PEUGEOT - G. NEDELEC SAINT-MALO Concessionnaire Peugeot

Pour vendre c'est peut être bien. Niveau relation client, on frise le néant. Faire payer une pesée d'huile pour une Puretech de m... vendue plein pot et essayer en plus de faire payer 15 € un changement de feu stop alors que c'est un faux contact. 0. Plus jamais. J'aimais bien Peugeot à la base, mais entre la qualité / fiabilité et le service et bien je ne vois pas trop comment trouver pire ailleurs. Au revoir.

Très mécontent paire de lunettes de soleil disparue et c'est personne chez eux

Je me suis présenté dans la concession Peugeot de Saint-Malo pour me renseigner sur un achat potentiel d'une 208. Sur place j'ai été accueilli par Laureline, très souriante et agréable. Elle m'a mis en relation avec une conseillère prénommée Aline. Parfaite communication, compétente, professionnelle et tout aussi sympathique. Merci à toutes les 2

très mécontent de PEUGEOT Saint-Malo aucune voiture de courtoisie quand on fait des réparations et qu'on change un pneu ils n'ont pas été capable de voir celui de devant et qui m'ont dit que ils avaient pas de problème alors qu'ils avaient un problème puisque ça s'est dégonflé et donc j'ai dû ramener la voiture lundi matin pour me changer sans doute le pneu ou une réparation alors qu'ils auraient pu le faire ce vendredi en même tant que l'autre alors je peux vous dire que je suis vraiment pas content et en plus l'assistance m'a même pas remboursé ils ne veulent pas me rembourser c'est un défaut d'embrayage qu'à dire l'embrayage a cassé paraît-ilje n'ai même pas eu la facture bien sûr des travaux et j'attends toujours mon remboursement que j'aurais sans doute pas bien sûr je te rappelle à mon Assurance qui eux vont poursuivent l'affaire car ils me doivent quand même dans les 300 € en plus de l'hôtel que j'ai dû prendre pendant deux jours de nuit qui est qui n'est pas loin de 200 € mais ça ça intéresse personne donc pour la première révision comme je ne fais pas confiance à ce garage j'essaierai d'aller dans un autre garage que où j'ai acheté la voiture malheureusement vraiment déçu par contre j'ai un conseiller qui est formidable ça je suis signalé car je suis retourné ce samedi et il m'a gonflé la roue bien sûr et c'est lui qui a trouvé qui avait un problème dans le pneu et non pas le mécanicien c'est là où je comprends pas donc voilà je suis bloqué d'ailleurs ça fait un deuxième week-end que je suis bloqué à cause de bêtise de chez PEUGEOT

Je prends rendez-vous pour faire l’entretien et de la carrosserie, la personne me demande pour lui rendre service de venir la veille à 17h15. Je suis sur place le jour du RDV 10 minute en avance, à 17h45 j’attends toujours je vois mon nom sur l’écran disparaître… c’est inadmissible de prendre vos clients pour des pigeons, j’ai modifié mon agenda pour vous rendre service et voilà le résultat. J’ai décidé de partir afin de ne pas perdre plus de temps… Bizarre aussi cette histoire du premier entretienà 20 000km pour le 1.5 hdi … tous les autres garages Peugeot et le site web me disent 30 000km…

Satisfaite de mon achat chez Peugeot G. Nedelec à Saint-Malo. Merci à Alexandre pour son accompagnement et son professionnalisme . Je recommande ce garage.

Désolé mais le service au client est injoignable, le téléphone est systématiquement dans le vide ou raccroché après quelques sonneries. De plus après le prêt d'une borne je n'ai reçu aucune assistance pour être livré de la borne de recharge prévus par la vente du véhicule. J'envisage de rendre la voiture et prendre une autre marque.

Excellent accueil, que ce soit par téléphone ou sur place ! Mathieu, du service mécanique, s'est montré très arrangeant et efficace, en plus d'avoir été sympathique. Mention d'autant plus spéciale que j'ai appelé un vendredi de pont, et que vivant à Toulouse, je ne suis pas une cliente habituelle du garage. Encore merci !

