Peugeot Strasbourg Hœnheim - Grand Est Automobiles Concessionnaire Peugeot

Aujourd'hui rendez vous avec Mr Sony Hellour, nous avons été bien reçu, reçu toutes les informations concernant la restitution du véhicule. Mr très cordiale et gentil, je vous le recommande.

Rendez vous avec Sony Hellour aujourd'hui pour la restitution. Professionnel, un accompagnement pour gérer l'assurance + un petit geste commercial, c'est apprécié 😉

Service client inacceptable. J’avais appelé il y a un an pour une demande similaire, j’avais été mal reçu, l’agent face à moi n’avait visiblement aucune envie d’être là et n’a rien su faire d’autre que de m’encourager à mettre mon véhicule à la casse pour en acheter un neuf. Aujourd’hui, j’appelle pour une pièce détachée, il me dit que la référence n’est plus disponible et me raccroche au nez. Or, la référence est identique chez Citroën et bien disponible. Bien que la concession soit Peugeot, l’agent aurait pu réfléchir et me conseiller cette solution au lieu de me raccrocher au nez. Un tel manque de professionnalisme c’est décevant

Récemment, j'ai fait l'acquisition d'une voiture. J'ai été accompagné par M. ONMAZ et je suis très satisfait de mon expérience. Dès le premier contact, il a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle écoute. Il a parfaitement compris mes besoins et m’a orienté vers le véhicule qui correspondait à mes attentes, sans jamais forcer la vente. L'acquisition s’est faite rapidement et efficacement, avec une transparence appréciable sur tous les aspects du dossier. J’ai particulièrement apprécié sa réactivité et sa disponibilité pour répondre à mes questions. Je recommande vivement ce revendeur à toute personne cherchant un service fiable, humain et rapide. Un véritable professionnel de confiance, qui respecte scrupuleusement les délais avec ses clients !

La restitution du vehicule s'est très bien passée. M. Sony Hellour s'est montré tres professionnel et très poli. Yolande Baldeweck Botzung

Excellente prise en charge par MR BALABAN Diyar pour l'achat de ma première voiture ! Je nai aucun doute que si je dois retourner dans cette concession, j'y serais très bien reçu 👍🏽 Au top ! Merci également à MR GITTON Fabio de la concession de Geispolsheim qui m'a également bien orienté dans mes premières recherches.

Mr Difallah, le responsable des ventes et son vendeur Mr Balaban sont tout simplement extraordinaires. Non seulement très à l'écoute de notre besoin, ils ont très rapidement trouvé un véhicule correspondant exactement à nos attentes et leur gentillesse et leur professionnalisme doivent être soulignés. J'avais déjà été conseillé par Mr Difallah par le passé pour l'achat d'une autre voiture avec la même satisfaction. Merci Messieurs, une équipe à recommander.

Si je pouvais mettre -10 je le ferais sans aucune hésitation. Nul du début à la fin… et malheureusement ce n’est pas encore la fin pour moi. Étant kiné je me laisses entraîner dans une lld pro. On commence par plus de trois mois de retard sur la livraison du véhicule. Il faut les secouer pour qu’ils me trouvent une solution de remplacement pendant ce temps là. Ça les embêtes clairement. On me donne cette fameuse voiture quasi sans essence (il devait resté 10 bornes sur la réserve) encore une fois il faut insisté pour que l’on veuille bien faire quelque chose. Et mtn je me retrouve dans la dernière année de ce fameux leasing à devoir faire la demande d’un avenant pour modifier le nombre de kilomètre parcourue et ajuster les mensualités. Plus de 6mois que rien ne se passes. Ça ne choque à priori que moi. Ils prennent la chose presque à la rigolade devant un café dans la concession et zéro solution, zéro geste commercial. Un coup il faut appeler X, ensuite Y ensuite peut-être que Z voudrait bien faire et nous voilà à 6 mois de la fin et on m’annonce que à «ah bah madame c’est tard pour ça, les loyers vont être très élevé ». Ce n’est pas comme si je me faisais balader depuis tout ce temps. On va encore oser me sortir une grosse facture avec le sourire à la sortie et m’expliquer que c’est de ma faute et mon problème. Peugeot terminé pour moi. Je ne veux plus en entendre parler et bonne presse est déjà faites auprès de ma patientelle qui n’est pas plus convaincue que moi d’ailleurs

Accueil et sourire au RDV , propre et fonctionnel, bravo

Bonjour , rendez-vous de restitution du véhicule avec Mr Sony Hellour Tout s’est parfaitement passé , très professionnel et accueillant . Merci pour cette prestation, Me Fayeulle Fabrice

Aujourd’hui, j’avais rendez-vous avec M. Hellour pour la restitution de mon véhicule. Accueil et écoute impeccables. Un excellent rendez-vous, je le recommande vivement.

