Peugeot Rethel - HESS Automobile Concessionnaire Peugeot

Une peinture à l'arrière de ma clio soit disant refaite, en revanche à ce jour toutes les rayures réapparaissent ce qui signifie que seulement un polissage a juste été fait sur mon véhicule. Concession avec des menteurs et voleurs.

Ayant eu beaucoup de soucis avec les alertes adblue que Peugeot Reims n'a jamais pu résoudre et cela depuis mai 2023 tout en me disant des tas de sornettes: défaut de conduite de ma part, plein adblue mal fait. Et j'en passe... J'ai donc contacté Peugeot France qui m'a dit de changer de concession. Je suis donc allé chez Peugeot Rethel qui tout de suite ont compris ce qu'il n'allait pas et ont agit aussitôt. Je remercie Peugeot Rethel pour leur savoir faire et pour leur rapidité d'intervention.

Merci à Monsieur Marlot et son équipe pour leur professionnalisme.

Pour l'entretien de mon Peugeot 406 coupé, j'ai été très agréablement reçu. Tous les travaux demandés ont été faits dans un délai concis et les renseignements demandés ont eu une réponse technique précise. La facture a été moins élevée que le devis établi au préalable, et mon coupé 406 fonctionne très bien, avec pourtant plus de 200.000 km parcourus. Merci

Il mon facturée de l'Adblue lors de ma révision sans demandé mon accord pour le remplissage c'est type sont des voleurs

Personnel très aimable et très professionnel. Restitution du véhicule dans le délais prévu. Je recommande ce garage.

Le savoir faire peugeot... personnel très sympathique bonne communication travaux effectués à voir par la suite si aucun voyant ne s'affiche.... j'enlève une étoile car véhicule rendu sans documents énumérant les travaux effectués pour le suivi du véhicule ni carnet d'entretien entretien rempli. Sinon je recommande

Personnels très sympathiques et à l'écoute. Tout m'a été expliqué. Intervention rapide. Je recommande.

Amabilité, professionnalisme, réactivité, la clarté des actions faites, RDV rapide et l accueil à recommander fortement.

Personnel très aimable, agréable et professionnel, tant à l'accueil qu'à l'atelier.

Accueil parfait. Bon dialogue professionnel. Rapidité de service Je recommande

Accueil, conseils et explications claires, compétences et service de retour à la maison si nécessaire.Parfait.

Un accueil de qualité et des interlocuteurs faisant preuve de professionnalisme. Je suis extrêmement satisfaite de l'accueil et des services de Peugeot Rethel que je recommanderai donc sans souci.

Très bon garage! Après plusieurs mauvaises expériences chez Peugeot Reims et Châlons nous avons opté pour le garage de Rethel. Vraiment très professionnels, explications très claires, sympathiques et tarifs intéressants. Vraiment bien je recommande 👍

Concession à l'accueil aimable, les employés se prennent le temps de bien nous expliquer les interventions, tout est bien réalisé. Je recommande.

Voiture prise rapidement pour une panne sur l'autoroute. Expertise devis et réparation faite dans la foulée Accueil,professionnel je recommande ce garage

Personnels à l écoute du client. Personnels aimable et sympathique Service rapide. Merci à toute l l'équipe

Personnel bienveillant, professionnel, la prise en charge du véhicule et la réparation ont été très rapides !

payer 380€ pour une simple révision je trouve ça vraiment honteux ! il faudrait peut-être penser aux étudiants et personnes en difficultés et stopper les augmentations…

Dans un premier temps votre enquête de satisfaction est très mal faite. Pour pouvoir déposer un commentaire il faut cocher la case Non à la première question de savoir si la satisfaction est là ou pas. La prestation a été réalisée comme il se doit. Par contre niveau tarif, non pas des prestations mais des pièces détachées, les prix sont aberrants. 380€ pour une vidange avec changement des différents filtres pour un véhicule de plus de 10ans, c’est excessif. Les prix des pièces détachées en l’occurrence filtre à carburant air et habitacle sont aberrant par rapport au marché. Je sais bien que la concession applique les tarifs fixés par le constructeur mais il y a de l’abus. Le constructeur se gave allègrement.

La réactivité, la rapidité et la qualité du service meca et de la personne à l'accueil ! Je recommande ce concessionnaire ! Du local et de l'humain !

Service sérieux, rapide et efficace. Personnel accueillant et très aimable. Merci beaucoup 😊. Je recommande vivement.

