Produits de beauté "Sephora" Parfumerie

Très bon accueil et les vendeuses sont de bons conseil ! Top !Je suis ravie 😁

Très bonne expérience d’achat et de conseils.

Cela fait 2 fois que j'ai affaire à une vendeuse autoritaire qui sait mieux que moi ce que j'aime !...C'est désagréable.

Du choix et de bon conseil pour la parfumerie.

Merci Rania pour vos conseils, personne compétente, a l’écoute et très gentille

Vendeuse très désagréable, personne ne m’a conseiller , je ne recommande pas ce sephora .

Client Nocibé, j'ai été attiré par une émission TV sur Sephora. Au final, ce n'est pas mieux. Accueil aimable et bons conseils.

Bonjour, déçue, après une commande de 180€ ,aucun échantillon

Un vrai plaisir à chaque visite ! À l écoute de mes envies , de mes besoins. Toujours agréables, à l écoute et bienveillantes. Rare magasin où je peux aller avec mon fils autiste sans peur du jugement ou de paroles déplacées. Merci merci

Bonsoir. Nous avons été très bien accueillies, conseillées. Rania a fait preuve de professionnalisme, milesker pour sa gentillesse aussi 😘

Conseillé et encaissé par Emma, j’ai été très satisfaite de son accueil très chaleureux. Je recommande

Magasin bien mais dommage que les vendeuses vous sautent dessus et vous guette à chaque coin de rayon

D'habitude je reçois de super conseils mais ce matin, la personne qui s'est occupée de moi a essayé de me vendre un crayon à sourcils à 39 euros lors que je lui demandais un khôl, pour ensuite mettre dans mon panier une autre référence que celle qu'elle m'avait faite essayer, et me prenant visiblement pour une idiote, et me parlant comme si je l'étais... J'espère qu'elle se s'occupera plus jamais de moi. Elle était gênante et négligée (forte odeur de transpiration) . On était habitué à une toute autre qualité d'accueil, c'est typiquement le type de personnes qui pourrait me faire fuir le magasin!

Les vendeuses sont adorable mais le vigile est très désagréable il fait que de nous regarder, nous interpelle et odieux mais vraiment les vendeuses sont vraiment super gentil et à l’écoute de nos demandes

Pas le temps de regarder qu'on vous sollicite. L'impression que les employé ont un timing, doivent vendre. Après très sympa. Manque les petits échantillons dans le sac. On laisse une somme de 125euro.

Très bon accueil et très bien conseillée par la vendeuse très agréable et souriante. Un magasin bien agencé et spacieux. Je le préfère à celui du BAB 2.

Pour mon anniversaire. Sephora m’a écrit pour m’inviter à aller récupérer mon cadeau d’anniversaire (je suis une bonne cliente) une fois sur place le cadeau est indisponible 🤣 on m’a conseillé de rappeler avant de revenir j’aurais bien aimé un truc de substitution !! J’ai rappelé 10 jours après pour voir si je pouvais passer, cadeau toujours pas disponible on m’a dit et il ne le sera sûrement pas !!! Je laisse tomber…

Accueil sympathique mais il y a un véritable problème avec les testeurs. Cela fait plusieurs fois que je viens pour pouvoir choisir ma teinte pour une poudre de la marque Huda Beauty, le rayon est dans le même état depuis deux semaines : c'est-à-dire de la poudre par terre, des testeurs volés et donc aucun moyen de pouvoir choisir, d'être conseillée et donc d'acheter. C'est très dommage, il y a trop de vols, pareil pour KVD Beauty, aucun testeur, c'est un fléau. Je suis obligée d'aller au Sephora du BAB2 pour le coup même si j'apprécie le personnel du Sephora d'Ametzondo (extrêmement bien servi par une conseillère blonde à lunettes très généreuse).

Je cherchais un nouveau fond de teint et un anti cerne, je suis tombé sur une vendeuse super souriante et accueillante (clelia il me semble). Magasin au top, vendeuse souriante, et donne de bon conseil !!

Laura est incroyablement gentille et patiente, elle nous a très conseillé. Je recommande vivement d’aller la bas

J adore cette boutique vendeuses très gentilles mais je n ai jamais d échantillons pourtant bonne cliente

Un grand merci à Laure pour sa patience ses conseils et son sourire ! Deux fois que je viens et deux fois que je tombe sur Laure. Ces conseils ont été d’une forte utilité pour ma part. Un grand merci , un bon courage à vous et surtout passez de bonnes fêtes 🫶🏼

Je remercie l’équipe de responsable Leila qui a été formidable. J ai eu un soucis sur un parfum elle a été présente à suivis mon dossier sans avoir à relancer elle revenait vers moi régulièrement sans que je relance. Un professionnalisme comme j ai rarement vu. Une écoute une gentillesse. Merci beaucoup je recommande vivement le magasin d ametzondo !!!