Très bon accueil de Sony Hellour à la restitution de ma 208. Il a été également de très bon conseil lors du contrôle précédent. L'accueil et le conseil des autres service est également de très bonne qualité. Je recommande vivement

Aujourd'hui rendez vous pour ma restitution avec Monsieur Sony HELLOUR : rendez-vous très bien passé, Monsieur HELLOUR est une personne très sympathique et serviable.

Rendez-vous de restitution effectué en ce jour avec Monsieur Sony HELLOUR, qui a su, grâce à sa patience, son écoute et sa compréhension, terminer de façon positive mon expérience avec Peugeot.

Véhicules d'entreprise sous LLD et contrat loueur + organisme de prise en charge facture.. Rdv pris pour changement de courroie de distribution (1.2 puretech) et pare-brise pris en charge par l'assurance.. Heureusement que le mois de mai est calme et que le véhicule n'était pas indispensable... Plus de 7j bloqué malgres le rdv pris 3 semaines avant. Et très très difficile à joindre la mécanique, l'accueil réponds parfois et est agréable .. mais après ça se corse..on ne rappel presque jamais.. bref je me déplace au moins j arrive a voire les gens.. En gros ça sert a quoi d'avoir plein de personnel si c'est toujours les autres, vive les petits garages et les usines a fuir... edit : beaucoup de contact du SAV, compréhensif conscient des dysfonctionnement de rappel de la mécanique pour tenir les clients informé de la situation .. il va falloir s’améliorer les jeunes.. mais il y a de l'espoir.

Rendez vous aujourd’hui avec M.Hellour Sony pour la restitution de mon véhicule . Merci pour sa prise en charge rapide et efficace. Service top et professionnel. Merci encore !!

Merci à Emre Karahan pour sa disponibilité et ses conseils concernant mon 5008 puretech. Dorénavant, mon véhicule sera confié pour les révisions, à ce garage. Très très bon accueil. Encore merci.

J'ai eu la chance de tomber sur David super commercial bonne accueil bonne humeur et à l'écoute il c'est démener pour nous et nous a trouvé une pépite grand merci à lui. N'hésitez pas demander David

J'avais un problème de fuite d'huile après la révision, ce qui m'avait initialement déçue. Cependant, le garage a pris en charge ma demande très rapidement et la réparation a été effectuée avec succès. Je suis maintenant satisfaite du service et de la réactivité de l'équipe.

Aujourd'hui rv pour la restitution de ma 2008 avec M. Sony HELLOUR. L'entretien s'est bien passé qui est à l'écoute du client.

Un grand merci à Monsieur Onmaz Emre pour son professionnalisme ! J’ai particulièrement apprécié son écoute attentive et la pertinence de ses conseils. Un service au top, je recommande vivement !

Je tiens à remercier M. BEDEGOZ pour la qualité de ses conseils et son professionnalisme tout au long de l’accompagnement de mon achat de véhicule d’occasion chez Spoticar. Je recommande sans hésiter ses services, qui sont à la hauteur de mes attentes !

Un grand merci à Monsieur Balaban et toute l’équipe de Peugeot Strasbourg Occasion ! L’accueil a été top, Monsieur Balaban a été très professionnel, à l’écoute et disponible. L’achat de ma voiture s’est déroulé parfaitement, avec des explications claires et un accompagnement du début à la fin. Je recommande les yeux fermés pour leur sérieux et la qualité du service. Très contente de mon achat !

Un grand merci auprès du Responsable, du service, des véhicules d’occasion de Peugeot Hoenheim pour son accueil chaleureuse, ainsi qu’au vendeur qui ont su répondre à toutes mes attentes, je recommande ce service !

