RENAULT CASTRES - GROUPE PEYROT Concessionnaire automobile

Superbe expérience, des professionnels réactifs et fortement à l’écoute des besoins. Merci

Accueil professionnel et convivial. Ma demande, hors standard habituel, a été prise en compte avec un devis cohérent avec celle ci. Le résultat a été a hauteur de mon attente. Délai de restitution respecté.

Très satisfait - équipe sympa et efficace

Accueil très agréable.Merci au commercial qui nous a reçu et et au service administratif. Je recommande à 100%

Bonjour, Très bon résultats pour le SAV Renault Castres, Par contre pour l'évolution des ventes véhicule neuf problème récurrent toujours dans l'attente d'une solution pour pouvoir Changer mon véhicule qui à 1 ans,Austral hebryd et nous souhaitons passer à une Clio hebryd. Dans l'attente d'une proposition pour cette opération commerciale et peut être un défi pour l'équipe commerciale de Renault Castres. À cette date, toujours dans la même situation pour la bonne et simple raison au départ mon véhicule a été vendu trop cher par au plan de financement le client chez Renault reste et restera toujours perdant et, l'évolution du marché et de la technologie Renault qu'ils ont le tord de dissocier. Merci de faire diligence de notre constat, Chantal et Alain.

Un très bon accueil. Diagnostic clair et bien expliqué.

Excellent accueil prestation réalisée avec professionnalisme et soin. Merci à toute l'équipe.

Bonne prise en charge, bonne réparation, bonne restitution. Le top.

Accueil très sympathique Disponibilité Compétence

Un bonne expérience au sein de cette concession. Un commercial à l'écoute et soucieux de ma satisfaction.

Ma renault rafale atelier 300 cv ne correspond pas à ce qui est annoncé en publicité. Pas d'assouplissement sur les dos d'âne en mode confort. Attention au réglage du régulateur adaptatif en fonction de la cartographie. La voit ralentie de trop dans les virages ou courbes. Chacun appréciera ?

Je recommande fortement ce garage. Sérieux et à l'écoute des clients

Bon accueil - bonne explication sur les réparations de la part du mecano a l'accueil - une prise en charge rapide...

Achat d'un véhicule d'occasion et reprise du notre. Rapide avec une équipe efficace aussi bien par le service commercial que le service administratif

Très bon accueil, opération claire, voiture rendu impeccable et dans les délais annoncés.

Belle équipe , jeune et dynamique très bonne explication, disponible et à l'écoute du client du premier rendez vous jusqu'à la livraison. je recommande.

Un accueil toujours agréable. Des échanges non verrouillé et de bon conseils pour répondre à la demande du client.

Appeler deux fois sont rapide a l'écoute gentil j'en suis content très pro!

Équipe très sympathique ! Avec une bonne communication et rapide

Mr Agez fait très bien son travail. Il est très à l'écoute du client et réactif. Sans lui j'aurais acheté mon véhicule ailleurs, il a su me relancer et trouver le produit qui me convient. Un grand merci à ce jeune commercial qui fait très bien son travail. Maintenant j'espère que SAV, atelier... seront au même niveau pendant la durée de possession de cette Megane électrique.

J ai été très bien reçu par Axel Vaissiere qui a répondu à toutes mes questions ,il a pris le temps de tout m expliquer pour l achat de mon véhicule une clio 5 que j ai pu essayer et qui est très confortable ! Axel est adorable et très professionnel ! J ai été reçu aussi par Elodie ! Très professionnelle aussi ! Et Thomas de Castres pour la mise en route ! Adorable garçon ! Je recommande ce garage qui est sérieux ! Et bravo et merci pour tout le personnel qui est très impliqué dans leur travail Et merci Renault pour votre clio 5 qui est superbe! On se sent en confiance chez vous !

L’agent commercial à été particulièrement à mon écoute et à su répondre à mes besoins

Un vendeur très sympathique et à l'écoute. Ses conseils professionnels m'ont conforté dans la décision de changer de véhicule. J'ai acquis cette voiture avec la satisfaction d'être bien choyé a tout moment. Cela fait grandement plaisir.

Tout s'est très bien passé. La prise de rendez-vous est très facile grâce au site. J'ai été rappelé rapidement. L'enregistrement a été un peu long à cause d'un petit problème informatique. Le personnel est efficace et sympathique.

