Radiologie Groupe du Mail Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Très bon accueil et en plus la radiologue avait deux jeunes médecins et elles leurs expliquait bien les étapes à faire tout en respectant le client (moi-même). Le secrétaire a été super sympa il me manquait des documents elle m'a dit qu'il n'y avait pas de problème et je leur ai rapporté ça le lendemain. Je dois y retourner pour un scanner j'y vais les yeux fermés c'est bien mieux qu'à l'hôpital.

16 mn d'attente au téléphone...

Très bon accueil au tel et sur place, les praticiens expliquent bien, peu d'attente en ce qui me concerne. Merci aux équipes du centre de Voiron

A fuir absolument ! Un accueil minable à se débattre avec des bornes et un secrétariat malpoli. Une attente de +1 heure dans une salle d'attente minuscule et avec des chaises en plastique, pour s'entendre dire que les résultats ne sont pas prêts et qu'il faudra repasser un autre jour les récupérer. Et attendre encore 1 heure ??? Par contre, la carte vitale a bien été récupérée pour le paiement par la Sécurité Sociale.

J'ai effectué 1 mammographie en juin au 20 août toujours aucuns résultats qui devaient m'être envoyé par courrier c'est inadmissible. En vain impossible de les avoir au téléphone je me suis donc déplacée cet am au cabinet il était fermé pourtant sur leur site il était indiqué ouvert c'est 1 honte j'ai besoin de mes résultats pour mon rdv avec ma spécialiste . Je vous déconseille fortement ce lieu

Personnel agréable très peu d'attente examen effectué par du personnel compétent et rassurant.

Bon accueil par le personnel administratif. Médecin très agréable avec une bonne explication sur le résultat de l'échographie réalisé

Accueil agréable, respect de l'horaire et prise en charge professionnelle

Bon accueil. Secrétariat efficace, discret, aimable. Pas d' attente, le jour du rendez-vous.Personnel médical compétent.

personnel au top, peut d attente , c parfait

Bon accueil, pas trop d'attente, docteur parfait . Un grand merci, ont à besoin d'être mise en confiance et rassurer avec gentillesse .

Équipe très agréable, accueillante et respectueuse. Je recommande 🙂

RV à l'heure, radiologue et médecin extrêmement agréables. Compte rendu très rapide, seulement après quelques minutes. Ce sera mon cabinet de radiologie désormais.

Très bon accueil prise de rendez-vous rapide très bien

Je n'ai pas apprécié le dépassement demandé qui n'est ni couvert par la sécu ni par les mutuels. Vu les salaires pratiqués pour les radiologues, qu'on ne voit d'ailleurs pas, c'est anormal.

Bon accueil, bonne prise en charge personnel accueillant et compétent. Je recommande.

toute l'équipe est extrêmement agréable et compétente.

Difficile à joindre mais on y arrive quand même au bout d'un certain temps et comme de partout compter un bon mois pour une échographie

Satisfaite de mon rdv du 15/02/2024. Secretaire efficace et ecographiste sympathique.

Un accueil de qualité, pas beaucoup d'attente et un médecin rassurant. Je recommande !

Très bonne prise en charge avec des praticiens gentils et compétents.

Le plus dur pour moi a été de prendre rendez-vous via internet. Cela fait, tout a été parfait et rapide. Merci

Excellent Accueil que cette clinique que ce soit à mon arrivée ou par la personne qui a fait ma mammographie. Jamais je n’ai eu une telle attention une telle gentillesse une telle Compréhension pour Ce genre D’examen Idem pour le médecin qui m’a donné les résultats. Cela fait plaisir de voir qu il existe encore des professionnels de santé qui prennent à cœur leurs passion. Les autres centres de radiologie devraient prendre exemple sur cette clinique par contre une étoile en moins car très difficile à joindre par téléphone ,on vous met en attente et personne décroche, je devais annuler un RDV pour mon mari ,impossible de les joindre alors qu'ils demandent de le faire par téléphone ,je leur ai envoyé un mail pour annuler du fait ,je n'ai jamais eu la réponse malgré un second mail donc une certaine impolitesse qui dénote avec l'accueil chaleureux de la personne qui m'a fait la mammo ,dommage !

Pas d'attente ici. Acceuil parfait.scanner expliqué.personnel pro

Tout est parfait,de l'accueil très sympathique ainsi que la personne qui réalise la mammographie, très rassurante sait nous mettre a l'aise. Merci au Radiologue pour le temps pris pour expliquer en détail le compte rendu et ses conseils. Je recommande vivement ce centre de radiologie

Pas d'attente, un bon accueil, de l'amabilité et de la compétence .

Secrétaires et médecins très agréables et professionnels. Prise en charge parfaite.

Secrétaire très accueillante mais accueil soignants très froid et impersonnel, et je n'ai jamais subi une échographie aussi douloureuse dans le cadre d'un simple dépistage.

De l'accueil par la secrétaire, le délai en salle d'attente très court, la prise en charge par la manipulatrice radio et le praticien très attentifs et humains, tout est fait pour que l'examen se déroule impeccablement et rapidement. Je suis très satisfaite et recommande ce cabinet de radiologie. Actuellement un parking gratuit à 800 m permet d'accéder assez facilement. Sinon il y a un parking payant juste devant le cabinet.

Mauvais acceuil au téléphone, je demande à la dame d'expliquer on dirais que lui demande qq chose de grave. Mauvaise expérience pour moi.

Très professionnels. Tous; à l’écoute et en douceur. Examen fait sans stress. Merci

Accueil toujours aussi agréable -secrétaire médicale, médecin- serviable, efficace et arrangeant pour trouver des solutions malgré l’encombrement du à la période estivale. Merci

Bon accueil Pas d'attente Radiologue très sympa

Très bon accueil, horaires rdv respecté (pas d'attente), bonne prise en charge par le médecin

Rien a signaler de spécial, Rendez vous à l'heure, bon accueil, examen réalisé avec explications, Situation idéale centre de Voiron.

