poltronesofà Persan Magasin de canapés

Magasin bien rangé et propre. C'est Khady qui nous a fait le devis mais c'est Loghan qui a eu la patience de nous recevoir et rester avec nous 2 bonnes heures pour choisir la couleur qui nous conviendrait le mieux. Il est de très bon conseil avec une bonne touche d'humour. Bonne expérience nous recommanderons sans hésiter. Khady et Loghan sont 2 très belles personnes!

Bonjour, Nous avons acheté un canapé chez vous il y a moins d’un an, et nous avons constaté qu’il commençait déjà à s’affaisser. Souhaitant faire valoir la garantie, nous avons tenté de joindre votre service après-vente, sans succès. Nous nous sommes donc rendus en magasin, où nous avons été très bien accueillis et conseillés. Cependant, nous avons rencontré des difficultés pour accéder à l’espace client en ligne. Nous avons alors contacté le magasin par téléphone et avons été mis en relation avec Monsieur L.T. Malheureusement, son attitude a été très décevante : il s’est montré nonchalant, soufflait au téléphone, répondait de manière condescendante, et semblait agacé de devoir fournir des informations. Ce manque de professionnalisme est inacceptable et nuit fortement à l’image de votre enseigne. Nous sommes très insatisfaits de cette expérience, et il est peu probable que nous repassions par PLS pour un futur achat.

J’ai acheté un canapé lit, des poufs et des lampes. Je suis satisfaite de la qualité des produits et des efforts du magasin pour que la livraison soit faite malgré les aléas rencontrés. Fanny nous a bien accompagnés

Au stade de l'accueil et de la commande, c'est un sans faute! Les explications sont claires et nous sommes sortis contents de notre achat; Nous attendons la livraison pour donner un nouvel avis qui nous l'espérons sera au moins l'égal de celui de ce jour! Si tout ne se passe pas comme prévu, nous n'hésiterons pas à le faire savoir et utiliserons tous les moyens légaux pour obtenir satisfaction, mais nous sommes confiants !

Très bien accueillis et très bien renseignés par Chloé bravo pour son professionnalisme. Nous avons hâte de le recevoir, et nous lui enverrons une photo comme promis.

Le vendeur Logan a été à l'écoute de nos attentes et besoin et a su nous conseiller. L'équipe de Persan est accueillante... Nous avons été ravie de l'accueil... maintenant il faut patienter pour recevoir notre canapé :)

A FUIR Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins Mais je vous déconseille d’y aller Un canapé acheté plus de 2000e , on attend 2 mois pour l’avoir jusque là tout va bien mais que se passe t il ensuite ?? Ce n’est pas la bonne couleur , le service client ne veut rien savoir , pour eux c’est de notre faute les noms ont changé On commande un canapé blanco Luna qui est censé être un blanc écru on nous livre un beige gris Nous allons également passer par le service juridique

Des vendeurs qui oublient qu'ils doivent être intéressés par les éventuels clients qui franchissent leur porte... Étonnant...

Première expérience achat chez Poltronesofa. Mon conjoint et moi avons été accompagnés par Logan qui a su nous renseigner sur l’entièreté de nos questionnements. Nous remercions de nouveau Logan pour sa gentillesse et son savoir-faire. Nous recommandons ce magasin ainsi que son équipe.

très bien reçus Fanny une très bonne commerciale merci

Merci à Arnaud pour son accueil et ses conseils. L’accompagnement et le professionnalisme étaient au rendez-vous.

J ai attendu d etre livré avant de laisser mon avis. Et bien tout s est très passé. Merci Fanny ! De l accueil les conseils, le temps pris à m expliquer les produits et leurs particularités jusqu à la livraison dans les temps prevus. Très bonne expérience client.

Très bonne accueil. Vendeuse très agréable et patiente et bien conseillée.

Merci à Geoffrey pour son soutien téléphonique lors de la livraison un dimanche.

Très beau magasin et un très bonne accueil de Fanny 🤗

Tres contente de l’accueil et de l’information. Arnaud est de très bon conseil, je recommande à 100%. Hâte de recevoir mes canapés !

