PEUGEOT STELLANTIS &YOU PARIS VINCENNES Concessionnaire Peugeot

Je suis passé chez Peugeot pour un pneus dégonfler j’ai été reçu de suite par l’accueil et Mr Moussa qui m’a reçu très gentiment Le service réparation a été super et rapide Toujours un plaisir de passer dans ce garage nous sommes toujours bien reçu le personnel très polis et du gentillesse admirable Je recommande

Antoine Silva a été très professionnel et flexible ! Très bonne expérience ! Je recommande vivement

Très bon accueil et personnel efficace. Je regrette que la personne que j'ai eu au téléphone lors de la prise de rdv m'ait confirmé la faisabilite dans la journée de l'enlèvement des rayures sur les jantes. Je découvre en arrivant que rien n est prévu ni possible sur place. Très décevant

Expérience avec Antoine. Très claire, et bon accompagnement

Très satisfaite. L’accueil est excellent, les explications claires

Tres bon de la part de Dany et Moussa, comme d’habitude

Je tiens à remercier M. Rodriguez pour son professionnalisme, sa disponibilité et son implication. Il s’est occupé de ma voiture avec sérieux et a surtout pris le temps de défendre mon dossier auprès de spoticar, jusqu’à ce qu’il aboutisse favorablement. Grâce à lui, j’ai été entendue et accompagnée dans une situation qui aurait pu être bien plus compliquée sans son aide.

Accueilli par Monsieur Moussa et Monsieur Rodriguez c’est la deuxième fois que je viens dans ce garage pour l’entretien de mon véhicule, j’en suis très satisfait par leur professionnalisme, l’accueil, je n’ai rien à dire, je vous conseille vivement

j ai pris livraison de mon véhicule neuf en mars dernier ,un geste commercial m a été fait pour un accessoire (gratuit)si je répondais a un questionnaire de satisfaction . j ai répondu (note 8 sur 10) mais la note n etait pas satisfaisante pour eux il voulais une note entre 9/10 suite a cela quelques jours aprés j ai recu une facture de la piece qui été en cadeau on peut se demander a quoi sert leur enquete de satisfaction si on doit noter comme il le souhaite depuis plus d un mois j ai pris contact avec le service client et aucune réponse mais une relance pour reglement de la pieces gratuite

Excellent accueil et service impeccable chez Peugeot Citroën Vincennes. Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !

Un service au top chez Peugeot Citroën Vincennes ! Je recommande vivement cette concession. L’équipe est accueillante, professionnelle et vraiment à l’écoute. Du premier contact jusqu’à la remise des clés, tout s’est déroulé parfaitement. J’ai été très bien conseillé, sans pression, avec des explications claires et honnêtes. Mention spéciale au service après-vente : réactif, efficace et toujours disponible pour répondre à mes questions. Mon véhicule a été livré en parfait état et dans les délais annoncés. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Merci à Monsieur Silva pour son accueil, très souriant et serviable. Il a su me conseiller les meilleurs services adaptés à mon problème.

Prestations nickel avec Mr Sylva Rapide et efficace Je recommande le garage

Très bon accueil et très bon conseil de la part de monsieur Rodrigues

Très bon accueil dans le cadre d'un contrat d'entretien spoticar. Vraiment pratique.

Merci beaucoup Mr Rodrigues pour votre accueil chaleureux

Très bien acceuil par Mr Moussa et Mr Rodrigues. Excellent service, rapide et efficace.

Antoine était sympathique et compétent et j'ai eu un très bon accueil de toute l'équipe !

Un accueil de qualité par Anthony. Il s’est montré d’un grand professionnalisme. Travail en carrosserie de qualité et très rapide

Du temps pour trouver et réparer les dysfonctionnements du véhicule mais à souligner en particulier la qualité d'accueil et de suivi de l'équipe. Mention particulière à Moussa Mokeddem !

Prise en charge immédiate et efficace avec, en prime, un accueil sympathique et attentionné.

Une étoile à défaut de pouvoir mettre zéro. Je suis venu à Peugeot Vincennes demander à changer ma courroie de distribution, on m’a expliqué très sérieusement que je devais d’abord m’occuper de réparer la faiblesse de mon catalyseur (1400€ de devis Peugeot) avant de pouvoir faire la courroie. Deux semaines après, un autre garage Peugeot acceptait de faire la courroie sans toucher au catalyseur, car les deux n’avaient évidemment rien à voir. Pas fiable, comme d’ailleurs l’ensemble de la marque Peugeot, il suffit d’une recherche Google pour s’en convaincre.

Très bon centre, accueil irréprochable, suivi et contact avec le client parfait

Très bon accueil de la part de Dany Rodrigues la révision dans la journée a été efficace merci

Très bonne expérience avec Moussa, accueil chaleureux et souriant! Un vrai plaisir merci beaucoup

Bien reçu, bien conseillé par Dany Rodriguez. Travail moteur ok avec passage au contrôle technique.