A Peugeot rethel les conseillers et techniciens se démènent pour vous trouver la meilleure solution à votre problème. Ils n’ont pas hésité à prendre plus de temps pour régler un dommage causé par le manque de professionnalisme des techniciens Peugeot Charleville qui avaient mis beaucoup trop d’huile lors de la vidange réalisé peu de temps auparavant. Leur devis était également conforme à mon besoin, à la différence de Peugeot Charleville qui à tenté de faire de la vente abusive a mon insu avec une différence non négligeable de 325€ pour le même problème !! Merci à Peugeot Rethel pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Je recommande vivement

Le contact avec la personne qui nous a accueilli était agréable La prestation du technicien fut très rapide

Un personnel très à l'écoute et très agréable. Après une 5ème panne de notre 5008 à 600 kms de chez nous, le garage a avancer la réparation de plus d'une semaine pour nous permettre de passer des vacances avec notre véhicule et pas à pied (l'assistance ne prenant en charge, soit la location de véhicule soit le rapatriement). Encore MERCI pour tout...

Je suis très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservée de toute l'équipe Peugeot RETHEL. Je suis également très satisfaite de leur très bon travail, concernant tous les services, chef d'atelier, mécaniciens, service après-vente,..., tant au niveau de la qualité, du conseil, de la rapidité, et de l'efficacité. Une équipe au top qui a répondu pleinement et très gentiment à ma demande. Équipe très professionnelle et pleine de dynamisme. Rien à redire. Je recommande vivement cet enseigne. Ma prochaine voiture sera de nouveau une Peugeot.

Professionnels de l'automobile toujours disponibles et attentionnés aux soucis mécaniques de mon véhicule, HESS AUTOMOBILE PEUGEOT de Rethel met toute son équipe en œuvre pour assurer les services attendus de ses clients. Devis d'interventions effectuées avec sérieux, dans la recherche d'un coût raisonnable des travaux, et prestations réalisées en respectant les contraintes sanitaires du moment. Fort de mes sollicitations passées auprès de ce concessionnaire Peugeot je le recommande donc pour toutes les personnes qui sont attentionnés à leur véhicule.

Très pro, efficace, réactif, compétant, très bon accueil ! Pour tout ça merci de nous avoir permis de rentrer chez nous dans le Puy de Dôme aujourd'hui ! Nous étions en vacances à Vaux Montreuil, notre 5008 est tombé en panne. Il a été remorqué par le dépanneur (bon vivant et pro) jeudi en début d'après midi, pour le déposer chez Peugeot Rethel. Le vendredi matin 10h, notre voiture était déjà prête ! Nous avons pu terminer nos vacances par la visite de Verdun comme prévu et rentrer chez nous samedi avec toutes nos affaires, notre remorque et 6 personnes à bord! Ça fait plaisir de croiser des personnes consciencieuses et investies de nos temps!

Personnel au top avec de l humour prise de rendez vous rapide pas d attente pris a l heure et réparation rapide franchement tout est presque au top manque peut être une petite machine a café au niveau des canapés

Tres bon acceuil ,personnel à l'ecoute ,rapidité d'action . Bravo et merci à l'équipe de Peugeot Rethel

Excellent accueil. Personnel très à l'écoute et très disponible. Mon véhicule a très bien été pris en charge et un véhicule de prêt m'a été proposé. Je recommande ce garage. Merci et à bientôt ! PS: merci pr le café 😊

Bonjour très bonne accueil de la part du personnel, prise en charge rapide de mon véhicule pour une panne du système adblue et réparation effectué avec succès. Travaille propre et soigné je recommande cette concession encore merci à toute l’équipe Peugeot Rethel. Bien cordialement.

Établissement super accueillant, l'un des commerciaux Vincent à été très à l'écoute de nos souhaits afin de trouver une solution correspondante à nos attentes. Un grand merci à lui.

très bon accueil, le personnel est à l écoute, très bonnes explications par rapport au devis, aucune pression pour effectuer les réparations comme on peut le voir ailleurs. n hesitez pas a faire un devis pour le changement des pneus, prix très correct. merci encore à l équipe Peugeot Rethel.

Bonjour , 1)- Commençons par l'accueil : Rien à dire sur la façon dont j'ai été accueilli, personne agréable et au contact facile . 2)- Le personnel est toujours tout souriant, courtois, chacun aime bien son travail. 3)- Devis des travaux à effectuer : Bonnes explications. 4)- Facture : Conforme au devis ; une autorisation m'est toujours demandée au cas où une intervention supplémentaire est à ajouter. 5)- Restitution du véhicule : Dans les délais prévus. 6)- Recommandations du garage : Pas de problème ; je parle toujours de votre garage en termes élogieux. 7)- J'ai été appelé sur mon portable hier pour l'enquête de satisfaction, toutes mes réponses se situaient à l'extrême droite (Sans parler politique) . 8)- En conclusion : Continuez dans cette voie . Bien cordialement. René Canniaux

Très bon accueil. A ma demande l'atelier m'a fait des travaux non prévus (changement de 2 pneus). Dommage qu'il n'y ait pas eu la vérification de pression des autres pneus car j'ai dû m'arrêter sur le chemin des vacances suite à une alerte de sous gonflage. J'ai dû également payé une vidange de 108€ car le garage de Reims n'avait visiblement pas remis à jour le compteur d'entretien (entretien fait par l'ancien propriétaire du véhicule). Ce garage faisant parti du même groupe j'aurai aimé un geste commercial (voir ne pas avoir à payer cette vidange !).

