Polyclinique de la Clarence - Divion Clinique

De très bon soignant et soignante souriante agréable et très professionnel je recommande

Bonjour car il y a plus de bonjour aujourd'hui quand on croise les infirmière dans le couloir et pour dire que mon frère c est fait opérer mercredi 04 juin 2025 et que dire il a du réclamer son déjeuner c est ondeux et les infirmières rigolés dans les couloirs ils feraient bien de faire un peut plus leur travail .J aurais mie 0 étoiles mes malheureusement on peut pas ,à réfléchir pour les opérations.

10 heures aux urgences ,même pas un verre d'eau sur un branquar. Consultation en 5min sans radio pour une clavicule cassée alors que j'ai aussi 2 côtes cassées. Résultat une écharpe de soutien et retour fista. Déplorable, pire qu'un hospital de guerre

Très compliqué d'entrer en contact avec cet établissement pour avoir un rendez vous ! Ça fait 30 minutes que j'essaie de téléphoner pour avoir un rendez-vous et à chaque fois ça ne décroche pas et ça fini par raccrocher ! Je pense que si je continue à essayer d'entrer en contact avec eux je vais devenir folle ! Le pire c'est que ce n'est pas la première fois que ça se passe comme ça. Bien dommage pour un établissement de santé !!

Et encore on ne peut pas mettre 0 sinon je le ferai !! Urgence a fuir . Le médecin a refusé de prendre en charge ma fille parce que l urgence n était pas vital alors qu elle souffre bcp .. Envoi balader et parle aux patients comme de la m... ( devant les enfants ) si votre but n' est pas de soigner changer de métier !! Je parle du médecin bien entendu les infirmières ont été très gentilles . Néanmoins ma fille est ressorti de vos urgences choquer et non soigné ! Une honte !

Parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Urgences à fuir. Aucune empathie. Communication zéro. Et il faudrait rappeler au personnel qu'on les entend dénigrer les patients derrière les vitres et raconter leurs histoires. Pas vraiment débordés... Mais pas capable de donner des nouvelles à ceux qui attendent.

Hospitalisé une nuit et une journée au 3 eme etage l infirmiere vraiment vraiment top julie je crois Par contre la propreté des couverts verre franchement a revoir

Suite à une chute j'ai eu une fracture du fémur, j'ai été opérée et il a fallu me mettre une prothèse de hanche. J'adresse ma totale reconnaissance à l'ensemble des soignants qui m'ont prise en charge, des Urgences, à l'équipe chirurgicale, aux infirmièr.e.s et aides soignant.e.s du service Traumatologie, au kinésithérapeute. J'ai reçu beaucoup d'attention de la part de tous. Ma douleur a été prise en compte, j'ai été confiante face à des équipes calmes et professionnelles.

Aucun consentements du patient on transfere les dossier sans autorisation du patient refuser une femme enceinte juste prck qu'elle est diabétique c'est grave quand même si vous savait pas faire votre boulot changer le Je remercie pas le Dr si***

Je mets 4 car les 2 dernières fois que je suis venue avec ma fille aux urgences pour des grosses douleurs abdominales, la médecin ne l'écoute pas lui palpe vite fait le ventre et la fait repartir . Ce lundi dans la nuit, ma fille a eu la chance d'avoir à faire à un médecin bienveillant, à l'écoute qui lui fait faire une écho. Ma fille a une appendicite aiguë avec péritonite généralisée. Elle a dû être opérée d'urgence. Entre ce lundi et ce vendredi, ma fille a été entouré de personnes bienveillantes des urgences au service hospi viscéral. Une chirurgienne au top ( il paraît que c'est la meilleure😉) . Ça aurait pu être une catastrophe car il était temps de l'opérer. Comme quoi tout dépend sur quelle équipe on tombe à la base. S'il vous soyez à l'écoute de vos patients , qu'ils soient jeunes ou vieux . Ils savent ce qu'ils ressentent, ce n'est pas un plaisir de venir aux urgences . Je sais les difficultés pour les prises en charge parfois . Mais occupez vous des gens comme vous aimeriez que l'on vous traître. Ça peut parfois être fatale. En tout cas encore merci pour ma fille , on a eu une belle frayeur.

