Hôpital privé Armand Brillard - Ramsay Santé Clinique

Cela fait maintenant deux à trois semaines que j’essaie de m’inscrire à la maternité : le numéro est injoignable et l’inscription en ligne ne fonctionne pas non plus. En appelant le service de soins – maternité, une personne particulièrement désagréable et sans aucune considération m’a répondu, en me disant de façon catégorique : « Impossible que vous n’ayez pas pu joindre le service. » Je lui ai pourtant expliqué que je suis suivie par le Dr Boubker, que je me suis rendue directement à la maternité, et que l’on m’a confirmé sur place que leur ligne téléphonique était effectivement hors service la semaine dernière. Je lui ai simplement demandé de faire preuve de retenue dans ses propos, car insinuer que je mens est inacceptable. Et c’est elle qui m’a répondu qu’il fallait que je « parle autrement » :la blague. PS : Mon mari a de son côté eu quelqu’un d’autre au téléphone, qui a été professionnel et lui a proposé un rendez-vous. Mais malgré cela, la déception reste présente, et cela me refroidit quant au reste du suivi.

Niveau accueil rien à dire. Merci aux infirmières. Par contre faire venir les gens en avance pour au final attendre 3h pour être descendu au bloc c est nul. Concernant forfait hôtelier confort moyen. Pas de repas juste une compote un gâteau et une bouteille d eau....rien pour l accompagnant alors que stipulé. Chambre au 1er en direct sur les travaux de la rue.

Bonjour, Je suis très satisfait suite à mon hospitalisation en urologie. Service soignant efficace et très attentif aux patients, je tiens à remercier le docteur et chirurgien Monsieur Charbit pour l'opération et le suivi médical. Je recommande cet Établissement. Bien cordialement., Stephen Lazerme

Hopital d'incompétent On me relance depuis 1 mois une facture que j'ai payer et acquittée le jour même de mon opération et on me réclame encore une facture que j'ai payez en me disant que j'ai pas compris alors que j'ai les bordereau et facture et reçue de banque. Je conseille cet charcuterie à personne j'invite même partager l'info de jamais venir se faire hospitalisé las-bas!!!

Peu beaucoup mieux faire. Démarche asmistrative pas claire. Sortie avec attente, 4 heures de retard pour avoir les documents de sortie. Infirmières qui ont oublié de retirer le cathéter ds le bras. Obligée de voir avec une infirmière à domicile. Pas sérieux. Plus rien avoir avec l'hôpital que nous avons connu.

Les soins, les conditions et le personnel était à la hauteur, merci. 🙂 L'intervention à été avec une grande vigilance et sans complications ni conséquences après l'intervention. Je me sent très bien. Merci beaucoup à docteur POUPENEY et à l'équipe du bloc opératoire qui ont réalisé l'intervention.

Deuxieme accouchement à la maternité Armand Brillard et tout etait simplement parfait ! J'en garde un magnifique souvenir et je remercie tout le personnel qui est parfaitement formé pour accompagner et soutenir les mamans (notamment pour l'allaitement avec un accompagnement ++ ce qui est fortement appreciable car cela peut etre compliqué au debut). Merci ☺️

Ça fait la deuxième fois que je fais des examens en ambulatoire vraiment très bien les brancardiers, les infirmières, les anesthésistes et bien sûr les médecins, sont très très bien c'est un très bon hôpital nous sommes très bien reçu et très bien pris en charge.merci

Procédure d’entrée pas très claire : on attend sans savoir si on va être appelé ni quand. Un tableau d’affichage listant les patients en attente (ou leur numéro d’appel pour ne pas donner leur nom) serait bienvenu.

