PLURIAL NOVILIA - Reims (siège social) Programme de logements à loyer modéré

Un grand merci à madame Seloua pour son accueil et son écoute

(suite à la réhabilitation des hauts de murigny) Je pense avoir été plus que patiente, personne n'est venu constater l'état du balcon après la réhabilitation ,ni le fameux chef des travaux,ni une personne de plurial novilia Quelle merveilleux suivie !!!

Bonjour je me permets de venir vers ce jour car j'aimerais avoir une explication concernant ma demande de logement social qui m'a été proposé au mois de novembre dont j'ai accepté et quand je vais sur ma demande on me dis que je lais refusé ore je lais acceptée c'est vraiment bizarre tous sa c'est des mensonges tous sa je reçois une lettre recommandée 2 jours après et pourtant je suis en première proposition pour me dire yavais une urgence donc arrêter de mentir pour dire que j'ai refusé le logement merci de le rectifier sur ma demande merci car si vs avez des aprioris par contre arrêter de mentir merci

Moi ça fait 8ans que j’attends une mutation et comme ma maison ne sera plus louée mais vendue...tout le monde s’en cogne...en attendant c’est tout bénef pour eux et moi je survis..a quoi sert de cotiser au 1%logement ? Bon courage à tous Mme vanpee

Avant l’entee dans le logement nous étions satisfait mais depuis l’entrée il n’y a que des problèmes des réparations à faire ( logement neuf) et nous sommes totalement ignorés depuis 1 mois : lavabo qui fuit, porte placard cassé abattant wc cassé, charnières porte fenêtres manquantes fissures partout dont une avec fuite d’eau. Évier fissuré sur le point de casser, porte compteur d’eau tombée etc… malgre mails et signalements Plurial fait silence radio notre expérience est terrible

Madame monsieur habitant du boulevard Paul doumer à Reims j'observe une dégradation de l'espace commun squat, trafic de protoxyde d'azote (gaz hilarant) passage de scooter à tout vitesse sous le porche non prévu à cette effet cri voyant que aucune disposition est prise et voyant les charge augmenter je suis dans l' incompréhension et le désarrois je me permets de publier se message dans l'attente de dispositions prises de votre part Mes sincères salutations

Réhabilitation des haut de murigny Les balcons sont une catastrophe ,il faudra autre chose qu'une retouche Pas facile pour les évacuation d'eau plus de 5cm au dessus du niveau sol .

Plurial Novila est une agence extrêmement efficace en terme de recherche de logement. Les conseillers sont très à l'écoute, compréhensibles, humains et agréables. En une semaine, j'ai EU un très beau logement. Merci Plurial.

J’ai fait une demande de mutation ça fait plus de cinq ans j’ai un fils qui est en situation d’handicap il est autiste épileptique il est actuellement âgé de 8 ans il fais 3 crises d’épilepsie par jours nous vivons actuellement à 6 dans un f4 avec cette enfant en situation d’handicap on a 2 balcon et mon fils doit être constamment surveiller pour ne pas qu’il saute du balcon c’est infernal il n’a pas d’école il est en attente d’ime donc il ne sort jamais c’est pour ça que j’ai demandé un logement plus adapté mais personne prend ma demande au sérieux les voisin ils en peuvent plus et j’ai plus de solution et quand j’appelle on me dit d’attendre c’est invivable j’espère trouver une solution rapidement merci Je suis madame zeamari

Afin d'éviter le message habituel du : Nous rencontrons des difficultés à vous identifier… voilà mon nom Mme N. STELLA. Sur quels critères sélectionnez vous vos prestataires de service et en particulier celui qui entretient les chaudières LOGISTA HOMETECH pour ne pas le nommer ? C'est sans doute sur les prix et non pas sur la qualité de leur travail ! J'attendais depuis Aout 2024 qu'ils viennent me changer une pièce sur ma chaudière. Après moult appels téléphoniques, 4 demi journées non payées posées, un mercredi après midi à attendre la personne et ne voir personne venir, ce matin (5ème demi journée) miracle, on vient me changer ma pièce ! Et bien comme ce sont de bons professionnels triés sur le volet, depuis fuite d'eau quand le chauffage est en route ! Mais c'est normal, nous on ne travaille pas et nous ne sommes que des locataires d'habitat à loyers modérés (ce qui reste encore à voir)! Je n'ai vécu que dans des logements de chez vous mais je dois dire que je regrette vraiment beaucoup l'EFFORT REMOIS qui eux étaient vraiment sérieux envers leurs locataires !

1 ans de recherche il nous propose rien dans 3 semaines on n'ai à la rue avec 2 enfants et un bébé de 2 moi

Eu aujourd'hui au téléphone pour un rapport d'altercation avec un employé un poil limite et arrogant immatriculé EZ-197-FJ. Mr qui vient fumer et se planquer pour ne pas travailler, elle est belle la sécurité !!! Il faut signaler au siège... si tout est géré comme les commentaires des locataires, je crains le pire. Moi qui ambitionnais être souscrivante chez vous, je n'en ferais rien, entre les fausses annonces, les nuisibles et autres dysfonctionnements, quel type de management est-ce?

