Polyclinique Clinique

Nul nul nul pour une clinique privée inadmissible. Standard injoignable après 80 essais c'est en joignant les urgences qu'on nous a transféré dans le service pour prendre des nouvelles du patient. Personnels peu aimables blasés. Vaisselle écaillée, lit pas fait...et j'en passe bas de contention pas mis. Toilette pas faite. Repas insipide. Oublie de médicaments ordonnances mal rédigée et j'en passe. Le CHU est largement meilleur pour du privé à 90€ minimum la chambre double c'est inadmissible. À fuir !!!!

Appel aujourd’hui au service radiologie. Après un essai la veille long et sans résultat j’ai à nouveau tenté ce matin de joindre le service. A 9h.30 : 23ème dans la file d’attente... Quand à 11h.45 (5ème dans la file....) la communication à été coupée sans aucune explication.... après 2h.15 d’attente. Je suis effarée comment peut-on traiter les patients de la sorte : quel mépris.... Je suis patiente de cette clinique depuis longtemps, mais mon nom peut être retiré du fichier des patients, j’irai ailleurs dorénavant AM. THOMAS

Merci à vous les urgences 😍

Clinique pro pour les urgences même pour les enfants.... Temps d'attente assez longn( comme partout) mais personnel assez conciliant et a l'écoute ! Les chirurgiens et anesthésistes expliquent bien leurs démarchent et rassurent le patient. Je conseille fortement en cas d'urgence !

Venue pour une hernie inguinale en urgence… après l opération au 2 étage bon accueil… mais pas de douche dans la chambre et repas déplorable ….travaux des 7h30 du matin pour agrandissement de la clinique… pas reposée du tout.

superbe accueil docteur Delanoë et son équipe je vous remercie beaucoup j'ai passé un très bon moment dans vos services à bientôt

Merci à Valérie B., aide-soignante, de nous avoir accueilli hier soir avec une chewing-gum dans la bouche au service des urgences. Et de nous avoir installé dans une chambre, toujours avec le chewing-gum dans la bouche. Quel professionnalisme.

Opérations du 28/05/24 et du 11/06/24... Retour après 50 ans à cette polyclinique... Bien reçus à l'accueil pour Opération cataracte oeil gauche et droit mois suivant... Préparation pour salle d'opération, un peu stressant, mais, ok, aidé par une petite jeune femme la première Foix, et, par un homme la deuxième Foix, le tout, sans reflections d'aucunes sortes (pourtant, n'as pas rigoler la deuxième Foix, car, vêtements inadaptés pour ma morphologie!) Personnel très cool (cela aide...) Attente de son tour dans un salon style..salon de thé. Hé oui, mais, sans le thé....Hihihihi. Dans l'ensemble, prestation excellente....

Hospitalisée du 19 au 22 juin , très bonne prise en charge. De la bienveillance et de l’empathie de la part du personnel. Mention spéciale à mes deux infirmières de nuit (19 et 20 juin) trop trop mignonnes 🥰

Très bonne prise en charge, médecins très compétents,bonne nourriture

Fracture du coude le 12 avril. Très bonne prise en charge aux urgences. Rapides et efficaces. Le suivi a été fait par la maison des consultations ortho. Malgré une surchage et un déménagement en cours, tout le personnel a été vraiment super. UN GRAND MERCI A LA PERSONNE QUI VOUS ACCUEILLE AUX URGENCES, LA PERSONNE A L'ACCUEIL DE LA MAISON DES CONSULTATIONS et un IMMENCE MERCI A MIREILLE POUR LA RESINE. C'était ma 1ère fracture, le pire est derrière moi. Merci bcq

Excellent service d'urgence, merci beaucoup pour la qualité et l'accueil .

Tres mauvaise accueil au 2 étage ( service diabétologue ) comportement désagréable 👎👎👎👎👎👎👎 😡

Subis extraction des dents de sagesse par le docteur thomas vraiment très satisfaite et je le recommande .équipe très agréable même au bloc opératoire .courage à l equipe médicale

Mon fils agé de 14 ans vient pour douleur au poignée un vendredi fin de journée , après une radio le médecin ne peut pas confirmer le diagnostic mais suspecte une fracture du scaphoïde au vu de la douleur, il décide de le plâtrer (première surprise... bon je me dis, principe de précaution ) puis préconise un scanner, je lui demande si elle est certaine que j'aurais un créneau la semaine suivante, elle m'assure que oui. Le lundi j'appelle la radio on me donne un rendez vous pour le 6 juillet ce qui veut dire que mon fils va peut être porter un plâtre 13 jours alors que l'on est pas sur de la nécessité de celui-ci... c'est inacceptable..... BRAVO !!!!! .... au vu de mon désarroi, la secrétaire se démène et me trouve un rendez vous le 30 juin à St Grégoire, merci à elle.... le pire c'est que si je dois faire retirer le plâtre je dois reprogrammer un rendez vous aux urgences !! mais quand ???? la clinique aurait dû prendre en charge mon fils ce vendredi et lui faire ce scann le soir même !!!! ancienne infirmière et cadre de santé à l'hopital, je connais les établissements de soins, et je suis mécontente de cette prise en charge... et du manque de sérieux OU est la continuité de soins !!!!