Personnel médical très accueillant et très professionnel. Mais les équipes à l'accueil sont déplorables, et je pèse mes mots. A 8h10 ce matin, c'est une veste sur une chaise vide qui m'accueille. 2 autres personnes sont derrière moi et le téléphone sonne sans discontinuer. Au bout de 10 minutes, je laisse tomber et vais à l'accueil de l'ambulatoire, et là, cool ! 4 personnes .... en train de parler de leur stick à lèvres... Pas un bonjour, pas un regard ! Lorsque j'émets un second bonjour un peu plus insistant, l'une d'entre elle me fusille du regard et me montre du doigt le papier collé à la vitre Prenez un numéro, sans décrocher un mot ! Alors qu'il n'y a personne au guichet. Je m'exécute, et j'ai à peine le temps de m'assoir qu'on appelle mon numéro. Je suis accueilli par la même personne, sans un bonjour, sans un regard, sans aucune forme d'empathie. Je sens que son seul souhait est d'en finir le plus vite possible avec son dossier pour retourner avec ses 3 copines qui continuent, juste à coté, de leurs conversations personnelles. Ces personnes ont oublié pourquoi elles ont été recrutées, et pourtant, c'est écrit juste au dessus : ACCUEUIL. Mais elles ne sont manifestement pas la pour ça. Juste acte de présence et administratif minimum (au vu de l'informatisation et de tout ce que fait le patient avant l'admission). Je comprends qu'on paye un supplément dans un hôpital privé, avec un personnel de qualité, et je le redis, c'est le cas. Mais vous pourriez faire de belles économies en mettant une machine à l'accueil. Ce serait plus efficace, plus rapide, et plus accueillant pour vos patients. Malgré le personnel médical très compétent, je conseille de n'aller dans cet hôpital que si vous avez votre propre spécialiste sur place, sinon, fuyez, allez à l'hôpital public, on y est bien mieux reçu.

Cela fait maintenant plus de 4 ans que je fréquente cet hôpital dit privé. Malheureusement, j'ai constaté une nette dégradation des services au fil du temps. L'établissement tend à ressembler de plus en plus à un hôpital public surchargé, avec une prise en charge de moins en moins humaine. L’intimité des patients n’est plus respectée : on sent que la priorité est donnée à la cadence plutôt qu’à la qualité des soins. Il existe même une salle d’attente assise (le terme en dit long) dédiée aux patients en attente de passage au bloc opératoire, comme s’il s’agissait d’une chaîne de production. On est loin de l'accompagnement individualisé que l'on pourrait attendre d’un établissement privé.

Je me suis dirigé aux urgences d’Armand Brillard étant enceinte de 14 semaines avec des saignements et pertes de liquide abondantes, j’ai été dirigé vers les urgences “normales” et accueilli avec douceur par une infirmière et une médecin (dommage je n’ai pas retenu leurs noms). Et je les remercie pour la gentillesse, la médecin avait l’air préoccupé par mon état et espérait que je sois hospitalisé, ce qui n’a pas été au goût du gynécologue de garde qui m’a ausculté, pour lui, rien de grave. Je n’ai même pas eu de test pour vérifier si c’était le liquide amniotique, rien. Une petite échographie et sans compte rendu. On m’a fait sortir, j’ai senti que la médecin généraliste était inquiète. Au final en rentrant chez moi ça a continué, je suis donc allée à l’hôpital de Jossigny où je suis hospitalisé actuellement car OUI c’était bien une fissure de la poche des eaux comme je le pensais. Ce serait bien que vous envoyez vos patientes automatiquement aux urgences gynécologiques peut importe leurs âges de grossesses et que nous puissions être réellement examiné comme les autres. Je me suis senti pas légitime d’être examiné pas ce gynécologue, et je suis ressorti sans diagnostique fiable alors que ce que j’ai est grave. Merci quand même aux infirmières et à la médecin généraliste d’avoir prit mon problème à coeur.