Merci à Fanny pour ses précieux conseils et son professionnalisme. Modèle d exposition acheté et reçu 15 jours après l achat ....livraison offerte ainsi que la reprise de mon vieux canapé. Top 👌

Magasin et accueil très bien. Seul problème délais de livraison trop long.

Très agréable et accueillant. À l’écoute

Très mauvaise expérience!! Achat d'un canapé d'angle, payé comptant avant la livraison! Pour au final recevoir un canapé dont l'angle est mal positionné!! Très mauvaise expérience du Service Après Vente qui refuse de reconnaître son erreur, en nous disant que c'était à nous de vérifier le bon de commande!! Qui sont les professionnels?! Nous sommes venus à l'ouverture, les vendeurs étaient débordés et nous avons été conseillés par une vendeuse en formation!! Mais c'est nous qui avons fait l'erreur!! Une blague! Refus du magasin de faire un échange!! Nous allons donc engagé les démarches judiciaires nécessaires pour être dédommagés!!!

Ravi de l'accueil et des précieux conseils d'Arnaud. Nous avons signé le bon de commande de notre canapé ce week-end.

L'équipe commerciale est très à l'écoute, de très bon conseil, et connaît parfaitement leurs produits.

Nous avons été très bien accueilli par Logan et Arnaud. Très bien accompagné et conseillé pour l'achat de notre futur canapé. Dommage que le revêtement soit cher parce que j'aime bien changer un peu de style entre l'hiver et l'été. On attend de recevoir le produit pour en apprécier globalement de la satisfaction du produit. Merci en tous cas à Arnaud de nous avoir bien guider sur notre choix. Je vous les recommande ces charmants commerciaux.

Très bien ´ accueil il faut détaillé le devis car assurance je n’en voulais pas ainsi que les coussins. Et payer la totalité 2658,20€ avant d’être livré ne me convient pas. J’ai fait une exception à la règle mais cela peut refroidir car comme je l’ai fait remarquer à la vendeuse, problème de livraison comment on fait ?

Un super accueil, et Arnaud nous a très bien conseillé.

Attirés par les soldes, nous sommes retourné voir si notre modele coup de coeur en beneficiait. Nous avons acheté notre canapé sur les conseils d'Arnaud, que nous remercions pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Le magasin est top, le personnel attentionné. Nous attendons patiemment l'arrivée du canapé, dans plusieurs semaines, car fabriqué à la demande. Belle première expérience!

Accueil chaleureux et très professionnel De bons conseils

accueil de bonne qualité , personnel avenant .le canapé par lui même de bonne facture , en attente de recevoir le notre ,pour juger celui-ci dans le temps

Canapé 200 € plus cher qu'avant les soldes. On a attendu les soldes sur conseil de la vendeuse pour au final que cela soit encore plus cher. Vraiment pas content.

Merci a Arnaud pour ces précieux conseils. Je recommande vivement.

À la recherche d’un canapé, nous nous sommes arrêtés chez Poltronesofa un peu par hasard. Excellent accueil de la gérante du magasin qui a su nous proposer ce que nous recherchions, sans pour autant insister et faire le forcing. Et bien sûr, nous avons trouvé puisque cette enseigne fait du sur-mesure. Commandé en juillet, nous venons de recevoir ce canapé magnifique, de belle qualité italienne. Et le gros plus, la livraison comprise dans le prix avec enlèvement de l’ancien divan. Bref, le top.

Personnel très agréable , à l’écoute de notre recherche et de très bons conseils

Accueil chaleureux, personnel compétent et adorable, avec des conseils sur mesure adaptés à nos attentes. Tout était impeccable.

Mon conjoint vient d’y acheter un palazza avec têtières couleur dahlia anthracite. Nous sommes ravis de l’accueil qui nous a été réservé, entre Chloé la responsable et Logan, jeune vendeur qui nous ont traités comme des rois, café, essai des assises, matelas etc. L’excellente réputation dont nous avions entendu parler sur poltronesofa est confirmée. Nous sommes ravis de notre achat!