Service déplorable, régresse de plus en plus. Pour vendre un véhicule pas de soucis pour le reste zéro. Je ne suis pas prête de racheter un véhicule chez Peugeot. Je met une étoile parce que je ne peux mettre zéro.

Très insatisfaite sur le suivi de mon véhicule et des réponses fournies. Manque de professionnalisme et d'implication sur la prise en charge des pannes du véhicule

Super accueil je remercie Aline de son accueil et son efficacité, super professionnel je la recommande

Excellent accueil personnel agréable et professionnel Je recommande cet établissement

Accueillis et conseillés par Alexandre pour l’achat d’une voiture, nous sommes ravis. Il s’est montrée très disponible et tout s’est parfaitement déroulé. Merci beaucoup

Mention particuliere pourcLaureline hotesse d acceuil ,competente ,dévouée Et charmante

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience chez G. Nedelec Saint-Malo. Alexandre, le vendeur qui m’a accompagnée, a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une écoute attentive. Grâce à ses conseils avisés, j’ai trouvé la voiture parfaite qui correspond à mes attentes. Je recommande vivement cette concession pour leur service de qualité et leur équipe compétente.

Très bon accueil . Approche professionnelle et courtoise d'Aline.

Très bon accueil, sympathique commerciale très professionnelle,de bons conseils.Que dire de plus..... Merci Aline

Très professionnelle et accueil parfait votre véhicule y est nettoyé extérieurement à chaque passage Ne changer pas c'est très bien

Venu pour un contrôle de ma Peugeot , tout s'est très bien passé l'équipe a été très aimable et efficace je n'ai rien à redire et je reviendrai sans souci

Bonjour , Gilles le commercial a été de précieux conseils lorsque je cherchais un véhicule au mois de décembre. Malheureusement à ce moment précis, il n' y avait pas de modèles correspondant à mes besoins. Néanmoins vu le très bon accueil, j' ai orientez mes beaux parents vers la concession qui viennent d'acquérir un 2008. Très satisfait de la prestation. Nous en rediscuterons dans 2/3 ans pour un 3008😉. Ps: serait il possible d'avoir le produit pour l'intérieur des voitures qui sent bon😉. Cordialement Julien Champagne

Arrivé sans rendez-vous pour un diagnostic, ils ont pris en charge immédiatement mon véhicule afin de savoir si je pouvais prendre la route. Un grand merci pour votre accueil, gentillesse et professionnalisme !

Très mauvaise expérience avec cette concession après le changement de courroie de distribution, le moteur vibre à 1400 tour et l'atelier s'est déclaré incompétent après un retour atelier, et après 3 demandes de rdv. Le garage pratique la politique de l'autruche et ça va mal se terminer !

voila plus d'une semaine que ma voiture est immobilisée chez Peugeot St Malo pour une pompe a carburant HS. La pièce a été soit disant commandée depuis le 24 mars et a ce jour n'as toujours pas été livrée. Sans véhicule je suis obligé de louer une voiture qui me coute 34€ / jour . A savoir que ma 208 n'affiche que 50000 kms au compteur mais chez Peugeot je ne reçois aucunes explications sur le fait que cette pièce ait pu lâcher. Aucunes propositions commerciale ! Une chose est sure c'est que pour moi Peugeot c'est fini. J'avais l'intention de changer de voiture mais cette fois elle ne sera pas Française c'est certain, vu comment le service après vente n'est pas assuré chez Nedelec

Très bon accueil très bon conseils avec Aline. Bien renseigné très professionnelle je vous recommande.

Bon accueil, personnel disponible et professionnel. Je recommande

Merci pour votre aimable conseil et essai de la 208. Je remercie Aline pour la vente de ce véhicule !