Hospitalisée en urgence je ne peux que remercier de tout coeur le docteur Zein, tout le personnel soignant à l'accueil des urggences et au service de chirurgie viscérale pour leur humanité, leur compétence, leur gentillesse constante, et tous les soins qu'ils me prodiguent. Ils font absolument tout pour m'aider à sortir de ce très mauvais pas que je traverse. Je leur en suis profondément reconnaissante.

Troisième expérience aux urgences. Grande qualité de prise en charge, bienveillance, sourire, humour, bonne humeur et beaucoup d'empathie. Une réelle équipe de choc. Ils ont rattrapé la déplorable expérience de l'hôpital de Beuvry. Après les examens et un petit tour au bloc, le personnel du service de chirurgie m'a accueilli à 21h avec beaucoup de gentillesse. Vraiment c'est top. Merci d'avoir soulagé mon mari.

Passage le 15/04/2025 pour douleur à l’oeil, 2h d’attente à souffrir, médecin qui limite n’avait pas le temps pour moi, m’a ausculté 3min chrono , résultat «  Il n’y a rien mettez de la pommade » En allant a la pharmacie les medicaments prescrits n’existe plus ! À ce jour j’ai pus voir un spécialiste qui lui a pris le temps de regarder et là résultat un bout de metal dans l’oeil !! Rien a avoir avec les résultats de divion A fuir.

Opérée en ambulatoire pour deux ongles incarnés j ai été très bien accueillie soignée opération impeccable chirurgien et anesthésiste que du positif.

Je mets 0 étoile Dans cette endroit il ne faut absolument pas y aller si vs avez une grave pathologie et ...plus de 85 ans. Une honte cette clinique

On ne peut pas mettre 0. Personnel désagréable aux urgences. Elle raconte leur vie. Mais les malades on s en fou.

Une première arrivée aux urgences pour renvoyer la personne chez elle. Retour aux urgences deux jours après? souffrir pendant trois jours. Aucun médecin n’est venu ,aucun examen n’a été réalisé, pas d’antidouleurs.Il a fallu intervenir et taper du point sur la table pour enfin voir le problème et opérer la personne en urgence Une honte ! Médecin absent, dédaigneux, inexistant, sans aucune compassion, ni considération à personnel débordé qui ne sait même pas la procédure a suivre.C’est pathétique, c’est lamentable, hôpital à fuir, surtout si vous arrivez en urgence.

Je me suis rendu samedi 29 mars 2025 très bien soigné une équipe parfaite rien à dire

Première fois que ma fille va en consultation dans cette hôpital, la secrétaire donne un rendez-vous avec le gynécologue pour retrait d’implant , le samedi 29 or c’était le vendredi 28 bref , ont lui propose de rester et d’être prise en charge par le docteur Dedet, celui ci très désagréable et lui a très mal parler en lui disant « vous allez attendre vous n’êtes pas prioritaire j’ai des patients «  à la limite de lui hurler déçu , elle est donc repartie , une journée de travail posé pour rien !!!! Déçu !

Comment pouvez- vous passer à côté d'une péritonite ? En diagnostiquant une gastrite qui se soigne avec du gaviscon et du pantoprazole... De plus, vous avez ajouté que les urgences étaient pour des urgences vitales, une peritonite n'en est pas une pour vous ???