Nous avons fais une demande de logement chez eux car notre préavis se terminait le 8 mars, du coup c’était assez urgent. Une dame très gentille nous avez proposé une maison, hier nous avons rappelé pour pouvoir la visiter et hop comme par hasard elle est sois disant déjà relouer hors nous connaissons pas mal de monde dans cet rue et ils nous ont tous dis qu’il n’y avait même pas encore eu de visite effectué dans la maison. Pareil pour une maison sur Dormans la première fois on appelle pour savoir si elle est encore disponible et la personne dit que non, sauf que pareil on connaît pas mal de monde dans la rue et ils nous ont tous dit qu’il n’y avait eu aucune visite d’effectuer. Du coup nous avons rappelé et là une dame nous a dit qu’elle n’avait pas encore été ré attribué. Ils se contredisent tous. Bref, nous sommes actuellement sans domicile fixe alors que nous avons deux enfants en bas âge et des revenus fixe (monsieur est en cdi). J’espère vraiment que la situation finira pas s’arranger.

Très énerver le chauffe eau est en panne résistance et thermostat cramé sa fait déjà 1 mois sans eau chaude il devait intervenir vers le 24 février et non maintenant pas avant le 6 mars aberrant plus d'un mois pour avoir de l'eau chaude je suis vraiment énerver déçue sans mot et on dois payer notre loyer bien sûr

Cliente depuis de nombreuses années rien à dire en ce qui concerne l'attribution des logements mais je note une dégradation au niveau du service. Les chargés de clientèle changent trop souvent et ne prennent pas au sérieux les réclamations concernant la société qui est censée entretenir les chaudières. En . effet cette société annulent régulièrement les rendez-vous le jour même et lorsque le technicien se déplace il est incompétent. J'ai signalé les problèmes rencontrés à l'agence par téléphone et courrier mais rien ne bouge ! Ma chaudière a un problème depuis un an ! Et malgré le paiement du contrat d'entretien, celui-ci n'est pas fait tous les ans depuis que la société Logista en a la charge.

Aucune indulgence de leur part Surtout du service contentieux Malgré ma bonne volonté Acharnement sans se soucier que l'on peut avoir des difficultés Et malgré que j'ai signé un état des lieux alors qu il y avait lieux de conteste . Et plus on rembourse plus ils rajoutent des frais

Bonjour j'ai une dzmande depuis 1 an déjà j'étais à la réunion et la je suis arrivée à ici mais j'ai toujours pas de nouvelle j'ai eu un numéro d'appartement et l'adresse avec une dame qui devait quitté son logement j'ai averti plurial mais pas de réponse comme je suis en AIRBNB jusqu'a le 20 janvier aprés cette date nous ne connaissons pas ou allé moi mon mari et mes 2 enfants

⭐ 1 Étoile : Passation désastreuse et mépris des locataires Bonjour , en tant que locataire à Nandy , je me sens totalement abandonné par Plurial Novilia et leur prédécesseur Habitat 77. Voici pourquoi : 1️⃣ Prélèvements injustifiés et non remboursés Entre février et décembre 2024, une somme de 83,82 € m’a été prélevée sans raison valable, au titre d’une enquête obligatoire (SLS) que je n’ai jamais reçue. Malgré mes multiples relances, aucun remboursement n’a été effectué. 2️⃣ Aucune transparence Je demande depuis des mois : Mes quittances de loyer par voie postale (refus numérique pour plus de transparence). Des explications sur le contenu réel des charges facturées. Résultat ? Aucune réponse ! 3️⃣ Bâtiments en dégradation avancée Les infiltrations, l’humidité et l’absence d’isolation énergétique rendent les logements insalubres et non conformes aux obligations légales de rénovation prévues par la Loi Climat et Résilience. 4️⃣ Plateforme en ligne inutile Leur site, censé simplifier nos démarches, est un cauchemar. Impossible de faire une demande claire ou de recevoir une réponse. Tout est conçu pour décourager les locataires de faire valoir leurs droits. 5️⃣ Aucune communication humaine Malgré la passation récente entre Habitat 77 et Plurial Novilia, aucune réunion avec les locataires n’a été organisée, et mes courriers restent ignorés. 📢 Post-scriptum : Coût estimé des réparations Un projet de réhabilitation pour rendre mon bâtiment (et le site entier) conforme coûterait : Réfection de l’isolation et mise aux normes énergétiques : 30 000 à 50 000 € par bâtiment. Réparations des infiltrations et des garages : 10 000 € par bâtiment. Modernisation des équipements communs (ascenseurs, locaux vélos, etc.) : 15 000 € par bâtiment. 👉 Ces frais, entièrement à la charge des nouveaux propriétaires, ne doivent en aucun cas être répercutés sur les locataires déjà victimes de votre gestion défaillante. À Plurial Novilia : Investir dans le bien-être des locataires est une obligation, pas une option. Agissez maintenant ! #PlurialNovilia #Habitat77 #LogementSocial #RénovationUrgente #Transparence Post-Scriptum : Afin de réhabiliter efficacement le bâtiment et le site tout en répondant aux normes actuelles, nous estimons que des travaux structurels et énergétiques sont nécessaires, incluant : Isolation des murs et fenêtres. Rénovation des sous-sols sujets aux infiltrations. Mise aux normes énergétiques des logements (Loi Climat et Résilience). Cependant, il est impératif que ces frais ne soient pas répercutés sur les loyers des locataires, qui supportent déjà un niveau de charges conséquent. Les bailleurs bénéficient d’un large éventail de subventions (ANAH, Certificats d’Économies d’Énergie, etc.), ainsi que de dispositifs de financement adaptés pour couvrir ces dépenses. Le devoir des bailleurs est d'assurer des logements décents et conformes sans alourdir le fardeau financier des résidents. Jeanne G. @Réponse Juliette ; Re bonjour , bien tenté ! 😆 Mais je vais rester concentré sur le fait que mais mails date de decembre 2024 donc pas d'aujourdh'ui ( 1er février ni de janvier 2025), idem pour celui d' octobre 2024 qui fut envoyé au ccass de Nandy 📽 . Ouï j'aime bien partager en copie mes échanges 📩. Et suite à la quittance reçu hier il apparaît une augmentation. Hausse inexpliquée des charges locatives sans justificatif. Aucune prise en compte de mon ancienneté, alors que la loi devrait garantir une certaine stabilité. Augmentation injustifiée du loyer et des charges, notamment pour le garage Vous connaissez l'adresse 🚪 alors quand vous êtes dans les parages , venez taper à ma porte, tout simplement !. Douce soirée. Suite : bonjour les bonnes gens, nous sommes le 3 février 2025 , et j'ai eu l'agréable surprise d'avoir leur visites à mon domicile. Maintenant l'avenir dira et bip bip vous tiendra informé de la suite. Douce journée les lucioles.