Très déçue par l accueil carrosserie. J' ai signalé il y a un mois une malfaçon au niveau de la peinture du hayon qui s écaille au ras de la lunette arrière. Il m avait été dit qu'il y aurait un rendez vous fixé pour la remise en état sous environ 15 jours... Un mois après, réponse laconique de la carrosserie : il faut attendre.... Combien de temps ? Je ne sais pas... Personne fort désagréable à la réception, semblant n' avoir rien à faire de mes doléances et me contredisant systématiquement. Je suis cliente Peugeot depuis plus de 40 ans et je change de voiture tous les 2 ans mais cette fois c'est de marque que je vais changer. Ce n' est pas la peine de faire des enquêtes de satisfaction totalement inutiles

Excellent accueil par le conseiller Monsieur Christophe Théot : une excellente écoute de mes besoins et de mes envies, un conseil très précis sur les fonctionnalités, les versions et les options, a pris le temps de nous montrer toutes les couleurs disponibles, ainsi que les avantages proposés en portes ouvertes, je commande donc ma nouvelle voiture (2008) en confiance et en ayant fait un choix bien assuré. Encore merci... reste à la réceptionner (le plus tôt le mieux....)

Bonjour : Nous sommes très satisfaits du véhicule proposé, Aline et Laureline nous ont bien renseigné, très professionnelles.Merci á ces deux personnes pour leur sérieux dans leurs renseignements. Mr et Mme Balluais

J'ai eu une expérience très mitigée dans ce garage. Un RDV a été pris, et durant la prise de RDV, il nous a été précisé que le diagnostic (valise) ne prendrait que peu de temps et que je pouvais attendre sur place. Une fois sur place, on m'annonce que je ne pourrais récupérer mon véhicule que l'après-midi. J'ai donc dû essayer de trouver une personne pour me récupérer en urgence. Suite à ce diagnostic, je dois faire une réparation. Je dois en discuter avec mon partenaire. Je rappelle le jour même, et la réceptionniste ne peut pas me donner de RDV car elle ne sait pas combien de temps la réparation va prendre. Elle me dit que le mécanicien me rappelle dans la journée. N'ayant pas de nouvelles, je rappelle quelques heures plus tard. Le technicien va me rappeler le jour même me dit-on. Aucune nouvelle, je rappelle donc à la première heure le lendemain. On va me rappeler me dit-on de nouveau. J'ai fini par me déplacer l'après-midi pour prendre mon RDV. Le deuxième RDV s'est lui mieux passé. Là où je suis très insatisfaite, c'est qu'au premier RDV, peu de personnel disponible pour nous accueillir, ne pas avoir 5 mns pour rappeler un client, c'est aussi moyen. Sachant que nous avons acheté notre voiture dans cette concession, il semble y avoir peu d'intérêt pour les clients. Avoir une jolie concession, c'est bien, mais avoir un bon service après-vente est tout aussi important. Former son personnel à accueillir les clients et faire le suivi correctement, c'est aussi important. N'oubliez pas que le bouche à oreille c'est ce qui fait que l'on a du business. Les clients sont ceux qui vont vous recommander ou pas.

Totalement satisfait de mon achat coup de coeur. De passage dans le secteur je me suis rendu un peu par curiosité et l'accueil, le professionnalisme, les conseils et la disponibilité du commercial Alexandre en particulier et de ses collaborateurs m'ont convaincu d'acheter la voiture. Ils se sont décarcassés pour préparer le véhicule dans les délais impartis. Respect du client et suivi très appréciables. MERCI à toute l'équipe !

J'ai eu un souci électronique sur une Peugeot 208, le personnel de l'atelier a résolu le problème avec un professionnalisme et une honnêteté remarquable. Je reviendrai avec plaisir.

Merci à Gilles pour son accueil , la présentation technique et son analyse très pertinente . Je recommande .