Plusieurs rdv dans cette clinique en vue d'une opération ambulatoire. J'ai toujours été bien accueillie par un personnel très sympathique, a l'écoute et bienveillant. Le jour de l'opération tout a été mis en œuvre pour que je sois a l'aise et décontracté. Vraiment très satisfait 👍🏻😉

Une étoile parce que je ne peux mettre 0 ! Personnel de gériatrie incompétents !! Arrivée en visite à 15h, ma grand mère assise sur une chaise endormi sur sa table avec verre d’eau renversé depuis je ne sais combien de temps !! Je vais demandé au troupeau d’AS/Infirmières installées dans leur bureau à caqueter de venir remettre ma grand mère dans son lit, jamais personnes ne s’est déplacé ! 2h se sont écoulé, aucune d’elles n’a bougés !! J’ai moi même dû avec ma tante remettre ma grand mère dans son lit !! Il faudrait peut être revoir leur parcours d’étude, quand on ne s’occupe pas des patients et que l’on a aucune compassion pour les personnes âgées on change de métier !! A FUIR !! ( et je reste lest sur mes mots ! )

Je voudrai savoir si un ou une stomatologue sera bien accueillant(e) parce que ça sera ma première fois que j'irai parce que mon dentiste de prendre un rendez-vous avec se genre de personne ses pour sa que je pose la question ?

Inadmissible !!! Personnel inconscient vous êtes absolument irresponsable La première fois l’équipe danser et chanter au lieu de s’occuper de leur patient en souffrance et les laisse sortir à 3h du matin sans savoir si on a un moyen de locomotion Deuxième fois pareil surtout que c’est la deuxième fois que « Allison » laisse sortir ses patient sans aucune empathie et quand on leur demande comment rentrer par ce qu’il est 3h du matin et qu’on a pas de voiture ça nous répond « c’est pas notre problème » Donc ils faudrais sois changer de métier ou virer la mauvaise équipe de divion et en faire une nouvelle par ce que franchement c’est à fuir Honte à vous et à vos équipe et votre hôpital

Personnel incapable et inconscient. Ils laissent leurs patients souffrant sortir de l’hôpital alors qu’ils n’ont pas de moyens de locomotion pour rentrez chez eux. Inadmissible 😡 À ce stade il faut vraiment penser à changer de métier si il n’est pas réalisé correctement. Surtout cette certaine Alison qui n’a aucune empathie pour ses patients et qui préfère les laisser souffrir. Honte à elle

Un truc de fou je me déplace aux urgences car je ne supporte plus la douleur dans le bas ventre à ne pas me tenir droite tellement j ai mal on me fait attendre 2h j ai fait gentiment mon petit pipi dans me bocal qui attends d etre analysé depuis une heure je suis dans ce qu il appelle le boxariat donc j entends tous le personnel jusqu a des vas et viens de médecins etc qui passe devant toi sans même te regarder au bout de 2h on te dit madame vous ne verrez pas l urgentiste et le gynécologue à l étage ne pzux pas vous voir donc faut prendre un rdv en urgence lol la pas tout compris à ce moment là mon analyse attends encore zlle me dit ben je vais la prendre elle part me laisse la et j attends encore et encore je vois après un certain temps un docteur qui me vois mal et en pleure et me je vais voir j ai donc une infirmière gentille qui me reexplique ca fait 3 mois que vous avez mal donc limite tu peux rentrer chez moi donc comme je sors un écrit merci internet qu ils sont dans l obligation d etre vu un minimum et ce docteur urgentiste se déplace par peur que je sois incontrôlable je lui explique elle me dit mes constantes sont bonnes donc pas lieu de voir plus loin donc je lui ai demandé si elle engageais sa responsabilité au cas ou je sortirai et ... elle m a dit pas de soucis je prends merci ce docteur m a fourni son nom à ma demande docteur i

Martine. L Lorsque je me suis présentée au laboratoire pour un problème de potassium élevé. J'ai été bien reçu par la secrétaire. Ainsi que la personne qui fait le prélèvement. J'ai remarqué également, la propreté de l'établissement.

