Peugeot LA RAVOIRE - Autobernard Concessionnaire Peugeot

Je regrette mais je suis obligé d'alerter les clients. On vient ici pour être certain que sa Peugeot ait un service irréprochable au niveau mécanique. 1500€ joint de culasse et pompe à eau pour qu'au final je passe à présent un bidon de liquide de refroidissement tous les 6 mois... Réponse du responsable : c'est normal. Depuis retour chez un professionnel lambda pour l'entretien, c'est moins cher et je n'ai pas l'impression d'être prit pour un xxx ! Extrêmement déçu, je n'achèterai pas ma prochaine Peugeot là-bas et déconseille le plus largement possible autour de moi !

Je suis passé chez Peugeot pour me renseigner sur le Peugeot Expert, et j’ai été très bien accueilli par Paul. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins professionnels et m’a conseillé avec clarté et honnêteté, sans pression. Merci Paul pour votre disponibilité et vos explications précises !

Je me suis rendue à ce garage pour un projet de reprise de ma voiture et achat de véhicule d'occasion, malgré le fait d'avoir pris RDV au préalable, j'ai du insister pour obtenir un devis. La personne a également manqué cruellement de tact vis à vis de mon véhicule actuel que j'entretiens avec soin. J'ai rappelé une seconde fois plusieurs semaines plus tard pour me faire un autre avis et pour avoir des informations sur un véhicule d'occasion, la personne ne m'a pas proposé d'essayer le véhicule ou de passer pour en discuter. J'ai posé une question, la réponse fut : je ne sais pas. Bref l'équipe n'est pas accueillante et ne souhaite visiblement pas vendre ses véhicules.

Très bon accueil, équipe après vente très professionnel. Je recommande !

Accueil,ponctualité, information,conseil parfaits en tout point.

Excellent contact tant du côté commercial que de l'atelier. E 3008 achetée en septembre 2024 : le commercial a particulièrement bien identifié nos besoins, très disponible à chacun de nos passages. Rappel de la marque suite à défaut identifié : très bon accueil du SAV. Laissez vous séduire par un véhicule électrique chez Peugeot Bernard à la Ravoire !

Très satisfaits de l’amabilité, l’anticipation, l’accompagnement, et l’adaptabilité des équipes du service mécanique et SAV.

Toujours satisfait des prestations opérées dans ce garage, avec un plus pour l'accueil réservé à la clientèle. Par contre, les appels téléphoniques consécutives aux interventions sont à proscrire, comme dans toutes les autres professions. Un rituel généralisé qui est fatigant. Lorsque l'on n'est pas satisfait, à moins d'être masochiste, on change d'enseigne... À +

Service tout à fait correct. Durée de l'intervention respectée et voiture rendue propre et dans les temps. Satisfait.

Révision des 80000 ce jour de ma 3008 . Très bel accueil Timing respecté . Prêt véhicule à prix modéré. Je vous conseille cette concession qui a des valeurs humaines

Une concession très chaleureuse avec un super accueil côté commercial comme la partie atelier. Nous avons été très bien conseillé sur notre véhicule Je recommande !!

Equipe au top autant en Apv que pour la vente de véhicule neuf ou occasion Je recommande fortement

Accueil rapide et souriant, révision faite rapidement, véhicule rendu nettoyé et en charge.

Très bon accueil et organisation, efficacité et facilité de paiement, nous recommandons Auto-Bernard Peugeot La Ravoire et nous remercions toute son équipe ! Etienne Casassus-Builhé & Amina Hassani

Première fois dans ce garage, j’y retournerai à coup sûr ! Équipe accueillante, qui prend le temps d’expliquer les choses, de détailler les devis, prix très corrects, surtout un professionnalisme qui nous donne confiance. Et en prime j’ai récupéré ma Voiture toute propre !

Employés d' un grande honnêteté qui m ' ont montré que le phare que je croyais défectueux fonctionnait en fait très bien. Ma 2008 avait une spécificité que je ne co0nnaissais pas.

Très bon accueil. Équipe disponible et réactive suite à un rétro cassé, il a été commandé et changé en 2 jours. Grand professionnalisme

Toujours bien avcueillie,toute l'équipe se met en 4 pour satisfaire chaque client. Très réactif et d'une grande gentillesse, Mr Bassieu est toujours disponible pour que le client soit content. 7 ans que je viens faire toutes les révisions et réparations de ma Peugeot, et je ne suis jamais déçue ! Je recommande !