Très ravie de l'accueil de Isabelle, de sa gentillesse ainsi que de sa patience quand, après avoir été refoulée par 2 enseignes pour manque de temps, elle a pris le temps de m'écouter et de voir avec son équipe si ils pouvaient s'occuper de mon véhicule (grosse vis dans un de mes pneus 🙄)… après qlqs minutes, ils ont accepté de s'occuper de mon véhicule malgré leur planning rempli. C'est avec le sourire et le cœur léger que je suis répartie avec un pneu réparé grâce à un personnel bienveillant et au top avec ses clients non prévus 🥳 Je leur souhaite que du bonheur car ils le méritent… et je'oublierais pas de venir chez eux pr le prochain check-up de mon véhicule ! Stef et sa Ford Focus III✌🏻

Reçu par Christophe THEOT, pour l'achat d'un véhicule. Une personne à l'écoute de mes attentes, très professionnelle. Je vais sûrement finir par trouver ce sue je veux au fur et à mesure de nos échanges. Je recommande cette personne. Patrick de P&P Antiquités, Saint Méloir Des Ondes

Nous avons eu le plaisir de rentrer dans cette concession qui a changé de propriétaire,je dois avouer que je ne regrette aucunement.Nous avons rencontré un personnel très a l'écoute aussi bien a l accueil qu à la vente.Nous leur avons acheté 2 voitures pour mon épouse et moi.Aline très bien su nous mettre à l aise malgré nos problèmes.Nous tenons également à remercier Lisa Marie pour son excellent travail et sa gentillesse lors de la remise de nos 2 véhicules Un grand Merci a tous

Je recommande vivement TONY comme conseiller commercial, depuis des années il nous a toujours bien conseillé et a été à l'écoute de nos besoins. Personne très gentille, agréable et pédagogue lors des essais de véhicules.

De retour à l' agence de St Malo, Super accueil et très bons conseils avec Aline, qui est très professionnelle. On a adoré travailler ensemble. Nous vous conseillons fortement cette agence qui a bien changé. Au top.

Nous avons échangés avec Aline pour l'acquisition d'un véhicule .Merci pour l accueil et les conseils. Très prof pendant le rdv.Le changement de propriétaire est efficace.

A cause et grâce à un accident sur mon véhicule occasionné par un tiers devant cette concession, nous sommes tombés sur l'équipe atelier réparation formidable, aimable, agréable dont Christopher qui a été consciencieux tout le long, ce qui nous a permis de voir les voitures bien exposées dans le hall et Gilles est venu nous renseigner et mon mari a expliqué mon handicap et nous sommes venus à parler de choses personnelles et en aucun cas il nous a pris la tête comme on dit des commerciaux bien souvent, il a une empathie née. Ensuite nous avons fait la connaissance d’Aline, personne hyper sympa, avec sa prestance, le sourire, l’empathie également comme Gilles tout en écoutant nos désirs et nos attentes. Donc, on ne pensait pas changer notre voiture mais nous avons été convaincus par la qualité et l'encadrement de cette concession encadrée par des pros jusqu'à la secrétaire d'accueil bien mimi. Merci à vous et nous attendons prochainement et impatiemment notre nouvelle toto. E. G.

Dernier adieu à notre Puretech 1 an et demi après être tombée en panne à Saint Malo! Trop d'émotions pour ma femme qui avait peur de faire des bêtises dans le garage, je suis allé seul prendre les photos pour la casse avec ma fille de 4 ans. En entrant dans la concession elle a dit regarde papa la voiture elle est trop belle!!!, en voyant une 3008 neuve. Je lui ai expliqué tout haut que ça ne roulait pas et qu'il n'y avait rien de bien ici. Soit les moteurs essence cassent, soit les réservoirs d'AD Blue sont à remplacer trop souvent... Je ne parle même pas de la consommation des voitures hybrides de la marque... Quand j'ai expliqué à ma fille que c'était la dernière fois qu'on voyait la voiture, elle fut triste car elle l'a trouvait plus confortable que la 206 de 2006 jamais encore tombée en panne. Je remercie le personnel de la concession beaucoup plus courtois qu'à l'époque de Courtois. Je remercie encore Stellantis pour tous les bons moments passés depuis à me moquer de ces différentes marques quand on regarde la télé. J'aurais dû la mettre à la casse dès le lendemain de l'achat chez Gemy Saint Brieuc, mais ce commentaire n'aurait pas pu exister. Je reprendrai la devise des seigneurs du Puy du Fou c'est à jamais, cela signifie que je ne ferai plus jamais confiance à Stellantis, à Peugeot, Citroën et même Maserati....

