RENAULT AVIGNON - GGP Auto Concessionnaire Renault

BONJOUR ATTENTION , CETTE EVALUATION NE SERA QUE POUR LE DEPARTEMENT du SERVICE CARROSSERIE - uniquement la Carrosserie de Renault Avignon et non : ni le Neuf, ni la mécanique, ni Le constructeur Renault lui-même- Je ne veux pas pénaliser un service qui par 2 FOIS et de façon très rapprochée, m'a donné ENTIERE SATISFACTION ; Qu'il s'agisse de l'accueil, l'écoute du client, la disponibilité, la réalisation d'un travail bien fait, la compétence et le temps pris pour les explications des réparations à la remise du véhicule : BRAVO. BRAVO à M.MARTY Robert & Mme GIOVO Isabelle pour toutes ces qualités attendues par les clients que nous sommes. Si chaque département Renault dans cette concession pouvait fonctionner de cette façon là , avec ce grand respect du client & ce travail de qualité, chaque acheteur serait heureux de revenir dans ces locaux ....et tout serait si simple ! Le constructeur lui-même devrait ne mettre sur le marché que des véhicules performants ou alors accepter ses échecs et savoir remédier à ses pannes . VOIR UN AVIS sur TRUSTPILOT à propos d'une Captur Techno Full Hybrid e-tech 145ch NEUVE, roulé 1451kms, panne? garage 15jrs, roulé à nouveau une semaine 196kms, panne ? voyants dans le rouge .....Pas mal pour la tranquillité du client ! Au prix de l'investissement financier : QUELLE FRUSTATION ;.

Bonjour, réparation de mon Austral effectué ce jour à Avignon. Quel bonheur de voir qu’il existe des personnes impliquées dans leur travail ! Equipes agreables et reactives ! je recommande vraiment de passer chez Renault Avignon pour l’entretien ou la commande de son nouveau vehicule !

Service occasion au top. Enzo et Mickaël sont d'une grande gentillesse. Ils sont professionnels, et attentifs à nos besoins Merci à eux.

Aller avec quelqu’un qui si connaît en véhicule car n’hésite pas à arnaquer. Malgré que j’étais dans mon bon droit la Commerciale pourtant souriante avant que je donne mon argent … a changer de visage dès que je lui ai fait part des problèmes … évite mes appelles …. très agressive n’hésite pas a insulter et raccrocher au nez . ( pas d’excuse de leurs part , le responsable me dit « qu’est ce que vous voulez que je lui dise , vous voulez que je lui taper sur les doigts » ) Il m’ont vendu un véhicule à 15 000 euros avec des roues usées , carrosserie abîmé … un problème technique… ils ont tous fait pour ne pas règles les soucis. C’était bien compris qu’avant la restitution du véhicule tout Les réparations Devaient être à leur s charge Mais ils ont décidé autrement. De plus Contrôle technique bancal … J’ai tellement supplier que pour me calmer car , ils m’ont bombé les jantes : une grosse blague , vraiment dégoûté !! 1 ans de bataille pour qu’il reconnaisse m’avoir vendu un véhicule douteux. Associer à CGI finance service client effrayant vraiment pas commerciale. Garage à fuir… Très dessus de mon achat car ils m’ont bien pris pour une conne .

Équipe sympathique, réactive et professionnelle j’ai eu droit à un véhicule de remplacement identique au miens ! De plus ma voiture m’a été rendu nickel ! Intérieur comme extérieur.

J'ai emmené ma Captur ce jour suite à un problème causé par l'intervention d'un autre garage. Même sans rendez-vous, M. Abdallah Etthari a immédiatement pris en charge ma voiture, en m'assurant qu'il ferait au plus vite, compte tenu de l'urgence de ma situation. Et il a tenu parole. J'ai pu récupérer cette dernière très rapidement. Merci infiniment !

Rendez vous pour une révision... ravie de mon p'tit passage. J'ai tout particulièrement apprécié la disponibilité, l'amabilité, le professionnalisme de la personne à l'accueil. Elle a su répondre à toutes mes attentes, avec patience et bienveillance, notamment sur mes questions concernant le devis et le tout avec le sourire. Merci 🌺

Comme d’habitude, nous sommes hyper satisfait du service proposé (quels qu’ils soient) et du professionnalisme de Renault Nous recommandons fortement Renault Avignon que ce soit pour l’achat de votre véhicule, leur SAV ou la partie garage Un grand sens du professionnalisme qui ne ternit jamais même au fil des années

Super accueil et réactivité à la Mécanique. Le problème avec notre Zoé a été réglé rapidement et avec professionnalisme. Spécial remerciement à M. Etthari pour sa réactivité et son sens du client !

Nous sommes passés en concession le 15/03 et nous avons été très bien accueilli par Pascal ( ( le commercial ) très agréable et compétent. Il s'est démené pour trouver la voiture voulue et correspondant à notre budget. MERCI.

Un grand merci à toute l’équipe carrosserie pour la prise en charge rapide et efficace de la carrosserie de mon véhicule. Un service irréprochable du début à la fin, avec une mention spéciale pour Isabelle, qui a été particulièrement agréable, professionnelle et à l’écoute. C’est vraiment appréciable d’être accueilli avec le sourire et une telle bienveillance.

Je tiens à remercier tout particulièrement mon conseiller, Enzo Cesari, pour son accompagnement exemplaire. Il a su, et sait encore aujourd’hui, me guider au quotidien dans la gestion de mon véhicule avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance.