Cela valait la peine d attendre l attribution de cet appartement qui correspond à mes attentes avec vue sur la Marne spacieux balcon. Plus qu à attendre les travaux pour embellir les extérieurs et ce sera le top. Je précise que j ai eu une Interlocutrice vraiment efficace et sympatique. Le négatif sera le local poubelle toujours encombré et le parking avec des places mal conçues du fait des tuyaux d évacuation souvent déjà défoncés par des chocs avec les véhicules

Ça va bientôt faire 4 ans que j'ai fait une demande de logement, je ne sais même pas qui s'occupe de mon dossier. Je n'ai jamais eu ne serait-ce qu'un appel ou mail de la personne qui s'occupe de mon dossier. J'ai envoyé des mails auxquels je n'ai jamais eu de réponse. Quand je téléphone au standard toujours les mêmes réponses du genre je vais noter que vous êtes toujours à recherche d'un logement. Pourtant il y'a des personnes de mon entourage qui au bout d'un mois avaient déjà un rendez-vous et proposition de logement.

Plus de 13 ans que j'ai déposé une demande de logement en décembre 2012 nous sommes en janvier 2025 mais toujours rien vraiment honteux même en cotisant vous pouvez bien attendre.

On marche sur la tête.... Tu paies presque 800 € pour un logement de 70m et un box double où tu peux garer 2 véhicules...mais ils refusent de te fournir un 2ème badge pour le garage !!!!

Bonjour, après avoir rempli mon dossier il y a plus de deux mois en ayant été accepté, je n'ai jamais été contacté ni reçu de réponses concernant mes demandes sur leur site. Pourtant ont m'a dis que j'étais prioritaire car j'ai été victime de violences conjugales plainte remise en main propre. A l'heure actuelle je j'habite dans ma voiture. Cordialement Cédric Magniez

Je suis domiciliée sur Murigny Loyer de plus en plus élevé et chaque intervention on doit pleurer pour que ce soit pris en compte sinon à notre charge Le chauffagiste est intervenu jeudi et aujourd’hui plus rien il fait très froid dans notre logement c’est une honte.

Pas d'eau chaude au 14 rue Berthe Morisot et vous été injoignable .I a des gens qui travaille le soir e veulent ce laver en rentrant car on es pas tousse des crasseux comme vous .

Locataire depuis 3 ans que des problèmes; inondation, problème d'évacuation dû à un problème de tuyauterie, problème de remonté d'odeur… . procédure trop longue pas possible d'intervention en urgence. Pas de machine à laver pendant 3 mois alors que je cite le remplacement des machines se fera au plus vite, portail de la résidence cassé pendant 2 ans sans aucune intervention. je déconseille fortement, évités les à tout prix!!!!