Je tiens à partager mon expérience avec le Dr Samia suite à mon accouchement. J'ai été très déçue et traumatisée par l’accouchement et je ne reviens plus jamais dans ce clinique. J’ai eu une infection de l’utérus sur la table d’accouchement et on m’a dit que c’est ma faute parce que je voulais un accouchement voie basse ! Après plusieurs essais malheureusement c’est parti pour un césarienne en Urgence et la c’est le pire ! J’ai bien précisé au 8ème mois que je ne voulais pas d'agrafes et elle m’a dit comme vous voulez c’est votre corps. SUR LA TABLE D’accouchement je répète une autre fois je ne veux pas d’agrafes svp. et la surprise elle ne ma pas respectée et elle m’a fait des agrafes. Je ne le pardonne pas pour ça . Et elle répond au téléphone normal sur la table dans le bloc et ma ventre ouverte! Ni côté hygiène ni rien de tout ! Les 3 jours se sont mal passés, c’est mon premier Bébé . Personne ne m’explique comment j’allaite comment j’occupe de bébé rien de tout. J’appelle plein de fois pour qu’elle vienne enfin pour donner à ma fille le compliment parce que je n’ai pas de lait à cause de stress .. et plein plein de choses si je raconte tout je n’arriverai jamais à arrêter. Je pense qu'il est essentiel que les femmes puissent accoucher dans un environnement où elles se sentent soutenues, respectées et bien informées surtout. Bref Le manque d'écoute et d'informations m'a laissée dans une grande incompréhension et un sentiment d'impuissance . Malheureusement j’ai eu un hématome après une semaine d’accouchement. Je reviens dans ce clinique en urgence. Je reste avec ma fille ( une semaine) au couloir de 14h à 00h, j’attend mon tour pour faire un scanner SVP ! Cela m’a énormément fatiguée et j’ai ressenti un grand manque de professionnalisme. Malgré que c’est bien noté sur l’ordonnance -Radio en urgence ). J’ai resté 10 jours malheureusement a la clinique et je ne vous raconte même pas comment il ne me change pas les draps de lit pendant deux jours (avec du sang partout). Pas d’échange poubelle pendant deux jours aussi et avec la chaleur, l’odeur c’est horrible et plein plein de choses .. à cause de la deuxième opération, et l’environnement et l’équipe qui m’a piqué 10 fois pour mettre la perfusion, soi-disant elle ne trouve pas mes veines ! je demande de sortir de ce clinique parce que je ne supporte plus rien de tout. j’étais dans un état au malheureusement je n’en peux plus rester même une minute. C’est pourquoi je déconseille vivement ce clinique à toute future maman qui cherche un accompagnement compréhensif et respectueux pendant la grossesse et l'accouchement. Cet avis est à la fois honnête et respectueux. N'oubliez pas de rester factuelle pour que votre avis ait un impact positif. ( Je suis étonné que dans une clinique privée avec des dépassements d'honoraires importants qu'on puisse laisser exercer une praticienne aussi peu professionnelle et brutale)

L'Accouchement et le séjour à la maternité se sont très bien passés. Personnels soignants médecins, auxiliaire, sage femmes et equipes de nettoyages toujours disponibles, aimables, competents et rassurants . Un grand merci a tout le monde et mention spéciale à Thérèse et Elisabeth

Nous sommes venus aux urgences avec mon mari vers 19h pour une situation très douloureuse. À minuit, il n’avait toujours pas été pris en charge. Pendant toutes ces heures d’attente, nous avons vu des personnes dans des états alarmants, mais ignorées sans aucune priorité. L’accueil était souvent déserté, et une infirmière blonde en tenue rouge s’est montrée particulièrement désagréable, parlant mal aux patients sans aucune empathie. De plus, les sanitaires étaient dans un état lamentable : toilettes sales, pas de papier, de l’urine par terre et sur les sièges. C’est indigne d’un hôpital, encore plus d’un service d’urgence censé aider les gens en souffrance. Si vous avez une vraie urgence, fuyez cet endroit. Vous risquez d’attendre des heures sans soins, dans des conditions inacceptables, sans humanité ni hygiène.