Vous pouvez y aller les yeux fermés! Je n'ai pas réussi à valider une commande web, et j'ai eu la chance que KAHDI se soit occuper de moi. Elle a retrouvé mon compte et à réussi à me faire bénéficier d'une réduction s'approchant de la promo internet. Super Pro et bienveillante!

Vendeuse incompétente,aucun renseignement même pas de bonjour manque de réassort pas très présentable et surtout ce qui m’a le plus interpellé c’est la vendeuse aucun respect,nous crie dessus et surtout nous demande même pas si on veux un sac etc je suis assez déçu.

Quelle bonheur de venir dans ce magasin , je suis Très satisfaite des conseils reçues, je remercie du très grand professionnalisme et du temp consacré de Cathy!! Vous avez là une vraie merveille. Je reviendrai avec grand plaisir!!

Je suis assez présent dans plusieurs Sephora de France et j’ai travaillé chez Sephora ! Mais ce Sephora manque de réassort!! Les tiroirs sont vides ! Le Cadeau GOLD UNE BOUGIE c’est une blague j’espère ! Je déconseille ce sephora , Allez à celui du BAB Anglet

La responsable du magasin a trouvé une solution à mon problème. Merci pour votre accueil et professionnalisme. Personnel toujours très accueillant. Meilleur Sephora des Pyrenees Atlantiques.

Ca se degrade ! Maintenant on trouve les produits de luxe et les classiques . Le milieu de game a totalement disparu de la circulation. Deception . Par contre le magasin est spacieux et le personnel acceuillant

Personnels accueillants, souriants et très professionnels. Meileure vendeuse et conseillère la belle et jeune Manon, qui est toujours de bons conseils et toujours très agréable et souriante , ça fais plaisir d'être accueillie comme cela. Je recommande fortement ce magasin, qui pour moi, est sur tous les points, le meilleur Sephora de la côte Basque.

J'ai l'habitude de me rendre au Sephora en tant que client Gold je suis toujours très bien accueilli. Je voudrais particulièrement remercier Cathy pour ses très bons conseils, Emma pour son professionnalisme à la gravure ainsi que ses conseils et Leila la responsable du magasin pour sa gentillesse. Encore merci beaucoup.

Les vendeuses sont adorables, souriante et de très bons conseils ! Très bien reçu, et Repartie avec le produits que je voulais

ma fille avait demandé et montre le produit de démonstration qu elle voulait, or la vendeuse lui a donné la mauvaise teinte, et n a pas voulu l échanger car delai soit disant dépassé de 4 jours, et informatique lent c est bloqué… un autre jour j ai deande une eau de toilette et on m a orientée sur le parfum , or il n avait pas la même odeur … dons encore une fois la vendeuse a mal fait son job. je n irai plus dans cette boutique . il ne faudra pas s étonner de la baisse de la clientèle à ce rythme là! très très decue

Accueil très chaleureux, magasin propre et vendeuses de très bons conseils, mention spéciale pour Clara qui m'a beaucoup aidé dans mon choix de parfum. Elle a pris le temps qu'il fallait pour me faire découvrir les parfums qui se rapprochaient le plus de ce que j'aimais. Sans compter qu'elle a cherché le plus avantageux pour moi au niveau des réductions + une miniature de parfum offerte. Mon choix s'est porté sur Black Opium d'YSL et j'en suis plus que ravie. Merci !

Le bar à sourcil bénéfit est un super endroit pour venir embellir ses sourcils ✨ La dame qui s’en occupe est très gentille, douce et à l’écoute de nos attentes. Première fois que je sors satisfaite de mes sourcils et maintenant je le ferais qu’avec elle 😋🌼

Très bon magasin, personnel très accueillant et très bons conseilleurs. Côté tarif, c'est clair que ce n'est comme dans certaines enseignes, ce n'est pas tchip. Au centre commercial Ametzondo, vous y trouverez un jeune homme très pro, il a conseillé ma fille et je suis en totale confiance pour les choix qu'elle fera... elle y sera bien guidée. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est que ne vous pousse pas à la consommation, c'est bien car comme ça on y revient plus aisément. 😉

Décevant, les vendeuses ne font pas attention aux clientes , j’ai dû me servir moi même , aucun conseil, attendu à la caisse , j’ai demandé un paquet cadeau, qu’on m’a gentiment fait sans aucun échantillons . Bref je suis très déçu et je ne reviendrais pas .