Très bonne expérience chez poltrone sofa, je tiens à féliciter Logan qui est d'une extrême gentillesse et à su nous renseigner avec efficacité. Bravo et bonne continuation 👋

Mon expérience chez Poltronesofa a été très satisfaisante. Un très bon accueil, bien renseignée sur toutes les prestations de la marque et des moyens de financements. Je recommande ce magasin

Le showroom est super agréable ! ça permet de voir et essayer les produits.L'accueil du personnel est chaleureux et professionnel.On était hésitant mais Arnaud a su nous guider et conseiller . Nous nous sommes sentit en confiance car nous voyons bien que chacun connaissait les produits et leur provenance. Maintenant,il n y a plus qu'à patienter avant de recevoir notre canapé !

Accueil très agréable et professionnel Accueil très agréable et professionnel, personnel disponible et a l'écoute cela fait plaisir d'avoir des gens qui écoute vos besoins et n'essaie pas de vous vendre autre chose que ce que vous avez besoin. Personnellement je vous recommande L'agence de Persan ou contrairement à celle de Pierrelaye, nous avons eu le droit a un bonjour bienvenue chez poltrone et sofa et quelqu'un a su ce rendre disponible pour nous rapidement. Nous nous étions rendu a Pierrelaye parce que c'était sur notre route ce jour là et malgré notre présence, pas de bonjour, pas d'interpellation après 20min d'attente nous sommes partis pour Persan, merci a l'équipe du magasin de Persan pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Date de l'expérience: 15 septembre 2024

Tres bon accueil de toute l'équipe ! Bons conseils personnalisés, merci à tous, en particulier à Arnaud et son collègue en formation!

Très bon accueil de la part d'Arnaud. Magasin très bien agencé. Arnaud est un très bon vendeur. Dommage que l'on soit obligé de payé l'intégralité de la commande. Il faut espérer que tout se passe bien.

accueil tres professionnel , bienveillant ; très grand choix on attend la livraison , délai un peu long

Rentrés sans but précis la visite fut très agréable, j'avais une mauvais image de cette marque mais juste WAHOU !!! Un choix important mais surtout un choix de textiles et couleurs car OUI c'est bien fabriqué à la demande ! Nous avons échangé avec un vendeur (Arnaud), tellement investi j'aurai cru qu'il était responsable... Nous sommes conquis, rdv en 2025 pour un achat !!!!! Si vous ne connaissez pas allez voir c'est top

L'accueil est très chaleureux, le choix de canapé est vaste, les conseils excellents. Très belle expérience avec Poltronésofa Persan. Deux canapés commandés à un prix défiant toutes concurrences.

Accueil très agréable, des explications sur mon achat, super clair, merci à Arnaud pour sont professionnalisme et ça gentillesse, je recommande poltronesofa Persan, j'attends avec impatience ma commande.

Nous attendons patiemment la réception de notre canapé que nous avons acheté auprès de Khady , super vendeuse, elle a répondu à toutes nos questions , si vous cherchez un canapé, allez-y et demandé Khady, une vrai pro!!

Je suis ravie de notre visite. Nous avons été très bien accueillis par Cadie, souriante , disponible, patiente et agréable. Pas de forcing à la vente. Je recommande. Juste dommage que la livraison soit obligatoire, 10% du prix du canapé.

Très beau magasin . Très bon accueil. Daniela très professionnelle et souriante ce fut un plaisir de partager c'ette vente avec elle. Merci beaucoup.

Je recommande le magasin Poltron & sofa a Persan lumineux,Très agréable, ambiance sympathique. Khady a fait preuve de beaucoup de professionnalisme sans forcer à l'achat très souriante de bon conseil expérience très satisfaisante. J'espère que le reste suivra, livraison et découverte du canapé pour début Juin.

Vendeuse très agréable, souriante, de bons conseils. Par contre payer la totalité de la commande en seule fois…. Très risqué pour l’acheteur ! Je fais quoi si la commande n’est pas honorée ?

Très beau magasin avec un grand choix de modèles