Nous sommes venus aux urgences avec ma conjointe aujourd'hui le 6 mai, qui souffrait et avait besoin d’être prise en charge. À notre grande surprise, la salle d’attente était quasiment vide — un seul patient présent — mais cela n’a en rien facilité notre prise en charge, bien au contraire. L’infirmière qui nous a accueillis s’est montrée d’une froideur et d’un mépris inacceptables. À la simple question de ma conjointe concernant la suite de la procédure et une estimation du temps d’attente, elle a répondu sèchement, de manière agressive, avant de quitter la pièce en claquant la porte. Une attitude choquante, indigne d’un personnel soignant et totalement déplacée face à des patients en souffrance. Quand on choisit de travailler dans un service d’urgences, on doit être prêt à faire preuve d’un minimum d’humanité. Si le contact humain dérange à ce point, il faut peut-être envisager un autre métier. L’urgence, c’est aussi l’écoute, la bienveillance et le respect. Nous repartons avec un profond sentiment de déception et d’incompréhension. Ce genre de comportement ne devrait jamais exister dans un service censé rassurer et accompagner. Honteux. De plus, je suis resté seul à l’accueil, sans aucune nouvelle de ma conjointe pendant de longues heures. Impossible d’obtenir la moindre information : personne n’était présent à l’accueil pour répondre.... Une absence totale de communication inadmissible dans un service d’urgence !

Un grand merci au docteur Matrela qui m'a opéré en urgence, pour une urgence vitale, il y a un mois, alors que plusieurs hôpitaux parisiens ont refusé de me prendre. Il m'a sauvé la vie. Aujourd'hui, grâce à lui, je vais bien et n'ai pas besoin de suivi particulier. C'est un homme très humain, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a beaucoup remonté le moral durant mon hospitalisation, ce qui est important dans le processus de guérison. Le personnel qui s'est occupé de moi était très sympathique et disponible. Il y avait toujours quelqu'un pour s'occuper de moi, Encore un grand merci à tous, sans oublier le jeune médecin urgentiste qui s'est démené toute la nuit pour moi et aussi l'anesthésiste qui m'a accompagné. Je recommande vivement cet hôpital et salue le professionnalisme et la bienveillance de toutes les personnes à qui j'ai eu affaire. Bernard Rossi

Fibroscopie en ambulatoire prévue avec le Dr nouts, gastro enterologue. Toute la prise en charge s'est bien passée. De la pré admission à la sortie. Le personnel est au petit soin et pas trop d'attente. Je recommande !

Je peux comprendre qu'il y ait du retard sur les opérations, nous ne sommes pas des robots... Mais cela fait 4h30 que je suis surplace, attendant de me faire opérer. 4h30 et j'y suis toujours! Je n'ai aucune idée de quand je vais passer au bloc car on ne nous dit pas. Sachant que je dois être à jeun et ne peux pas boîte d'eau... Donc encore une fois, les retards sont acceptables, mais dans un cas aussi long ils devraient décaler les rendez-vous à d'autres jours pour éviter de faire perdre autant de temps aux gens

Personnel médical et soignant aux petits soins durant tout le séjour. Professionnalisme, accompagnement personnalisé, bonne humeur et gentillesse. Notre séjour s’est très bien passé grâce à toutes les personnes qui se sont occupées de nous. Un grand merci d’avoir fait de ce moment de bonheur un moment encore plus doux. Rosie et ses parents.

Cet hôpital est sans doute efficace mais ses services sont une HONTE. Laisser mon père 99 ans avoir des escarres et ne pas s’en rendre compte.Ne pas transmettre le dossier médical à la clinique de rééducation lors de sa sortie. Ces erreurs doivent être lourdement sanctionnés. Faites attention à votre santé quand vous rentrez ds ce genre d’établissement, ignorez le!!! Je le déconseille totalement. C’est dommage car une bonne partie du personnel est dévoué à son travail et fait le maximum pour les malades. Il ne faut pas tout mélanger....