J'ai acheté un duster. Je remercie toute l'équipe qui est professionnel du commercial à la livraison du véhicule. Je recommande vivement le garage.

Le groupe peyrot ayant bcp de concessions sur la région, celui ci n'est pas du tout commerçant et doit penser qu'il trône royalement à castres . La partie véhicule d'occasion est a fuire,vendeur trop sûr de lui et qui vous prend de haut dès qu'on lui parle tarif ... J'en suis à mon 17 ème achat de véhicule et je n'ai jamais vu ça dans aucun autre garage ! Vu le marché de l'automobile en ce moment,avec un vendeur comme ça je leurs souhaite bonne chance ! En tous cas moi je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage...

Excellent service Tout était parfait Personnel à l’écoute et très accueillant

Personnel professionnel et compétent Très bon accueil

Nous venons d'acheter la Renault 5 E-TECH ÉLECTRIQUE. Merci à toute votre équipe pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme ! Je recommande ! Très cordialement Jean-Philippe M

Intervention et accueil, parfait rien a dire. Merci

En savoir plus sur la mention légale concernant les avis publics sur Google Maps RENAULT REVEL - GROUPE PEYROT 58 Av. de Castres, 31250 Revel Concessionnaire automobile Sophie Guillo 32 points il y a 7 mois Concession à fuir!!!! J’ai souhaité acheter en leasing afin d’ obtenir une sécurité mécanique Signature de contrat effectué rassuré par le vendeur, m’expliquant que tout serait pris en charge, sauf les pneumatiques. Suite à un problème sur mon véhicule, j’appelle Renault pour connaître la prise en charge. On me répond que je n’ai aucun entretien mécanique et que j’ai signé un achat vente simple. Depuis après de nombreux mails ainsi qu’un courrier en recommandé, je n’obtiens aucune réponse. J’ai à ce jour trois cartes grises en ma possession, l’ancien propriétaire, la société de leasing et la dernière à mon propre nom. La seule réponse obtenue est que le véhicule n’est pas un leasing mais un achat . Comment puis-je avoir une carte grise a mon nom alors qu’il s agit d un leasing? Donc apparemment le véhicule m’appartient et Renault me demande au bout des quatre ans la somme de 2800 € sachant que j’ai des mensualités versées à la société DIAC!! peut-être que ici j’obtiendrai une réponse Réponse du propriétaire il y a 7 mois Bonjour Sophie, nous sommes désolés de vous lire. Nous faisons remonter votre commentaire au directeur du site de Revel immédiatement et nous allons demander à ce qu'il vous recontacte. Nous revenons vers vous. Bonne journée Bonjour Je me permets sans vouloir être trop intrusive, j’attends votre retour depuis 7mois avez vous retrouvé le directeur. Cordialement Mme Guillo

Vidange/ rien à dire sur la présentation. Bon accueil/ bon service/ satisfaction !

Au top merci pour tout: l’accueil, le travail et votre écoute

Un personnel très accueillant et professionnel. Dans la recherche de notre nouvelle voiture, le commercial a été à notre écoute et nous a trouvé exactement ce que nous voulions.

Lieu agréable avec des commerciaux dynamiques et sympathiques. J'ai été accueilli par un charmant Kévin qui m'a beaucoup aidé dans ma recherche .

Bonjour, cette concession est super bien. Le personnels de cette établissement est très accueillant et à l'écoute. Ils savent faire leurs travail correctement et très rapidement. Merci à Florent qui a pus m'avoir une voiture en moins d'une semaine pour pouvoir amener mon fils à l'école. Merci beaucoup pour ces services et pour son accueil. Je leurs souhaite beaucoup de courage pour leurs travail.

Très mauvais. J’ai du laisser ma voiture suite à un accident (garage de référence de mon assurance) Je la récupère 1 mois après avec le capot pas droit et un voyant moteur, je la ramène donc, nous voilà reparti pour 2 semaines de réparation car « on a oublié de faire votre voiture ». Du jamais vu. Je récupère ma voiture encore 2 semaines après et toujours mon voyant moteur car « c’est sûrement dû à la révision ». Je n’ai jamais eu aucun soucis avec cette voiture et depuis qu’ils me l’ont réparé je n’ai que ça… Si vous pouvez ne jamais y aller ça fera du bien à votre voiture et votre porte monnaie…

Impossible d'obtenir un rdv pour une révision pour une dacia achetée neuve chez eux , + de 10 appels tel. pendant plusieurs jours ...du coup je vais à Lavaur.