Je me suis récemment rendu au service d’occasion de chez Peugeot et je tiens à souligner la qualité du service proposé par l’ensemble de l’équipe commerciale. Mention spéciale à M. BALABAN Diyar, un conseiller particulièrement professionnel, à l’écoute et investi dans l’accompagnement de ses clients. Il a su me guider de manière claire et efficace tout au long de ma démarche. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent : disponible, réactif et transparent. Merci encore à lui pour son accueil et son implication !

Nous avons eu à faire avec Peugeot Hoenheim dans le cadre d'un Achat professionnel et nous en sommes très satisfait. Merci à Mme Christine ZELL pour son efficacité et son professionnalisme elle a été plus qu'arrangeante avec nous. Nous recommandons vivement cette conseillère!

A fuir ! Je me suis rendu à Peugeot car ma voiture a beaucoup de problèmes histoire de faire un diagnostic complet du véhicule . Le véhicule m’a était rendu 1/2h après en me disant qu’il n’y avait rien du tout ! (Je suis aller chez un garagiste par la suite qui m’a informer que j’avais 2 fuite et visiblement pas mal de problème). Je l’ai aussi prévenu qu’à chaque fois que je démarre ma voiture je doit désactivé le safety brake sinon celle-ci freine tout seule (ce qui est un gros soucis), il m’a dit que c’était tout à fait normal ! je lui ai poser plusieurs fois la questions pour être sûr (il me répéter que c’était tout à fait normal ) j’y crois toujours pas d’ailleurs . Comment jeter 150 euro à la fenêtre, vous avez la solution.

Bonjour, Je viens de restituer mon véhicule à Hœnheim (67800) avec Mr Hellour, je suis très content d'avoir eu ce jeune homme très agréable et sympathique.

Prise de rendez avec Monsieur Sony Hellour, très bon accueil, échange et explications sur les différents éléments pour le retour du leasing de notre voiture. Nous le remercions pour la qualité de notre échange et pour son professionnalisme.

Restitution avec Sony Hellour. Tout c'est bien passé. Bon contact. Nous le recommandons vivement car, il est commercial et professionnel.

Achat d'un nouveau Peugeot 5008 électrique les commercial sont vraiment au top ils ont pris le temps de nous présenter le véhicule de faire un essai routier on a fais un dossier de financement le commercial à tout gérer c'était parfait la livraison de la voiture a été effectué une semaine en avance et en plus avec des jolis nœuds papillons poser sur la carrosserie pour l'anniversaire de ma compagne ils sont d'un grand professionnalisme Mr Refflé.

Cliente depuis presque 10 ans j’ai suivie un conseiller de Haguenau à Strasbourg Nord (Mr Diffala) responsable véhicule d’occasion. Toujours bienveillant, à l’écoute, un soucis du détail permettant de répondre à nos besoins. Personne fiable et de confiance apportant un plus essentiel au niveau de la concession Peugeot méritant la place qu’il tiens aujourd’hui voir plus. Merci à lui et son équipe.

Nous avons pris un véhicule C5 Aircross chez peugeot SPOTICAR en LOA fin novembre 2024... déjà 4 fois au garage. Le véhicule a été livré avec des pneus arrière usés soit disant car ils avaient moins de 50% d'usure... j'ai demandé à ce qu'on les vérifient à ma dernière visite au garage, rien n'a été dit à ce sujet ! Le kit accessoire était mal monté, le moteur surconsomme... Nous avons un véhicule de pret dans notre contrat, mais ayant été envoyé chez Citroën pour le diagnostique moteur, nous ne pouvons pas en bénéficier ! On a demandé à rendre le véhicule car impossible de gérer un véhicule qui va au garage toute les 5 min, pas de réponse malgré les relances !!! Idem quand on appelle, la réponse est la personne est occupée elle va vous rappeler nous ne sommes JAMAIS rappelés. Servixe client catastrophique... nous avons pris ce véhicule par obligation (rentrer 3 enfant avec siege auto est un vrai combat dans tous les autres vehicules) plutôt que par choix, nous regrettons amèrement !

Je remercie Sony Hellour pour son accueil très chaleureux, son écoute et sa réactivité. La bonne personne au bon poste. Encore un grand merci.