J’ai adoré mon expérience à la maternité de l’hôpital ! J’y suis allée deux fois en urgence avant l’accouchement, et à chaque fois j’ai été prise en charge rapidement et avec beaucoup de bienveillance. L’équipe a toujours été accueillante, rassurante et professionnelle. J’ai accouché lundi dernier et tout s’est merveilleusement bien passé. Chaque personne que j’ai croisée — sages-femmes, puéricultrices, auxiliaires, pédiatres, médecins, personnel administratif et femmes de ménage — fait son travail avec un vrai sens du dévouement et beaucoup d’humanité. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font, et ça change tout ! Nous avions choisi la chambre grand confort, et c’était vraiment un plus très appréciable. Un grand merci à toute l’équipe ❤️

J'ai passé cette semaine 3 après-midi aux urgences de l'hôpital Armand Brillard, et je remercie l'ensemble du personnel : à l'accueil, les infirmières et aides-soignantes ainsi que les médecins. Beaucoup de compétence et le sérieux dans le suivi du dossier médical, et une grande gentillesse. Je recommande vivement cet établissement !

J'ai accompagné ma mère pour une consultation sachant que ma mère peut pas marcher obligé de la mettre dans un fauteuil j'ai demandé à l'étage au 1 de l'aide pour la poussé dans son fauteuil pour aller au WC car je pouvais pas le faire car je me suis fait opérer du dos une secrétaire médicale nous a parlé méchamment et me dit que même avec une opération du dos on peut pousser un fauteuil. Mais on marche sur la tête respecter vos patients aussi

Arrivée aux urgences avec ma fille à 16h30 Pour une douleur très stressante au thorax, Prise en charge à l’accueil des Urgences par Sujûna, d’une gentillesse et d’une bienveillance extraordinaire , Puis par le docteur Hindy Ryan Très professionnel et à l’écoute, avec un mot gentil pour le stress de ma fille. Ressorties à 19h30 rassurées , avec une prise en charge et un traitement. Je les remercie tous les deux Particulièrement ainsi que le reste de l’équipe du scanner.

Nogentais depuis 15 ans, c'est tout naturellement que je me suis tourné vers cet hôpital. La communication a été excellente en amont de mon hospitalisation (mail, dossier pre-admission, recommandations, SMS). Il est d'ailleurs possible de faire sa pre-admission en ligne, ce qui est un service bien appréciable ! Sur le plan médical, le personnel soignant est très poli, attentionné et compétent. Je n'ai pas mis 5 étoiles parce que la propreté du sol dans la salle d'attente laissait a désirer... c'est dommage ! Financièrement, il vaut mieux avoir une bonne mutuelle pour assumer tous les coûts de l'hospitalisation, un dépassement d'honoraires est possible en fonction du praticien.

Absolument parfait ! - L’organisation, huilée, tout se déroule sans accroc, sans inquiétude, on se sent entourée de PRO , compétents , du brancardier aux dames de l’accueil. - l’amabilité de toutes les personnes qui s’occupent de nous, pour prendre la tension, nous expliquer les lieux où nous devons attendre - la collation , très bonne . Pain frais et bon café . - et bien sûr , l’intervention médicale elle-même , où on se rend en toute confiance .

J’ai accompagné un proche pour une intervention chirurgicale à l’Hôpital privé Armand Brillard, et dans l’ensemble, nous sommes très satisfaits de la prise en charge. Le personnel médical a été bienveillant, à l’écoute et professionnel tout au long du parcours. L’équipe soignante a su rassurer et accompagner le patient avec attention, et les conditions d’hygiène étaient irréprochables. Mention spéciale au chirurgien Dr CORCOS, sa secrétaire Noelle et à l’équipe infirmière pour leur disponibilité et leur humanité. Petit bémol : quelques délais dans les transmissions d’informations ou les passages en chambre, mais rien de vraiment problématique. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité des soins et l'accompagnement. Je recommande cet établissement sans hésiter.

