PEUGEOT STELLANTIS &YOU PESSAC Concessionnaire Peugeot

Merci beaucoup a Diego pour ses conseils a propos de ma 208 cela m'a beaucoup aidé

Merci Julian pour les conseils et son super relationnel !

L’après vente est accueillant, professionnel, je le recommande fortement. Merci à Diego pour la révision sur ma voiture, je me suis sentie considérée. Je le recommande déjà à mes proches

J’ai appelé il y a une semaine pour un rendez-vous pour une vidange ( en urgence ) . Rendez vous rapide . Florian m’a accueilli et c’est occupé de tout ! Et en plus j’ai récupéré ma voiture avec l’intérieur propre ! C’était top ! Je reviendrais !!

Service au top ! Qualité de travail génial ! Et relation client super grâce à Diego Merci je recommande fortement !

Délai court pour une révision, on se sent considérer, je remercie l’après vente

Merci à l’après vente, merci à Diego, je recommande, super heureux de posséder une Peugeot 206 qui marche d’enfer !!

Merci à Diego pour sa rapidité et son efficacité, je lui re laisserais ma voiture en toute confiance. Je vous recommande !

déjà cliente depuis longtemps, merci à julian et à l’ensemble du service après vente de prendre en considération leurs clients, je ne peux que recommander

Entretien de ma C5X Accueil exceptionnel de Diego quel changement avec M.....

Achat d’un véhicule 3008 d’occasion en juillet 2023 , le véhicule tombe en panne début août 2024 soit 15 jours après la fin de garantie. Plus de 1 an et demi pour recevoir une carte grise. Service commercial et engagements déplorables, aucunes considération du client. Suite à cette panne refus de leur part d’accueillir le véhicule. Diagnostic par un garage Peugeot-> moteur hs suite à un mauvais serrage de la vis de poulie de vilebrequin. Je réalise une expertise qui prouve le défaut et qui met en cause totalement le vendeur. Tout en sachant que ce véhicule allait réaliser son premier entretien dans le mois en cours. Je me retrouve imputé d’un véhicule depuis plus de un an et demi. Aucunes considération de la part de ce garage qui ne répond pas aux recommandés, qui ignorent totalement ses clients. N’achetez plus chez eux car vous serez confrontés en cas de problèmes à un mur. Se faire balader par des commerciaux, des engagements non respectés, de même pour le chef d’atelier. Je ne pense pas que cela serait traité de cette façon si quelque chose de similaire arrivait à quelqu’un de chez eux. Résultats-> pas de véhicules depuis août 2024, laisser un jeune qui a investi 20.000 euros sans voitures ni solutions, aucunes réponses favorables à la demande alors que le véhicule n’a vu aucuns garages mis à part le Peugeot pessac et qu’il a roulé à peine 10-000 km. La base du commerce pour perdurer est normalement de tenir compte du client, dans la limite du raisonnable.car des preuves ont été fournies. Respecter les lois du consommateur, la garantie légale en Europe de deux ans ( panne prouvée ) en dehors de la garantie de 1 an proposée. La satisfaction devrait être la préoccupation d’un groupe comme celui ci sans léser le petit consommateur. Toutes les erreurs et accumulations commerciales de traitement, moteur cassé devraient être reconnus de leur part. J’ai même contacté le responsable régional qui a été très compréhensif par email, avec une demande d’appui sur le dossier rlc. Merci de prendre en compte mes demandes afin que tout cela cesse. J’ai reçu un appel d’un chef des ventes de Stellantis Pessac qui s’est engagé à me contacter mercredi dernier je n’ai pas eu de retours. Mathieu Faure

Je remercie Monsieur Le Rolland pour son accueil et son professionnalisme concernant l’entretien de mon moteur Putetech.

achat d'une dacia en juin 2024. J'ai ete tres decu . Je n y connais rien, et je me suis rendu compte trop tard qu'il n y avait aucune option. Un dacia sandero a 10000€ sans option ??? bon maintenant j'ai un probleme de voyant et paq de liquide a la vitre arriere. Je contact mon revendeur pour avoir le numero du service qui s occupe du sav. Il m a repondu qu'il n'en savait rien !!!!!! j'ai haluciné. J'ai du contacter le siege !!! Je suis content que ça se passe bien pour certain ! ça dois etres une question de vendeur !! on a de la chance ou pas!! Mon avis est juste la pour partager mon experience perso. faites en ce que vous voulez. cdlt ps: En reponse a stelantis: Pourquoi ce vendeur n est pas capable de me dire comment proceder? trop tard car il m a dit qu il n en sait rien, et j'ai ete obligé de l'emmener chez dacia a mes frais !!!!