Couple d électricité à l appartement de ma maman depuis samedi 9 novembre suite à une fuite d eau de la voisine du 3 ème étage... Nous sommes le 14 novembre , toujours aucune réparation de la fuite , toujours pas d électricité et on me fais venir un electricien que je dois payer en plus de sa ... que des incompétent je les harcelés tous les jours pour avoir quelqu un qui vienne arrêter cet fuite la ... si sa continue je vais faire venir les médias..HONTE A VOUS et surtout à ME DELACOURT QUI EST INCOMPETENTE DANS TOUS LES DOMAINE

1 an et demi 0 propositions de logement, même si on cotise même si le logement actuel n’a pas assez de chambre même si on a des problème d’humidité et même si de moi même je trouve un logement de chez eux exactement dans nos critère on me le propose pas. Et d’autres on leur attribut un logement en quelque mois ou avec des chambre en plus… Pourtant ça fait des années et des années que l’on est locataire chez eux. Dégoûté.

En demande de mutation depuis plus de 3 ans ! Logement trop petit 1 seul petite chambre pour mes 2 grande fille je ne parle pas de l'accueil qui ma erait fait par le (service client!!) Il n'y a pas que vous madame aurevoir sans me laisser terminé c'est une aberration !! J'ai changer du foyer remois pour plurial novilia chose que je regrette amèrement je ne parle même pas du fait des augmentation de charge que j'ai du subir après avoir signé un bail à un certain montant je me suis retrouver avec presque le double de charge je ne pense pas que le directeur soit au courant du comportement et des agissement de ses employées! Nombreuse de mes connaissances ont eu un logement même une maison très rapidement en mutation par piston c'est un scandale !

32 rue chanoine Lallement 4 etage! Dans Tout le bâtiment est infecté par Des CAFARDS Cela fait déjà quelques mois! On arrive pas dormir! J’ai plus dé frigo ! J’ai 2 enfants ! Vous trouve ça normal ?! Je déjà signale sur site mais Une réponse (Une désinsectisation est en cours avec CHAMPAGNE ENERGIES ) vous payer pour tout ce que je dois jeter ? Je peux plus à vivre comme ça surtout mes enfants! la quelle produits on a utilisé on gâche l’argent pour rien. Il sont partout, dans chambre les enfants, en dessous des mon lit Au déjà trouve dans mes cheveux! C’est un carnage dans tout meuble je déjà parlé avec des autres voisins et eux aussi là même problème Vous avez besoin brouille cette bâtiment! Trouvez-nous un autre appartement où une solution….

Presque deux ans que j’ai fais ma demande de logement chez vous, et toujours rien. À part me dire au téléphone que je ne suis « pas prioritaire, il y a 17000 autres personnes avant vous » je ne sais pas à quoi vous servez. J’appelle régulièrement pour relancer mon dossier ainsi que des demandes de visite d’appartement sur le site mais toujours aucune réponse. Par mail c’est pareil. Alors je vous pose la question : à quoi servez-vous? J’ai demandé à avoir une visite pour un appartement il y a plus de 3 semaines sur votre site, sans réponse. J’ai envoyé un mail, conseillère absente, c’est pas grave. J’ai donc en dernier recours envoyé un message sur Messenger, on m’a confirmé avoir fait remonter mon dossier à une autre personne. Depuis pas de nouvelles. Entre temps, l’appartement a été retirer du site internet. Tant que je n’aurais pas de réponse et d’appartement, mon avis restera à 1 étoile. Peut être qu’il changera plus tard, en espérant obtenir un appartement. Je ne fais pas du chantage mais au bout d’un moment, il faut comprendre que les gens s’énervent quand ils ne sont pas écoutés.

Merci aux secrétaires d avoir fait passé le message a madame fontaine pour me rappeler !! Presque 3 ans avec un dégât des eaux !!!! Et on paye notre loyer normalement !!! Pas de proposition d appartement !!! Génial 👍😠

Très déçue ! Locataire depuis 2021 dans le 02 par l agence d epernay .j ai rencontré plusieurs problèmes ( voisinage , chaudière , dégradation des biens exterieurs et j en passe des pires et des meilleures ) après plusieurs réclamations sur le site internet et auprès de madame L….e conseillère du site de Brasles qui n est bien évidemment jamais joignable ou qui ne répond jamais au mails je n ai qu une hâte partir de ce logement

C'est la pire agence de logement de tous les temps vous exprimez votre mécontentement et vous aurez une réponse, pleutre pitoyable et non professionnel ou alors la carte maîtresse leur phrase fétiche qui doit être l'équivalent du + 4 au uno chez eux, leur fameux phrase de... Vous êtes 17000 demandeurs de logement il n'y a pas assez de logement pour tout le monde sans oublier d'autres réponses qui sont hautaine et sans intérêt je mets une étoile car je ne peux malheureusement pas mettre zéro ni même moins d'ailleurs ce qui serait amplement mérité vu l'incompétence dont l'agence où certaines employés fond preuve. À fuir à vitesse grand V. J'ai envoyé cette avis il y a un mois je reviens à la charge car un très bonne ami à moi qui est seulement chez eux depuis à peine 4 ou 5 mois ils ont déjà trois visites mets à part ça il y a trop de demandes pour avoir des visites ou un appartement

Très déçu de ce bailleur social. Ils ne répondent jamais aux mails laissés, le standard ne sait jamais grand chose. De jolis biens racoleurs sur le site mais lorsque l'on fait la demande pour les visiter, le bien est déjà loué ou bien nous ne pouvons pas le louer puisqu'il va être en travaux prochainement. Pourquoi donc le mettre sur votre site internet dans ce cas ? C'est dommage, ils ont de très beaux logements mais ils préfèrent les garder pour eux. Bonne journée. Michel.