Je suis globalement satisfaite de mon séjour en ambulatoire, à l’hôpital privé Armand Brillard. La prise en charge des patients est bien organisée ; avec toutefois, un bémol sur des temps d’attente un peu trop longs et le vestiaire un peu petit.

hospitalise pour des calculs a la vésicule biliaire mon séjour s est parfaitement bien déroulé. Admission, prise en charge par un médecin ensuite par l infirmière .l ensemble du personnel est très professionnel.

Fuir les urgences, je me suis fracturée le nez à 2h du matin . Je n ai pu passer un scanner qu à 9h du matin car le médecin d astreinte ne s est jamais levé ! Quant aux infirmières,elles ne m ont pas nettoyé la plaie avec le sang séché Il faut éviter les urgences qui sont sous staffées et ou les médecins ne respectent visiblement pas leur astreinte!

Expérience au service des urgences: À l’exception des premiers infirmiers à l’admission, le reste du personnel manquait d’empathie et de professionnalisme. Voici les points que nous avons relevés : * Peu ou pas d’explications sur les soins à effectuer au service des urgences. * Demander à un patient très malade de se débrouiller pour monter sur la chaise/le lit ou de se dépêcher de suivre l’infirmière qui l’appelle est inadmissible. * Rire entre infirmières parce que le patient a mal compris les consignes n’est ni professionnel ni humain. * Le radiologue parlait si fort aux patients qu'on pouvait l'entendre en dehors de la salle d'examen. * Même si l’accompagnateur n’est pas admis à l’intérieur avec le patient, il est important de partager un minimum d’informations pour rassurer le malade lorsqu’il n’est pas en mesure d’interagir. * Le secrétariat des urgences a utilisé un ton inapproprié au téléphone pour les renseignements. * Les facilités ne correspondent pas au niveau attendu d’un hôpital privé : accessibilité moyenne sans véhicule personnel, ascenseur en panne à notre arrivée (nous avons dû prendre les escaliers), pas de fontaine d’eau disponible (sauf si elle était bien cachée) et pas de gobelets à la machine à café près du service des urgences. Cependant, ils sont polis et clairs sur les factures à recevoir !

Très bon accueil, suivi des patients impécable. Le personnel est accueillant, souriant et à l'écoute des patients. Je suis dans cet hôpital depuis un grand nombre d'années et je n'ai jamais rien eu à redire Jean-Pierre N

J’y suis venue pour une simple consultation et j’ai dû me faire hospitaliser d’urgence. Les équipes administratives avec qui j’ai eu contact ont été formidables, à l’écoute et adorable. Le service ambulatoire est très bien organisé. La collation que l’on m’a servit était de qualité. Je remercie surtout le Docteur CATRY, le Docteur AIME et leurs équipes pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Tout le personnel soignant très efficace et bienveillant...la prise en charge, l'administratif impeccable... opération très bien .. j'aurais bien mis 5 étoiles... mais l'accueil est tellement déplorable..dommage.... . à revoir ou à améliorer ....

Hôpital très bien par contre les urgences à FUIRE! Alors qu'il n'y avait pas énormément de monde aux urgences nous y sommes tout de même restées 11h ! Le personnel homme à l'accueil assez désagréable, à partir de 23h plus de personnel à l'accueil même en tapant à la porte, mais on peut par contre les voir se promener à droite et à gauche dans les couloirs. Vous les entendez manger tranquillement alors que vous vous attendez! J'arrive malheureusement à comprendre les personnes qui deviennent agressives après autant de temps à attendre alors qu'il n'y a pas beaucoup de patient ! Oui certaines urgences sont en sous effectif visiblement pas à Armand Briard hier soir et pourtant nous avons attendu 11H !

