🏥 Polyclinique de Poitiers - ELSAN Clinique

Un grand merci à toute la coordination des équipe. Cependant dommage d'avoir la confirmation de renenz=vous qu`a partir de la veille puiquil'il n'y a plus de VLS disponible mais le Bus uniquement . Merci pour pour dévouement.

Très bon accueil par l équipe médicale (couverture, accompagnement..petite collation bien présentée, chirurgien au top pour explications.merci à tous.

Bon déroulement de mon opération des varices. Bon accueil et personnel soignant rassurant. Merci à Sandra pour son professionnalisme lors de mon retour à la chambre. Cordialement et encore merci à toute l équipe

Personnel très sympa du brancardier aux doc ras . Seul bémol la réservation de chambre ce n'est pas une chambre c'est une pièce avec 2 fauteuil 2 chaises 1 table votre accompagnent ne peux pas rester donc ne pas réserver sa sert a rien de payer plus

Tout s'est très bien passé pendant mon mini séjour en ambulatoire. Personnel aimable, infirmiers et infirmières disponibles et professionnels, bienveillance présente. Merci

J'ai été hospitalisé hier pour une intervention de septoplastie par Dr. AAJAJI Fouad qui est très professionnel et à l'écoute de ses patients, je suis très satisfait de l'expérience grâce à un équipe médical professionnel, agréable et toujours à l'écoute. Chaque membre de l'équipe a pris soin de moi tout au long de ma matinée, ce qui a grandement facilité mon séjour. Je recommande vivement cette polyclinique pour son professionnalisme et la qualité des soins. Un grand merci à tout le personnel que j'ai croisé.

Opérée pour la cataracte des 2 yeux, à une semaine d'intervalle! Merci au Dr De Beckett et à tous ses collaborateurs(trices) pour la qualité de leur travail, leur écoute, leur gentillesse, leur humanisme! Rare de nos jours! Mille Mercis! Je recommande+++

Très bonne prise en charge du patient. Le personnel est disponible, aimable et attentif. La chirurgienne est présente et rassurante. Merci beaucoup pour votre implication à tous !

Tres satisfait de la polyclinique de poitiers. Que se soit l'accueil des patients, la prise en charge par les médecins et infirmière, tous le monde est très professionnel et gentils. Mon fils de 7 ans garde un très bon souvenir de son hospitalisation et de son opération grâce aux équipes. Merci beaucoup 😊

Une usine. On s’enregistre sur une machine. Attendu 5 min debout devant l’accueil avant que la secrétaire nous demande de nous asseoir. Arrivé à 10h, enregistré 10h38 pour un rdv à 10h20. Est la politesse est un plus… .

Franchement top du top concernant le service orl dr.(femme), prise en charge de ma fille de 3ans avec douceur et gentillesse ! Merci beaucoup à vous et l'équipe

Excellent accueil. Horaires suivis. Communication des infirmières excellente. Conditions d'entrée et de sortie sans remarque sinon l'accueil excellent. Docteur Girolet et son équipe irréprochable comme d'habitude. Pour moi la polyclinique a marqué des points.

Je suis sorti de la polyclinique Poitiers pour un examen ambulatoire avec une satisfaction entière ! De consultation jusqu'à l'opération, tout est rien à dire, super pour moi...les personnels, infirmières, médecins sont bien gentils, agréables, courtois et RASSURE ! Bravo, bravo 👍🤗

On n'aime pas aller à l'hôpital mais encore une fois l'accueil et les différentes équipes qui m'ont aidé l'ont fait avec bienveillance et professionnalisme. Merci

Très bien accueillie et bonne prise en charge. Personnel a l'écoute, et très agréable. Opération du canal carpien poignet droit, tout s'est bien passé Tout a fait satisfait du déroulement de la journée. Opération en Ambulatoire. Merci au personnel de la Polyclinique de Poitiers.

Pour une coloscopie, le personnel a été très aimable, compétent, attentionné. L’anesthésie a été réalisée selon les règles en vigueur ainsi que la colposcopie. Merci et bravo à toute l’équipe. Je retournerai à la polyclinique sans hésiter ….mais le plus tard possible.

Super prise en charge, arrive a 7h on es passée a l'accueil ensuite monté en chambre a 7h30 opération prévu a 8h30 il a étais emmener a 8h15 retour en chambre a 8h30 a la place de 9h15. Infirmière, médecin, brancardier, anesthésiste adorable et très doux enver notre fils de 3 ans. Il a eu un bon petit déjeuner avec des petits cadeaux. Au passage merci pour le sifflé 🤣 je recommande absolument

Mon fils a été hospitalisé en ambulatoire pour une intervention ORL. Je tenais à remercier tout le personnel (infirmières, aide soignantes, brancardiers) pour leur gentillesse et leur bienveillance envers mon fils. Merci au Dr Aajaji également pour son professionnalisme et sa gentillesse. Quand on côtoie des enfants, pour la maman que je suis, j'ai trouvé cela très appréciable. Merci.