Nous somme venu chez Renault pour trouver une LOA pour une Twingo 3 et ont est tomber sur Florent un vendeur SUPER !! Et DÉVOUÉ !! GRÂCE a LUI nous avons réussi a trouver notre bonheur il a su trouver la voiture qui nous convenez ! :). En plus il est honnête et sérieux sa plaisir de tomber pour une fois sur un vendeur aussi génial !!. :) Merci encore Florent bonne journée. Ps: merci d'être cool avec les vendeur ils ont beaucoup de travail soyer sympa avec eux svp

Prise en charge à l'heure et restitution très rapide pour une révision. Personnel de l'atelier très sérieux qui a pris soin de contrôler la voiture suite à ma demande pour un bruit anormal et a révélé un souci mécanique à corriger. Envoi du devis comme prévu malgré un délai qui m'a semblé un peu plus long que ce que j'avais espéré. Toutefois travail très professionnel, amabilité et attention du personnel de la concession. A recommander sans aucun doute.

Super suivi, écoute et disponibilité de la partie commerciale jusqu'à la livraison Excellent accueil pour la livraison Des professionnels très agréables. Bravo

Je suis arrivée le matin soucieuse d'un souci au pneu. J avais besoin d'une réparation rapide. Le service a été a mon écoute et m a aidé immédiatement. Un grand merci à l équipe Renault Minute et au chef d'atelier .

Bonjour vraiment déçu par la qualité commerciale... J'ai acheté une voiture et l'ai réceptionné mais avec des manque comme l'attelage et de nouvelles clé... L'attelage ils me l'ont mis avec presque 3 h00 à attendre comme un c.. dans leur site...bien sur le fameux mot désolé de l'attente...tout en sachant qu'il vous prête un véhicule...mais pas à tous... Pour les clé j'attends encore... L'achat en juillet et nous sommes en septembre...en sachant que la garantie et de 3 mois... Super... Merci et bien sur cordialement

Super accueil, on s’est très bien occupé de moi ainsi que mon véhicule. La staff est courtois, respectueux et très professionnel. Vous pouvez y aller sans soucis 👌🏻

Client depuis de nombreuses années , je suis très satisfait de cet achat, accueil sympathique et à l'écoute. La commerciale qui m'a reçu m'a convaincu aussi bien dans son discours d'approche que technique. Je sais reconnaître les gens de valeur, je ne me suis pas trompé ;-) Je recommande à 100%

Dans ma famille , nos véhicules toujours acheté Chez Renault Castres, les entretiens aussi , si besoin d' un véhicule de prêt , pas de problème . Accueil agréable et écoute du personnel. si du monde , un peu d'attente, on vous offre un café Je recommande avec grand plaisir mon concessionnaire Cathy A

Un personnel à l écoute et bienveillant. Que ce soit le commercial, le personnel administratif ou le préparateur, tout est fait pour se sentir en confiance. Accueil chaleureux, souriant, agréable. Préparation du véhicule au top, les petits défauts ont été gommés ( véhicule d occasion). Lors de la remise les explications étaient claires, précises et complètes , suivi d un accompagnement rassurant pour un premier essai. Merci à toute l'équipe pour son efficacité

Tout était parfait, enfin presque cette fois si je n'ai pas eu droit au café :) Facture correspondant au devis, récupération du véhicule dans les temps annoncé, l'équipe à l'écoute de mes besoins et en plus véhicule nettoyé après l'intervention. Bravo et merci à toute l'équipe. Cela fais plaisir d'être pris en charge par de vrais professionnels.

Un accueil au top, le commercial a été super du début jusqu’à la livraison du véhicule et même après ! Un service complet la personne qui est venue nous expliquer le fonctionnement du véhicule a été très professionnel et nous a même dit que si il y’avait besoin de plus d’informations on pouvait revenir le voir. Je remercie toute l’équipe pour sa disponibilité , son amabilité et surtout pour son écoute et son sérieux.

Acquisition d'un véhicule d'occasion dans cette enseigne. Une expérience peu enrichissante. Options manquantes sur le véhicule, difficultés à joindre les responsables, véhicule non prêt le jour J. 2 étoiles pour l'accueil, et au final une réponse plus ou moins satisfaisante aux différentes problématiques, mais très tardive. Bref en passant par un grand groupe je pensais vivre une expérience sereine, au final se fut tout l'inverse