Très bon accueil et très bon contact avec le personnel. Je ne mets pas la 5e étoile car j'ai été déçu que la voiture ne soit pas lavée. Charleville le fait automatiquement. Et je n'ai pas eu le compte rendu papier des différents points vérifiés lors de la révision. Mais à part ces 2 détails le reste est très bien ! Merci

Cette concession automobile Peugeot a Rethel très simpa je vous recommande le vendeur Mr Rousseau David qui connais biens son travail ils c,est mètre le client en confiance pour Luis vendre le bon produit j'ai moi même acheté un véhicule chez Peugeot je suis passé par Monsieur Roussaux et je suis pas déçu de mon achat . Je vous le conseille .

Bonjour. Suite à notre achat d'un 3008 qui as été notre coup de coeur il y a deux mois. Suite à mon accident nous avons été pris en charge pas Peugeot Rethel. Avons entretenu avec le personnel par téléphone ou par contact pour des questions sur les réparations très bon rapports. Très bon accueil et franchement bravo a toute l'équipe. Si futur achat ce sera pour Peugeot e 208. Rethel. Merci a tous..et bonne continuation . Pascal et Christiane.

Après une panne sur le véhicule de société il est pris rapidement en charge par l'équipe de Rethel ,qui m'explique toute les modalités ,le véhicule et restituer très vite ,merci à toute l'équipe pour leurs efficacités . Laurent Froussart As de Pic

Très très bien accueillie et travail irréprochable, j’ai bien reçu toutes les explications et les estimations sur les prochains travaux à prévoir ! Une équipe très PRO !!

Je vous déconseilles ce garage. J'ai acheté une voiture d'occasion dans les 15.000 euros, et je n'ai que des problèmes. Mauvais suivis commercial, (la voiture sale à la livraison, pas de présentation du véhicule, les rayures pas faites etc.), et aucune cohérence entre les promesses du commercial et de l'atelier (ils se renvoient la balle en ce crachant l'un sur l'autre). Lorsqu'il y a un problème qui doit être prit en charge par la garantie, le garage ne rappel jamais. Au bout de 3 relances, on nous annonces que la voiture ne peut être prise maintenant. En gros tout ce passe bien avec ce garage à partir du moment où l'on peut prendre notre argent. PS : Attention les anciens avis (1 an environ) date de l'ancienne direction.

Encore une très bonne expérience chez Peugeot Rethel. L’accueil est irréprochable. Mme Miclet est vraiment très à l’écoute et très professionnelle. En ce qui concerne l’entretien de ma voiture, je n’ai rien à dire , tout se passe bien.

Un accueil chaleureux et très courtois !!!! ! Une charmante demoiselle qui vous guide et son collaborateur qui l aide tout de suite !!! Bravoooo pour cet bel esprit d équipe!!! Juste pour un voyant lumineux !!! Merciiiiiiii

Je ne peux que recommander cette concession où l'accueil, l'écoute n'a pas d'égal. Patience est ce que j'ai beaucoup apprécié ainsi que les conseils. J'en suis ressortit avec une superbe 208 GT Line correspondant à tous les critères posés. Merci mille fois à Vincent Sellier pour son professionnalisme.

Très bon accueil, personnel très aimable, à l'écoute et efficace. Merci pour votre accueil. Locaux un peu vieillots malgré tout 😉. Nous reviendrons !!!

Tu te balades pendant 10 mn dans le hall dans l'indifférence générale. À peine un bonjour, ça papote entre les membres du personnel... OK, je vais aller acheter une voiture ailleurs. Peut être qu'une femme seule qui veut acheter une voiture ça n'a pas l'air crédible.

Accueil très professionnel et convivial. Qualité et rapidité d'intervention (alors que nous ne sommes pas clients et qu'il s'agissait d'une panne sur autoroute). Si nous habitions dans le coin, nous nous fidéliserions certainement à ce concessionnaire, dont nous avons grandement apprécié le service. Valy et JL EVRARD (Belgique)

Par le plus grand des Hasard je suis passé devant la concession Peugeot rethel qui avait l’air d’avoir changé, beaucoup de véhicule exposés, par curiosité je me suis arrêter et vu le nouveau souffle de cette enseigne dans laquelle j ai toujours acheté mes voitures. N’allant plus à rethel car l’ancien dirigeant n’était pas du tout commerçant ! j’ai été étonné et agréablement surprise de voir que ce n’étais plus lui. L’accueil fut méconnaissable c’est pourquoi ma nouvelle voiture sera achetée à rethel , notre petite ville a toujours besoin d’un renouveau en commerce et je crois que nous l’avons . J’ajouterai que le professionnalisme du nouveau directeur est une réelle plus valu , jeune et dynamique (a l’inverse de l’ancien) il a été à l’écoute et de très bon conseil pour ma futur acquisition . Je recommande