Locataire d’une maison depuis le 26 avril 2024 voici le début de notre enfer. Pas de chaudière fonctionnelle pendant 15 jours. Le rez de chaussée moisi complètement, toutes nos literies y compris nous avons tous racheté. (900 euros) non remboursé. A ce jour nous dormons dans le salon avec matelas par terre. Avec 3 enfants 6,5 ans et 10 mois. Nous travaillons de nuit, nous ne dormons plus correctement quand les enfants sont présents. Pas de chauffage oui car fuite qui prendra des semaines à être retrouvé actuellement 15 degrés dans la maison. Toilette qui moisi car humidité +++ dans la maison quand il fais froid ou qu’il peut apparition de condensation sur mes fenêtres et gouttes d’eau au sol en bonus😁. 1100 euros facturé tous les mois pour faire du camping .Plurial Novilia a fuir !!! Le service téléphonique à fuir !!! Nous avons tous des problèmes dans la vie me répond elle, oui c’est normal de payer aussi cher pour une maison non décente. Prochaine étape je contacte L’Union voir Julien courbet si rien n’est fait de leur part. Je précise plusieurs lettres envoyées et même en AR le 7 septembre 2024 .

Je ne peux même pas vraiment dire que je suis mécontent vu que je n'ai toujours pas eu à faire à eux. Pourquoi? Lorsque j'envoie des mails, je n'ai pas de réponse, lorsque j'appelle ma conseillère pas de réponse, j'envoie un courrier encore 0 réponses et sur messenger on me dit qu'on transmet mon message et que ma conseillère va reprendre contact avec moi. Etant toujours sans réponse, je me permets de laisser cet avis. Edit: je change ma note et je met une seule étoile et c'est vraiment parce que c'est le minimum sinon j'aurais mis 0. On a toujours une bonne excuse pour pas s'occuper de mon dossier, c'est fatiguant, a chaque fois il demande des informations ou des papiers que j'ai déjà transmis et qui sont dans mon dossier. Il suffit de l'ouvrir. Vous voulez que je fasse quoi de plus?

Aujourd'hui, la coupe est pleine entre la chaudière qui fonctionne de manière aléatoire depuis un an et l’évier de la salle de bain qui est tout le temps bouché qui date de la construction de l’immeuble. PAS D’EAU CHAUDE PLUS PRISE POUR MON FOUR DEPUIS 15 jours 3 passages de technicien pour faire sauter la prise de mon four au dernier passage. Une intervention inutile de cet évier nous a été facturée 50 euros, alors qu’il est tout simplement à changer vu son état d’usure et le fait qu’il n’a même plus de pied pour le supporter. Nous avons deux enfants en bas âge et que je dois les laver à la bassine dans un appartement nous payons 1056 euros par mois. C’est bien beau de mettre des formulaires de demande mais aucun onglet pour contacter une personne.

Franchement une agence et un service de logement… je cherche l’adjectif correct… inexistant, froid limite moqueur au vu des réponses hallucinantes qu’on a oser me sortir… on vous promet l’efficacité la rapidité quand vous faite votre dossier de mutation… au final aucune efficacité! On postule tous les jours à pleins d’offres de logements on m’a proposer qu’une seule visite d’un logement qui apparemment venait de finir les travaux … franchement je cherche encore quel travaux ils ont effectués … et ensuite plus rien 2 mois a faire les aller retour pour le travail ce qui engendre de l’argent de la fatigue du stress et du temps 2 heures de routes par jours et on vous répond que vous n’êtes pas prioritaires …. on m’a quand même claquer nous allons pas mettre des gens dehors juste pour vous madame ! alors qu’il y a des appartements de disponible sur le site… mais aucunes réponses favorables que des rejets … ils sont jamais disponibles …. mais parcontre pour vous mettre la pressions pour refaire les travaux dans le logement là ils sont là ! sinon on vous sucre la caution et des frais de travaux c’est 2000€ alors qu’ils nous propose qu’un seul logement en retour lugubre … et toi faut que tu rendes ton appartement flambant neuf … bref plurial novilia plus jamais ! a bannir !

