Point Vision Experts Paris Royale Centre d'ophtalmologie

Prise de rendez-vous rapide, accueil agréable et examens complets

Le personnel est très agréable que ce soit les hôtesses d'accueil, les analystes ou le médecin. Tout s'est déroulé avec le sourire, très peu d'attente, et le cabinet est impeccable. Je reviendrais si besoin avec plaisir et je recommande ce centre.

Rapide, clair et professionnels agréables

Rv pris jeudi pour samedi. Pas d'attente une fois sur place

Personne a l’accueil peu aimable. Site mensonger où il est mentionné qu’il y a le tiers payant avec la mutuelle et enfin de compte c’est faux.

Super accueil, une équipe à l'écoute et pro 👍

Accueil et prise en charge professionnels , agréables et efficaces

LA solution pour un rendez vous rapide et de qualité . Personnel compétent depuis l’accueil jusqu’au rendez vous avec l’ophtalmologiste

Service patientel nul de chez nul, Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait, attendre que nous arrrivions au rdv sur le pas de porte pour nous informer que notre rdv est annulé ! A l’heure d’internet et des rdv en ligne est juste inadmissible ! De plus, l’accueil laisse totalement à désirer car au lieu de se confondre en excuses l’employée s’est juste contentée d’un … »vos rendez vous sont annulés sans plus d’explications !!!! Message à Doctolib … sachez avec qui vous traitez avant de vous engager avec des professionnels qui ne respectent personne !

Délais moyennement long, toujours pas de mutuelle prise en compte. Moins compréhensif. L'argent avant tout. Dommage..

Le personnel est aimable, professionnel et efficace. Je recommande vivement ce centre. Cependant, je tiens à préciser, qu'il me manquait une info sur mon diagnostic. Je ne l'ai su après qu'auprès de mon opticien. Rien de bien grave, je l'entends. Bon, peut être que cette information n'était pas si importante certainement, seulement j'aurais souhaité être informé au sujet d'un autre correctif qui complète ma vue même petite.

Peu de temps entre la prise de RDV et le RDV personnel compétent

Très bon centre. J’ai été suivi dans ce cabinet pendant des années (renouvellement lunettes, premières lentilles) et j’ai fait mon opération Lasik avec docteur Kahlaoui début avril. J’ai des proches ayant fait la chirurgie rétractive pour la myopie avec de mauvaises expériences dans d’autres cliniques. Mais je vous conseille fortement ce centre si vous hésitez car vous avez un bon suivi même après l’opération ce qui n’est pas le cas dans certaines cliniques. Tout le personnel est très professionnel et accueillant. Merci encore.

Ne respecte pas les heures ! On nous demande d’être à l’heure et ils ont 1h de retard… 0/5!!!!

Pris vite en charge , examen très professionnel et efficace et compte rendu du médecin synthétique et précis

Si vous cherchez à voir la vie en rose (ou même en technicolor), ce centre ophtalmologique est l’endroit idéal. Des médecins aussi précis qu’un laser et une ambiance plus claire qu’une vision après une bonne paire de lunettes. En résumé : c’est l’endroit où vos yeux vous diront merci… et où vous comprendrez enfin pourquoi tout le monde parle de la ‘vue d’aigle

Docteur super sympa, comme la personne à l'accueil. L'ophtalmo brune, assez sèche et froide, dommage

