Renault Guéret - Faurie Concessionnaire Renault

Tout était parfait ! Prise en charge avec le sourire ! Devis clair, précis et respecté ! Voiture rendue lavée et aspirée ! 100% satisfait !

J'ai été accueillie et conseillée par Gabriel. Il a répondu à toutes mes questions et a été de très bon conseil. Si vous chercher une voiture d'occasion n'hésitez pas à prendre rendez-vous avec lui.

Le rendez-vous s’est très bien passé.. Anthony est quelqu’un d’agréable compréhensible et patient avec des clients d’un certain âge… merci à lui !

Achat d'une zoé électrique auprès de M. Navarro, tout à distance avec une relation de confiance mise en place instantanément. Professionnalisme et sérieux de rigueur.

Un grand merci à l'équipe (Alexandre, Tristan et Célia) pour vos compétences et votre professionnalisme. Vendeurs au top.

Très bon accueil, très explicite dans les conseils et explications, à l'écoute des questions. Je recommande les yeux fermés.

Nous n'avons pas fait affaire mais nous sommes très contents de Gaétan. La proposition était très interessante pour une Australe mais nous avons préféré une autre marque. Si besoin, nous n’hésiterons pas à retourner dans cette concession.

Excellente expérience au sein de cette concession. Je recommande l'équipe commercial ainsi que le chef des ventes, Monsieur SABOUREUX Pierre-Yves, pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Personnel très accueillant, à l’écoute pour le financement de mon prochain véhicule.

Très bon accueil, vendeur disponible. Je recommande

Super accueil par Antony, et de très bons conseils Excellent commercial, je recommande Je passerai par lui pour l'achat de mon prochain véhicule

Marie a fait un très bon travail elle a bien protéger son entreprise tout en écoutant son acheteur.Alors merci Marie

Mécontent et déçu pour mon fils qui achète son premier véhicule avec ses économies de 1 an de travail, une clio4 Dci90 bleue GT line à 60000 km au garage Renault groupe FAURIE à Guéret le 19 Avril . Temps de préparation pour une livraison le 12 Mai, aujourd'hui le 6 Mai comme convenu nous avons payé la totalité du véhicule, puis on l'a assuré à partir du 12. Sortie de l'assurance le 6 Mai, j'appelle le garage pour convenir avec lui de l'heure de réception pour lundi, mais la à notre grande surprise il y a un souci avec le véhicule (heureusement que j'appelle!!)car la boîte de vitesse Hs, le vendeur me dit que cela représente trop de frais pour le garage par rapport au prix de vente, il va vu avec le chef d'atelier pour soit nous trouver une boîte d'occasion mais il n'est pas trop pour ! Donc pourquoi le dire ;soit une boîte neuve mais trop cher ! Le mieux serait de trouver un véhicule similaire, mais difficile à trouver dans les mêmes conditions, vu une clio 5 plus récente blanche avec 17000 km de plus et moins d'option, ce qui pour moi n'est pas similaire. Demain le chef d'atelier doit m'appeler pour me faire des propositions. Mais il faut comprendre mon fils qui a 19 ans qu'il soit plus que déçu. Je reste positif sur le garage et le vendeur pour qu'il trouve une très bonne solution pour que derrière nous gardions une belle image de Renault. Suite à leurs propositions je reviendrai vous les donner et j'espère avec le sourire. Le 7 Mai :Mercredi le chef d'atelier commence à me dire qui le savait depuis le 2 Mai (aie) et me dit qu'il ferait tout pour me faire des propositions vendredi pour un échange similaire ou mieux donc c'est l'a qu'on va voir leurs professionnalismes . Lundi 12 jour qui aurait du avoir la livraison: Voila on se sait pas mis d'accord avec les trois voitures proposées, la dernière aurait plus le faire, mais il fallait encore rajouter 513 euros, certes pour une voiture plus récente mais avec 17000 km de + et pas de distribution refaite comme celle acheter !! donc vu qu'il n'y avais plus de proposition possible, j'ai demander un remboursement immédiat et dans tout ça on a perdu trois semaines, reste à recommencer !!

Très bonne accueil de Marie qui nous a très bien conseillé personne très agréable , commerciale, souriante, aimable. Je recommande fortement Marie excellente commerciale

Commercial compétant. Réponse à tout mon questionnement. Par contre ressenti mitigé sur le sérieux de l atelier. Pneus sous gonflés lorsque que je suis arrivée chez moi, raillures non vue à l intérieure des portières arrières. Retour au garage dès mon arrivée au domicile. Dommage.

J’ai été très satisfait de mon passage chez Renault Guéret. L’équipe est professionnelle, accueillante. Le service a été rapide et de qualité. Je recommande vivement cette concession !

