PRO BTP CLERMONT FERRAND Mutuelle de santé

Suite à mon rendez-vous a cette agence, j'ai été très satisfait des relations avec la conseillère que j'ai rencontré. Je conseille touts ceux qui on besoin de prendre rendez-vous avec leurs conseillers que sont très compétents pour répondre à vos questions.

Rendez-vous clair, explications personnelles et complètes. Très satisfait.

La conseillère est à l'écoute et est de très bons conseils. Je recommande vivement l'agence PRO BTP de Clermont-Ferrand, même si cette agence est actuellement difficilement accessible compte-tenu des travaux dans ce quartier.

Un acceuil parfait, une conseillère au top. Elle est a l'écoute, ses réponses à mes attentes sont limpides. Malgré son planning de RDV chargé, elle a su me recevoir en urgence. Je recommande vivement la PROBTP.

Très content du rendez-vous. A répondu à toutes mes questions.Je recommandé.

Très agréable de pouvoir échanger avec un interlocuteur de PROBTP à l'agence de Clermont-Ferrand. Les rendez-vous de proximité sont toujours très intéressants.

Inadmissible, ils sont injoignables !!!! Par téléphone, mail , ou l appli Aucunes réponses !!!!

Stephanie Benaiges s'est montrée totalement à l'écoute et très disponible en plus d'être tout à fait charmante Je la remercie chaleureusement ainsi que Frédéric Litaise pour avoir pris la peine et le temps de trouver une solution très satisfaite à ma problématique

Incompétents, depuis plusieurs mois j'essaie de les joindre mais impossible

Service de mutuelle parfaitement honteux : l'accompagnement des souscrivants mérite un 0 pointé, on ne vous prévient pas en cas de nouvelles démarches à effectuer, les délais de traitement des dossiers et des remboursements est incroyablement long, c'est à se demander pour quel service on paie ! Fuyez cet organisme comme la peste !

Bon contact. Acceuil super. Efficace

Très compétent, accueil impeccable, merci pour votre aide. Malgré les travaux autour de l'agence, garde le sourire.

Très satisfait Stephanie et sa collegue à Clermont-ferrand sont très compettantes gentilles merci pour tout

Voilà 3 semaines que j'essaie de vous joindre. Ne reponds pas par téléphone, ni par mail et ne recois pas. Comment fait on?

Très bon accueil Contact Très agréable Renseignements complets

Lors de mon rendez vous, j’’ai beaucoup apprécié la qualité d’écoute de mon interlocutrice et son professionnalisme.Elle a répondu à toutes mes questions.

Récemment, soit en janvier 2024... je fais une demande pour une résiliation de mutuelle car obligatoire par mon entreprise. Les documents sont envoyés mais refusés. Une dizaine de mails et d'échanges ont dû circuler au minimum sur une année bientôt et je n'arrive pas à résilier une mutuelle qui m'est inutile. Personne de chez eux ne peut m'aider, assez sympathique... Des professionnels qui coupent les communications téléphoniques... Résultat plus qu'à rappeler et recommencer la liste d'attente. Dernier mail envoyé il y a maintenant 1 mois et demi, j'attends patiemment la réponse qui sera toujours autant incomplète que les précédentes. A fuir. Malgré la réponse collée sous chaque avis de Pro BTP, les retours ont déjà été faits chez eux mais aucune nouveauté, ni changement, ni retour.

Rendez vous parfait Dossier préparé aux petits oignons Professionnalisme et gentillesse de l’intervenante

Notre conseillère Stephanie B est très professionnelle, à l’écoute, de bons conseils, disponible et facilite les démarches Merci à elle

Rendez-vous avec la PRO BTP très sérieux très courtois ils ont répondu toute mais demande sur les questions mutuelles

Attente téléphonique très très long. J'ai fais un changement de RIB mais rien de fait. ils me relancent pour des impayés en même temps ils prélèvent encore sur mon ancien compte. 3 fois que je les relance, Ils me disent que c'est pris en compte et toujours la même chose. On se demande si ce n'ai pas fait exprès pour qu'on parte de chez eux.

J'ai été reçu par Mme BENAIGES pour un entretien retraite ce jour. Je tiens à la remercier vivement pour son accueil et sa gentillesse. Elle a su m'expliquer les différents points abordés avec professionnalisme, calme et clarté. Son aide a été précieuse et efficace. Un grand merci a elle.

A l'écoute, d'une gentillesse rare, aide au top ! Largement mieux que l'agence de Lyon !

Surtout si vous avez des questions sur votre future retraite (date de départ, montant de la pension à venir, différentes possibilités ...) je recommande un RDV à l'agence PRO BTP de Clermont-Ferrand où me fût réservé le meilleur accueil.

Mutuelle nul incompétente et je trouve même pas de mot pour qualifier cette organisme. Comment on peut mettre autant de temps pour traiter des demandes de santé !! Pour les avoir au téléphone c ' est une catastrophe , pour avoir un rendez-vous c ' est une catastrophe même les plus nuls des mutuelles arrivent a faire mieux à fuir !!