Bonjour, voici ce qu'on doit supporter dans notre immeuble, 20, rue Léopold Charpentier. Cela fait 17 ans que je suis locataire. J'ai eu droit à toutes sortes d'incivilités, jusqu'à une agression d'un voisin faite par un type enragé. Cela fait au moins trois ans que notre quartier est en chantier, merci pour le bruit. Notre maison a été isolée, mais on creve de chaud l'été. L'hiver ça va. La porte d'entrée de l'immeuble ne ferme pas. Pendant un certain temps ma boîte aux lettres a été forcée. Plurial s'en fichait royalement. Lors des travaux on nous a mis des boîtes aux lettres plus sûres. Mais quelqu'un a essayé de la forcer. Les boîtes aux lettres sont déjà dégradées, ce qui fait, qu'avec la porte qui ne ferme pas en entrant dans l'immeuble, on sait directement qu'on est à cassos Land. Le bruit dans l'immeuble est continu : de la musique que je n'écoute pas et n'aime pas : rap français, chansons arabes. Alors que je paie pour entendre la musique que j'aime, mais j'ai gratuite celle que je déteste. Merci Plurial. À ceci s'ajoutent des cris terrifiants parfois jusqu'à 1 h du matin. Des cris venant d'en bas et d'en haut, à vous glacer le sang. L'Exorciste en sonore et trop souvent. Voilà, y en à marre. Et les poubelles à perpète la galette ! Je m'arrête. J'avertis juste Plurial que si je pars de mon appartement, je ne paie rien du tout. Car si je facture le nombre de désagréments, Plurial me devrait de l'argent. Bonne journée. Patric Chenaux

Bonjour, Voici mon petit avis sur Plurial Novilia, je laisse deviner à tout utilisateurs qui vient à lire mon avis que l'étoile mise est obligatoire... Sinon que dire?! Et par où commencer?! Cela fait plus d'un an et demi que j'ai une demande de logement chez eux... Je subis du harcèlement moral sur personne vulnérable, violation de domicile et violation de la vie privée par le propriétaire privée de mon logement actuel...or ceci n'est pas une urgence pour Plurial Novilia... Cela fait plus d'un an et demi que je demande un rendez-vous avec ma gestionnaire de dossier...malheureusement ça fait un an et demi que j'attends car ils estiment Cela inutile alors que les papiers ne peuvent pas tout expliquer...Le plus drôle c'est que toutes les personnes que je connais et qui sont à plurial novilia me disent que quand ils font une demande de logement, ils ont tous un rendez-vous avec leur gestionnaire...donc d'où vient cette différence de traitement, je n'en sais rien?! Est ce parce que je suis une femme seule, et handicapée?! Ou est ce qu'ils estiment que mon dossier ne vaut absolument rien?! Je n'en sais rien... Et après tout, vu ce que leur standards m'ont déjà répondu durant ces 1an et demi à appeler est plus que choquant...je vous laisse seuls juges: - en début d'année 2024, le standard m'a dit que si je continuais à appeler environs 1 fois toutes les 3 semaines - 1mois, afin de savoir l'avancee de mon dossier, ils mettraient mol dossier dans un tiroir et feraient exprès de l'oublier... - l'année dernière 2023, j'ai postulé sur leur site pour un PMR, et quand j'ai appelé pour savoir où en était ma demande...Le standard a eu une réponse magique: Oui mais désolée le logement a été attribué à une personne immigrée, sans handicap, qui est prioritaire sur vous car elle gagne 1 500€/mois d'aides sociales fixes, tandis que vous, vous n'avez qu'une simple pension d'invalidité, donc non prioritaire. Je l'ai plutôt mal pris... Le juge vient de prononcer une expulsion à mon encontre, pour raisons médicale, car ma santé se détériore et que je suis en isolement social, que les médecins exigent un rapprochement géographique familiale. De plus, vu que les bailleurs n'ont pas pris en compte le congé pour vente que j'ai fourni l'annee derniere, et sont partis duf principe que j'avais un bail légal renouvelé tacitement, alors qu'il y avait un congé pour vente, j'ai une indemnite d'occupation avec au minima 4 chiffres avant la virgule, et qui va augmenter tous les mois où j'occupe le logement actuel...bien sur je ne suis pas en faute puisque j'ai donne le conge en temps et en heure...mais la douloureuse sera pour ma pomme, donc pourquoi s'inquieter quand j'annonce la mauvaise nouvelle aux bailleurs... je fais le déplacement jusque Reims pour leur donner le papier. On m'indique que j'ai changé de gestionnaire de dossier, que l'on ne me recevra pas (d'ailleurs un grand merci à la dame de l'accueil qui a vraiment pris le temps de m'écouter, de mettre mon dossier à jour, et qui a été très gentille avec moi...sincèrement). Tant pis, j'appelle il y a quelques jours pour au minimum avoir le mail de ma gestionnaire car j'ai reçu le commandement de quitter les lieux, et de la re-belote, on me refuse de me donner au minima le mail de ma gestionnaire...et entendre la personne au telephone souffler pour me faire comprendre que je les soules, ce n'est pas ce que j'appelle etre polie ou attentive...incroyable... La seule personne de gentille à été la dame à l'accueil du siège social, donc encore merci à elle de m'avoir écouter, et entendu ma détresse...même si je n'ai pas pu être reçu par la gestionnaire... Quoiqu'il en soit, ça fait 1 an et demi que je me pose toujours la même question...pourquoi mon dossier n'est pas géré de manière égalitaire par rapport aux demandeur de logement qui, eux, ont leur rendez-vous, et contacte, de leur gestionnaire?! C'est un peu désespérant même si j'espère que mon commandement de quitter les lieux va être sérieusement pris en compte afin de déménager courant.septembre 2024...

