Peugeot Bassussarry - Groupe Autosphere Concessionnaire Peugeot

Très bon accueil d'Emilie et de Nicolas. Très professionnels et souriants.

Trés satisfait du service commercial,par contre très déçu de l'attente pour changer deux pneus.On se croirait dans une salle d'attente d'un hôpital. Malgré ma satisfaction concernant la 2008 ainsi que de mon commercial ,je ne pense pas qu'à la fin de la LOA,je reprendrais une Peugeot ......

Merci à Emilie, Quentin et Kévin pour leur professionnalisme. Une équipe au top ! Je suis ravie de mon achat. Je vous recommande chaleureusement.

Très bon accueil de l'équipe avec des explications claires et le message rassurant qu'ils sont disponibles si problème.

Le rendez-vous était fixé à 10h15 le 21/05/2025. A 10h35 légèrement excédé par l’attente (présent depuis 10h15), je me suis de nouveau dirigé vers l'accueil. J'ai spécifié le plus calmement possible que Je devais retourner le plus rapidement possible à l'appartement de mon père décédé le 13 mai pour retourner voir la Croix Rouge qui s'occupait de vider l'appartement. J'ai dû attendre 5 min de plus pour être reçu par un conseiller. Et là on m'annonce que je dois régler la facture de la révision, alors qu'un contrat d'entretien couvrait cette intervention. J'ai insisté pour que ma demande soit prise en compte, ce qui a été fait. Donc 45 min d'attente pour un rendez-vous pris en spécifiant l'existence du contrat d'entretien. J'ai donné mon n° de portable pour être averti par sms afin de récupérer le véhicule. Le sms a été envoyé sur le portable de mon défunt père... J'ai récupéré le véhicule à 17h00 comme prévu. Pas de facture remise, le véhicule n'a même pas été lavé extérieurement. C'est déplorable ! Seul point positif, l'appel passé pour décaler le rendez-vous prévu initialement le 30 mai au 21 mai, la personne a été très compréhensive vu ma situation (décès de mon père) vu que je réside en Gironde.

Personnel très aimable, de bon conseil, relation client très agréable

Une très bonne expérience avec l'équipe de Peugeot Bassussarry, des premiers contacts téléphoniques à la livraison de ma Peugeot 208 avec Sabrina en passant par la découverte et la prise en main du véhicule avec César. Je les recommande vivement pour leurs professionnalismes, leurs sympathies et leurs bonnes humeurs.

Super service. Rapide et efficace de la part de Emilie et Nicolas. Je recommande ++

Très bon accueil de l'équipe commerciale, véhicule prêt dans les temps. Expliquaient des différents accessoires très bien expliquer. Signer les papiers avec les explications avec Brigitte qui est très souriante et à pris le temps de me donner tout les documents

Émilie et Kevin m ont réservé un très bon accueil. Je recommande.

Merci olivier ; brigitte et kevin pour cette vente incroyable . Rapide rerieux et a lecoute je recommande a 100% Toujours la pour satisfaire le client merci a eux ;)

Un grand merci à Sandrine et Marjorie pour votre accueil et professionnalisme! Je recommande à 100%.

Très bon accueil, café offert. Efficace. Merci à Sabrina et César

Je remercie CHALEUREUSEMENT Jérôme du service commercial ! D'une efficacité redoutable ! Il a su me trouver une facture que Peugeot la Teste était incapable de me fournir malgré l'article L123-22 du code du commerce. Merci à vous !

Très satisfaite de l accueil d Émilie. Achat hyper rapide. Bonnes explications. Merci beaucoup.

Tout est parfait, Bernadette et César nous ont bien accueilli et conseillé. Je recommande vivement.

Super accueil ! Arrivee en catastrophe car j’avais un voyant moteur allumé, la responsable de l’accueil a remué ciel et terre pour me trouver un rdv chez un confrère (faute de dispo chez eux). J’ai pu rentrer chez moi avec un véhicule réparé. Un GRAND merci !

Tonio et Emilie ont été formidables dans la remise de notre véhicule. Au delà de leur sympathie, leur professionnalisme a été des plus appréciables. Je recommande vraiment ce concessionnaire et leurs employés. Nous nous sommes sentis super à l’aise et écoutés

Je viens d’acheter une Peugeot 2008. La préparation de la voiture est très bien, véhicule très propre. La présentation de la voiture est rapide et efficace. Le dossier administratif est très bien préparé par Emilie. Cela ne nous a pas pris plus de 5minutzs! Pour l’instant, tout est ok!