Accueil irréprochable. Alors que mon rdv n'était pas enregistré par la société de leasing auprès de la concession, la prise en charge de la petite réparation que j'avais à faire fut immédiate par Maxime, que je remercie vivement.

Concession très sympa au téléphone pour la prise de rendez vous ! À l’écoute du problème, Romain qui a géré mon dossier pour un problème de feu a fait un boulot top qui a permis de traiter le véhicule rapidement et de façon propre ! Les explications sont claires pas de surprises en sortie de garage ! Véhicule également acheté à cette concession !

Super content du travail de sadik et de tout le reste de l’équipe pour l’achat de ma DS3 Crossback, réactif compréhensif et arrangeant. Je recommande.

Nous avons été très bien accueillis par Sony Hellour concernant la restitution d’un véhicule en leasing. Et en général avons apprécié le service au long des 4 ans.

L’accueil d’Emre au top pendant ces portes ouvertes. Sympa pro, pédagogique. L’affaire n’est pas encore signée car Peugeot a des loyers hors de prix, mais ça fait plaisir. Petit conseil pour la prochaine fois, baissez le volume du parking. On vient au garage pas en discothèque

Superbe expérience avec Alev et Haikel, nous avons été très bien reçus et très bien conseillé pour l’achat de notre voiture. Je recommande fortement cette concession contrairement à leur voisin du veodrome qui nous ont superbement snobé !!! Merci pour vos conseils et votre professionnalisme.

Ce concessionnaire continue de me relancer sur la fin de contrat de location du véhicule de mon mari (…), alors même que celui-ci a pris un nouveau véhicule chez eux !! De plus, le vendeur nous appelle pour quasiment nous imposer de mettre un 10 dans leurs enquêtes de satisfaction, en précisant qu’il sera pénalisé si on ne le fait pas… allant même jusqu’à proposer un cadeau si on le fait : c’est complètement inadmissible !!!

1er contrat: véhicule HS (courroie). Pas de véhicule de prêt, perte de travail. Demande d’annulation en avance de la prochaine commande étant donné la fiabilité des véhicules, refusée. 2eme contrat: demande d’avenant pour un kilométrage plus élevé pas faite. 568€/mois de location sans maintenance, sans RIEN ! Pour un véhicule auto école c’est inadmissible et hors de prix. J’ai appris que la maintenance n’était pas dans mon contrat quand je me suis déplacée pour une première révision… soit disant le contrat avait été renouvelé à l’identique ce qui est donc faux. Carte grise pas faite, je reçois toutes les amendes du nouveau propriétaire et c’est évidemment à moi d’effectuer toutes les démarches administratives pour ne pas avoir à payer. Carte grise enfin faite mais à la mauvaise adresse jusqu’à aujourd’hui encore. Multiples relances auprès du commercial pour mettre en place une solution concernant le dépassement kilométrique qu’il y aura et absolument rien ou des réponses très irrespectueuses et honteuses (SMS à l’appui). Toutes les personnes que je contacte ne répondent pas et finalement ne travaillent plus là… il faudrait peut être se poser des questions ! Toujours le même refrain « on vous rappellera »… et les semaines passent. Alors on va me dire qu’ils n’y peuvent rien puisque les personnes concernées ne travaillent plus au sein de la concession mais en attendant c’est le client qui en pâtit et cela n’empêche pas que le travail soit fait. Il faut se déplacer en concession pour espérer parler à une personne compétente et quand bien même, le problème n’est pas résolu. Je me retrouve aujourd’hui avec un dépassement kilométrique certain et il est hors de question que je paie ! Un geste serait la moindre des choses au vu de tous les désagréments causés durant ces 3 ans et une situation professionnelle qui en a fait les frais. Je n’en resterai pas là dans le cas contraire. Et ne me dites pas que vous ne pouvez rien faire car à la restitution de mon premier véhicule qui était donc HS le commercial avait fait un geste commercial pour le tort causé. Soyez certains que je ne recommanderai cette concession à personne ! Malheureusement, le seul moyen d’obtenir des réponses est de mettre un avis négatif, c’est bien dommage mais RAS LE BOL, je n’ai encore jamais connu un tel service.

Personnel administratif complètement incompétent, 8 jours pour obtenir une facture et même pas un mot d’excuse. J’espère que le directeur n’a qu’une seule Coralie Mayer dans son effectif, sinon ça ne doit pas être facile tous les jours pour lui.

