Promovacances Valenciennes Agence de voyages

très bien accueilli par Aryana ! je recommande vivement cette agence qui est très professionnel, très à l’écoute et surtout au top elle a su nous trouver les meilleurs prix avec le meilleur hôtel. Son sourire, ses tip’s voyage sont incroyables !! je recommande vivement et fortement !!!

Très satisfait des services et de l’accueil lors de mon passage à l’agence . Valentina m’a bien conseillé et aiguiller selon mes souhait. Je recommande

Superbe agence très à l'écoute. Nous sommes parti à Maspalomas et c'était super !

Très bons conseils de Assya et Aryana. Merci pour votre accueil si souriant et l’ensemble des informations que vous nous avez donné. Top !

Nous sommes passés à l'agence pour régler les derniers détails d'un voyage aux USA que nos allons faire prochainement. Nous avons été reçus par Valentina qui s'est montrée très professionnelle et a été d'une gentillesse qui mérite d'être soulignée. Merci, pour l'excellent accueil et la qualité du service rendu.

Heureuse du voyage réservé avec Valentina qui est très agréable, connaît son produit et qui nous a très bien orienté. Les prix sont corrects et l’agence propose de belles destinations. Plus qu’à partir ! :)

Accueil impeccable bonnes explications personnel sympathique et agréable n hésitez pas à y aller

Nous avons étais accueilli par Valentine Elle as nous a bien conseillé Elle nous a tout détailler etc Franchement nickel Cette agence et incroyable !!!

Je mets 5 étoiles pour promovavances Valenciennes car bon accueil, fait le max pour ses clients 👌. Mais par contre je vais mettre un 00 à la société KARAVEL, lire ma déconvenue ci dessous pour mieux comprendre 🤢

Reçu aujourd'hui de manière très particulière. Valentina, si je ne me trompe pas, nous as expédié extrêmement rapidement suite à une demande où nous étions moi et ma compagne ouvert à beaucoup de propositions suite au fait que nous savions pas où nous allons aller. Nous avons eu un seul devis sans autre proposition, l'impression de ne pas être pris au sérieux dans notre démarche. Pourtant, nous avions donner des éléments sur lesquels, elle a fait son travail et a su se rattraper de son mauvais acceuil. Cependant, le lien rompu, rien n'a été très concluant. Aucune découverte client pour notre part, (1 hôtel proposé seulement où nous avons vu celui-ci après le prix et les vols faits). Très déçu puisque l'année dernière, cela s'était très bien passé. Je rajoute qu'elle était sur son téléphone au départ de notre arrivée, pas très professionnel.

Notre conseillère Aryana est très accueillante et souriante. Nous vous recommandons l agence de Valenciennes pour son professionnalisme

Superbe accueil à l'agence de Valenciennes avec de très bonnes recommandations de la part d'Aryana. Nos vacances sont réservées. Un grand merci !

Bonne agence, encore merci à Valentina pour son accueil et son professionnalisme, je la recommande.

Plus jamais. De grosses difficultés pour réserver un voyage, devoir se déplacer en agence à plusieurs reprises pour enfin avoir notre voyage.

Accueil chaleureux et souriants de Valentina et d'Aryana. Je recommande sans hésitation

Lieux très propre équipe au top très bien orienté répond à nos questions personnelle très agréable et souriant je recommande à 100% cette agence de voyage merci à vous

Très bon accueil, très bon conseils, nous avons adoré notre voyage, je recommande. ☺️ Merci à Valentine pour son professionnalisme 🙏🏻

Très bien reçu et très bien conseillé, nous reviendrons avec grand plaisir !! À très bientôt

J’ai récemment eu l’occasion de me rendre à l’agence Promovacances, où j’ai été accompagné par Aryana, et je suis très satisfait de l’expérience. Dès le début, Aryana a été extrêmement professionnelle, attentive et a pris le temps de bien comprendre mes attentes pour mes prochaines vacances.

Super expérience avec Promovavance j’ai été super bien conseillé, merci à Aryana pour son professionnalisme !

Très bonne agence. Un accueil et des conseils au top toute l'année avec l'équipe d'Aryana. Nous venons et nous viendrons toujours pour vos voyages chez Promovacances a Valenciennes. Félicitations à l'équipe pour votre gentillesse et votre réactivité.

Très bon accueil des conseils d'une bonne agence de voyages très a l'écoute pour nous trouver les destinations de notre choix.