Maternité ( j'écris pour les futures mamans) J'étais septique mais l'on s'est très bien occupé de moi pour mon accouchement ( declenchement multiples en +) Merci au sages femmes et hommes c'est eux qui font tous le job au final et avec bienveillance j'espère qu'ils sont bien payés , Anesthésiste au top merci pr la peridurale reussie Et je ne suis pas du genre nianian j'ai était une patiente bien boulet.(phobie hospitalière ) Conseil pour les mamans Préparez vous c'est dur moralement l'accouchement et la fatigue la vrai , Si vous pouvez vous payez le luxe que papa reste la nuit, faites le. La pédiatre il faut s'en méfier ( altercation pour moi pendant la visite ) ils sont tellement habituer à manipuler des bébés qu'ils les prennent n'importe comment n'hésitez pas à gueuler ce que j'ai fait. Repas pas ouf mais sain Merci au service Maternité ça bosse dur là-bas Bon courage aux futures mamans

Une honte ! Attendre de 13h à 22h pour une prise de sang et bourrer d'anti-douleur sans chercher plus loin la cause des maux. Le tout en laissant repartir seul malgré les difficultés à bouger la jambe. Si ils étaient aussi investi dans leur travail que dans leur anecdote de cul entre collègues, les urgences se porteraient mieux.

Merci pour leur bienveillance et a leurs sourires au service administratif du laboratoire de la polyclinique en particulier a Aurélie angélique et Brigitte merci a vous et bon courage Madame beccu baux Dominique

plus de 3h d’attente, je menace de me barrer car ça devient insupportable d’attendre puisque derrière j’entends les infirmières ainsi que le médecin qui passent à leur temps à se claquer des barres. Si je dois attendre pour quelqu’un qui a plus grave que moi ça ne me dérage pas mais si je dois attendre juste pour qu’ils fendent la poire bah non enfaite. Ah oui aussi quand j’ai menacé de me barrer bizarre le médecin m’a osculté, bizarre pour quelqu’un qui n’avait pas le temps lol, sur ceux hôpital à fuir

Je suis passé pour une chirurgie ambulatoire le 14 janvier dans vos services. Je tiens à vous mettre 5 étoiles pour tous les services. De l'accueil, en passant par l'administratif, la chirurgienne (Dr S...), l'anesthésiste ( Dr L...) et toutes les infirmières, j'ai vraiment été bien entouré, soigné, renseigné par des personnes professionnelles, gentilles et prévenantes. Je recommande cette polyclinique à 100%

Venue au urgence pour une plaie à la tête, secrétaire médical très gentille, mais après une attente de 3h l’interne « m’examine » c’est à dire qu’il regarde moins de 20secondes, me demande mon téléphone pour prendre la plaie en photo, et sans plus de vérification me dit que c’est superficiel, que la croûte c’est déjà formé (normal en 3h) et qu’on ne va pas retirer la croûte… et surtout me dit qu’il ne faut pas venir au urgence pour une petite plaie, le tout en me tutoyant… jusqu’à preuve du contraire JE ne suis pas médecin, la plaie est près de l’œil ça saigne c’est plus profond qu’une petite coupure, et on est samedi après midi, pas de médecin traitant … comme si j’avais envie de passer 3h à l’hôpital. Je suis d’accord sur le fait qu’il ne faut pas engorger les urgences, mais là les remarques étaient déplacées car pour moi même la dernière fois que je suis allé au urgence remonte a mon accouchement il y a 3 ans et demi. Je pense que c’est raisonnable.

N'y allez pas pour des urgences, la seule urgence pour ces dindes ces de glousser et de se raconter leurs histoires de la veille. Personnel très désagréable de l'infirmière en passant par le médecin. Ma femme y est allé concernant une bactérie, mais aucun test n'a été effectué, au contraire on l'a traité d'une façon tellement irrespectueuse, leurs seules motivation c'est de se retrouver entre copine une honte ! Je souhaite a ces gens d'être soigné comme ils soignent leurs patient. VOUS DEVRIEZ AVOIR HONTE.

