PROSHOPPING Magasin de produits de beauté

Trop contente de mes produit pour mes cheveux et très bien conseillé.

Professionnelles, de bons conseils et toujours de bonne humeur. C'est un plaisir de s'y rendre. Parfait

A- BE-RRANT. Je suis une habitué du petit commerce pro shopping. Je suis passé la dernière semaine de juillet 2021 pour faire l'acquisition d'un kit depilatoire en roll on pour ma maman. Ne connaissant pas le produit car travaillant habituellement la cire traditionnelle, je l'ai testé sur moi même. Je tiens à préciser que je suis diplomée des métiers de la coiffure et de l'esthétique ; cumulant 7 ans d'études dans ces 2 domaines, j'en connais donc les techniques. Le kit a complètement brûlé la peau de mes tibias, non pas parce que la cire était trop chaude mais cela est survenu au moment de retirer la bande. Après une consultation médical, mes tibias sont brûlés aux deuxième degré avec des dommages corporels encore visible à ce jour au 7 septembre 2021. Je suis donc retourné au magasin sans aucune intention de m'énerver mais en m'étant renseigné sur mes droits tout de même. Un défaut de fabrication peut arriver, j'ai moi même une entreprise et je sais être conciliante. Mais le propriétaire du magasin d'Orgères s'est montré nullement intéressé. Evidemment j'ai demandé le remboursement du kit ce qui m'a été refusé. Le Monsieur m'ayant fait face s'étant complètement refermé dès lors ou j'ai évoqué le fait de m'être renseigné auprès de mon avocat. Ce Monsieur à tout de même osé me dire que je n'en avais peut être pas fait bonne usure. Cela fait 3 ans que je passe commande chez pro shopping que ce soit pour mes besoins personnel ou professionnel, cela se chiffre en centaines d'euro par mois au nom de mon entreprise et cette personne sans aucun scrupule me dit que je ne savais certainement pas l'utiliser. Il serait temps de se renseigner sur ses clients. Les procédures judiciaires sont aujourd'hui engagées mais seulement envers le fournisseur du produit donc Pro shopping s'en sort sans égratignures. Après des milliers d'euros dépensé chez vous je n'étais pas à 30€ près c'était seulement une question de principes. Dans tous les cas Pro shopping ne sera plus mon fournisseur et je n'hésiterais pas a en parler sur mes réseaux sociaux lorsque l'affaire en justice sera close car le manque de considération du propriétaire pour ses clients est vraiment inadmissible. En réponse à votre retour : Je suis revenu 12 jours après étant donné que nous étions en vacances mais j'ai appelé 5 jours après l'achat le lendemain de l'essai du kit. De plus j'ai dis être passé la dernière semaine de juillet, nous somme le 7 septembre vos affirmations ne correspondent donc pas du tout. Essayez au moins d'être cohérent dans vos mensonges. Et je réitère, JE SUIS CLIENTE au magasin, j'ai plutot l'habitude d'aller sur celui situé au centre Alma mais j'achète tous les mois sur le compte de l'entreprise et il est question de CENTAINES D'EURO mensuels. Au vu de vos mensonges ca en dit long sur l'éthique du magasin et de ses représentants. Vous donnez envie de vomir, se construire sur le dos des autres n'a jamais glorifié personne. Deuxième réponse à votre retour modifié : J'imagine que vous avez constaté vos erreurs d'incohérence lors de votre mensonge ceux pour quoi vous avez modifié votre réponse en supprimant totalement l'ancienne. Etre proche de la soixantaine et réagir comme ceci, c'est vraiment triste pour vous.

La vendeuse m’a vendu un produit défrisant au lieu d’un lissage brésilien que je lui avait demandé Mes cheveux ont cassés à plusieurs endroits donc j’ai perdu en épaisseur. Cela fait maintenant plus de trois mois et ils sont toujours autant abîmées Zéro geste commercial pour réparer mes cheveux abîmées pas même un masque réparateur rien Juste repris ces produits inadaptés à ce que je lui avait demandé J’attends un autre geste commercial Déçue car habitué à acheter chez eux et jamais déçu auparavant

Trop bien. Les produits sont géniaux. Et le personnel est gentil et agréable.