Demande de logement faites le17/10/22 renouvelée le 29/09/23.et à renouveler pour la troisiseme fois avant le 29/09/2024. Premier contact avec commerciale de Plurial Novilia, qui se dit être la première E.S.H de Champagne Ardennes,Mme B.c en décembre 2023, qui est ma conseillère attitrée où on me fait comprendre que les t2 sont rares,je décide d'elargir ma demande au t3 aussi mais pas plus grand . Le secteur choisi après celui de ma domiciliation est Châtillons. Le15/05/23 ayant aucune nouvelle je postule au ER18566 .Mme B me dit qu'il est en ORU,ce que je ne comprend pas car il est sur le site et finira loué beaucoup plus tard,la seule réponse que j'ai est que les logements sont rares en ce moment par mail. Le16/05/23 je reçois demande de renseignement d'une Mme R.o ains iq'une proposition le ER4580 qui est un t4 alors que je suis seul,mais impossible d'avoir une commerciale au téléphone pour lui dire que ça ne fait pas partie de ma demande on me demande contacter Mme B.c qui est ma seule conseillère.... Le 22/05/23 la meme choses arrive mais d'une troisième commerciale Mme L.o demande de renseignements et visite du Er045935 qui est encore une fois un t4 et habité,impossible d'avoir l'une des conseillères au téléphone ,car je pensais vraiment à une erreur dans mon dossier. Je vais quand même le vister entre politesse et peur qu'on me cumule des refus qui pourtant ne sont pas censés en être vu que ça ne correspond pas à ma demande, trop grand comme je prevoyais et pas libre avant deux mois d'après la locataire. Le 31/05/23 repropsition de Mme L.o le ER04876 qui est cette fois un T3. Le 12/06/23est organisée la visite du ER04876 avec Mme Z.c. Cette visite a été écourtée au bout de deux pièces par une pluie de cafards qui sont tombés sur elle,toutes les autres pièces etaient infestées.Vu l'état de peur frôlant l'hystérie de la jeune femmeet l'état du logement j'ai décidé d'arrêter la visite . Elle me dit que si je le refuse c'est normal et que de toute façon l'info sera remontée pour que ce logement soit traîté . Je lui répond que si d'ici là je ne trouve pas de logements,je reflechirai pour le revisiter.J'ai postuler à d'autres logements mais je ne recevai plus de réponses,pourquoi?car j'etais rester bloquer en acceptation avec le logement cafard! Le 11/07/2023 je contacte Mme L.o poir lui demander de m'enlever l'acceptation qui me bloque sur d'autres logements potentiels. Le 12/07/2023 malgré ça dès le lendemain je reçois un appel de la jeune femme qui m'a visité le logement pour me reproposer une visite?!? Je refuse,et les cafards en sont pour beaucoup,avec l'attente d'acceptation qui me bloquait. Depuis plus aucune nouvelle de plus aucune commerciale,ou postuler sur des annonces,je vais épargner des details. Donc ma demande de logement se retrouve entachée de propositions et refus de logements mais qui n'ont pas lieu d'être, à moins de me tromper,pour ça faudrait des explications...mais avoir quelqu'un qui explique ,personne néant total. Je ne travaille plus, compliqué sans logement,la précarité est plus que présente,l'hiver arrive vite. La précarité ne veut pas dire accepter tout et n'importe quoi!et seul le logement est la clé de la stabilité de l'emploi. Y'a t'il des personnes qui se sont retrouvées dans ce cas?que faut il faire?secouer certains élus ? Mais même le dalo n'a pas d'effet apparemment....s'immoler sur le parking du siège social? Tout et rien traverse la tête alors qu'on veut juste comprendre tout simplement. Comment je peux avoir trois propositions(si on peut appeler ça propsositions)en une quinzaine de jours de deux conseillères que je ne connais pas puis un mutisme total,des trois commerciales depuis plus d'un an,pourquoi?

Je suis insatisfaite de plurial novilia . Je viens de rentrer dans un nouveau logement sur Chelles avenue du gendarme Castermant. ,j’ai fait une réclamation concernant le mitigeur de ma salle de bain et déjà 3 semaines que je suis installée et aucune intervention de la part de Plurial Novilia. Il faut le faire!!!Vous demandez des enquêtes de satisfaction mais vous n’êtes pas proches de vos locataires. J’ai déjà vu beaucoup de commentaires négatifs concernant ce bailleur mais je voulais leur accorder le bénéfice du doute . Hélas,je vis la même chose. C’est bien dommage

J'aimerais avoir un rendez-vous avec la personne s'occupant de mon dossier, mais c'est impossible...Depuis 2 mois je postule sur un appartement qui me conviendrais parfaitement étant handicapé donc PMR et aucune réponse, pourtant il est à Montmirail car je dois et veux restée aux côtés de ma fille qui m'aide dans la vie de tous les jours. Mon logement actuel est insalubre, mais il y a que moi que ca ennuie... Comment faire ?