Secrétaire disponible et très agréable. Infirmière et radiologue très à l’écoute et rassurante, l’infirmière a pris le temps de me rassurer et m’expliquer comment se déroulait le scanner injecté au vu de mon angoisse. Merci pour cette attention. Au top pour la disponibilité des RDV contrairement à Grenoble ou les délais de RDV sont très longs. Super équipe !

Ce n'est pas du tout professionnel : sur votre liste de RDV est indiqué Scan de l'épaule, comment un patient néophyte peut-il faire la différence avec un arthroscan de l'épaule. J'ai rempli le formulaire, téléchargé l'ordonnance, reçu un SMS de confirmation et tout cela, pour être refoulé le jour J parce que l'examen ne correspond pas. 1) Il serait bien que vous soyez plus précis dans la liste des examens 2) que vous vérifiez les ordonnances 3) que vous n'envoyez pas de SMS de confirmation si l'examen n'est pas le bon. Cela éviterait des déplacements pour rien. Avril 2023 : pas encore ça. - J'appelle le numéro de téléphone pour prendre RDV et pas de réponse - Je vais sur le site web pour effectuer ma demande de RDV avec ordonnance scanné. La clinique doit me rappeler - 3 jours passent, toujours pas d'appel de la clinique pour mon RDV... J'ai réussi à obtenir la secrétaire et lui signifie mon agacement. Elle me répond : c'est bon là ? 🤔 Je lui explique que j'ai fait la demande sur le web avec téléchargement de l'ordonnance. Elle me répond qu'elle n'a pas accès à la boîte. Elle me demande mon ordonnance. Je lui réponds que je suis au travail que je ne l'ai pas prise, mais qu'elle est sur ma demande de RDV. Elle me répond : ben vous prenez RDV vous n'avez pas votre ordonnance avec vous. Je perds patience, mais vous avouerez que c'est quand même pas bien normal votre organisation.

Contrairement aux avis accueil très agréable La manipulatrice pour l examen et le docteur Debabeche sont très à l'écoute. Examen fait avec délicatesse. On peut discuter avec et poser des questions Je recommande cet endroit

L'accueil du patient est à revoir. Impossible d'avoir un Rdv en urgence. Le seul message entendu 3 fois, il faut porter le masque ! helas j'en avais pas. J'ai donc changer de crémerie avec un accueil beaucoup plus comprehensif à la clinique du coin. Je m' en souviendrai.

Une équipe géniale de la secrétaire,au Dr hohn en passant par la manipulatrice radio.... Elles m'ont écouté, entouré, rassuré... Je vous les recommande Encore merci

La radiologue: peu d'échanges, froideur, aucun contact, très impersonnel. Par contre, les secrétaires de l'accueil sont sympathiques et agréables. Concernant votre réponse, je précise que je ne relate que des faits, il ne s'agit aucunement d'interprétation....vous ne dites pas que mon avis positif sur les secrétaires est subjectif? ..... Bref, le but des avis google est d'informer les autres utilisateurs et donc l'objectivité de rigueur... votre réponse n'est pas adéquate et de fait non constructive ..

C'était la première fois que je venais et 30 minutes plus tard je suis sortie ravie. Les secrétaires sont souriantes même avec le masque 😉, la technicienne m'a posé les questions nécessaires à l'étude de mon dossier et le médecin était agréable et rassurant. Merci à tous pour votre professionnalisme.

Tout d'abord j'apprécie la prise de rdv qui peut se faire directement sur le site. Ensuite, c'était la première fois que je venais. Bon accueil, secrétaire très aimable. Médecin très gentille. Elle m'a posé des questions, donné des explications. Ça fait plaisir, on n'a pas l'impression de n'être qu'un numéro (sentiment que l'on peut ressentir dans d'autres centres d'imagerie). Le seul point négatif c'est l'attente. J'avais rdv à 16h, j'ai fait l'examen qu'au bout d'env. 40 min. Et il faisait trop chaud dans la salle d'attente, avec le masque c'est difficilement supportable. La prochaine fois je mettrai un pull moins gros et je prendrai un livre 😊

Très bon accueil téléphonique et prise de rdv rapide.

Pensez à changer de secrétaire avec son accueil des plus froid on dirait que le cabinet lui appartient aucun tact aucune étoile pour elle

Le personnel pourrait arrêter de nous raccrocher au nez quand on appelle ça doit faire 3 jours qu’on essaie d’appeler on attend sa répond on dit allo hop ça raccroche à chaque appelle si vous voulez pas répondre dans ce cas là faut pas mettre de téléphone

Rien à redire sur ce centre de radiologie, plus convivial que sur Grenoble et tout aussi efficace. J'y suis allée pour une mammo, le personnel a su me mettre à l'aise et me rassurer. Merci

Mon mari a eu rendez vous aujourd'hui, est ressorti consterné par le manque de politesse et d'amabilité de la personne qui lui a fait l'examen. Il ne lui a pas parler et quand on demande le resultat de l'examen on a un vous verrez avec votre médecin sympa. Je ne recommande pas ce centre et je ne reviendrais pas.

On ne me fait que la moitié de l'examen prescrit... Ça aurait été bien de me prevenir lors de la prise de mon rdv surtout en plein été ce qui m'aurait évité de resté comme ça encore pendant 2 mois...

Toute l'équipe est superbe ! L'ensemble du personnel est dynamique, souriant et...patient surtout ! (Oui, il faut dire qu'ils m'ont pourtant vue et revue ces derniers temps !). La compétence est clairement au rdv.