Très bonne accueil et personne presize et efficace merci à vous et votre gentillesse cordialement mrs brossard

Travaux de carrosserie très bien faits. Voiture de prêt : nickel (contrairement à d'autres garages, il ne datait pas de 1515 !!). Accueil très professionnel et sympathique.

Tout a été parfait de l'accueil, à la signature et aux explications. Mille merci à Nicolas et à David de nous avoir rassuré et accompagné jusqu'à la prise en main de nôtre voiture. Bien cordialement Mme EL Moussaed

Équipe super sympa et accueillante. Ils ont fais le maximum afin que je puisse récupérer mon véhicule dans les temps! Bravo à eux et encore merci je suis très satisfaite de leur service!

J’ai acheté ma voiture dans ce garage. Monsieur Riboulet, le commercial qui c’est occupé de mon dossier a été un super commercial. Réactif, attentif et à l’écoute, il était toujours là pour m’acompagner et que la vente de ma Renault Mégane 4 se fasse au mieux, malgré la distance qui nous séparait. En arrivant sur place, je n’ai pas été déçu. Très bien accueilli, et tout m’a été bien expliqué. Mon véhicule correspondais exactement au photos mise par le garage sur leboncoin. Une présentation du véhicule m’a été faite par Monsieur Riboulet, de A à Z afin que je puisse prendre mon véhicule dans des conditions optimales. Merci encore pour tout. Je recommande fortement le garage Renault de Guéret.

Merci à Mr.Bastier pour sa gentillesse ,ses compétences,sa disponibilité. Nous avons été très bien reçus, avec le sourire malgré une journée sous la pluie pour regarder les voitures. Au plaisir de revenir chercher nos 2 nouvelles voitures .

Voiture déposée en décembre. Prise en charge fin mars. Service très long et toujours obligée de contacter le garage par téléphone pour avoir des nouvelles.

Très belle expérience à l'occasion d'un achat en LOA d'une Renault Zoe. Les échanges avec Monsieur Nicolas Bastier ont été très professionnels et enrichissants. Je recommande vivement.

Pour l'achat du captur très bien conseillé Sylvie pour les papiers David pour la prise en main Gaëtan pour l'achat super équipe gentillesse et professionnelle Sébastien continuer je recommande cette concession

Merci aux commerciaux Dacia Evelyne Aubard et Renault Gaetan Gourbier pour leurs accueils et les essais des véhicules. Cliente Dacia, je me suis adressée à Gaétan pour l'essai de la R5 électrique (agréable surprise sur ce véhicule) qui nous a bien renseigné et bien conseillé. Un grand merci à eux deux.

Accueil au top, services et personnels d'une grande gentillesse, efficaces et réactifs.

L'accueil de Morgane et David a été au top, nous nous sommes tout de suite senti compris. Rien à redire sur la prestation

Achat d'une e208 d'occasion. Merci à notre vendeur, M Navarro qui a été réactif et très professionnel sur toute la période de transaction. Répondant même pendant ses vacances, encore merci Jérôme pour votre professionnalisme. Cédric

Très bon accueil , à l’écoute du client . Je recommande cette concession.

Marie et Alexandre ont été très professionnels. Très bon accueil, concession que je recommande.

Très bien accueilli, conseillé tout en nous laissant notre choix. Nous sommes ravi de faire ce nouvel achat dans votre garage. Merci beaucoup a Nicolas BASTIER

Très bon accueil personnel très compétent réparation carrosserie excellente rendu de mon véhicule avec nettoyage intérieur et extérieur sans aucune demande de ma part établissement très SÉRIEUX. JE LE RECOMMANDE

On m'a correctement expliqué ce qui était nécessaire, j'ai été traité avec importance malgré mon vieux véhicule, la prestation a été rapide, l'atmosphère est agréable et le carrossier était très sympathique.

Très accueillant et serviable pour trouver une solution adéquate. Prise sous garantie effectué simplement sans complication malgré les ingénieurs constructeur Ali express de chez Renault. Comment sortir des produits bourré de default et faire autant de pub a la TV…

Superbe première expérience à la concession. Nous avons été très bien accueilli par l’hôtesse d’accueil puis renseigné par Gaetan. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Un grand merci au personnel de la carrosserie qui a su gérer de façon très professionnelle un malentendu avec l’expert et qui a fait une réparation nickel et rapide! Je recommande sans réserve !

Ayant eu un problème avec ma Zoé un samedi après-midi. Un des commercial Renault ma permis de brancher celle ci. Je tiens à le remercier pour son accueil et sa disponibilité. Merci encore, cette attitude valorise votre groupe et cette concession en particulier. Bien à vous.