Suis allée ce jour aux urgences. 🎊 à tout le personnel pour ma prise en charge. Suite à des vertiges permanent depuis 10h. Soins et examens au top. Merci à toute l equipe

J ai était opéré les aide soignante comme l anesthésiste le gynécologue dr dedet très sympathique il on fait du beau travail je les remercie c était une très bonne équipe il m ont rassuré il était a l écoute je n ai rien a dire encore un grand merci

Je suis passé aux urgences cet après midi pour grosse difficulté à respirer ( je suis asthmatique) j'ai été testé positif a la grippe, j'ai eu le malheur de dire que ma mère là eu aussi et résultat le docteur m'a traité comme un criminel et un débile en même temps parce que j'avais pas mis de masque à la maison. Quel gros c .... je fais encore ce que je veux et j'aurais très bien pu l'attraper ailleurs!! Si on résonne comme ça les alcooliques on les engueule aussi ??? Je suis resté seul dans mon box, j'ai pas eu un seul aérosol !! C'était ma punition??? Il y en a qui meurent sur des brancards je suis pas surpris. C'est une manière très dangereuses de soigner les gens, c'est une belle démonstration du tri des patients, bien triste hôpital ! Je suis obligé de constater que les patients contagieux sont des patients de seconde zone.( Par contre infirmière d'accueil très gentille ! C'est bien la seule)

Personnel au top. Mon arrivée aux urgences avec les pompiers avec un accueil très chaleureux. Je me suis coupé l'avant bras donc j'étais fort stressé et les infirmières ont réussi à me soulager. J'avais peur qu'ils me recoudent l'avant bras et je leur ai demandé qu'ils me font l'anesthésie et ils l'ont fait.

Excellente maternité que ce soit de la simple consultation, en passant par les urgences, la salle de travail, le séjour. Au top. Le personnel est d'une gentillesse, serviable, explique bien tout, répond à toutes les questions. Même au services administratifs c'est au top.

IRM injecté aujourd’hui, j’étais très stressé (peur des résultats, et appréhension pour l’injection du produit). L’équipe a été au top vraiment, un infirmier souriant et rassurant la manipulatrice ou infirmière je ne sais pas qui était présente très rassurante également ! Et le médecin qui est venu me rassurer tout de suite après l’examen ! Encore merci à vous !

Ma femme a eu plusieurs examens en liaison avec imalliance personnel au top sympa. J'ai été aux urgences avec mon fils de 2 ans je n'avais pas de médecin traitant ils m'ont pris en charge et mon prescrit l'ordonnance rien à dire personnelle sympa également.

Bonjour, A la mi-octobre j'ai appeler la clinique pour savoir si il était possible d'avoir un rendez-vous pour une échographie hépatique. La personne que j'ai eu au téléphone m'a alors transférer vers le service de gastro-entérologie et une personne m'a répondu positivement en me mettant un rdv le 14/11/2024 avec le Docteur Nobecourt pour effectué cette écho. Aujourd'hui (le 14/11/2024) nous nous rendons a ce rendez-vous, et le docteur nous informe qu'elle ne pratique pas d'échographie 🤔. Nous comprenons donc que nous avons était mal informé par les personnes qui gèrent les standards/secrétariats. Nous avons patienter 1 mois pour avoir un rendez-vous (par chance il s'agissait d'un désistement), tout ça pour ressortir bredouille, avoir perdu du temps et sans avoir passé d'examen... Ce n'est pourtant pas si compliqué, si il n'y avait aucun docteur avec ces compétences de disponible, il suffisait simplement de le dire ou de nous rediriger vers un autre établissement. Aujourd'hui nous avons du rechercher un rendez-vous, qui sera le 18/12 mais pas dans votre clinique. Vous êtes dans un établissement médical, les gens qui viennent vous voir ont des problèmes de santé, il serait grand temps de prendre cela au sérieux !!!!

Passage aux urgences ce soir avec mon fils 14 ans. Il s'est blessé au foot, il n'arrivait presque plus a soulevé sa jambe. L'infirmière qui nous accueille est top, je la remercie d'avoir pris le temps de nous écouter, par contre le médecin, alors la quel muffle. Mon fils sortant du foot avait faim, il avait pris un sandwich, l'autre rentre dans la cabine et lui dit on ne mange pas aux urgences, d'accord j'avais oublié mais il aurait pu le dire autrement qu'avec son air vous faites chier. Il l'ausculte, nous dit s'est l'adducteur, repos pendant 15jours et s'en va. Il revient avec le papier de passage aux urgences, pas d'ordonnance pour du Doliprane car hyper mal, pas de dispense pour le sport et pour finir il nous dit sa je nesscessité pas un passage aux urgences!!! Tout ça pour dire qu'il y des médecins très bien mais aussi des très con!