Enfin débarrassé de ma voiture, un retour LOA. Pendant 3 ans, un véritable enfer pour trouver une place de parking dans cette concession. Un message d'erreur signalant une panne jamais trouvée, seule une petite concession a réussi à identifier le problème, et le résoudre. En bref, à fuir car la concession est trop grande.

Je remercie beaucoup Vanessa pour sa prise charge très satisfaite et de son compréhension et sa gentillesse.

Très satisfait du service. Émilie a été très professionnelle merci tout parfait. Je recommande.

très bon accueil, performant, professionnalisme de bon conseil sympathique autant très bonnes explications de Bruce, le vendeur de César et de Mademoiselle Amaia qui s’est occupé de tout l’administration concernant cette ce véhicule

Superbe accueil, Emilie et Quentin sont efficaces et prennent par la main. Un plaisir, ça parait même facile, merci !

Je me suis rendu dans cette concession pour un problème sur mon véhicule. J' ai été reçu par 2 de vos employés Sabrina et César qui ont pu me renseigner avec précision de la marche à suivre!!Je les remercie grandement et recommande vivement votre concession!!! Mr Guerre

Merci à Émilie pour son accueil et sa prise en charge. Gentillesse et efficacité! Au top merci!

Une HONTE pour la marque Peugeot ! Mon véhicule est resté bloqué 2 MOIS dans ce garage, et j’ai dû les harceler sans cesse pour que mon dossier avance. Impossible de les joindre, et quand enfin on y arrive, on nous fait miroiter un rappel qui n’arrive jamais. Et le pire ? À PEINE 10 JOURS après l’avoir récupéré, il tombe de nouveau en panne ! Drôle de coïncidence ! Une incompétence TOTALE ! Un membre du personnel (qui se reconnaîtra) m’a même avoué avoir honte de travailler dans ces conditions c’est dire à quel point la situation est désastreuse. On m’a aussi confié que les clients n’ont pas d’autre choix que de venir ici, et c’est bien pour ça qu’ils se permettent un tel mépris. Déjà, rien qu’en arrivant, on devrait comprendre : un parking saturé, impossible de se garer… Premier signe qu’il faut passer son chemin ! FUYEZ ce garage ! Une équipe d'incompétent qui se moquent des clients ! Je n'avais pas l'intention de vous laisser de commentaire même après ma bataille avec vous durant ces 2 mois ! Mais la ! C'est trop ! Impossible de laisser passer ça ! Vous devriez avoir honte !

Nous avons eut en premier Nicolas qui a très bien compris ce qu’on voulait très réactif et une grande rapidité d’exécution en fait le moindre souci et réglé rapidement Nous le remercions Après kévin nous a montré le fonctionnement de la c3 avec beaucoup de gentillesse et de calme Ensuite Émilie rien a dire souriante explication très claire tout était prêt On la remercie

J’ai été reçu par Emilie qui est très professionnelle souriante et très agréable, et bravo pour la mise en main avec Kevin

Bon contact avec le personnel en général. Bon premier contact avec la commerciale qui a pris en compte toutes mes attentes et noter mes demandes. Au moment de finaliser l'achat du véhicule, je n'ai plus eu de contact avec cette personne, car je ne pouvais plus à la joindre. Afin de finaliser mon achat la concession m'a mis en contact avec le service commercial et signer un achat qui n' est pas conforme à mon souhait. J'ai été informé que la commerciale ne faisait plus partie de la concession. Je ne pourrais plus faire confiance à la société SELLANTIS

Léna, Kévin et Brigitte, nous ont accueilli avec une grande amabilité, personnes très professionnelles et très aimable, merci à vous

Parfaite gestion du dossier, de la vente à la livraison du véhicule d’occasion de ma fille : Kévin et Emilie ont su se rendre disponibles, à l’écoute et de parfaits conseils : je les recommande les yeux fermés !

Un grand merci à Quentin, Emilie et Kevin pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux lors de la réalisation de mon leasing avec Peugeot. Leur disponibilité leur écoute et leurs précieux conseils ont rendu cette expérience vraiment agréable. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur service de qualité.