Merci beaucoup à la vendeuse qui était là cet après midi. Elle a été patiente et pleine de bons conseils. Je suis ressortie avec le sourire et le produit que je cherchais! 😁

Dommage qu'il n'y ai pas la possibilité de mettre 0 étoile. Patron qui n'en a rien à faire des clients, le but le chiffre le chiffre le chiffre. Il ment et vous prend de haut. Sur ma dernière commande mes avantages fidélité n'ont même pas été appliqué. Quand on sait de quel filière de coiffure vient ce magasin, pas étonnant du tout. A FUIR!!!!!

Accueil parfait !!! Je recommande !!

Merci à toute l'équipe pour leur accueil, leurs conseils et SURTOUT leur patience

Très bien

Très bon produits

Toujours un plaisir pour moi, d'aller la bas , l'accueil est top, le personnel est agréable et disponible, je recommande à tous

Personnel très prof et très agréable

Dommage que je ne puisse pas mettre moins de une étoile ! . Les vendeuses ? Inexistantes parlent entre elles, vous regarde de la tête au pied un conseil ? Non je ne suis même pas sur qu’elles soient coiffeuses.. AH SI.. si vous leurs demandez un conseil, elles vous prennent de haut. je n’ai jamais été aussi mal accueilli que dans ce magasin à ORGERES. A fuir.

A éviter à tout prix, dommage que nous ne puissions pas voter en négatif !!!! Le patron n'a aucune considération pour ses clients, nous ne sommes qu'un chiffre d'affaire pour lui. Ayant des problèmes avec ma lampe UV (nécessaire aux ongles en gel et au Vernis semi-permanent), je suis retournée au magasin car ma lampe ne fonctionne pas chez moi mais elle a été achetée il y a un mois seulement. Il n'a rien voulu savoir et m'a dit que s'il l'envoyait au SAV ils n'allaient rien trouver. Il parle avec condescendance et prend tous les gens de haut. Fuyez ce magasin, allez chez les concurrents si vous voulez un patron aimable, souriant, commerçant, et surtout qui respecte les garanties. C'est inadmissible !!!! Pour répondre à votre commentaire, Pour rappel, je vous ai dit à maintes reprises que j'avais un rendez-vous professionnel (auquel j'ai été en retard car vous refusiez de me rendre ma lampe car vous vouliez continuer à la tester absolument, et ce même si je vous ai montré une vidéo prouvant son dysfonctionnement) et que je serais revenue à un autre moment. Si vous traitiez vos clients avec respect, vous auriez tout d'abord souri, mais vous auriez également évité de hausser le ton et donné des explications farfelues comme sous-entendre que les clients habitant Crevin ont des problèmes d'électricité.

Jeune vendeuse blonde franchement pas aimable, décroche le son téléphone alors que je suis entrain de lui parler... revoir l'accueil client ( Pro shopping Alma )

Accueillant et prix intéressants

Choix multiples avec des conseils personnalisés. Huiles de massage au choix. Prix raisonnables et souvent des promo

Reçue toujours avec le sourire et bien conseillée !

Prix resonnable pour du matériel professionnel. Les produits sont variés et les employés sont d'excellent conseil. Je recommande fortement cette enseigne pour les connaisseurs

Bons conseils. Personnel agréable

Excellents produits professionnels à des prix plus que raisonnables. De très bons conseils. Le personnel est très pro !!

J'ai acheté un StaemPod (lisseur l'Oreal) à cette enseigne. j'ai eu la malheureuse surprise de ne pas avoir de notice dans le coffret. j'ai du me déplacer, la notice était introuvable ils ont donc remplacé le coffret par un autre et mon offert un produit de la Marque l'Oreal compatible avec la lisseur. Je recommande cette petite enseigne pour l'achat de produit de beauté professionnel.