Peugeot Urrugne - Groupe Autosphere Concessionnaire Peugeot

Excellent accueil de Sylvio, Maitena et Martine à l'occasion de l'achat de mon nouveau véhicule. Très grande compétence, patience et gentillesse de Sylvio. Félicitations à toute l'équipe.

Merci à Cathy Très professionnel très bon accueil Allez y parce qu’ils vous aideront avec gentillesse et surtout très professionnel

Prise en mains de la voiture grâce à Sylvio efficace, sympathique et détaillée

Très bon accueil et surtout très à l' écoute. Quant aux prestations, c' est sincèrement le top. Je le recommande.

Nous étions sur le chemin des vacances et notre voiture nous a indiqué de remettre de l'huile. Nous n'avions pas une Peugeot mais le personnel du garage nous a aimablement dépanné en huile et refait les niveaux. Un grand merci à eux!

GARAGE A FUIR !!! VOLEURS J'ai laissé mon véhicule en aout 2023 pour une panne de calculateur moteur (vacances ruinées), mon véhicule a été réparé en mars 2024. Plus de 7 mois d'attente, un suivi inexistant sur mon véhicule, le garage a dû sous-traiter la réparation pourtant j'ai un véhicule Peugeot. En juin 2024, soit 4 mois après l'avoir récupéré, mon véhicule clignote comme une guirlande de électrique. Je dépose mon véhicule au garage local qui effectue tous mes entretiens (Garage Peugeot également). On m'informe que le calculateur moteur n'est pas refixé sur sa platine ce qui a ouvert le boitier d'étanchéité laissant s'infiltrer de l'eau, ce qui à oxyder mon BSI. Je reprends donc contact avec le Peugeot d'Urrugne (dernier intervenant), les responsables font l'Autruche, ne respectant pas leur devoir et ma garantie de réparation, ne répondant pas au sollicitation de ma protection juridique, ne venant pas à l'expertise du BSI et faisant également les morts auprès d'un conciliateur de justice. Ah si une réponse à la fin, du responsable après-vente Pays-Basque Thierry Lavignasse qui me traite presque de menteur et qui fait un diagnostic du BSI sur une photo. Ce sont des voleurs !! Déjà que que le groupe n'a pas bonne réputation mais ils ne sont pas aidés avec des garages que celui d'Urrugne

Je conseille fortement Peugeot Urrugne, merci beaucoup à Cathy et Damien pour l’accompagnement du soucis avec la plate-forme de rendez vous et qui ont quand même trouver un créneau pour réparer mon véhicule en s’adaptant à mes disponibilités . Merci beaucoup pour votre gentillesse

3 etoiles pour l’acceuil et le technique,revision de 25000kms sur mon pgt boxer.bemol le tarif de 20% superieur a ma concession bretonne ( comparer sur pgt.fr pour eviter les mauvaises surprises) et une etoile en moin car vehicule rendu non lave malgre une revision a 372 euros.prenez modele chez la concurence ! Tout est chere a saint jean de luz,

suite à un accident nous avons confié notre voiture à ce garage. Ordre de réparation le 14/11/2024. Véhicule, on l’espère, enfin totalement réparé ce 10/03/2015. privés de notre 3008 pendant 2 mois, il nous été restitué avec la grille accidentée rafistolée avec du fil de fer. Le parechoc perforé pour maintenir ce bricolage n'a même pas été rebouché. Nous avions trouvé une grille que le garage a refusé de poser parce qu’elle ne venait pas de leur filière fournisseurs pour finalement poser la mème hier.(merci a Mr l expert auto mandaté par l assurance) Lors de la première reprise du 3008 nous avons signalé que la veilleuse du phare changé ne fonctionnait pas. Déposé pour réparation il nous ont appelé à midi pour nous inviter à reprendre notre voiture car il n'avait pas la pièce pour réparer. Pendant les 2 premiers mois d'immobilisation du 3008 aucun véhicule de courtoisie nous a été attribué. difficile de les joindre et il ne rappelle pas forcément par deux fois nous avons fait un courriel a autosphère qui n'a jamais répondu impossible de contacter un grand chef joint,le SAV Peugeot France a refusé de faire remonter l'information au prétexte que le véhicule n’était plus immobilisé après 2 mois inutile de vous dire qu'on ne recommandera cette concession a personne

Damien a été très réactif et le service est top, la solution à été réglée en 2 jours chrono !

Très content de l'accueil et du service. Merci a Damien et toute l'équipe.

Excellent accueil !!! 👍 prise en charge ultra rapide , et reparation parfaite. Tres rare piur une concession . Merci à carhy de l acceuil .

Nous sommes très content de Damien, très sérieux, bon accueil. Nous sommes très satisfait de l'équipe Peugeot urrugne.

Merci à Cathy pour son accueil chaleureux, je recommande ++ !

Excellent service, explications claires, très bonne communication et facilité de joindre les personnes adéquats. Merci en particulier à Damien qui a effectué un suivi impeccable avec une grande réactivité et professionnalisme. Je recommande !

J ai laissé mon véhicule pour une révision l accueil par Kevyn à été impeccable et professionnel à bientôt pour la prochaine visite avec mes remerciements

Super service et support de Damien qui nous a bien expliqué la situation et les solutions disponibles.

