CORM - Centre ophtalmologique de Ruy-Montceau Centre d'ophtalmologie

Une très bonne adresse pour prendre soin de nos yeux, des professionnels performants et à l'écoute... Une attention toute particulière à Nathalie de l'accueil qui a été très agréable et patiente quant à ma problématique, je la remercie infiniment.

expérience décevante et refus difficilement justifiable Suivie depuis plus de trois ans dans ce cabinet, je n’avais jusque-là rencontré aucun problème ni manquement. Pourtant, après deux rendez-vous manqués pour des raisons médicales (dont l’un annulé par le cabinet le jour même en raison de l’indisponibilité du médecin), je découvre que je suis désormais “blacklistée” et qu’aucun rendez-vous ne m’est proposé avant… décembre. Pire encore : mes enfants, également suivis dans ce même cabinet, se voient refuser l’accès à un rendez-vous dans des délais raisonnables (plus de 8 mois d’attente pour un simple renouvellement de lunettes), alors qu’il existe des créneaux disponibles sur l’application de prise de rendez-vous. Cela m’a été confirmé par la réponse suivante : « Sachez que nous ne refusons pas de soigner vos enfants. Des rendez-vous ont été proposés dans les délais qui sont les nôtres (5/12/2025 !!!) » Ce type de traitement soulève des questions déontologiques sérieuses, car il est rappelé dans le Code de la santé publique qu’un médecin ne peut refuser de soigner un patient — encore moins un enfant — sur la base de la situation familiale ou du comportement d’un parent. Je suis commerçante, je comprends les impératifs d’organisation. Mais punir des enfants pour des absences justifiées (et ponctuelles) de leur mère malade, cela dépasse les limites du raisonnable. Difficile de ne pas y voir un traitement arbitraire et discriminatoire. En résumé : • Refus de rendez-vous malgré des créneaux visibles • Délais excessifs sans justification valable • Comportement glacial, réponse hautaine, absence totale d’écoute ou d’empathie Fuyez ce cabinet, où rapidité ne rime plus avec bienveillance ni respect des principes médicaux les plus élémentaires.

Super centr faile d'accès avec équipements et locaux neufs. Les docteurs, orthoptiste et dames de l'accueil sont toutes très agréables et supers avec les enfants. On recommande même si Grenoble est plus proche pour notre part

Rapide et efficase

INJOIGNABLE!!! Cela fait 3 jours que j'appelle.....

Respect des horaires des rendez-vous,Centre agréable,personnel et Médecins très bien.

Rdv pris 3 jours avant, ophtalmologiste très sympathique, professionnel, personnels à l accueil souriants et très agreables, et très bon cabinet d ophtalmologistes à recommander, j y retournerai sans problème pour mon prochain rdv dans 2 ans

Le positif: rv rapide,peu d'attente lors du rv, orthoptistes et ophtalmo ok.(meme si ça reste surprenant de ne ne voir l ophtalmo que quelques minutes!) Par contre a l'accueil ,je ne sais meme pas si le minimum syndical de la politesse est atteint...marge de progression car ça crispe!

J'ai eu besoin d'un rendez-vous en urgence ou d'ailleurs on me le fait bien remarqué quand j'arrive Une attente inadmissible car nous avons un horaire de rendez-vous L'accueil est pas du tout chaleureux Le personnel au complet devrait travailler en usine car on s'y croirait Aucune humanité Désagréable à souhait Franchement n'hésitez pas à aller ailleurs Je suis repartie en pleurant c'est vous dire En plus pas vraiment de soin pour mon œil mise à part ce que j'avais déjà fait Aucun diagnostic en gros ça va passer tout seul (mon problème a duré un mois) Je ne laisse jamais d'avis mais là c'est impossible J'ai été obligé de mettre une étoile mais ça ne les vaut même pas !

Très contente de mon rendez vous.. Habituée au 2h d'attente chez mon ophtalmologue de base.. La en 40 min le tour est joué. Pas d'attente entre l'orthoptiste et l'ophtalmologue. Ils sont tous accueillants et avec le sourire. Je reviendrai ! Merci à vous.