Contente de la voiture mais faites attention lisez bien toutes les lignes du devis. J avais preciser que j étais pressée la voiture n avais pas le plein quand je suis arrivée perte de temps sachant que je devais reprendre le boulot. Je ne vous remercie pas pour l assurance soi disant gratuite la première année et de profiter du fait que je sois pressée pour me faire signer les papiers. Après tant pis pour moi j avais qu à lire plus attentivement mais apparemment la confiance n est pas toujours de rigueur.

Merci à Frédéric pour son accueil très professionnel, courtois, de bons conseil. Mme Reffé cliente depuis fort longtemps chez Peugeot .

J’ai eu affaire à un jeune homme du nom de Diego, chic type dynamique et très professionnel. Je recommande et vous souhaite d’avoir affaire a lui.

Je suis venu pour la révision de ma 208, tout était parfait, merci au réceptionniste Alexis pour son professionnalisme

J’ai eu rendez-vous avec Monsieur Le Rolland suite recommandation de ma famille et je recommande à mon tour. Très bonne expérience.

ALLEZ VOIR AILLEURS ! Ce ne sera pas pire ! Mauvais suivi de commande, n'annonce pas qu'il faut verser un acompte pour la commande (pas obligatoire) et ne rembourse pas ! Faut mettre en demeure pour les faire bouger ! C'est plus ce que c'était peugeot ! NUL !

Estimation pour révision faite par Alexis LR, rapide, sérieux, à l’écoute et toujours disponible. Je recommande !

Mon épouse prends RDv pour une réparation suite à un accrochage. Réception du véhicule à l'atelier, tour du véhicule, il est indiqué balais d'essuie glace OK. On lui propose d'en profiter pour effectuer la révision des 25000km Pas attentive et pressée elle signe le devis. De retour à la maison elle constate une facture de 482€ avec : - changement des essuies glaces avant et arrières (pourtant décrits en bon état) avec des prix exorbitants (93€ pour les essuies glace AV alors que cette prestation, essuies glace + pose est facturée moins de 30€ chez Norauto) Je pensait que Stellantis avait une politique environnementale de haut niveau afin de limiter les déchets? Changer des balais d'essuies glace alors qu'ils sont en bon état et qui plus est à des prix exorbitants n'est pas acceptable. Inutile de vous dire que nous re recommandons pas Peugeot Stellantis de Pessac, ou alors regardez attentivement les factures et comparez

Du vol ...Client depuis plus de 12 ans dans cette concession 200 € pour diagnostiquerr un voyant AdBlue malgré que les problèmes soient très connus Le véhicule m'a été rendu avec le voyant car je n'avais pas prévu de faire les travaux de suite... Plus jamais cette concession. Du vol. J'ai du coup insisté pour faire enlever le voyant cela leur a pris 2 minutes j'ai roulé plus de 7000 km depuis le problème n'est pas revenu. Diagnostic abusé pour nous faire cracher pour les réparations. Mention spéciale pour le chef de la réception et de l'atelier mécanique.

On ma vendu un vehicule occasion en 2023 et depuis j'ai que des problèmes moteurs dessus, des visses caché non déclaré au moment de la vente deja 6000€ dépensé sur les pannes, le commercial qui a vendu ce vehicule c'est Monsieur Lacoste, il nest pas jamais disponible pour vous quand vous serai en pannes, je vous déconseille cette concession a 10000℅

Bon de commande signé le 15/03 pour un véhicule pour ma société avec obligation de laisser un acompte de 1 211,76 € alors que je n'en ai jamais été averti pendant les différents entretiens et échanges avec le commercial. Mais je m'exécute. Après un refus, je demande la restitution de cet acompte, et toujours pas remboursé 15 jours plus tard ! Prompt à exiger mais pas à rembourser des sommes indument bloquées! Après 3 mails, 0 retour et 0 coup de fil.... Comme par hasard ! Je vais devoir entamer une 1ere mise en demeure et procédure à suivre si toujours pas remboursé de mon acompte Vraiment NUL comme relation client Peugeot Pessac ! Dommage pour eux j'avais 5 autres véhicules prévus pour mes futurs commerciaux...