Ce samedi matin, je me rend au rdv pour un renouvellement des lentilles. Patient habituel du point vision Madelaine, j'étais surpris d'avoir remarqué que le lieu de rdv était celui du point vision royale (nommé expert). Arrivé sur place, aucun signe montrant que le lieu de rdv se trouve bien derrière cette porte, avec de la peinture (couleur différente de la porte), et une affiche bien voyant A louer. A droite, le clavier à code pour rentrer dans l'immeuble, mais comment?? C'est quoi le code?? J'ai essayé de revenir sur le mail de confirmation de rdv, aucune information sur comment y accéder, c'est bien l'adresse de royale, je me suis rendu sur google, sur les horaires d'ouverture, c'est bien indiqué le samedi le cabinet est fermé. Comme le cabinet Madeleine est accessible de mémoire, je me suis rendu au cabinet Madeleine. Impossible d'y accéder. J'ai essayé d'appeler le numéro pour joindre le cabinet Royale, une demoiselle a répondu. Apparemment le cabinet Madeleine est en travaux, donc les rdv sont basculés sur celui de royale. Mais aucune info non plus indiqué au niveau cabinet Madeleine. Dans ce cas là pourquoi pas donne un minimum d'infos pour faciliter l'arrivé des patients au cabinet Royale? Une fois avoir lu les commentaires, apparemment je ne suis pas le seul, l'entreprise a expliqué qu'ils n'ont pas le droit de mettre les affiches. Mais dans ce cas là pourquoi pas prendre un peu de temps pour expliquer ceci dans le mail de confirmation pour informer les patients? Comment un client peut deviner qu'il faut appuyer sur un bouton et tout de suite on peut rentrer? Lorsque la personne au bout du fil m'a indiqué ceci, je lui ai indiqué que je vais arriver rapidement. Et là, elle dit: attendez, vous devez arriver à quelle heure? si vous avez plus de 10 minutes de retard, on ne peut pas vous acceptez. Avec entre 13 - 15 mins de retard, au final, bien sur que je n'ai pas eu mon rdv ce jour. Alors il n'y a pas une fois dans le passé lors qu'on est arrivé à l'heure, on a la possibilité de commencer notre rdv de suite, donc apparemment ce n'est pas réciproque. 1ère tentative de rdv chez Point visionne 2025, ça sera bien la dernière sans doute. A fuir!

Très bon accueil, équipe au top. Juste améliorer le réseau

Très efficace. Wncore un gros merci poue l2 monsieur qui a fait mes examinations, il est extremment gentil et professionel. Je suis anxieuse avec des examinations mais ici ça passe toujours bien. Le docteur est aussi très gentil.

Bonne prise en charge médicale, dommage qu’il n’y ai pas d’explication pour trouver le centre une fois à l’adresse indiquée.

Très bonne expérience d'un point de vue médical et humain. L'ophtalmologue et l'orthophoniste sont très professionnels et sympathiques tout comme la personne à l'accueil.

J’ai pris rendez-vous vous sur Doctolib un samedi. Rdv confirmé. Arrivée sur place, impossible de trouver le lieu médical. Au numéro 10 rue royale, des boutiques de joailleries et une grande porte d’immeuble en travaux. Je suis restée longtemps à faire des allers retour et comprendre cette énigme. Pas de code ni de plaque, rien. Aucune indication par mail. Le numéro de téléphone indiqué ne sert à rien, ils sont fermé le samedi et j’apprends donc qu’ils font appliquer des frais de dépassements d’honoraires ce jour. Impossible à joindre donc pour être guidée ou les prévenir. Incompréhensible. J’ai donc perdu plus d’1h de ma journée. Je ne recommande pas du tout.

Complet et professionnel Pas d'attente pour la prise de rdv et très peu pendant le rdv

Nul service en dessous de tout 2 rendez-vous annulés de suite en 2 semaines de temps le médecin est malade

Je suis très déçu par l'absence de réponse de la part de Point Vision. J'ai essayé à plusieurs reprises de les contacter par email et par téléphone, mais aucune réponse à ce jour. J'avais consulté le Dr. [kallel], et il a omis de me remettre l'ordonnance pour mes lunettes, alors qu'il a bien mentionné celle pour les lentilles. C'est une situation frustrante et il est regrettable qu'ils ne fassent pas un effort pour résoudre ce problème rapidement.

La jeune orthoptiste brune à lunettes ne sait manifestement pas mesurer des verres progressifs : elle me certifie que mes lunettes sont trop fortes par rapport à mon ordonnance. Ce qui s’est avéré être complètement faux après vérification auprès de mon opticien et d’un autre cabinet d’ophtalmologie.

On m’a annulé mon RDV sans raison. Je l’ai appris sur place. Ils m’ont à priori appelée une heure avant pour me prévenir mais comme toute personne non scotchée à son téléphone et qui TRAVAILLE, le délai est bien trop court pour être acceptable.

Il faut régler sur place l'intégralité et attendre le remboursement de la mutuelle + le centre de la défense était beaucoup plus accessible pour nous

Je n'ai pas eu de rendez vous avec le médecin que j'avais demandé. Je n'en ai pas été informée à mon arrivée. Je n'ai pas apprécié être examinée par 3 personnes différentes . Pas d'examen de fond d'oeil alors que je suis nouvelle patiente et que le dernier contrôle remonte à au moins 3 ans...Pas de tiers payant contrairement à ce que j'ai lu sur le site de ma mutuelle. En résumé, une sensation d'examen rapide, expéditif qui ne me satisfait pas. Je vais devoir prendre un autre autre rendez vous dans un autre centre entraînant des frais non prévus.