Trop d'attente : ce serait bien de préciser sur Doctolib qu'on passe + de 1h dans votre cabinet (entre le moment où on est reçu par l'orthoptiste puis 45 min d'attente, et enfin reçu par l'ophtalmo) Enfin, en cas de soucis de télétransmission Sécu, la moindre des choses seraient d'immédiatement contacter le patient dès que vous vous en apercevez, pour l'informer que la télétransmission ne passe pas, qu'il ne sera donc pas remboursé immédiatement, et par précaution lui envoyer une feuille papier dans la foulée. Plutôt que d'attendre que le patient vous relance 3 semaines après (car toujours pas remboursé). Je ne reviendrai pas!

Attente insupportable entre l'orthoptiste et l'ophtalmo (45 min voire 1h!) : bien prévoir de sortir du cabinet 1h30 après l'heure réservée sur Doctolib! Surtout si vous aviez des impératifs après le rdv. Aucune communication de la secrétaire qui est extrêmement désagréable!!! Par ailleurs, suite à un problème de télétransmission, j'ai du rappeler plusieurs fois pour une obtenir une feuille de soins papier 3 semaines plus tard. J'ai donc du envoyer cette feuille de soin à la sécu, avec des délais qui se rallongent car c'est papier. Résultat : je ne suis toujours pas remboursé de ma consultation de 70 € (!) depuis 3 semaines, alors que la secrétaire (et ou le Dr) aurait pu dès le lendemain de la consultation anticiper ce bug (dont ils étaient forcément au courant puisque la télétransmission Sécu ne passait pas) et m'envoyer dans la foulée la feuille de soin papier... Le minimum aurait été de prévenir qu'il y a un bug afin qu'on ne s'attende pas à attendre un remboursement qui ne va jamais arrivé sous 5j!....mais plutôt sous 5 semaines! Mais non, on encaisse la consultation, on ne tient pas au courant le patient, et on attend qu'il se manifeste de lui même 3 semaines plus tard. A fuir!

Il donne rdv à 14h est 45 minutes après toujours pas passer

Personnel et professionnel au top, pris en urgence ce matin alors que nous n’avions pas rdv, aucune attente super efficace ! Merci beaucoup M. Da Costa Pereira

Rdv assez rapide, personnel agréable mais correction inadaptée. Ordonnance pour correction d'hypermetropie alors que je suis myope/astigmate. Mes lunettes et la correction ont dû être reprises par l'opticien et je vois beaucoup mieux !

Rendez vous ponctuel et personnel extrêmement gentil. Très professionnel, je recommande vivement.

RDV de mon fils âgé de 3 ans ( - 15 jours ) avec orthoptiste + ophtalmo, ce jour Super bien passé Le personnel est au top Respect de l'heure du rdv, très peu d'attente en salle d'attente

Parfait, pas d’attente, orthoptiste et ophtalmologue très professionnelles et communicantes. Je conseille ce centre sans hésitation.

Un très bon établissement, RDV pris pour le lendemain. Sur place, prise en charge rapide avec un peu d'attente entre l'orthoptiste et l'ophtalmo mais supportable, diag précis et rapide, matériel à la hauteur avec des mesures d'hygiène entre les patients, une aire de jeu pour les enfants est souhaitable.

Equipe médicale professionnelle. La prise en charge pour mon fils de 3 ans s'est très bien passée. L'orthoptiste a été très bien et a su mettre en confiance mon fils pour faire les examens sans soucis. Les explications du médecin ont été claires.

Accueil correct, ophtalmologue très professionnel mais orthoptiste (châtain à lunettes, je n’ai pas vu les autres) manque de savoir être, probablement pas de savoir faire mais de savoir être c’est certain… le bonjour et au revoir sont probablement une option chez ce monsieur, associés à des réponses sèches et froides Le sentiment d’usine lu dans d’autres commentaires se fait ainsi ressentir Dommage

Rien a redire sur les praticiens qui sont attentifs et courtois, cependant l'accueil est plutôt froid et il est surtout impossible de pouvoir joindre le cabinet par téléphone pour un simple renseignement, un répondeur vous renvoyant sur Doctolib pour une prise de rdv. Dommage...