Comme à l' habitude une équipe charmante et surtout hiper efficace merci KATY,KEVIN XAN ET DAMIEN MUXUK ANDI BAT

Comme toujours sans surprise Merci à Cathy, Kevin, XAN et Damien pour leur bienveillance et leur professionnalisme

Accueil exemplaire par Damien. Travail realise dans les temps impartis. Toujours tres satisfait de la concession Peugoet Urrugne

Très bon service assuré par Cathy Accueil sympathique et efficacité

Excellent service Merci à Damien pour son professionnalisme et sa disponibilité

Tombés en panne, notre véhicule Peugeot hybride a été convoyé dans ce garage. Nous avions émis une hypothèse de mise en sécurité, ce que j ai signalé dès le début, car cela était déjà arrivé à mon conjoint. Nous sommes restés sans nouvelles concrètes au moins une 10 jours malgré nos appels et mails. C’est compliqué nous a t on écrit. D'accord, c'est possible je ne suis pas mécanicienne. mais on écoute les conducteurs du véhicule... Le devis transmis était de 1280 euros environ - impossible de ne faire réparer que certaines pièces. C'est pourquoi nous avons décliné ce devis mais, par correction, avons payé le diagnostic ( sans n avoir rien d'autre que le devis ! ). Notre voiture récupérée - sans réparations - roule correctement et sera réparée pour certaines pièces dans un autre garage n' appartenant pas au réseau Peugeot et écoutant ses clients . Je pense que je n achèterai plus cette marque.... Soyez donc vigilants.

Ravie de mon passage chez Peugeot Urrugne! Prise de rdv rapide et qualité pro étaient au rdv. Encore merci Kévyn!

Merci pour l'accueil et la qualité de la prestation réalisée. Mention particulière à Kévyn pour son amabilité et son professionnalisme. Je conseille vivement cette concession.

Nous avons été très bien accueilli par Cathy et nous recommandons cette concession.

Merci à Catherine pour la prise en charge de mon véhicule en carrosserie. Travail soigné et respect des délais. Je recommande

Merci beaucoup à Cathy pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande !!

Superbe accueil, mention spéciale à Cathy pour ses précieux conseils !

Merci à Cathy pour sa gentillesse et son accueil irréprochable. Super concession 👍

Devant faire la révison de mon véhicule, j'ai pris rdv par hasard à cette adresse. J'y retournerai avec plaisir et n'hésiterai pas à vous recommander au vu de la qualité des services ! Un grand merci à Kevyn pour son accueil et son professionnalisme.

Je suis très satisfait du service au garage Peugeot. Kevyn a été exceptionnel : professionnel, attentif et clair dans ses explications concernant ma panne mécanique. Les réparations ont été faites rapidement et à un prix raisonnable. Je recommande vivement ce garage !

Prestation au top, Kevyn a été très professionnel et d’une patience exceptionnelle. Merci, je recommande !

Accueil très pro par Pantxika, j'ai eu toutes les infos dont j'avais besoin pour me décider ! Parfait et encore merci !

Nous remercions Pantxika pour le très bon accueil et ses conseils précieux.

Premier contact avec Pantxika qui a pu répondre à toutes mes questions, accueil bienveillant et pro très appréciable !

Bon accueil de Damien. La prise en charge s’est bien passée et surtout mon véhicule a été bien entretenu

La conseillère à l accueil (pantxika) est très accueillante et souriante. Problème résolue en moins de 30 minutes.

Très bonne expérience à l’accueil grâce à Pantxika qui a su me renseigner avec le sourire !

Accueil chaleureux et bienveillant de la secrétaire Pantxika. Elle a tout de suite su me renseigner pour mon véhicule. Je recommande fortement.

Très contente de ma réparation. Damien a été très professionnel et sympa. Je recommande.

Arrivé en catastrophe au garage suite à des difficultés avec mon véhicule, Kevyn a fait preuve d'un grand professionnalisme et a pris en charge l'intégralité de mes demandes. Je recommande !

Top efficacité ! Un grand MERCI tout particulier à Cathy pour son excellent accueil!

Très bon accueil de kevyn et problème réglé comme il se doit.

Je les recommande, super accueil, super équipe et à prix raisonnable, voiture nettoyer et ramener devant chez moi leluxe.

Super accueil et très professionnel. Je recommande vivement.

Merci pour tout . Vous avez été au top . Un Grand merci à Catherine qui a su être rassurante et a suivi la réparation de ma 2008 avec soin. Merci merci merci . Les yeux fermés que je vous confirais mon véhicule 🙏

Merci pour votre réactivité et votre sympathie !!! Sans eux je ne rentrai pas chez moi … encore merci à toute l’équipe , je recommande

Ayant laisser mon véhicule pour l'entretien des 90000 km,j'ai étais très bien accueilli par Pantxika et sa collègue,le délai a été respecté,voiture rendue propre. Le sourire à l'arrivé comme au départ,je reviendrais avec plaisir,professionnel dans leurs taches,merci à tous,devant comme les messieurs en atelier . Au plaisir .

Un accueil téléphonique qui peut vous rendre fou ! On m’annonce tout et son contraire sur la prise en charge puis le délai de mon 3008. 10jrs qu’on me balade avec par ici un sms de rdv, par là un SMS de prise en charge. Puis par magie, on vous annonce un prise en charge fin de semaine /début de semaine prochaine alors que la personne au téléphone vous laisse croire que le diagnostique est en cours … 😂😂😂 Il doit y avoir de l’ambiance à l’accueil si vous ne respectez aucun de vos clients… J’espère que c’est pas le même délire avec la partie atelier …. Je viens de modifier ma note de 1 . Sur place l’accueil est professionnel, charmant,efficace. La communication du service commercial doit s’améliorer. Un grand merci pour le temps que vous m’avez consacré.