Une expérience exceptionnelle, suite à un accident de voiture avec un animal sauvage; mon assureur m'a imposé ce garage au lieu de mon garage habituel. J'avoue que j'avais peur que la Toyota Yaris ne retrouve pas son aspect initial. De retour des vacances, je n'avais eu le temps de nettoyer la voiture avant de la déposer pour la réparation. Surprise agréable 3 jours après, lorsque j'ai récupéré ma voiture. Non seulement très bien réparée mais aussi lavée à l'intérieur et l'extérieur. Merci beaucoup à toute l'équipe, surtout à l'équipe de la carrosserie pour votre professionnalisme!

Je suis très satisfait de l'accueil qui m'a été réservé par David. Son professionnalisme et sa sympathie ont rendu mon passage très agréable. Un grand merci à lui pour son accompagnement ! Concernant les travaux, ils ont été pris en charge par Renault. Le problème venait d’une défaillance qui se produit uniquement dans des conditions froides et humides : en roulant, l’air extérieur peut se transformer en givre sur les ailettes du radiateur d’air de suralimentation. Lors du stationnement du véhicule, ce givre fond et, au redémarrage, l’eau ainsi formée est aspirée dans le conduit d’admission, entraînant un blocage du moteur. Heureusement, ces travaux ont pu être réalisés la même semaine que ceux prévus pour la carrosserie, ce qui a permis de tout traiter en une seule intervention. Merci encore pour la qualité de votre service !

Excellent accueil de la part de Jérôme le vendeur de morgane et de toute l'équipe rien à redire il m ont retiré une belle épine du pied tout le monde très à l écoute je les remercie

très bon accueil de la part de Lucylle à l’après vente. personne rassurante. merci également à Baptiste pour sa gentillesse et sa générosité.

J ai acheté un scenic 4 hier et depuis le 1er jour au téléphone M.NAVARRO à été disponible,très professionnel,à l écoute et très patient avec moi 😅. Je suis désolé mais je n ai pas le nom de la dame qui m a reçu au début pour le côté administratif mais je tenais aussi à la remercier car c est bien la 1ère fois qu on m explique des choses pendant près de 15mn et que je n ai pas eu 1 seule question à poser car tout était clair,net et précis.. Pour l équipe mécanique/carrosserie il y avait une révision à faire ainsi qu une petite retouche carrosserie et malheureusement le timing était un peu juste pour moi mais ils ont respecté le délai et franchement un grand bravo. J ai fait plus de 450km pour récupérer ce véhicule et si je devais le refaire ce serait sans hésitation. Je recommande x1000 vous ne serez pas déçu. UN IMMENSE MERCI À TOUTE L ÉQUIPE 🥰🥰🥰🥰🥰🥰

J’attend toujours l'appel téléphonique de la personne qui s'est occupé de ma voiture. Attention si vous voulez du sérieux ne mettez pas les pieds dans ce garage Renault. J'ai dû attendre plus de 3 semaines pour avoir des nouvelles de ma voiture qui était dans leur garage. Quand vous appelez la personne qui s'occupe de votre voiture n'est jamais disponible et ils ne sont jamais au courant des avancées et des travaux effectués sur votre véhicule. Ils vous disent vous recontacter dans la journée or vous ne recevez jamais un appel de leur part vous devez systématiquement les rappeler.

M Bastie est un excellent professionnel qui pratique son metier avec passion savoir faire et sourire. C est avec plaisir et confiance que nous avons effectue notre achat.

Service très professionnel. Je suis très content du véhicule qui nous a été vendu par Nicolas Bastier qui s'est montré extrêmement consciencieux.

Service au top chez ce concessionnaire Renault ! Une équipe professionnelle et accueillante, avec une mention spéciale pour Morgan qui a été d’une grande aide. Merci pour votre sérieux et votre efficacité, je recommande vivement !

Un grand merci à toute l’équipe Faurie Renault Guéret ! Une équipe formidable, toujours accueillante et professionnelle. L’ambiance est agréable et on sent vraiment qu’ils sont aux petits soins pour leurs clients. Je recommande les yeux fermés !

J'étais venue chez Renault GUERET - FAURIE en vu d'un achat d'une Clio Diesel repérée sur le site du garage et finalement j'ai acheté une Clio E-Tech full hybrid. De très bons conseils, Gabriel Riboulet m'a convaincu sur ce modèle. Une fois décision prise d'acquérir le véhicule, c'est parti pour l'administratif et là c'est Célia Beaujon qui se charge de tout. Enfin, le jour J pour récupérer le véhicule, David Martin a pris le temps nécessaire pour transmettre toutes les informations importantes (et les astuces) permettant la bonne prise en main du véhicule. Pour ma part, ça été une très bonne expérience. Une équipe accueillante, efficace, simple et à l'écoute du client même après l'achat si besoin. 👍😀

Bonjour, rien a dire sur Renault Guéret ils sont toujours à notre écoute. Je travaille avec eux pour la location de véhicules dans le cadre du travail et j’ai jamais était déçu . Cordialement ✌️ 2021 toujours partenaires 😎 2022 toujours partenaires 👌