Une 2008 acheté en juin dernier, quelques mésaventures au début... mais si nous nous sommes pas désistés mon mari et moi c'est grâce à David Carvalho le commercial; il est très à l'écoute du client et mérite les 4 étoiles !

J’ai acheté une Peugeot 3008 suite aux conseils en OR du commercial MONSIEUR CARVALHO DAVID ce dernier a été à l’écouté, très disponible et extrêmement consciencieux quant à la difficulté et spécificité de mon dossier. Ce dernier ne m’a pas laissé tomber et ce jusqu’au dernier moment. La livraison a été effectuée avec un grand succès par monsieur BEDEGOZ SADIQ qui a été courtois et professionnel ce jour si crucial. L’absence ( pour congé) de monsieur CARVALHO DAVID s’est fait ressentir le jour de la livraison du véhicule , j’ai versé ma petite larme. Un grand MERCI encore à monsieur CARVALHO DAVID qui a su me conseiller au mieux je ne suis pas déçu et encore moins de lui !!!!! N’hésitez pas à le demander si vous vous rendez là bas pour un achat il est au top.

Ayant accompagné un ami pour l'achat de sa voiture d'occasion, j'ai été agréablement surprise par l'accueil qui nous a été réservé. M. David Carvalho a été d'une bienveillance que j'ai rarement eu l'occasion de voir, mais également d'un accompagnement complet et extrêmement satisfaisant. Je pense revenir prochainement pour renouveler mon véhicule.

Excellente expérience pour l'achat de ma voiture d'occasion. Alev a été vraiment géniale, très à l'écoute et pleine de conseils. Elle a rendu le processus super agréable. Je la recommande sans hésiter. Merci encore 😊

On ne peut pas donner 0... sinon j'aurais mis 0 à quatres reprises... 4 passages les derniers mois au SAV partie garage et à chaque fois des embrouilles, en plus d'y retourner pour la même problematique ..! Voiture de prêt planifiée et indisponible en arrivant ou annulé la vieille, diagnostic voiture jamais établi avec precision, voiture irrecuperable à l'heure convenue, aucun appel d'information puis sur place aucunes explications ou excuses ni informations sur la nouvelle date de retour du vehicule..! On dépose la voiture 1 semaine entière mais la panne est recherchée la dernière demie-journée avant de rendre la voiture et donc impossible à faire directement, il faut revenir..! On peut être tolerant et comprehensif une fois ou deux mais la c'est d'un niveau exceptionnel..! Service client pas a la hauteur du tout malgré des sursauts occasionnels de bonnes volontées individuelles (en insistant fortement)... Et j''ai acheté ma voiture dans cette concessions il y a 3 ans !

Expérience catastrophique à tous les niveaux! N’achetez surtout pas chez eux car une fois que vous avez une voiture Peugeot, vous n’avez plus aucun service client! Je ne voulais pas écrire cet avis mais là c’est trop ! Mon contrat prévois un véhicule de location thermique mais qui n’est pas honoré, mon contrat leasing prévoit une assistance entretien mais lorsque nous les appelons ils nous disent n’avoir que 1 technicien et trop de travail donc délai de 1 mois! C’est super à l’approche des fêtes où nous devons partir en famille avec un véhicule qui peut s’arrêter à tout moment et notre petit de 2 mois dans la voiture … Peut-être suis-je naïve de penser que mon avis fera que l’on sera peut-être considéré? Quoi que…

Nous sommes venus dans ce garage PEUGEOT à l'occasion d'une journée portes ouvertes qu'ils avaient organisé pour le week-end. Nous avons été bien accueillis par un personnel visiblement compétent et à l'écoute. Les conseils qu'ils donnent son pertinents et de bonne qualité. De nombreux modèles neufs de la marque y sont exposés, il y a aussi des véhicules d'occasion sur le parking à l'extérieur. Dans l'ensemble, les prix pratiqués sont corrects. Nous y retournerons au cours du mois de septembre prochain pour y faire l'acquisition d'un véhicule neuf (probablement une 208). Nous avons un faible pour cette marque qui se distingue par la qualité et le joli design des modèles. Voilà nous y avons acheté notre voiture. Vendeur compétant et souriant.