Personnel trés aimable , accueillant, ponctuel, trés qualifié repondant à toutes nos questions.

Je suis très satisfait du rendez-vous. Le personnel est super. Il est à votre écoute 👍👍

Très bien reçu et conseiller par md Benaiges .Explication très claire .Seul petit bémol ,dèlai un peu long pour avoir un rdv. .

De pire en pire Maintenant quand vous appelez Vous Tombez directement sur la messagerie qui vous dit clairement qu'ils sont débordés Donc rappelez plus tard . Alors que qu avant ils ne prennent jamais la peine de décrocher ou de vous rappeler .

je conseille aux personnes qui veulent des renseignements que se soit pour la retraite ou autres ils auront de très bonnes explications

Les contacts téléphoniques au siège sont laborieux et lorsque l'on a un interlocuteur ce n'est jamais le bon par contre le rendez vous en agence s'est bien passé aussi bien par l'accueil que par les conseils de personnes compétentes et j'ai pu validé ma demande. Je pense qu'il faut prendre directement rendez vous en agence ça évite de perdre son temps au téléphone

4 jours que j'essaye de joindre, entre l'attente de 20 min pour avoir personne et tombé directement sur la messagerie faudra que quelqu'un m'explique comment on peut faire ?! Et ne m'envoyer pas sur le site j'ai besoin d'avoir quelqu'un au téléphone si j'appelle. Si il manque du personnel pour répondre au téléphone il va falloir sérieusement penser à embaucher c'est aussi simple que ça!!!

Très bon accueil de la part de la conseillère, elle m'a donné de bons conseils et a été attentive

Plus de 1 mois que j'attends qu'on me paie mes IJ, j'essaie de contacter leurs services et toujours impossible de les avoirs, par contre pour les prélèvements là ils sont à jour.... Très déçu ... Le COVID à bon dos encore une fois 😩😡🤬

Très bon accueil par Mme Jacquemond Charline qui nous a donné de très bon conseils et à répondu à toute nos questions. Toute à fait professionnelle.

rendez tres enrichissant. personne tres sympa qui aborde les choses sur un plan tres simple et facile à comprendre . Bonne personne.

Personne très agréable à l écoute Nous a très bien renseigné sur ma future retraite Et nous a fait profiter de vacances à très petits prix

Mme jacquemond à pro BTP est très professionnelle et très gentille. Elle nous fait profiter de prix très intéressant pour des vacances. Très à l'écoute et prend bien le temps de tout expliquer. Nous sommes très content.

Très bon accueil. Conseillère à l'écoute, très professionnelle et empathique. Les informations transmises sont essentielles et claires. Disponible et réactive à toute demande complémentaire.

Conseillère à l'écoute et disponible! Je recommande cette agence. Penser aux vacances, avec la pro BTP les vacances en famille à prix très intéressant.

CLERMONT FERRAND... Conseillère au top malgré le manque de temps, elle explique et passe du temps avec vous pour vous trouver la meilleure solution. Très agréable, à l'écoute de nos attentes et nos besoins. Nous lui sommes très reconnaissants de par son investissement et sa disponibilité qui nous permet un moment d'évasion et de meilleurs remboursements avec une formule adaptée à notre budget et nos besoins.

Très bonne expérience la conseillère Madame Jacquemond est très performante et à l'écoute .

Mme Jacquemond est très agréable et a pris le temps de comparer les différentes destinations vacances afin de choisir la mieux adaptée à ma famille. Elle mériterait amplement d'être secondée en agence car ses tâches sont nombreuses... Bon courage madame et merci pour votre professionalisme !

Madame JACQUEMOND très disponible à l'agence de CLERMONT-FERRAND. Très bonne écoute et très bons conseils. Très bon accueil. MME BONNEMAY SANDRINE

Personne très professionnelle et agréable, de très bon conseil. Ne devrait pas être seule dans l' agence

Merci pour votre accueil, conseillère à l écoute et polyvalente sur l'ensemble des services de votre agence, je reprendrais contact au besoin !

Mme Jacquemont est vraiment très professionnelle.Elle nous a très bien conseillé pour remplir le dossier de retraite de mon mari. Elle est d'une gentillesse remarquable, très patiente et à l'écoute de toute nos demande. Je conseille vivement tout le monde à la rencontrer pour être conseillé . Merci encore .

Rendez-vous du 16 septembre 2020 à 16 h. Mme DUFOUR. Il est très agréable d'être reçu en agence ou l'on peut échanger avec un interlocuteur en direct. Très bon accueil de Mme JACQUEMOND qui a répondu à l'ensemble de mes interrogations avec professionnalisme. Je reprendrai contact avec elle avec plaisir.

Réunion information retraite du 12/03/2020 très intéressante et complète. Merci aux 2 animateurs Charline et son Responsable pour ce moment de partage.

Très bonne accueil , très professionnel, prend vraiment le temps de régler les problèmes. Je recommande