Honteux...Le test pour vérifier la vue est effectué par une orthoptiste et non une ophtalmologiste, pour ma fille de 6 ans le test a été effectué sans lecture de lettres mais avec une lettre à manipuler inadaptée pour son âge, l'orthoptiste qui ne sait pas poser un diagnostic veut faire un fond d'oeil, c'est à moi de mettre les gouttes dans un couloir et d'attendre une heure sans accès aux sanitaires avec ma fille dans un couloir bondé, plus d'une heure après nous sommes enfin prise en charge par(enfin) une ophtalmologiste qui n'avait même pas pris la peine de vérifier sur le dossier que ma fille portait déjà des lunettes et qui veut me revoir deux mois après car elle n'arrive pas à poser de diagnostic, une usine incompétente qui veut faire du fric, pour le bien de vos enfants n'y allez pas, je suis très en colère, INADMISSIBLE!

Petite structure propre et professionnelle du début à la fin 👍👍

Bon accueil, l’ophtamo a pris du temps pour répondre à mes questions.

Centre au top !!! De l'accueil en passant par l'orthoptiste et le médecin. Hyper professionnel et vraiment très sympa.

Docteur sympa mais secrétaire accueillante assez froide

Peu sympathique... expédier en 6', une usine à gaz

Je Recommande fortement !!! Rendez-vous pris rapidement, À l'heure, rapide, vraiment gentille, à l'écoute, très professionnel vraiment rien à dire, c'est les meilleurs, merci beaucoup (j'ai des problèmes d'anxiété ils m'ont laissé être accompagné et puis j'ai même attendu dehors mon rendez-vous pour pouvoir respiré) c'est royal 🙏

Lieu agréable ainsi que tous les intervenants

Très accueillant, très professionnel, bien expliquer suivant les problèmes, le seul bémol, le parking est un peut petit, je me suis garer plus loin, parking privée, sinon très content de tous les services

👍👍👍

Centre d'ophtalmologie super, le personnel y est très humain, accueillant et professionnel ! Ils nous expliquent bien ce qu'ils font et prennent le temps... je recommande vraiment !!

Très bien organisé, personnel sympathique.

Je recommande sans hesitation ce cabinet d'ophtalmologie. Accueil chaleureux que ce soit avec la secrétaire,l'orthoptiste et l'ophtalmologue. Très pro avec les enfants 😉. Je viens de Grenoble et je suis ravi de ma visite. A très bientôt pour les visites de contrôle.

Prise de rdv rapide, très peu d attente. Equipe très sympathique. Je recommande

Tres bon accueil malgré un retard lié au travaux sur la rue desservant le centre ophtalmo. Medecin très compétente et à l ecoute.Pour ma part j ai eu rendez-vous avec le docteur Lefevre. Et je compte prendre un rendez-vous pour mon fils

très bon centre ophtalmologique tout le personnel est charmant avenant répondant aux questions avec attention . je recommande ce centre à tout le monde de l'enfant à l'adulte .

De taille humaine, ce nouveau centre est chaleureux. Les professionnels sont au top : souriants, bienveillants et peu d'attente. Une belle prise en charge pour mon fils de 6 ans. Sans hésitation, je continuerai les suivis.

Très bon accueil, rapidité pour les rdv, le tout ds le respect des règles sanitaires

Je recommande vivement ce cabinet. Nous avons été très bien accueilli pour mon fils de 7 ans. Que ce soit l'orthoptiste ou l'ophtalmologue, ils ont été au top ! Et en plus, ils sont ponctuels. J'y retourne sans hésiter dans 1 an pour la visite de contrôle.

Je recommande ce centre. Personnel o top et accueillant. Et à l écoute du patient .

Professionnelles très à l'écoute, souriants et ponctuels.

Peu d'attente, les médecins sont accueillants, je recommande vivement ce centre ophtalmologique.