J’ai accouchée 2 fois dans cette maternité Rien à redire 2 accouchements pourtant très différents. L’équipe est au petit soins et les sages femmes à l’écoute de nos souhaits lors de l’accouchement. Pédiatre compétente qui a décelé la luxation de ma fille à mon 1er accouchement, un suivie au top des conseils qui grâce à eux ma fille a été prise en charge rapidement à Berck et rétabli aujourd’hui. Je vous remercie

Pompier qui non pas voulu ce déplacer pour mon père car je cite « nous venons pour les cas d’urgence » mon père vomissez noir pouvez a peine bougé résultat opération urgente car risque , sans parle des infirmière des ingrates qui n’aime pas leurs métier nous demandons des nouvelles on nous répond « nous allons pas faire que ça ont doit travailler pas passer son temps au tel » alors que quand on arrive c’est journée papotage et rigolade tout les 20 min rien à foutre de leurs patients !!!! Changer de métier c’est pas un hopital mais le cimetière vous rentre la bas vous ressortez encore pire

Entré aux urgences à 18h j'ai du patienter jusque 21h40 qu'un médecin s'occupe de moi puis qu'il décide de me soigner à 00h20 pour sortir finalement à 1h18 du matin ! 7h pour être traité alors que les soins ont durés 20 minutes à tout casser.. Et je n'étais pas le seul dans cette situation. 5h pour dire à un enfant avec une fracture d'aller dans un autre hopital le lendemain etc... UNE HONTE !

Je suis passée par les urgences le 19 septembre , j'étais très anxieuse de mon état de santé et j'ai été super bien prise en charge et rassurée . Le personnel des urgences est vraiment très bien . Après avoir été reçue en consultation, j'ai passée une IRM aujourd'hui et pareil , très bien , rien a redire! Très bien prise en charge avec des praticiens aux petits soins , patients et gentils . Je remercie l'équipe IRM pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Bonsoir, ayant une urgence le 8/09 23h30 , l'infirmier accueillant au urgence (RETAILLEAU VALENTIN)...pas accueillant a l'arrivée aux urgences ! Très désagréable ! Incompétent a l'arrivée dune personne aillant de grosses douleurs ! Il t'envoies dans la chambre sans résultat final au bout de deux heures !!! Et il ose critiquer la personne malade sans informé le mal que la personne souffre !!!!! Et de plus il critique une personne arrivé âgé ! Sans diagnostic il l'insulte d'alcoolique !!!! Vraiment cet infirmier incompétent si son métier ne lui plaît pas de nuit qu'il laisse sa place très désagréable ! Qu'il laisse sa place a des bon infirmiers compétent et agréable !! De plus pour ma sorti il m'a éjecté mes papiers sur la table!!!!! Bonne compréhension monsieur le directeur.

Hey coucou ! Je suis venue le 2 Septembre 2024, pour une opération des dents de sagesses. J'étais légèrement stressée l'équipe médicale ainsi que les brancardiers ont été très accueillant,souriants. Une opération qui s'est très bien déroulée un grand merci à vous ! Vous étiez top !!

Arrivée aux urgences pour souci gynécologique, prise en charge immédiate par les infirmiers pour bilan sanguin. Attente de 2h normale pour consultation avec gynéco de garde. Tout s’est très bien enchaîné, hospitalisation, opération etc… parfait 👍🏻 Tout le personnel croisé, de la secrétaire, au brancardier, aide soignante et infirmièr(es) a été charmant et compétent. Le Dr Dedet a très bien expliqué et pris en charge le problème .