A fuir ! L’accueil très très très désagréable 🤮 L’hôtesse d’accueil a été tellement désagréable en mon égard que j’ai préféré partir.

Très professionnel mais l’accueil peut être amélioré

Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe

Parfait, efficacité et rapidité de la prise de RDV. Bonne écoute et conseils de l’ophtalmo

Prise en charge rapide et efficace, orthoptiste et ophtalmo très sympa.

Le centre est accueillant, les délais d'attente sont plus que corrects, et le personnel ainsi que l'ambiance générale y sont très agréables.

Bonjour, accueil magnifique, personnel professionnel et empathique, LA CLASSE

La consultation s’est bien passée. L’accès au Point vision n’est pas visible de la rue du tout parce que l’immeuble est en travaux. Rien n’´indique qu’il faut entrer dans l’immeuble, qu’on est au bon endroit

L’équipe médicale a été parfaite ! Dr Peyre et son assistant ont très bien prit soin de ma mère ! Merci infiniment !!

Ophtalmologue très gentil ! En revanche, l’orthoptiste pas agréable du tout, comme j’ai pu lire dans les commentaires précédents. Et la personne à l’accueil, un manque de professionnalisme, je n’ai jamais vu ça!!! En plus de n’être agréable, elle était en plein coup fil téléphonique personnel sur haut parleur, elle continue sa conversation pendant la facturation! Donc pas un mot, ni même un regard à mon égard lors de ma sortie. Je dérangeait visiblement et je l’ai bien ressentie.

Très satisfait d‘avoir pu obtenir un rendez-vous sous 24h. Sur place : professionnalisme !

j'avais rdv à 9h10. je suis partie à 9h35 sans avoir eu mon rdv bien que la personne de l'accueil massurait que j'étais là prochaine, 2 personnes sont passées avant moi. Ce centre est conventionné secteur 2, donc on paye plus cher (c'est bien indiqué mais pour ce tarif j'espérais un rdv à l'heure)

Bon accueil et bonne prise en charge, faible temps d'attente à l'heure du RDV.

Je suis partie avant même de voir l'ophtalmologue. Les deux assistantes brunes, chargées de me faire passer les premiers tests, se regardaient entre elles avec des airs et me lançaient des regards hautains. L'une d'elles m'a même mal parlé, ce qui m'a profondément mise mal à l'aise. Face à un tel manque de respect et de professionnalisme, j'ai préféré quitter les lieux.

Malhonnêteté, ma fille de 18 ans a payé 50 € pour une explication d’utilisation de lentilles mais comme l’ophtalmologue n’avait pas le temps de lui expliquer, elle lui a conseillé de voir avec sa petite soeur de 13 ans. La petite soeur en revanche n’a pas bénéficié des 50 €. C’est un forfait non remboursable; 130 € de consultation pour une étudiante. J’ai contacté le centre et je n’ai jamais obtenu de réponse. Pas de commentaire pour les soins mais une déception sur le business

Mal informé sur internet pour les prises de rdv, Krys à Levallois, je suis passé directement chez Krys et il y avait un bon accueil pour ma première visite. Merci de au personnel de m’avoir bien aidé et surtout d’avoir été à l’écoute de mes doutes

Très bien le personnel, mais très en retard. Et je suis au troisième e-mail + un appel au secrétariat juste pour essayer d'avoir le compte rendu de ma consultation (car je ne retournerais pas pour la suite).

Bon acceuil et parfaite prise en charge. Il faudrait que la copropriété accepte un emplacement pour les vélos. En attendant, la personne en charge de l'acceuil m'a gentiment proposé de rentrer mon vélo dans le cabinet. Merci

Bon service. Rapide et très efficace . J'ai eu une infection aux paupières le lendemain . Je ne sais pas si c'est de leurs fait ou si c'est un hasard . Les machines étaient netoyées pourtant devant moi mais uniquement là ou on pose le front et le menton mais pas les parties en contact direct avec les yeux.

Bien qu'arrivée avec une heure d'avance, j'ai été accueillie très aimablement, prise en charge rapidement. Le personnel est très agréable et professionnel, les locaux bien agencés et le matériel moderne. Je recommande fortement.