Nous avons été reçus par Émilie, Nicolas et Kevin. L’accueil a été excellent du début jusqu’à la récupération du véhicule. Nous les recommandons chaleureusement. M. et Mme BOSCHET

J'ai vendu ma 508 RXH en mars 2023. Des travaux ont été fait avec une facture en juin 2023. Je n'étais donc plus propriétaire de cette merveilleuse et capricieuse 508 mais on me réclame le paiement encore aujourd'hui... Tout va bien chez vous ??? Le plus drôle mon épouse a un 3008 1.2 puretech...

Très bonne expérience, merci Bruce Amaia Zal pour l’expérience, rapidité de livraison, suivi impeccable et mise en main fluide !

Impossible de les joindre efficacement. Une dame répond systématiquement, me demande de patienter, puis finit par raccrocher après environ 5 minutes d'attente. Très décevant

Très bon accueil pour l’achat de mon véhicule. La présentation faite par Kevin a été très précise. Brigitte est ensuite à votre écoute pour toute question administrative et pour la finalisation du dossier.

Achat d un véhicule d occasion Très bon suivi client et très agréable souriant Merci à David Bancel pour son conseil et son conseil son humour. Merci à Émilie pour son accueil et personne agréable et souriante.

David est très professionnel et d'excellent conseil Kevin donne des explications claires Emilie : accueil chaleureux, dossier très bien préparé et réponses a toutes questions. Grande conscience professionnelle de toute l'equipe.

Accueil parfait par les équipes Citroen, reçu et conseillé par Christophe, puis, pour la livraison, présentation parfaite du véhicule par Saliou et explications claires lors de la paperasse avec Nathalie.

J’avais eu quelques problèmes avec cette concession il y a un peu plus de 2 ans (sur le site d’Urrugne en particulier) et j’en avais fait part au nouveau directeur qui avait été à l’écoute de mes observations. J’ai pu constater depuis, l’amélioration de l’écoute des clients, une prise en charge beaucoup plus rapide et plus efficace des problèmes soumis, une plus grande amabilité du personnel ainsi qu’un service sans reproche. Bravo pour ce nouveau management.

Un catastrophe tant sur la gestion avant qu'on se pointe dans cette usine à gaz que sur place. A éviter de tout urgence. On a essayé une fois, on a compris notre douleur. Avis partager par tous les clients qu'on a croiser aujourd'hui et qui ont subit la même chose que nous. Pour info, nous sommes reparti sans notre véhicule et ne savons pas si demain ça sera enfin bon.

Voiture achetée en novembre 2023. Problème depuis mars 2024. Toujours pas résolu après 3 séjours au garage. On doit me rappeler à chaque fois que j'appelle mais j'attends toujours... Toute la famille fidèle à peugeot depuis 30 ans mais je pense que c'est fini

Tres bon accueil pour l'essai et lesrenseignements à Peyrehorade avec Jérôme L'accueil , la livraison et les formalités administratives se sont très bien passées avec Amaia à Bassussary ainsi que la mise en main du véhicule avec César. Merci à tous les 3 pour leur accueil et leur professionnalisme.

Première expérience avec le Groupe Autosphere et quelle belle surprise ! Du début à la fin de mon projet, les échanges ont été excellents avec toute l’équipe ! Merci en particulier à Nicolas et Emilie qui se sont occupés de mon dossier comme des chefs ! Merci pour votre accueil, votre sympathie et surtout votre professionnalisme ! Je recommande à fond !

Réception de mon véhicule aujourd’hui. Tout s’est très bien passé. Du bon de commande et au choix de véhicule avec Nicolas. Emilie s’est chargée de toute la partie administrative avec le sourire et la bonne humeur. La mise en main a été faite par Zale qui a fait preuve d’une grande gentillesse. Je recommande!!

Nouvelle expérience très satisfaisante. 4ème voiture achetée chez ce concessionnaire. En toute confiance. Très bon relationnel, de bons conseils et très professionnels. Merci particulièrement à Quentin & Émilie pour leur gentillesse et leur sympathie. 206+, 207 puis désormais une e-208, notre famille est votre meilleure publicité ! Merci et au plaisir.

Super accompagnement par Nicolas , Kévin et Emilie . Bonne écoute , souriant et dynamique. Merci de votre gentillesse

Un grand merci à Émilie et Nicolas chez Autosphere pour leur professionnalisme et leur sympathie ! Ils ont été à l'écoute de mes besoins et ont su me conseiller avec beaucoup de patience et de gentillesse. Leur service est irréprochable, et ils ont rendu l'achat de ma voiture vraiment agréable. Je recommande vivement de faire appel à eux si vous cherchez des experts attentionnés et efficaces. Encore merci !!!