Accueil et qualité du personnel et du travail rendu. Les conseils sont toujours judicieux. Véhicule rendu toujours propre et nettoyé après chaque intervention . Je recommande cette concession.

Très bon accueil, je suis ravie d'avoir effectué ma révision auprès de ce garage. Le personnel est toujours disponible et professionnel. Je recommande. Je fais exprès de venir à ce garage malgré d'autres garages Peugeot plus proches.

Concession agréable, facile d'accès et grand parking. Vendeur 5 étoiles.. Un grand merci a Lionel pour sa disponibilité et ses qualités humaines. A recommander ..

Commercial hautain, limite humiliant, ne considérant que les clients au dessus d’un certain niveau de revenus En ce qui concerne le deuxième commercial il doit probablement souffrir de problème circulatoire ayant des difficultés à se lever de son bureau, heureusement qu’il a la voix qui porte…. Merci bon week-end !!!

J’ai pris une Peugeot 2008. La semaine dernière j’ai été très bien reçu, Dorian le vendeur m’a beaucoup aidé et m’a beaucoup conseiller dans ma démarche je le remercie et je suis très satisfait.

Je suis propriétaire d'une 406 coupé V6 en excellent état. J'ai eu un petit souci avec le pommeau de levier de vitesse qui m'est resté dans les mains. J'ai trouvé un levier de remplacement au musée Peugeot à Sochaux. Votre équipe de La Ravoire a accepté et pris le temps avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme de changer la pièce défectueuse. Je vous en remercie infiniment.

Très bon service, petite concession à taille humaine où l'ensemble du personnel Mr Coppa Mr Bassieu en particulier sont très sympathiques et professionnels. Très satisfait.

je suis passé dans cette concession a la recherche d'un véhicule d'occasion a petit budget. les autres garages que j'ai visité ne m'ont pas prêté d'attention car budget trop serré. ICI pas de problèmes un client est un client dixit le responsable, Monsieur LM m'a écouté et rassuré. Merci pour vos conseils . A recommander..

service après vente super , Yoan est un conseiller très professionnel et à l'écoute je reviendrais avec plaisir dans cette concession

Nous avons rencontrés Dorian pour notre nouvelle Peugeot 2008.Qui est de très bon conseils, avenant et très agréable. Je le recommande vivement

J'ai acheté une 208 en Février 2024 et Mr Dorian CENERINO a été très professionnel. Je conseille cette concession et ce vendeur 😉

Achat voiture neuve chez eux, entretien rubis sur ongle. A 90000 km on vous mais 2000 euro de facture pour un voyant fap. Résultats voiture qui s'étouffe, voyant d'huile qui s'allume et aucune solution proposée. Ne serai ce que la politesse d'avoir un interlocuteur. Plus que limite.

Acheter un peugeot 2008 fin mai à 15000€. Véhicule d'occasion de 145000km de2020. Reçu véhicule sans les tapies, 2 pocks sur la portière gauche pas indiquer sur l'annonce, peintures part choc avant enlever pas indiquer nom plus, enfoncement aile arrière droit pas indiquer, récupérer le samedi, amener à mon garage le mardi car batterie presque à plat, clim pas recharger. Le SAV j'en parle même pas 😡aucunes préparation du véhicule on voie toutes les rayures etc..... Voiture garantis 12 mois actuellement à mon garage Peugeot. À fuire

1 étoile juste parceque j’ai en sympathie certaines personnes du staff technique. Appel ce jour pour contrôle ligne échappement sur un coupé 406 suite problème contre visite: on me répond que ce ne sera pas possible car peugeot ne peut plus avoir les pièces et ce meme sur des véhicules plus « récent »! Mais quelle honte: comment donner envie d’acheter des véhicules de la marque si vous n’êtes pas capable de les entretenir au delà de 10 ans ??? Une ligne d’échappement ca se trouve (encore) sur oscaro… Un client déçu qui ira entretenir son véhicule ailleurs mais surtout qui ne rachètera plus cette marque au vu de la politique d’obsolescence programmée (10 ans pour des pieces…mais quelle blague: on jete la voiture apres ???) Sébastien

Des années de confiance entretenues par un service impeccable et une équipe agréable. À tel point que je préfère faire 45 km pour confier mon véhicule plutôt que d'aller au garage à 2mn de chez moi.

Concession sans scrupule et incompétente. Véhicule qui tombe en panne 10 km après la sortie de la concession. Plus d'un mois d'attente pour un simple rendez vous pour pouvoir passer la valise. Véhicule acheté avec une garantie. Mais en panne depuis 5 mois et garder en otage contre payement d'une hypothétique réparation. Assurance qui assure que les pièces qui ne tombent pas en panne (en tout petit dans votre contrat) Je déconseille fortement a moins que vous aimez discuté avec une porte et vous lancer dans des démarches judiciaire...