C'est ma première visite dans ce Sephora avec un accueil par les 3 vendeuses impeccable. J'y ai trouvé mon parfum sans être obligé de commander sur internet. Je dirai même chose exceptionnelle il y a même mes 2 parfum en stock. Mon premier est pour un homme de chez caron et mon deuxième est drakkar noir. Merci aussi à Cathy qui m'a passé sa carte pour avoir 25% de réduction. Grâce à cet accueil et à ce geste commercial elle me verra tout les mois . Signé Pierre Masson poissonnier chez Carrefour Tarnos

Très bien conseillées avec ma fille, par un jeune homme (floran me semble-t-il) très agréable, très professionnel....et patient! De très bonnes explications mais aucun forçage à la vente, ce qui fait que venues pour un parfum, nous sommes reparties avec plusieurs articles ! Très satisfaites surtout grâce à ce conseiller !

Vos mieux comprendre l espagnol autrement au rayon viande vs vous faites avoir ..pour le reste tien a redire propre ,et aux caisses très souriant ..bon choix articles.facile pour ce garer

Aucun conseil venant des vendeuses alors que ma mère reste 15 minutes devant le rayon. Pendant ce temps 3 vendeuses se marrent. Si on a besoin de rien c’est parfait. Ensuite en caisse les 3 caissières se bidonnent à la caisse en encaissant les clients .. et en plus elles ont le toupet de lui demander si elle a trouvé tout ce qu’elle avait besoin. Elles ont vraiment honte de rien …… Très déçue !

Service client zéro! J'achète un parfum Dior. Il a un problème de pompe , impossible de sortir le parfum. J'y vais et demande un échange. Rien à faire! On m'écrit sur un bout de ticket le n° de tel de Dior , faut que je me démerde avec eux car ils ne sont que revendeurs et ne s'occupent pas des problèmes... sérieux ? Tous les commerces sont revendeurs, si à chaque problème le client doit directement voir avec le fournisseur ou va-t- on? Un magasin est tenu de fournir un produit conforme, c'est la loi.Autant acheter sur le net, au moins si ça va pas on a 14 jours jours pour le changer. Bref j'appelle Dior qui appelle le magasin qui finalement accepte de me l'échanger. Comme s'ils ne pouvaient pas le faire la 1ere fois? Résultat obligé de le déplacer 2x. Enseigne de pire en pire niveau service client. Et je ne parle pas de la fuite des vendeuses qui excellent dans l'art de vous eviter de leur agents de sécurité relous qui d'un regard vous soupçonnent de vouloir braquer le magasin.C'est une honte. C'est la dernière fois qu'ils me voient j'irai acheter en ligne ou à celui de bab 2 bien plus aimable.

Très bien conseillé par une vendeuse très aimable Et chaleureuse (Yaiza) qui a pris le temps de rechercher et répondre à mes besoins. Magasin propre, ample et avec beaucoup de références

Le magasin est bien malgré très peu de stock et de disponibilite. Malheureusement nous avons été mal acceuillis, pas de bonjour, pas de prise en charge. Je peux comprendre après les fêtes de fins d'années assez chargé. Nous réitérerons notre visite une autre fois peut-être.

Très bon accueil. La personne qui s'est occupé de moi était super ! Je tiens à la remercier, elle a pris son temps et a été de très bon conseils. Elle portait un masque bleu et son maquillage était assorti, Laeticia il me semble. Elle se reconnaîtra. Merci pour les conseils sur le fond de teint et la poudre. Je reviendrai et je vous recommande ce magasin.

Les vendeuses sont super gentilles et très avenantes, très bonnes conseillères je ne suis jamais déçue lors de mes visites. Merci beaucoup à Manon surtout pour son accueil et sa gentillesse !

Personnel très accueillant et à l’écoute ! Une mention spéciale à Cathy, une très bonne vendeuse qui a su me conseiller au mieux pour l’achat d’un parfum ! Magasin très propre et bien achalandé ! Je recommande

Merci beaucoup pour votre accueil. Et surtout pour avoir pris le temps de me dorloter et de m avoir conseillé de très bon produits. J arrive dans votre très belle région et j ai trouvé le magasin pour mon maquillage et mes parfums. Encore un grand bravo. On se sent important chez vous !!!!!!

Accueil très désagréable ! Dès notre arrivée la vendeuse méprise ma fille venue chercher des conseils et des produits vu sur le site internet (on se fera dire que les produits en ligne ne sont pas disponibles en magasins...). À peine annoncé qu'elle a un petit budget, la vendeuse remballe ma fille en disant que de toute façon avec les masques ça ne sert à rien de se maquiller. Elle soupire ouvertement et dérange à sa collègue (déjà occupée avec des clients) et lui demande de s'occuper de nous car elle se dit dépassé par nos questions. Nous avons poliment écouté les conseils de la deuxième vendeuse et nous avons quitté le magasin. Pas question que ma fille ne dépense un seul euro dans cette boutique ! À fuir absolument !!

Caroline m'a conseillée pendant plus d'une heure sur le choix d'un fond de teint adapté à mes problèmes de peau, elle m'a également maquillée. Je suis plus que satisfaite du produit. Elle a été top, rien à redire , très sympa et de super conseils. Si toutes les vendeuses étaient comme ça....merci!