Personnel médical très attentionné, à l'écoute du patient, brancardier très prévenant !!! Il me semble qu'il y a quelques années, en ambulatoire, le service appelait le lendemain pour savoir si tout allait bien. Un petit plus à envisager....

Super journée, bien organisé. L aide soignante infirmière très sympa et compétente. Cependant une manip pas aimable.

Hospitalisation en ambulatoire : ambiance sereine dans les couloirs, le bloc opératoire; personnel très accueillant, ouvert. J’y retournerai si besoin sans appréhension. Merci aux différentes équipes de professionnels.

Bonjour, Durant cette matinée j'ai été très bien reçue. Le personnel, que ce soit l'aide soignante qui m'a guidée, la kine, la diététicienne, la secrétaire, l'anesthesiste ou les radiologues sont toutes souriantes et à votre écoute. C'est réconfortant et très important. Encore merci.

Merci du soin apporté. Équipé très compétente et surtout à la gentillesse de Mme Desmont-Gohler. Très bien suivi, mise en confiance etc tout était parfait.

Une équipe accueillante tout au long de mon hospitalisation, et professionnelle. Côté équipements : On sent une clinique vieillissante, chambres, accueil, couloir, mais qui entreprend des travaux de modernisation. Côté équipe hospitalisation, on ressent le manque de personnel, j'en veux pour preuve que mon intervention a été retardée à la porte du bloc, car l'anesthésiste prévu était parti pour une urgence, dixit le professeur qui devait pratiquer mon examen

J'ai été très bien pris en charge tant dans le service des urgences que pour la suite de mon hospitalisation. Personnel médical très professionnel, attentionné, rapide et efficace avec une mention spéciale pour le binôme de soignantes de nuit d'une grande gentillesse. La chambre (340) nécessiterait un rafraîchissement (sol avec une grosse tâche couleur rouille peu esthétique), une seule multiprises pour brancher le portable difficile d'accès pour une personne invalide, ce qui n'est pas mon cas je précise, écran télé petit format, fauteuil fatigué, présence de tartre dans les toilettes et sur les éléments de plomberie, volets roulants difficiles à remonter. Tout cela mériterait d'être remis au goût du jour. Mais tout ceci reste secondaire par rapport à la très bonne qualité de la prise en charge médicale.

Chirurgie vasculaire ,hospitalisation en ambulatoire . consultations , inscription pour hospitalisation , constitution du dossier , accueil le jour de l’intervention, l'équipe du service : aides soignantes ,brancardiers , infirmières, médecin anesthésiste , chirurgien tous ont été très professionnels et chaleureux . J’ai eu réponses à toutes mes questions , je peux dire que j’ai été accompagnée dans cette journée et je les remercie du fond du cœur . L’organisation des services par rapport à 2024 , me paraît plus fonctionnelle ,j’ai eu une impression que chacun était à sa place , et connaissait bien ses attributions et celles des autres membres de l’équipe .en résumé : du beau travail et beaucoup d’humanité . MERCI.

Pas très contente je suis allée passer une radio et heureusement que je surveille mes comptes bancaire je ne voyais pas de versement de la sécurité sociale donc j ai appelé la radio qui m a confirmé que ma carte vitale n était pas passée donc... m a envoyé une feuille de sécurité sociale bref et la c est au tour de mon conjoint donc imaginez si les personnes ne font pas attention ils perdent de l argent comment se fait il? j aimerai une réponse à ce problème Merci 🤫

Super accueil aux urgences et très bon suivi encore merci beaucoup pour votre vigilance et écoute sur l état de santé de ma fille Louna car sans vous elle n aurai jamais été soigné et surtout jamais opéré de l appendicite si vous nous aviez pas écouter. Une superbe équipe à l écoute encore merci.

Récemment j'ai séjourné durant 2 jours pour une polysomnigraphie.Dès mon arrivée , j'ai été très bien accueilli par le personnel ce qui m'a permis de réduire mon stress.Le suivi est de qualité . Les infirmières et infirmier ont été très attentifs et professonnels.J'ai particulièrement apprécié la propreté des lieux . Un point a amélioré la consistance et l'équilibre des repas.

Bonjour. Je voudrais d'abord remercier toute l'équipe soignante. En même temps, je voudrais attirer votre attention sur le problème de communication : merci d'informer les patients du temps approximatif qu'ils auront à effectuer dans l'établissement et comment devrait s'effectuer la prise en charge d'un ambulatoire. En effet, je ne savais pas si je devais rester quelques heures ou toute une journée, étant donné que je devais réserver une chambre... Merci de votre compréhension.