A FUIR!!! Acheté une voiture au mois de février 2022 pour 30 137km au compteur or le contrôle technique nous indique que la voiture a 302 243km. Cela fait 10 jours que nous avons contacté Peugeot et personne n'est capable de s'occuper de notre problème ni même capable de nous fournir les documents OBLIGATOIRE concernant notre véhicule. Faute de prise en charge a l'amiable nous allons donc devoir passer par des procédures juridiques (dépôt de plainte ...).

Il a fallu plus de 5 semaines avant d’avoir une réponse de prise en charge par suite de l’apparition d’un problème sur mon véhicule sous garantie acheté dans ce garage. Même après accord de la prise en charge des réparations, seulement une partie a réellement était prise en compte.

J'ai dernièrement acheté une 208 d'occasion auprès d'eux Accueil sympathique et professionnel, bons conseils, papiers faits dans les temps, ils m'ont tenue au courant de l'avancement, puis livraison comme prévu, et voiture en parfait état Rien à redire de la consultation jusqu'à la vente, très bien! Merci

Appelé avant hier pour réserver une nissan, m'assurent qu'ils me la reservent pendant 24h, le temps de me faire une estimation de la reprise de mon véhicule. Le lendemain, aucune nouvelle, injoignables hier et ce matin. Je leur ecris pour savoir ce qu'il en est et me répondent.... Qu'ils ont vendu la voiture réservée 😂😂 Autant dire... Ne leur accordez aucune confiance !

Foutage de G... Je fais une simulation de vente sur La Centrale pour un véhicule d'occasion TIGUAN à 17400 euros. Un opérateur du site me rappel et me donne rdv chez ce concessionnaire pour une évaluation visuelle. Arrivé sur place avec un peu d'avance je regarde les véhicules dans le showroom. 4 vendeurs présents, pas d'autres clients, personne ne semble être intéressé par ma présence pendant au moins15 minutes, je me dis que j'ai bien fait d'acheter mon dernier véhicule dans une autre concession (LEXUS). Je me présente et donne l'objet de ma présence, un vendeur regarde le véhicule prends 4 photos et me propose 14200 euros. Certes le véhicule n'es pas neuf mais pas non plus en mauvais état et j'avais été plutôt modeste lors de l'évaluation internet pour éviter les surprises. Le vendeur se défend en me disant que c'est la faute de la centrale qui surévalue les reprises. Ce matin je refait une simulation sur le site SPOTICAR, enseigne visible chez le concessionnaire et la toujours en étant précis le site me propose 17600 euros. Fuyez ces escrocs...

Crevaison avec mon véhicule, en voulant remplacer mon pneu par la galette. Je me rends compte que la galette n’est pas adapté à mon véhicule. J’appelle donc la concession pour savoir ce que je dois faire pour avoir une galette adapter à mon véhicule, tout le monde se renvoi la balle jusqu’à ce que l’on me dise qu’il faut que je vois le problème avec le commercial qui m’a vendu le véhicule. On me dit au téléphone que l’on me rappelle dans la journée suite à mon appelle, au final plus d’une semaine d’attente pour avoir une réponse !! En étant obligé de faire comprendre mon mécontentement au téléphone. Vraiment pas professionnel.

Bonjour Étant actuellement dans une situation compliqué avec ce garage et voyant les nombreux avis indiquant des véhicules en panne très vite après la vente (ce qui est également notre cas), je viens proposer à ceux qui le souhaitent une action en démarche collective visant cet établissement. Il apparaît clairement que notre situation n’est pas un fait isolé mais plutôt un mode de fonctionnement réitéré de ce garage. Il est possible d’agir et à plusieurs semble être une idée pertinente. Il n’est pas normal d’être victime d’une escroquerie (à 8500€ dans notre cas) et encore moins victime d’un total mépris depuis la première panne. Aucun service client digne de ce nom! Nous sommes même filtrés au téléphone! Lunaire comme pratique

Comme d’habitude, vu que le métier de vendeur automobile dans quelques années sera très probablement en forte baisse. Il ne reste plus beaucoup de vendeurs bienveillant. Je déconseille fortement cette établissement. À moins que vous voulez repartir avec des couteau sous la gorge pour signer des bons de commande ou des contrats de financement. Bien à vous. Faites bien attention et soyez très vigilant.