Très bon accueil de Moussa. Il a été de très conseils, explications pertinentes. Bon accompagnement. Merci

Bjr j'ai déposé mon véhicule peugeot 3008 à vincennes ce jour j'ai été bien reçu et très bien conseillé pour la révision et recommande cette concession et suivi par Mr dany Rodriguez merci à votre équipe et services client. Cordialement Mr lahousse Patrick.

Un accueil parfait et prise en charge impeccable de mon véhicule et suivi de mon dossier par Michel pour intervention airbag de ma Citroen C3 . Juste rien a dire . Merci .

Un souci avec votre moteur 1.2 Puretech ? Consultez plutôt la concession PEUGEOT ARRAS (à 1h de Paris depuis Gare du Nord) qui a sauvé ma 2008 ! Dans ma détresse, la concession Vincennes n'a même pas voulu prendre mon véhicule en diagnostique au printemps 2024 (après l'avoir gardé 3 jours sans ouvrir le capot) sous prétexte que j'avais installé un boîtier Flexfuel (rien à voir avec mon souci de perte d'huile pourtant...comme par hasard). Je ne vous raconte même pas l'escalade pour prendre un RdV 3 mois à l'avance... Désorganisée, peu accueillante au-delà de ça.... Passez votre chemin ! Plutôt que de répondre avec sarcasme aux commentaires.... cette concession ferait mieux de se concentrer à apprendre à accueillir OU réparer les véhicules PEUGEOT de leurs clients comme leurs confrères savent le faire : preuve en est !

Nous remercions Mr LE HELLO qui a été d’un grand professionnalisme et d’une infinie patience pour nous accompagner dans notre nouvelle acquisition de véhicule.

après avoir joint le garage par téléphone, ce dernier m'a confirmé que je pouvais récupérer le code autoradio de mon véhicule en me présentant en concession avec la CG et ma CNI, la personne au téléphone avait pris le soin de prendre la plaque du véhicule et me confirmer en retour le modèle. Je me suis rendu à ce garage pour récupérer le code autoradio de ma peugeot ION, après vérification, on me dit :Votre voiture n'est pas une vraie Peugeot, mais fabriquée au Japan sous License, on a pas votre code en base de données, si vous voulez, vous prenez rendez-vous, ça vous coutera une demie de main d'œuvre et vous retrouve le code via l'OBD, pour rappel, ce code devait être transmis au client avec la manuel d'utilisation, chose qui n'a jamais été faite et de plus, je dois payer pour un manquement du personnel de Peugeot qui n'a pas fait le job jusqu'au bout le jour de la vente. pour info, il s'agit d'un autoradio lecteur CD qui vaut moins de 40€ sur la marché neuf, je voulais ce code pour la fonctionnalité Bluetooth seulement. en résumé Niveau SAV ZERO, niveau sens du service pareil et perte de temps.

Bonjour je suis venue au garage le samedi 22 février pour une révision de ma 208. j'ai été très bien accueillie comme toujours, la personne m'a dit votre voiture sera prête à 14 h et à 14 h tapant un coup de fil pour dire devenir chercher ma voiture. Franchement c'est du sérieux, pas d'attente c'est un garage qui prend soin de ses clients j'en suis ravie et recommande fortement ce garage.

Quel bonheur de trouver un accueil si chaleureux et si efficace de la part de la personne qui s'est occupée de moi...Monsieur Rafael JOAO. J'ai même eu droit à un café, au lavage de ma voiture, à une aide précieuse pour me refixer mon GPS alors que je venais pour un remplacement d'airbag ! Merci à lui et à toutes les personnes rencontrées dans cette concession. Travail soigné, horaires respectés, bon suivi du déroulement de l'opération. Merci et bravo M.A. le Chatelier

Très bonne expérience, un sens du service client très appréciable. Moussa a été très professionnel et sympathique

Pour la réparation,, méfiez vous de la marque des pièces qu’ils vous installent en remplacement. Demandez l’inscription de la marque et de la référence exacte des pièces sur le devis. Attention !

Nous sommes toujours aussi satisfait des services de Mr BARBAT Maxime dont les compétences et l’amabilité sont toujours au RDV

Juste incroyable d avoir a autant courir apres eux, ce garage a mon vehicule depuis 1 mois pour un changement d'embrayage et de volant moteur. Impossible de les joindre meme apres 8 appels ! j'ai acheté mon véhicule chez eux le moteur etait H.S ils l'ont changé et toujoirs que des problèmes qu'ils ne veulent pas assumé. Munissez vous d une protection juridique avec eux sinon vous perdrez vos sous ! Ils ont meme nié avoir envoyé un expert apres que celui-ci ai confirmé que la voiture avait de serieux probleme. Il refuse de prêter un vehicule sous pretexte que c est pas prévu dans la garantie. Oui mais vendre des vehicules avec des moteurs HS ça devrait pas etre prévu aussi. Au final obligé de louer un autre vehicule pour aller bosser. Vous etes un groupe a fuir tres sincèrement.