Nous sommes partis à l agence sans trop savoir où partir avec notre fille 🤔nous avons été aiguillé efficacement par Aryana qui nous as conseillé efficacement notre séjour en Bulgarie ( destination que nous n’avions même pas pensé ) c était super 👍très bien organisé du début à la fin !!! Aryana a été très patiente avec nous surtout avec moi qui n’a cessé de l a contacté pour divers renseignements. Nous l a remercions vivement de sa patience et de son Professionnalisme 🫶🫶🫶🫶🙏🙏🙏🙏

Je recommande vivement cette agence, j'ai effectué récemment un voyage en Grèce. Valentina a géré mon voyage du début à la fin avec grand professionnalisme. Un suivi idoine, rien à dire si ce n'est que l'excellence. Je remercie pleinement Valentina et je ne manquerai de réitérer une nouvelle expérience auprès de cette agence. Bravo à toute l'équipe et bonne continuation. A bientôt Mickael

Nous sommes contents de notre séjour en Grèce,tout était comme dit a l'agence,aucun soucis particulier,le taxi était a l'heure,le personnel a l'hôtel très sympathique,le seul bémol est la nourriture,quand a aryana super, très disponible et très sympathique.je recommande cette agence

Nous sommes ravis d'être passés par cette agence, la responsable a su répondre à nos attentes et toujours avec un retour rapide. Notre voyage était bien + que réussi. Nous reviendrons avec plaisir.

Accueil excellent dans l'agence du cœur de ville à Valenciennes.Nous avons été accompagnés dans notre projet pour Djerba par la très sympathique Aryana. Je recommande vraiment

Mon compagnon et moi avons été dans cette agence pour réserver nos vacances, nous ne savions pas tout à fait où partir. Nous avons été conseillés par Aryana qui a fait le tour avec nous sur toutes les destinations agréables pour cette période de l’année, et qui a bien tenu compte de notre budget 😁 Nous la remercions pour son professionnalisme et sa sympathie. Mon compagnon n’était pas emballé par réserver dans une agence au début mais il a changé d’avis au final. Nous avons été à Tenerife et c’était super 👍🏻 Nous reviendrons pour nos futurs voyages 😃

Bonjour, Je suis très déçue des conseillères de promovacances à valenciennes ! Aucun sourire, aucun professionnalisme et j’enfoutisme ! On partait en vacances pour la première fois avec une agence pensant que tout allait être carré.. tout était le contraire ! Nous avons connu plusieurs problèmes .. En commençant par une première conseillère qui nous a fait un devis de vacances sans assurance alors qu’on avait bien précisé qu’on en voulait une ! Bien sûr je l’ai vu trop tard et comme par hasard on ne pouvait plus rien faire pour nous. Ensuite, on devait recevoir tout les documents par mail mais une faute d’orthographe dans le nom de mon copain on en recevez rien. Après on nous dit qu’elle va nous appeler pour confirmer les chèques vacances on attend toujours l’appel parce qu’on a rien reçu. Pour finir le bouquet finale, on nous envoie les billets d’avion le jour avant de partir en vacances dans l’après midi et vraiment heureusement que mon copain a regardé si on avait bien les 2 billets d’avion parce que NON on en avait 1 sur les 2 donc si on l’aurait pas remarqué il y en a un de nous deux qui aurait été bloqué à Paris ! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT PROMOVACANCES !

Très déçu, nous étions la dans le but de réserver un voyage, on regarde en vitrine ce qui est proposé, pendant ce temps les employées se moquent de nous et nous pointent du doigts . Et quand on leurs demande si il y a un soucis avec nous on nous réponds de façon hautaine ,limite méchante. Je ne vois pas souvent et grand monde et je comprends pourquoi . Du coup j'ai été chez un confrère qui a su bien me recevoir !

Mon expérience avec Promovacances était catastrophique. J’ai rencontré énormément de problèmes durant la réservation de mes vacances jusqu’au dernier jour avant de partir en vacances. 1-ils avaient changé une lettre de mon de famille sur toute la réservation , heureusement que je l’ai vus . 2-sur le devis le vol du retour était à 9h30 et au final sur le billet d’avion c’était marqué 6h00 , ils ne m’ont même pas prévenus 3-Valentina m’a envoyé mon billet d’avion comme convenu mais a oublié d’envoyer le billet de ma copine heureusement que je l’ai vus À FUIR !

Accueil chaleureux , Aryana toujours souriante et à l écoute donne toujours des bon conseil , elle la suivie mon voyage à la lettre je la remercie pour sa je conseille fortement cette agence merci beaucoup aryana

Reçu le mercredi 10/08, par Ariana pour un devis voyage en Turquie. Très professionnel et efficace. Merci encore

Merci a Aryana pour son accueil et son professionnalisme. J'ai passé un bon séjour grace a votre écoute et vos conseils. Merci !

Bon accueil de la part d'ariana , professionnelle et sympathique, j'ai recemment revervé pour mes parents , trés investi dans son travaille. Je la recommande et je m'adresserai à elle personnellement pour mon futur sejour. Cordialement Zohra.