Un grand merci à Alexis pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement cette concession

320€ pour changer 3 filtres et mettre du lave glace, et quand tu demandes quel est le bruit que fait ton embrayage, ba ça c'est pas prévu dans le contrôle, c'est un diagnostic supplémentaire de 190€ 😅😅

Agence très compétente, le vendeur Alexis Roux a été de très bon conseils, avec une réactivité et un professionnalisme exemplaire ! Je recommande fortement !

J’ai fait le remplacement de mes pneus au garage Peugeot Pessac, et tout s’est très bien passé. Diego m’a accueilli avec professionnalisme et efficacité. Le travail a été fait rapidement et proprement. Un service au top, je recommande sans hésitation !

Respect des horaires, personnel sympathique et disponible. Donne de bons conseils et très bonnes explications concernant les interventions

Rdv pour la révision des 80000km. Remplacement des disques avant. Après vérification et m'avoir demandé l'autorisation. Je n'ai qu'un seul bémol. Celui des 24 euros pour faire le niveau du Adblue . Mise à part cela tout à était effectuée et mon véhicule m'a était remis dans le temps prévu.

Suite à une mauvaise exprerience, je tiens à remercier Mr Garnier Julian, qui a su me trouver une solution rapide et efficace. Personne agréable, à l écoute et professionnelle. Il a su me redonner confiance dans le sav de Peugeot PESSAC.

Super professionnalisme du service après-vente, ils ont répondu à toutes mes questions et toujours avec le sourire. Merci à eux.

Bonjour à tous. Aujourd'hui je vous raconte mon expérience avec PEUGEOT STELLANTIS. J'ai acheté en juillet 2024 une Peugeot 3008 hybride en LOA Pour la modique somme de 41800€ , avec des mensualités de 557,38 € par mois. 5 jours après mon achat et 957 km parcourus première panne, 17 jours d'immobilisation et changement de la boîte de vitesses 2 mois plus tard rappel constructeur mise a jour système informatique. 1 mois plus tard panne de l'ordinateur de bord. Courant janvier 2025 nouveau rappel constructeur pour un contrôle et changement des fixations de rotules avant. Et le 26 janvier j'apprends que je ne suis plus connecté au service M'Y PEUGEOT car mon abonnement a pris fin après les 6 premier mois gracieusement offert par Peugeot, si je veux continuer avec ce service, je dois me réabonner pour 120€ par an. Dans le même temps Peugeot lance une campagne de promotion jusqu'à fin février sur le même véhicule que moi Avec des tarifs de départ à 36500€ . En 6 mois j'ai déjà versé 4000€ à la livraison plus 3500€ de traites J'attends avec impatience le mois de juillet 2025 pour pouvoir rendre ce véhicule et quitter définitivement Peugeot. Au-revoir et merci Ps je mets une étoile, pour pouvoir publier, sinon ce serait zéro.

A fuir! Bon de commande validé le 24/01 pour un véhicule pour mon entreprise. Aujourd'hui 14/02, véhicule toujours pas disponible. On finit par apprendre que le véhicule avait été détérioré sur le parc de stockage...le chef de vente qui refuse de répondre à mon message sur son répondeur...bref a éviter a tout prix, pas du tout professionnel

Réception de notre véhicule. Acceuil, prise en charge, personnel à l'écoute, très professionnel, explications claires et précises. Merci Damien pour votre implication.

Accueil déplorable aucune disponibilité avant 1 mois. Il est plus facile d'avoir un rdv pour un irm que pour un diagnostic.

Je n'y retournerai plus. Après un surplus d'huile mis par leurs machines (ou les mecanos va savoir.. ) lors de la révision de notre peugeot 308 nouveau modele. Faites attention ! De plus , le garage n'a nis reconnu sa faute ni proposé un quelconque geste commercial. Une honte. Je réponds à votre réponse : votre reponse n'est qu'en surface ! inutile de vous écrire, j'ai déjà écris un mail sans suite. Il faudrait peut être arrêter de faire votre vitrine et il faudrait peut être reconnaître réellement les problèmes et proposer de VRAIS GESTES COMMERCIAUX

Je remercie Emma au services après vente pour la qualité de son travail, j'ai été vraiment très bien accueillie, au besoin je reviendrais !