Je suis dans un appartement appartenant à Plurial Depuis le 1er juin 2024. Je suis ravie Je m'y sens déjà très bien . Logement très proche. Les parties communes un peu moins. Le personnel est très accueillant et professionnel. Très bon contact avec et établissement.

Je postule a des appartements en ligne et plusieurs fois. Une réponse négative 4 semaines après quand l'appartement est loué. Impossible de contacter par téléphone et les mails on ne réponds pas. Si tu appelle l’accueille on te dit qu'il y a 17000 locataires en attentes. Du coup vue qu'il y en a 17000 en attentes je ne peux pas visiter les appartements ? J'ai un ami qui n'a pas attendu pour avoir sa maison car il a était pistonner. En résumé déçu je vais retourner me loger dans le privé a coup élever. Car impossible chez tous les bailleurs Remois

C'est désespérant, pour une structure qui est soi-disant là pour vous aider à trouver un logement et depuis plus de 2ans il n'y a personne qui vous contacte malgré toutes vos relances. On vous fait comprendre qu'un conseiller vous contactera et vous pouvez toujours continuer à attendre.

J’ai voulu tenté l’expérience malgré tous les mauvais commentaires. Conclusion: fuyez ! De longs mois d’attente sans réponses de leur part. Oui les délais peuvent être longs mais au moins donner des nouvelles quand on passe plusieurs appels pour avoir des infos sur une résidence précise… Pour au final, après avoir forcé comme des gens me l’ont conseillé (oui apparemment il y a que comme ça que cela marche avec eux), me dire que tous les appartements sont PMR (alors qu’il y a des escaliers à l'extérieur…) et que tous les autres sont attribués…

Service après location catastrophique, on attend et attend encore et toujours des réparations après un état des lieux limites foutage de gueule. Insisté que l'appartement et propre alors que non il était sale re y surtout mal peint, le papier peint posé par deux locataires précédents. Il n'ont pas voulu faire grand chose à part vraiment ce qui était archi flagrant. Des toilettes comme pour les petits de maternelle. Enfin la seule chose qui me va c'est que j'ai eu enfin un appartement après plusieurs années d'attente.

Depuis le mois d’avril j’ai soumis une contestation de charges concernant une sur facturation d’eau chaude basé sur un compteur qui n’a jamais été installé pour mon appartement depuis la construction de la résidence ( j’ai les preuves et même un mail de la chargée de clientèle qui le confirme).Je suis seule dans le logement avec une facture de 700€ d’eau chaude et une estimation a presque 1000€ pour l’année 2024. J’ai envoyé le dossier en recommandé au siège à ce sujet, le 13 juillet j’ai reçu un courrier d’un directeur de réseau d’agences précisant qu’effectivement il y à un problème et que je vais être contacté pour régler la situation. Nous sommes le 3 novembre malgré plusieurs relance je n’ai reçu aucun appel et la chargée de clientèle ignore mes appels également, de plus sur 3 rendez vous pris, confirmer le matin même par mail 2 fois on m’a renvoyé bredouille car elle n’était pas présente. J’ai posé 2 après midi au travail pour qu’on me fasse faux bond. C’est inadmissible! Je vous informe que ma protection juridique vous a également envoyé un courrier en recommandé qui n’a reçu aucune réponse également. Prochaine étape saisir la commission départementale de conciliation. Peut-être qu’une fois convoqué vous prendrez au sérieux les dossiers de vos locataires. Quand il s’agit d’encaisser la régularisation et le loyer puis augmenter les charges, aucun problème en revanche traiter un dossier comme celui ci vous êtes aux abonnés absents. De plus je constate que je ne suis pas la seule dans ce cas quand je lis les avis d’autres locataires des autres agences. C’est quand même navrant d’en arriver à poster un avis sur Google pour être un minimum entendue par un bailleur. Du jamais vu! RÉPONSE : je n’ai reçu aucun appel ni message vocal ni mail. À ce jour je n’ai toujours pas de compteur d’eau chaude installé donc je suppose que le calcul sera au tantième en fonction du logement comme il aurait dû être fait et non basé sur un nouveau compteur fantôme? De plus vous dites que le budget des charges 2024 va être revue mais j’attends toujours que l’on m’envoie les justificatifs de cette facturation qui sort de nul part. En attendant j’ai payé une régularisation des charges ET depuis juin 2023 je paye des charges basées sur une prévision erronée, vais je être remboursé ? Je rappel qu’en tant que bailleur vous êtes dans l’obligation de fournir les preuves des charges à la demande du locataire.