Nous avons été très bien reçu par les jeunes femmes de l'agence très gentilles, souriantes et très professionnelles merci à Valentina et sa collègue

Bon accueil. Des jeunes femmes professionnelles et patientes. Elles répondent à nos attentes. Bonne agence avec des professionnelles sympathiques et efficaces. Je recommande cette agence très satisfaisante.Bon voyage assuré

Équipe au top, bien conseillés par Valentina qui a eu une patience incroyable et qui a été très sympa. Nous recommandons et y retournerons très certainement pour les prochaines réservations.

Nous avons réservé un voyage chez promo vacances, nous avons pu voir trois personnes différentes lors de nos passages ! Qu’une seule parmi elles a su nous conseiller, prendre son temps, toujours répondre à nos questions. Aryana,si je ne me trompe pas au moins elle, elle aime et sait faire son travail. Pour les autres, nous ne sommes pas les bienvenus je pense, pas « aimable », plus vite fait plus vite fini on le ressent de cette manière. Nous avons pour la première fois réservé dans votre agence, un voyage qui nous a coûté en plus de ça, nous avons plus du tout envie de revenir en agence ! Très déçu du comportement de certaines, quand on aime pas son métier faut penser à changer.. La prochaine fois que je dois y repasser, je ferai en sorte que ce soit Aryana qui soit là. 😉

Super agence! Après en avoir fait 3, c’était la moins chère (pour les mêmes hôtels que les autres) et nous partons plus longtemps et sans escales pour les vols! Merci à Aryana de nous avoir proposé ce que nous pouvions faire dans notre budget, et d’avoir trouvé le voyage de nos rêves 😍

Merci à aryana de l agence de Valenciennes pour sa disponibilité, sa gentillesse, son sourire permanent et son aide précieuse à concrétiser notre voyage … 🧳 Merci pour le professionnalisme

Être accueillie avec un grand sourire, une disponibilité au top, des conseils qui font plaisir, Aryana est très professionnelle et on voit qu’elle aime son métier. Je recommande à 1000% et c’est sûr que je reviendrai avec grand plaisir. Un grand merci à elle

Agence où nous avons très bien été accueillis par Valentine qui nous a bien conseillé tout en respectant notre budget… Vacances au top!!! On reviendra

Nous avons voulu retenter une agence de voyage après une déception. Nous avons bien été accueillis et conseillé. Bien aiguillé pour le choix de notre hôtel en Crète où nous avons passé un super séjour en famille. Je recommande et repasserons par vous.

Parfait ! Mention spéciale pour Elia qui m’a super bien conseillé. Jeune femme agréable et à l’écoute de ses clients ! Je recommande et je reviendrai

Petites jeunes totalement incompétentes, je voulais des renseignements et clairement je les faisait ch… , rigolent avec leurs téléphones portable . Franchement je ne conseille pas , pas sérieux du tout , dommage ça donne une très mauvaise image

Souci a aéroport plus de 3 h de retard pour partir On a souscrit l assurance chez eux plus de 200 euros On a envoyé 2 mails Un nous disant que c'est a nous de se rapprocher de la compagnie aérienne et de l assurance et le 2 mails sans réponse bien entendu Nous sommes rentrés avec une heure de retard a aéroport et la je tel à l agence et fière de me dire ben non nous on prend en charge quand il y a 4 h de retard A quoi sert assurance alors Et bien entendu ils vont mettre un avis en disant qu'il s'occupe de leur client si soucis

Surtout ne jamais prendre d assurance avec eux passer 200 EUR pour l assurance et si vs avez un souci avec l aéroport ou autre c a vous de téléphoner a assurance Ils savent bien prendre l argent de assurance pour réserver Honte a eux Je ne partirai plus avec Promovacances !!!! En fonction de votre réponse sur l avis nous avons déjà envoyé 2 mails sans réponse et un appel en nous disant que c'est a nous de faire le nécessaire auprès de l assurance donc votre commentaire sur avis est inutile c pour ce dédouaner

Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile minimum, nous sommes arrivés à 18h30 pour réserver un voyage, eh oui en travaillant on fait comme on peut pour les horaires car bien souvent on termine plus tard que prévu ! Nous avons attendu 1h pour qu’à 19h26 ce monsieur se lève et me dit qu’il ne pourrait pas nous prendre au vu de l’heure et qu’il ne voudrait « pas nous faire attendre pour rien », non juste 1h pour rien. C’est vrai que c’était trop compliqué de nous dire à notre arrivée que ce ne serait pas possible de s’occuper de nous.

Agence Niquel. Fransesco a su nous aider à trouver notre bonheur, il est à l’écoute du client et prend bien le temps de tout regarder pour que l’on sois pas embêter. (Vaccin obligatoire, trains, avion…) Je vous conseille vraiment cette agence. Encore merci à lui