Je vais rester factuel et objectif sur les urgences de cet hôpital. Je pense que l’urgence est de les fermer. Ça sauvera des vies. Il y a 3 ans mon épouse a fait un AIT et ils sont passés à côté. Elle est sortie avec « c’est rien… prenez du Doliprane… » Aujourd’hui et après 13 heures aux urgences, ils sont passés à côté D’une embolie pulmonaire. Tout ça pour ne pas faire un scanner. Qu’on a été faire dans le doute à l’hôpital Sainte Camille. La prochaine fois il y aura un drame avec ses urgences

Je suis restée 3 jours à la suite de mon accouchement. Le personnel est adorable, patient et répond vraiment à toutes nos questions sans jugement. Je recommande cette maternité à 100%. Seul petit bémol les repas sont servis très tôt, le soir c’est 17h-18h ^^

Même si on ne se rend jamais à l'hôpital par plaisir...je félicite le personnel pour son très aimable accueil mais également de la prise en charge jusqu'au réveil au bloc opératoire ! Un personnel chaleureux, bienveillant notamment au bloc dès que la phase réveil commence. C'est vraiment très agréable et réconfortant. Merci encore et bon courage.

Intervention en ambulatoire. L'accueil à été rapide, cordial et clair. Le personnel hospitalier s'est montré accueillant, chaleureux et professionnel. Les locaux étaient propres et la collation s'est avérée suffisante. Établissement à recommander.

Venue pour une césarienne programmée. En salle de naissance, au bloc, en salle de réveil et au brancardage tout était parfait. Tous très agréables. Le problème a été quand je suis arrivée dans ma chambre. À peine accueillie, 0 explications, une montagne de critiques après « vous ne devez pas porter ou changer votre enfant seule », seule l’infirmière m’a expliqué le déroulé de son domaine et était très sympathique. La nuit, impossible de dormir avec le bruit dans la salle de pose et poste de soin a côté, chaises et placards qui claquent, conversations, transmissions orales. Les repas pas géniaux. Digne du public. La chambre minuscule et peu confortable avec aucun visu sur l’extérieur. Les visites dérangent même aux heures autorisées. On se prend des remarques le lendemain. La sieste des mamans inutiles, on garde bébé pendant cette période mais on peut pas avoir nos proches en visites pour nous soulager. J’ai cru comprendre qu’il y avait eu plusieurs naissances à ce moment là, mais payant mon séjour, je considère ne pas à avoir à subir leur dépassement surtout que je m’isolais tout le temps dans ma chambre et ne les appelais jamais.

J’ai eu deux expériences dans cet hôpital : une première pour une chirurgie en ambulatoire et une seconde en maternité. Ma gynécologue, Dr Melbouci, a rendu mon expérience positive. Elle est non seulement compétente et professionnelle, mais aussi bienveillante, à l’écoute et rassurante. Son suivi est rigoureux, et elle sait prendre le temps d’expliquer chaque étape avec clarté et empathie. Sa douceur et son humanité font toute la différence, et je vous la recommande vivement ! Le personnel en salle d’accouchement fait preuve d’une grande patience, de professionnalisme et dispense de précieux conseils. J’ai été agréablement surprise par leur bienveillance. Les anesthésistes sont également excellents : j’en ai rencontré quatre, et tous ont été très compétents. Je ne mets pas cinq étoiles pour deux raisons : 1. Un gynécologue de garde le jour où j’ai dû me rendre aux urgences maternité, dont l’attitude n’a pas été à la hauteur de mes attentes. 2. L’accueil en chambre « grand confort », qui ne correspondait pas aux promesses annoncées. On nous garantit un accueil personnalisé avec tout le confort prévu, mais mon époux et moi nous sommes retrouvés sans linge de toilette, sans savon, et, pire encore, avec des toilettes très sales et non nettoyées. Le strict minimum que j’attendais, malgré l’heure tardive, était une chambre propre, avec le linge et les plateaux repas promis. Heureusement, les sages-femmes et les auxiliaires de puériculture étaient aux petits soins, ce qui a largement contribué à améliorer notre séjour. En résumé : Le plus de la maternité : le personnel et la espace naissance Le moins: la prestation hôtelière qui n’est pas au niveau

Bonne expérience, personnel très professionnel et aimable. 5 étoiles bien mérité. L'établissement est bien entretenu et propre. Un parking (payant) est disponible sur place pour faciliter le séjour. Service ambulatoire performant et bien organisé. Collation de qualité. Petit bémol pour les brancardiers qui pourraient recevoir une petite formation complémentaire pour être au niveau de l'ensemble. Bonne continuation.