La vitre du toit ouvrant de ma voiture a cassé aujourd’hui, nous étions en visite à Saint-Malo. Le Garage nous avait demandé une arrivée à 16h45, les embouteillages nous ont ralenti. Nous sommes arrivés à 17h. Les techniciens du garage était parti malgré mes appels en cours de route, les employés de chez Peugeot n’ont rien fait pour essayer de nous aider, contrairement à feu vert qui se situe un peu plus loin. Merci à feu vert et pas merci à Peugeot.

Je trouve qu'il n'y a aucune empathie si tu as un besoin urgent et que le moteur s'éteint dans quelques kilomètres (affiche moteur). Il n'y a pas moyen de privilégier ton rendez-vous. Clairement tu te débrouilles

Visite express sur notre de lieu de vacances pour un dépannage informatique de réinitialisation. Très bon accueil téléphonique et physique ! Le problème a vite été résolu. Nous pouvons continuer nos vacances en toute tranquillité ! Un grand merci pour votre intervention et sympathie !

Bonjour super concession , très bon accueil les services sont parfait , très content de mon dernier achat vendeur super à l écoute , services à la hauteur de mes attentes et de mes besoins ! Merci continué comme cela .

Concession visitée lors de notre visite du 23 avril. Nous avons eu affaire à un commercial dans le hall de la concession. Je tiens à préciser qu'habituellement nous ne laissons aucun avis, mais quand c’est bien, c’est important de le dire. Nous voulions des informations sur vos gammes de véhicules, cette personne a été très professionnel, a su nous diriger en fonction de nos besoins et de nos souhaits, pourtant pas évidents étant donné que nous-mêmes, nous ne savions pas, mais ces questionnements ont su nous guider dans la recherche d’un potentiel véhicule. Le commercial savait pourtant que nous n’étions pas acheteurs, et a su nous prendre malgré tout en considération, sans faire de différence entre un acheteur ou un acheteur potentiel, et ça, c’est pro ! Je tiens à souligner qu’à la fin de cet échange, nous avons appris que ce commercial, pour le nommer « Alban » Était que stagiaire !! Félicitations à lui ! Nous sommes certain que beaucoup de réussite vont arriver a lui. Nous repasserons, c’est une certitude. Solene

Très bonne expérience dans ce garage. Un devis réalisé puis les réparations correspondantes. Un accueil chaleureux, le service mécanique se voit toujours disponible et à l’écoute. Point très appréciable, la possibilité de louer une voiture pour la journée. Je recommande vivement ce garage Peugeot.

Visite dans cette concession en vue de changer mon véhicule prochainement. Le commercial présent dit à peine bonjour, et mange devant vous, ne cherche pas à savoir le pourquoi de votre venue. Deux étoiles pour la propreté du garage....Pour le reste, on ira ailleurs. Pas professionnel ce messieur!!!!

Concession visitée à l’occasion des portes ouvertes le 14/01/24. L’accueil a été d’une grande qualité. Très appréciable de constater autant de considération alors que nous n’étions pas acheteurs et l’avions dit. Nous remercions chaleureusement l’attention à notre égard. De surcroît, beaucoup de véhicules neufs exposés et un grand choix d’occasions. Nous recommandons sans hésitation cet établissement pour l’amabilité et la disponibilité du personnel. Une concession où l’on se sent bien et qui donne envie d’y revenir, pas comme certaines où le visiteur ne présente un intérêt que s’il est acheteur.

Pas de le choix de mettre une étoile mais en vérité ils méritent un zéro pointé ! Problème avec un véhicule 2008 1,2L 59000km et le turbo qui est mort. Demande de rendez-vous avec le directeur de concession mais aucun retour depuis 3 semaines ! Peut être qu’avec un avis j’aurais un retour de votre part ! En attendant depuis août 2023 je me retrouve sans véhicule Merci au groupe Courtois de me laisser dans la galère !