J'ai fait entretenir ma voiture dans ce garage. L'an dernier, en la récupérant j'ai constaté une fuite d'huile. Heureusement, car sans huile, ça fonctionne moins bien ou pas longtemps... On m'a fait spontanément un avoir de 50€. Cette année, on a juste oublié de faire le niveau du lave glace. Lors de mon appel de mécontentement, on m'a simplement proposé de me refaire le niveau du lave glace si je repassais, mais rien d'autre. Au ton de mon interlocuteur, cet oubli ne semblait vraiment pas exceptionnel. Il ne s'est surtout pas risqué à faire des excuses. Je ne suis même pas sûr que les autres fluides ont été vérifiés... Quel serait le tarif horaire si en plus on demandait du professionnalisme et de la politesse ?!

Garage et concession qui ne sont pas à la hauteur de l’enseigne Peugeot …. Peugeot devrait mieux vérifier les enseignes qui portent leur nom car comme ce garage la il entache leur réputation ! Ma cousine a acheté un véhicule d’occasion en octobre dès le lendemain la voiture peine à démarrer ! Et les pannes se sont enchaînées ( sous garantie ) prise en charge très compliqué ! Pour une simple batterie au départ ! Après Plusieurs recommandé envoyé ils ont enfin voulu agir 1 mois plus tard panne sur panne le garage n’assume pas la garantie signée lors de l’achat ! Elle a découvert que les triangles étaient arraché et a demandé des explications la réponse a était simplement qu’elle était passé au contrôle technique qu’il y était pour rien ! Faites attention à vous !!!

Je ne recommande surtout pas. J’ai acheté un véhicule dans ce garage récemment, et je n’ai que des problèmes. Dès le lendemain après l’avoir récupéré, les problèmes se sont enchainés. Une batterie à changer, un problème de courroie accessoire, des triangles arrachés… Alors qu’on m’avait certifié que tout serait contrôlé et changer. Évidemment, ce n’est pas de leur faute, ça a passé le contrôle technique donc tout va bien. Ben voyons… Et encore, je vous épargne les détails. Je ne vais pas hésiter à faire appel à mon service juridique afin de dénoncer ces vices cachés. A fuir !

Déçu par ma visite du mois de septembre. J'avais un rdv avec le vendeur qui ne s'est jamais présenté, ni excusé. Plus de nouvelles alors que j'avais un projet de changement de véhicule. Le problème a été signalé à la direction de Peugeot les Landiers, resté sans réponse. Très déçu, je suis allé voir la concurrence.

Nous avons acheté un véhicule à distance via le biais de cette concession. Personnel très réactif et agréable. Malgré un petit soucis lors de la livraison, ils ont su rectifier très vite le tir. Nous recommandons cet établissement

J'ai acheté un véhicule en mars dans cette concession. J'ai eu des soucis importants liés au freinage, j'ai dû y aller quatre fois (j'ai 40 km pour m'y rendre), afin qu'ils trouvent le problème et le répare. J'ai dû insister pour être prise au sérieux et obtenir une réparation. Le mécanicien ne trouvaient pas le problème alors qu'il y en avait bien un... De surcroît, j'ai actuellement un souci avec le compresseur de clim. Ils m'ont fait une recharge de clim en juin, pour que je ferme ma bouche, sauf qu'un mois après, ma clim ne fonctionne plus.... J'ai beau relancer, sans cesse, le SAV depuis plusieurs mois, en particulier le responsable de vente d'occasion, je n'ai aucune nouvelle. Je suis même passée par la direction, visiblement, dans cette concession, la satisfaction et la sécurité du client ne sont pas des priorités. Sans parler d'une pièce manquante du coffre, promise depuis des mois, une réparation de planche de coffre qui a été faite à la va-vite.... Le service client est déplorable. Je ne recommande absolument pas cette concession.

Acquisition d'une voiture à distance. C'était la première fois. Nous étions un peu dans l'angoisse car pas mal de déboires avec d'autres achats d'occasion dans des garages. Et nous sommes entièrement satisfait de notre achat. Échanges téléphoniques très bons et rassurants. Et nous sommes vraiment content de notre véhicule.

J’ai appelé 2 fois cette concession. Le conseillé devait me rappeler, j’attends toujours. Pourtant j’étais vraiment intéressée par le véhicule proposé mais étant à 3h de route je voulais m’assurer de sa disponibilité et de son état. J’ai vu que le véhicule n’est désormais plus dispo (merci la centrale ...) ! Le service client n’est apparemment pas une priorité...