Bonjour, J’ai été très bien accompagnée par M. Alexis Manios, qui s’est montré à l’écoute et de très bon conseil. Son accueil agréable et professionnel m’a mise en confiance. Il m’a proposé de faire un essai, qui s’est très bien déroulé. Deux jours plus tard, je suis revenue passer commande, et il a une nouvelle fois fait preuve de sérieux et de compétence. Un excellent vendeur que je recommande !

Garage à fuir. Aucun sérieux, suivi, malhonnête. J'ai déposé ma 208 suite à un rappel constructeur (1.2 Puretech avec la courroie de distribution qui se désagrège et bouche la crépine de la pompe à huile). Immobilisation très longue pendant 3 semaines avec un relevé d'interventions de 2 pages mais un résultat 0. Les dysfonctionnements/défauts constatés avant le dépôt au garage sont revenus au bout de quelques jours (messages ODB Panne du système de freinage, défaut moteur, ajustez le niveau d'huile moteur etc.) et les pièces annoncées changées ne semblent pas l'être dans la réalité (galet tendeur, courroie etc.). Très réactif pour faire payer le client (embrayage qui avait à peine 3 ans et 35 000km) mais absence totale pour refaire le travail mal fait, inachevé. Mails, appels, messages vocaux au responsable SAV : aucune réponse. C'est une honte qu'un garage Peugeot agisse de cette façon. Mise à jour : Après avoir remplacé mon moteur par un neuf (+5000€) pour une consommation d'huile excessive et deux messages à l'OBD (panne moteur, panne système de freinage automatique), les messages sont revenus mois de trois semaines après. Une équipe d'incompétents. Mise à jour 2 : 1 an après et un bloc-moteur neuf, le problème n'est toujours pas réglé. Messages d'erreurs à l'OBD toujours présent (Panne moteur, Panne du système de freinage, Défaut ASP/ESP), l'huile est noire, preuve que la courroie de distribution est en train de se désagréger avec des bouts de caoutchouc qui vont à terme boucher la pompe à huile. Aucun SAV, réponse, prise en charge sous garantie.

C’est la première que j’amène mon véhicule dans ce centre Peugeot . Mon dossier a été pris charge par Moussa qui réserve un Acceuil et suivis impeccable Je le remercie et le recommande fortement .

j'ai amené mon 2008 pour sa révision annuelle. Travail impeccable et dans les temps. Grand Merci à Mr Mokeddem Moussa pour son accueil souriant, son efficacité et son professionnalisme. Poste essentiel pour la concession Merci encore

Agence très humaine et très professionnelle ! L’équipe a su traiter ma demande de changement de batterie en urgence et sans rendez-vous pendant une période chargée ! Ils m’ont vraiment sauvé ! Un service client rare de nos jours ! Merci pour tout ! Update : fin 2024, toujours aussi bien, merci Moussa pour le service au top !

Un garage disponible et réactif ! Comparer à d’autres qui m’indiquaient un rdv pas avant le 26/01.. le garage a su prendre le véhicule en urgence pour une intervention tres rapide et efficace ! Merci aux garagistes toujours souriants et agréables ! Et une bonne humeur dès le matin. Merci Je conseille vivement

Alors par quoi commencer…. Une organisation catastrophique. Un manque de communication hallucinant et un manque de respect des clients inadmissible. J’ai du harceler un nombre de fois incalculable pour avoir des informations pour la restitution de mon véhicule qui tombe en panne 2 jours après la révision!!! Ensuite ils « vérifient » la voiture et découvre des problèmes qui n’apparaissent pas avant…. Je n’ai jamais été aussi déçue d’un groupe comme stellantis. Le seul point positif c’est l’engagement de Mr Brahim qui lui sait se rendre disponible. Ma voiture est restée du mercredi au lundi suivant pour changer 2 pneus…qui honnêtement je déconseille. Je suis contente de terminer bientôt mon leasing et d’aller à la concurrence.

Malgré mes relances par mails et téléphone, je n’arrive pas à obtenir les documents relatifs au dernier contrôle de mon véhicule Peugeot indispensable à la mise en œuvre de sa garantie. Si l’accueil est à la hauteur ainsi que l’entretien du véhicule, l’administratif n’a pas suivi et encore moins le service satisfaction qualité totalement inefficace ne répondant pas aux attentes du client.