Passage aux urgences suite à une chute de ma grand mère de 90 ans. Arrivée à 13h30, sortie à 5h30 du matin ..... Je ne remets pas en cause le professionnalisme du personnel soignant, (bien au contraire) qui fait ce qu'il peut avec les moyens du bord. Cependant, c'est juste scandaleux !!! Aucune communication, aucun point de ravitaillement eau et en-cas, hormis les toilettes où un individu très douteux est passé roulé son joint (je vous passe l'état des toilettes), aucun agent de sécurité, bref, 15 heures pour effectuer un bilan sanguin et un scanner. Comment est ce possible ? Les conséquences de ce passage interminable peuvent être plus graves que la chute initiale. C'est dramatique et il s'agit d'un hôpital privé !!!!!! Je recommande fortement cet hôpital à nos politiques !!!!

Ce qui est dommage c'est d'être mal reçu par la secrétaire présente le vendredi 31 janvier à 7h du matin à l'admission ambulatoire et qui me dit qu'elle ne me parle pas mais à mon père (limite je devais la fermer) très désagréable, sachant qu'il a 78 ans et besoin que je sois présente autrement je ne me lève à 5h du matin pour l'emmener. Et pour le retour, pas mieux, pas capable de trouver un taxi conventionné ni aucun autre mode de transport après son examen sous anesthésie générale, pas très professionnel à l'accueil. J'ai du venir en urgence le récupérer, si on peut éviter de se foutre de la tronche des patients se serait bien. Je mets un étoile mais ça ne vaut rien du tout.

Très déçue par le service ambulatoire. Manque de personnel et de professionnalisme : personne ne s’occupe des patients, et nous devons tout chercher nous-mêmes (collation, documents, infirmière, informations générales, etc.). L’hôpital était pourtant excellent il y a 10 ans lorsque j’y ai accouché grâce à leur service maternité. Dommage de voir une telle dégradation de la qualité des soins.

A l'intérieur du service de chirurgie ambulatoire, l'accueil est agréable et souriant (soignants, brancardiers et equipe médicale au bloc). Merci à tous. Au guichet d'accueil du service ambulatoire le jour de l'intervention, on est seulement un numéro...pas d'information sur le déroulé et par exemple difficile de comprendre qu'on attend dans le hall comme dans une salle d'attente et qu'on passe directement du hall au vestiaire et au bloc..Manque d'expérience pour moi peut-être ! Mais je n'étais pas la seule.

Côté soins : infirmières et aides soignantes sympathiques, disponibles et attentives. Visite du chirurgien après l'opération (2 fois) Côté séjour (3 nuits) : chambre solo correcte. Petit déjeuner et repas niveau cantine scolaire (pas testé l'option 'plaisir', chère et déconseillée par le personnel). Salle de bain : évacuation à revoir ( de l'eau jusqu'au lavabo). Radiateur chambre bruyant, bruit d'écoulement qui nécessite de baisser le thermostat donc le niveau de chauffe.

2h d'attente avant d'être descendu au bloc ?? Salle de réveil infirmières adorable Revenu en chambre passage médecin rapide(pour une fois). Donc aurais dû sortir rapidement et bien non attente de plus d'une 1h pour que l'on vienne vous enlever le cathéter, jamais vu l'infirmière c'est moi qui suis allé à leur bureau pour leur dire que j'attendais ça faisait plus d'une heure? et mon enlever lecathéter dans le couloir.

Tout le personnel est accueillant et à l’écoute. Hopital très propre et bien organisé. Je suis venue début janvier pour une intervention programmée en ambulatoire : parfait. 8 jours plus tard, en raison d’une chute avec fracture, étant satisfaite des services, je suis revenue aux urgences, alors que j’habite assez loin. Peu d’attente et excellente prise en charge.