Nous y sommes allés pour une consultation ambulatoire. Accueil agréable et souriant au guichet de l'entrée, par contre au bureau des entrées, nous avons halluciné : pas le temps de sortir ses papiers qu'il fallait que se soit déjà fini, elle va vite, va dans tout les sens, se lève nous pose des questions vite vite, prend le temps de parler de chose perso avec ses collègues derrière nous, donc parle plus fort. Comme si les patients n'étaient pas là ! Et là bouquet final : elle nous remet vite les papiers on comprend à moitié, prend son sac à main : J'y vais les filles à tout à l'heure ! Bonne journée à vous ! Nous étions encore assis qu'elle était déjà partie... voilà ! Ce n'est que mon avis : il faut avoir plus de discrétion, d'empathie et surtout du professionnalisme ! L'environnement est oppressant rien de chaleureux ! En tout cas j'espère quelle a pu arriver à l'heure !!!

J'ai récemment été hospitalisé pour une extraction des dents de sagesse, et je suis très satisfait de l'expérience. Tout s'est bien passé grâce à un personnel souriant, agréable et toujours à l'écoute. Chaque membre de l'équipe a pris soin de moi tout au long de ma matinée, ce qui a grandement facilité mon séjour. Je recommande vivement cette polyclinique pour son professionnalisme et la qualité des soins. Un grand merci à tout le personnel que j'ai pu croiser !

Accueil froid à l'arrivée, on nous précise que nous avions un quart d'heure d'avance mais je vais quand même faire votre dossier, heureusement que l'équipe médicale du 2eme étage, anesthésiste, infirmières, Professeur chirurgien tous bien agréables et chaleureux, et c'est ainsi que je vois les choses, car se rendre pour une intervention, ce n'est pas une partie de plaisir. Bravo à toute l'équipe médicale et à eux tous chacun leur note 5. Merci et tout s'est très bien passé et tout va bien. Cordialement. Mme Bertaud

Très bonne équipe dans l'ensemble, même si certaines manques clairement de professionnalisme : je pense notament à une personne venu interrompre la vérification dans le bureau en parlant Très sèchement à sa collègue, en ma présence. J'étais de dos et je trouve cela triste une tel ambiance dans un lieux de soins ou les patients ont déjà leur lot de stress personnel. Ensuite le fait d'être livré à nous même le soir dans un service ou les soignants doivent venir d'un autre service n'est absolument pas rassurant. D'autant plus que j'imagine qu'ils ne sont pas suffisament formé en cas de problème sur les branchement. Bref, quelques éléments qui ne favorise pas une nuit paisible au centre du sommeil. En revanche je finirai sur une note possitive en parlant de la douceur et de l'empathie des 3 personnes qui m'ont acceuilli, branché puis débranché. Merci à ces soignantes compétentes, professionnels et agréables. Je remercie aussi le Dr Villeneuve ainsi que son assistant que j'ai eu au téléphone qui a su m'expliquer clairement les résultats et la marche à suivre par la suite. Courage à cette partie de l'équipe

Accueil très agréable. Personnel dans l'unité de très bonne qualité professionnelle. Quant au docteur qui a pratiqué mon intervention, en l'occurrence le Docteur Franck Chevalier, je l'ai trouvé calme, très disponible, très à l'écoute, très consciencieux au niveau de l'acte m'expliquant à chaque étape, ce qu'il allait faire.

Très bonne prise en charge que ce soit au moment des démarches à l'accueil, au bureau des entrées, anesthésiste, chirurgienne de la main (tous secretariats confondus)professionnels de la santé au bloc ,salle de réveil , retour en chambre. Bienveillance, professionnalisme dans tous les services. Le petit plus :la collation et la petite trousse cadeaux. Bref je suis arrivée stressée ,je suis partie contente et sereine. Merci encore à l'équipe. ❤️

Il est plus rare de nos jours de faire face à des professionnels bienveillants et Monsieur Vasseur en fait parti. Totalement à l'écoute de ses patients, il sait nous mettre à l'aise sans nous juger et répondre parfaitement à nos besoins. Je recommande très fortement ce gastro-entérologue.

Bonjour. L'opération s'est bien passée. Que ce soit lors de la consultation, de l'anesthésie et de L'opération et avant la sortie, j'ai ressenti une véritable écoute des soignants quel que soit le métier. N'hésitez pas à leur dire que leur gentillesse, leur bienveillance et leur respect permettent un véritable confort et un bien être. Merci à eux d'être là pour nous. Et continuez ainsi même si le moment que nous vivons n'est jamais facile sur l'instant il devient agréable et nous permet une véritable pause par cette prise en charge. Merci encore.