Je fais tout le temps réviser ma voiture dans cette concession. Je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Seul aspect à améliorer : mettre un peu plus de personnel pour traiter les rendez-vous pris.

Je suis ravie de mon expérience chez Peugeot Paris Vincennes. Rien à dire sur la qualité d'accueil, j'ai eu de très bon rapport avec mon conseiller commercial, qui a toujours été disponible si j'avais des questions ou autres. La livraison de mon véhicule a été effectuée dans les temps malgré la contrainte de date imposée par mon départ en vacances. Tout mes interlocuteurs ont été soucieux de ma prise en charge c'est appréciable. Je recommande cette concession et je vous remercie car mon expérience client a été très positive.

À fuir. J’appelle pour avoir un rendez-vous pour diagnostic de mon véhicule. J’obtiens un rendez-vous pour six semaines plus tard. Il m’est précisé que le tarif sera de 160 € et qu’en le déposant le jeudi matin à 9h, je le récupérerai le lendemain, avant la fermeture du garage. Quand je me présente à la concession, mon interlocuteur m’indique que ce sera 249 €. Je l’informe du tarif qui m’a été renseigné et là, j’ai l’impression de passer pour un menteur ou pour un imbécile tellement, il est évident pour lui que ce prix est ridicule. Je précise que j’amène la voiture par recommandation de mon assurance à laquelle également on a donné ce tarif de 160 €. Pour ce qui est de la restitution de mon véhicule, là encore l’information comme quoi je dois la récupérer le lendemain est d’après lui totalement erronée , ça sera pour lundi (en la déposant le jeudi matin, et en la récupérant le lendemain avant la fermeture du garage, je pouvais disposer de mon véhicule pour le week-end). Là encore, je dois mentir où bien j’ai rêvé ! Mais il me téléphonera le vendredi pour me tenir au courant, on ne sait jamais ! Pas de nouvelles le vendredi, pas de nouvelles le lundi, j’appelle le lundi en fin de matinée, la plate-forme téléphonique tente de joindre le garage mais il ne répond pas. Elle envoie donc un message à l’intéressé qui est tenu de répondre dans les deux heures, me dit mon interlocutrice. N’ayant toujours pas été contacté, je réitère à 17h, même manège avec la plate-forme téléphonique. Je reçois une estimation de réparation par mail après 17h30 mais pas de rapport de diagnostic. Je constate au passage que ce devis a été imprimé le vendredi à 14h41 !!! Ayant grâce à ce document le numéro de téléphone et le mail de l’employé en charge de mon véhicule, j’appelle le lendemain matin le garage sans succès alors j’envoie un mail pour demander si il y a ou non une coupure pour profiter de l’heure du déjeuner pour récupérer mon véhicule. Mon mail reste sans réponse, j’attends le début d’après-midi pour me présenter sur le site. Je trouve les quatre chargés de clientèle derrière le bureau, sans aucune activité. Je fais remarquer au mien qu’il ne m’a pas contacté et qu’il n’a même pas répondu aux messages et mails. Il me répond qu’il n’a absolument pas le temps, qu’il est totalement surchargé de travail… J’en appelle au responsable, et j’assiste à un véritable sketch pour gogos entre les deux. Bref, j’ai payé les 249 €, je suis reparti sans diagnostic puisque d’après mon interlocuteur le diagnostic c’est le devis salé qu’il m’a envoyé ! J’ai payé plus de 150 % par rapport au tarif communiqué, pas de véritable diagnostic alors que c’était la prestation demandée, au lieu de récupérer ma voiture, le vendredi, je l’ai récupéré le mardi de ma propre initiative, puisqu’on n’a pas jugé bon de m’avertir ni même de répondre à mes différents appels, messages et mails. Pas même une excuse, un manque de respect total.

A fuir !! Voiture achetée d'occasion en septembre 2023, et depuis le début nous avons eu que des problèmes avec cette concession : livraison de la voiture sans tapis (tapis pourtant négociés à l’achat) ni carnet d'entretien (que nous n’avons toujours pas alors que nous avons relancé de nombreuses fois, personne nous rappelle !), devis pour la révision des 60 000 km avec des actes non nécessaires à cette révision au prix de 800 Euros (la révision aurait du coûter environ 350 euros). Le summum c’est quand nous avons appris récemment que la voiture a été livrée avec des plaquettes de freins non conformes ce qui a induit une usure anormale des disques qu’il a fallut changer également. Le garage qui nous a installé les plaquettes nous a spécifié qu’il était extrêmement dangereux de rouler avec ceux ci (risques sécurité !!) Aucun suivi, personne ne rappelle malgré les nombreuses demandes/relances, il faut raconter son histoire à chaque appel, ne s’intéresse plus aux clients une fois la vente réalisée, pas sérieux, pas recommandable