Prise en charge aux urgences catastrophique pas par le manque de place mais pas le manque d’empathie du personnel. Sachez que nous sommes des humains, si nous venons aux urgences c’est que nous souffrons ou nous sommes désemparé. On m’a quand même dit, « le médecin des urgences dort, on ne le réveillera pas pour ça ». J’ai donc attendu que finisse sa nuit. Inadmissible.

Très mauvais accueil du secrétariat ophtalmo pour 10 minutes d'avance au rv on m'a dit d'attendre debout dans le couloir pas accès à la salle d'attente Autrement la consultation avec l'ophtalmo s'est très bien passé

Vraiment satisfaite de cet établissement de santé avec des chirurgiens au Top du Top au service d'Urologie !!! Je dis un grand MERCI aux infirmières infirmiers aides-soignantes ainsi qu'à toutes celles et ceux qui se sont occupés de moi avant l 'intervention et dans la salle d 'opération et la compréhension de l'anesthésiste et les infirmières dans la salle de réveil !!

Certes, et je parle du service d'ophtalmologie, il n'est pas facile d'obtenir un rendez-vous par téléphone. Les secrétaires à l'accueil du service ne sont en rien responsables de cet état de fait et n'ont pas à subir autant de critiques. Parfois peut-être peuvent-elles se montrer impatientes voire énervées mais qui ne le serait pas face à une pareille situation à gérer au quotidien ? Au vu de la situation générale dans le pays s'agissant du manque de médecins - toutes spécialisations confondues - nous avons encore la chance de pouvoir être pris en charge par des professionnels de santé compétents, à l'écoute et très réactifs. Par respect pour tous ces professionnels qui nous prennent en charge - de la prise de rendez-vous jusqu'à la consultation - il me semble que nous devrions nous montrer à tout le moins compréhensifs. Bien entendu ceci n'engage que moi qui ai eu, aussi, un peu de mal pour obtenir un rendez-vous ... Mais je l'ai obtenu et j'en suis reconnaissant.

Le Docteur Lefbvre Pascal m'a opéré d'une Cimentoplastie, suite à un accident de la route 1 er Mai !! jour férié, normalement jour de repos, pour tout le monde. Il m'a donné le choix entre : un corset, 3 mois d'arrêt ou l'opération qu'il a pratiqué sur moi. Tous les avis concernant ce Neurochirurgien étaient unanimes, j'ai fais confiance au Docteur qui m' a remis sur pied , j'ai repris le travail, pile 1 mois après l'accident. Je suis extrêmement reconnaissant envers lui, car je n'ai aucune séquelle. C'est un grand chirurgien pour moi. Chapeau bas.

Médecins compétents Pas de matériel pour travailler toujours en panne quel que soit le service

difficile de noter. car si l'ophtalmologue est tres pro et tres attentive, le secretariat en revanche ferait bien de prendre quelques lecons de politesse. inutile d'agresser les gens! j'ai parcouru 20 bornes en voiture pour me rendre a la polyclinique et faire la queue pendant une demi heure juste pour prendre un rendez-vous. la secretaire me dit que j'aurais pu prendre rendez-vous par telephone. je lui reponds aimablement que c'est ce que j'ai essaye de faire depuis 4 jours, mais que les lignes sont saturees et qu'il est impossible de joindre le standard. HORREUR ! que n'avais je pas dit la ! la dame m'hurle dessus en pretextant que je n'avais pas de consideration pour son travail et qu'elle ne pouvait pas tout le temps repondre au telephone. oh la ! tout doux ! j'ai fait 20km aller + 20km retour juste pour prendre un rendez-vous pour dans 5 mois. j'ai pas demande en prime de me faire engueuler. un bon conseil : essayez la sophrologie et les boules de relaxation. ca vaudra mieux que d'agresser les clients.

Médecin très agréable. Mais SCANDALEUX j’ai attendu 1h30 dans le box à attendre un médecin pour que 1minute d’inspection. Le temps d’attendre étais très long. Je suis tred déçu 😡

J’arrive à 07h30 du mat avec un linbago aiguë, en toussant du sang et en ayant une fièvre de cheval on me dit d’abord que j’aurais dû passer par un généraliste (j’ai ai appelé 11 aucun ne prend de nouveau patient) on me demande ensuite de choisir entre mes 3 problèmes car ils n’acceptent d’en traiter qu’un (scandal) je prends le dos on me fait une radio à 100euro de ma poche tout ça pour me prescrire du paracetamol que j’aurais pu avoir en pharmacie et on me prescrit une irm pour dans 4 mois résultat je suis rentré chez moi avec mon dos qui me fait atrocement souffrir et le problème n’est pas résolu! Vous avez signez le serment d’hypocrite pas d’hypocrate je crois. C’est bien laissez les gens souffrir et cracher du sang tout est normal. À tous, allez vous soignez à ponchaillou y a que des branquignols dans cette clinique sans parler de leur savoir être et gentillesse inexistante, changez de métier pour le bien de l’humanité