Rien à redire de A jusqu'à Z . Belles équipes à tous les niveaux. On a même 😂. Désolé si je ronfle en salle de réveil ! Continuez comme ça même si le milieu médical va mal...votre professionnalisme fait du bien à vivre. Il vous faut beaucoup de courage et d empathie et vous en avez. Bravo

Très satisfaite. Équipe médicale et soignante superbe, très agréable ! J' ai été très bien accompagnée. Mon petit soucis a été très bien pris en charge. Un grand merci à toute l'équipe ! Locaux propres. Juste un petit bémol pour les repas mais secondaire.

Personnel très attentif, agréable, très bons soins. Que des compliments à transmettre à cette équipe de médecins et autres soignants ainsi que les personnes qui apportent les repas ou autre. Continuez à faire du bon travail . Ça encourage, et les patients et les soignants. Merci pour tout.

Très bon accueil et prise en charge de l’ensemble des équipes soignantes en ambulatoire, très pro et à l’écoute. Toutefois c’est vraiment dommage de désormais d’interdire tout accompagnement d’un membre de la famille en chambre, ceci même si on a payé un supplément pour bénéficier d’une chambre individuelle.

Depuis 30 ans je viens régulièrement dans cette clinique et je constate sa descente en terme de prestation. Pour preuve bon courage si vous essayez de contacter un service vous finissez sur un répondeur qui n'accepte pas de messages. Sans oublier leur nouveau système où avant de vous faire opérer, vous vous retrouvez dans une pièce commune sans livre,lunette en attente. En conclusion à fuir vers le CHU

Merci au personnel du service ambulatoire, aux aides soignantes bienveillantes, compréhensives et aux brancardiers très sympas qui ont su rassurer et détendre mon fils. Intervention Orl avec le Dr Desmonts-Gohler, une vraie pépite cette dame. Les délais pour l'avoir sont très longs mais c'est la rançon du succès 😊

J’avais une grande appréhension à l’idée de me faire opérer des dents de sagesse en raison de ma peur du dentiste. Grâce à la douceur et à l’écoute du docteur Barat-Drillaud et de ses assistantes/secrétaires, j’ai accepté l’anesthésie locale. Quelle bonne décision ! L’intervention s’est très bien passée, sans aucune douleur ni gonflement. Je remercie sincèrement toute l’équipe pour leur bienveillance et leur professionnalisme, j’estime avoir étais très bien pris en charge. Si vous êtes stressé comme moi, vous pouvez y aller en toute confiance ! Merci à vous 🙏🏼.

Contente pour ma coloscopie que je passe madame decottignies super très attentif a nous problèmes mais surprise par l anesthésiste ( pour les dépassements d honoraire 112€ ) avant j ai jamais payer les déplacements d horaires ? Et quand j ai soigné la feuille d autorisation ( pas le choix) c était bien marqué 60€ ayant une petite retraite et ma mutuelle ne prend pas en charge les dépassements d horaires. C est pas normal très mécontente

Coloscopie le 5 février , tout c'est très bien passé avec tout le monde excepté l'accueil par l'infirmière à l'entrée du service en ambulatoire, elle parle tellement vite que l'on a pas le temps d'enregistrer (et je n'ai que 62ans)et quand on lui fait répéter elle s'énerve en disant qu'elle l'a déjà dit. Peut être elle ne s'en rend pas compte mais cela s'ajoute au stess ressenti avant l'examen, alors que l'infirmier anesthésiste a été très relaxant lui

Le personnel administratif et soignant est très sympathique, empathique, aimable, bienveillant, On se sent en sécurité, Bonne prise en charge, à poursuivre. On ressent une équipe soudée,qui travaille en harmonie, dans le calme, les médecins, les infirmières, les brancardiers, sont à l'écoute des patients. Merci à vous tous Poursuivez ainsi. .

Bonjour, mon père a été hospitalisé et a dû rester 14 jours à la polyclinique car pas de place à St Charles. Merci de l avoir gardé . Merci aussi pour le professionnalisme de tout le personnel soignant. Un bémol toutefois pour une aide soignante vue une seule fois et heureusement car ses réflexions sont limite.

Bonjour je suis ravi de l accueil et du professionnalisme des soignants et soignantes. Sont à l écoutes et très disponibles. Proche du patient pour le rassurer dans ces angoisses au cas où. Encore merci, si je doit revenir malgré mes angoisses, je serais rassuré. Je remerci l'aide et l anesthésiste qui ont sut me rassurer et perfuser du 1 er coup alors que je suis difficile pour cela. Le docteur ludo qui est exceptionnel, de l'humour envers tous le mondes. Encore merci