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fait! On passe d’un devis de 900€ à nous dire que finalement 1800€ ( après avoir attendu 3 semaines ). Pour se dédouaner, le commercial remet la faute sur le fournisseur. Et on ne sait même pas quand la réparation sera prévue ! Bref à fuir et à fuir la marque Peugeot !

Bonjour, Je tenais à remercier le service après-vente de Stellantis Pessac pour leur efficacité et leur gentillesse. Votre professionnalisme et votre écoute ont grandement facilité les démarches pour mon véhicule. Merci encore !

De passage sur Bordeaux pour la révision de ma Peugeot 308, je remercie Alexis de sa prise en charge comme toujours au top sur qui on peut toujours compter. Professionnalisme 👍

RAS Voilà maintenant 9 ans que j'enchaîne les nouvelles 308 en contrat LOA avec l'entretien compris. De la prise du rendez-vous, de la dépose, de l'échange d'information avec le technicien tout est toujours parfait, je récupère toujours mon véhicule comme prévu et propre, je conseille vraiment cette concession.👍🏼

SAV pas terrible, Mon camion tout neuf réceptionné en juillet 2024 est chez eux depuis presque 3 mois. Le garage me contacte pour récupérer le camion soit disant qu’il est réparé et je fais 100m à peine, la panne revient. ILs sont incapables de réparer une machine qu’ils ont fabriqués.

L'entreprise très professionnel ma très bien renseigné et très bien réalisé les réparations de ma 308 et je remercie beaucoup le petit jeune Alexis qui m'a très bien accueilli Je recommande

Alexis le Rolland est très professionnel avec un très bon accueil et une explication détaillée des travaux réalises et ceux a venir!! je recommande vivement.

Une super équipe prise de rendez-vous rapide un 23/12 le matin voiture prise en charge l’après midi et reprise le 24/12 15h00 Merci Alexis et ses collègues de chaque borne d’accueil très sympa. Le petit plus : la voiture a été lavée! Merci à tous Loïc Henry Derichebourg Elior Canéjan

Ma voiture qui n a même pas 1 an est rappelée pour 2 problèmes. On me donne un rdv et me dit qu il y en a pour une demi journée. Je demande donc une voiture de prêt. Et là on me dit qu ils ne prêtent pas de voiture. Je trouve cela incroyable qu il y ait 2 rappels de sécurité sur ma voiture neuve et qu on ne me prête même pas une voiture le temps de l immobilisation de la mienne. Je n ai quand même pas demandé que ma voiture neuve ait déjà des problèmes. Elle n a même pas 4000 km. Ce qui est sûr c est que je ne rachèterai plus jamais une voiture du groupe stellantis. Beaucoup trop de problèmes avec tous leurs modèles et aucune compréhension envers le client qui leur a fait confiance en achetant une voiture de leur marque. Fuyez Peugeot Pessac et fuyez Peugeot tout court

Je voudrais mettre 5 étoiles au service après vente de ce garage, les personnes sont très accueillantes, aimable et surtout très professionnel, vraiment au top ne changeait pas ça fait plaisir. Egalement un grand merci à mr meharbi c’est une personne en or, un professionnalisme exceptionnel, vraiment je n’ai pas assez de mot pour dire a quelle point cette personne est bien . professionnelle, de parole chose qui est rare de nos jour vraiment il n’y a rien à dire . Un grand merci au garage Peugeot pessac

Bonjour, Je tenais à remercier chaleureusement le service après-vente de Stellantis Pessac pour leur efficacité et leur gentillesse. Votre professionnalisme et votre écoute ont grandement facilité mes démarches. C’est un vrai plaisir de constater un tel engagement envers les clients. Merci encore !

J'ai acheté une 208 II jaune agueda, réceptionnée le 07/05/2024. Le commercial Mr Paul Rivière à été très professionnel, et le véhicule nous à été livrée par Damien avec un très grand soin, avec des explications claires et precises pour la prise en main ! Je recommande fortement cette concession François Estevez