La prise en charge de mon véhicule a été rapide. Le travail effectué en atelier sérieux et efficace. Je recommande cet atelier.

J’arrive en urgence le matin sans rdv. Excellent accueil et réactivité pour réparer le soucis et procéder au changement des freins prévus dans le même temps ! Que c’est agréable par rapport à la moyenne.

Mr ETTHARI à été d'une incroyale gentillesse.. Tout problème à une solution. Cela est rassurant de discuter avec une personne très à l'écoute. Quel bonheur cela doit être pour vous de travailler avec une personne comme Mr Atthari. Mr Antar S.

Nous venions pour récupérer des pièces pour ma clio 2, étant pressé, Xavier du service pièce détachée nous a arrangé en nous servant avant l’ouverture du service. Rapide, efficace, poli et serviable nous avons apprécié le service.

Services pas terrible Vous arrivez d un coté on vous envoie de l autre et bien entendu de l autre on vous renvoie Après on attend une plombe une personne a l'accueil alors qu il n y a personne pour acheter une piece...et bien au bout de 30mn d attente aux pièces detachées je suis reparti sans voir de vendeur. Concessionnaire à eviter

J’ai récemment effectué l’achat d’un véhicule et j’en suis très contente. Mon conseiller Enzo Cesari a été à l’écoute pour répondre à mon besoin d’achat en lien avec mon budget et mes goûts, avec de bons conseils. Très sympathique et professionnel. La livraison s’est aussi bien déroulée avec Thomas Roux, qui lui aussi a été accueillant et souriant. Équipe très sympa, à l’écoute et très réactive ce que j’ai très apprécié. Je recommande la concession d’Avignon

C’est ma deuxième LOA chez Renault et je suis toujours aussi satisfaite. Un grand merci à M.Aparicio Alexandre pour ses conseils et son professionnalisme, ainsi qu’à M. Roux Thomas pour la remise du véhicule, qui s’est déroulée dans les meilleures conditions.

Parfait.... rapide et efficacité au rendez vous pour ma révision. Cynthia s est occupée de moi et j en suis ravie. Elle est très professionnelle et très gentille à l écoute de ses clients. J espère retombée sur elle lors de mes prochaines visites Merci beaucoup.

Personnel au top. J'ai été très bien reçu malgré les circonstances qui n'étaient pas évidentes. La personne à l'accueil à fait preuve de compréhension. Je recommande vivement ce garage. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Mon premier message n'étais pas à jour . Super expérience du début à la fin . Et Mille merci à Guillaume Courmes pour son professionnalisme et sa patience . Je conseille vivement que tout les vendeurs de voitures soit comme lui je recommanderais sans soucis. A bientôt

Rien à dire accueil chaleureux du groupe Renault particulièrement part le vendeur GUILLAUME COURMES qui est à l’écoute de mai recherche. Même après la vente d’un véhicule il reste toujours disponible pour nous aider en cas de problème merci

Je suis très satisfait du grand professionnalisme , à l'écoute du client et en plus de sa gentillesse de Jérôme Fernandes . Merci de votre très bon accueil .

Super accueil avec des super vendeurs. J'ai été pris en charge et conseillé par Mr Jerome Fernandes qui m'a très bien guidé dans mon projet d'acheter un nouveau véhicule. Merci encore !

Très bonne expérience, Pascal a su nous accompagner avec professionnalisme, bienveillance et humour dans notre choix d'achat 👍 nous recommandons vivement cette concession où tout le personnel est accueillant.

J'ai été très bien reçu, du personnel charmant et agréable, sans compter sur Julie qui a été d'une grande aide dans ma recherche et tout ce qui concerne l'achat de mon véhicule. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bonne humeur

Un grand merci à Kenny De la Clemendiere pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de mon achat. Malgré son jeune âge, il a fait preuve d’un grand sérieux, de patience et de très bons conseils. Son enthousiasme et sa connaissance des véhicules m’ont vraiment aidée à faire mon choix en toute confiance. Je recommande vivement ce jeune vendeur prometteur à toute personne cherchant un service de qualité ! Bravo et bonne continuation !

Accueil très sympathique de la part de l'équipe et notamment de Pascal. Même si la voiture était notée disponible et donc livrable entre le 9 et le 31 décembre je n'ai pu récupérer ma voiture que fin février. Il serait bon d'améliorer le point livraison des véhicules.

Un grand merci à Kenny De La Clemendiere pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Très à l’écoute, il a su répondre à toutes mes questions et m’a accompagnée avec beaucoup de patience. Un vrai plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi compétent et agréable. Je recommande vivement cette concession.

L'accueil ainsi que la prestation commerciale de Mr GEYER ont été très professionnel avec un brin de cordialité permettant d'instaurer entre nous un climat favorable aux négociations.

Très bon accueil. Nous avons été reçu par Pascal, très sympathique et très professionnel, il a su répondre à toutes nos questions et nous a bien conseillé. Je recommande. A.L

J'ai eu l'occasion de rencontrer le commercial secteur Dacia Jérôme à l'agence de Pujaut. Très pro, il a répondu à mes attentes même si je ne donnerai pas suite, mais je compte bien en parler autour de moi.

Très satisfaite La personne qui m’a reçu, Monsieur Detoeuf Pascal, a fait preuve de beaucoup de professionnalisme tout en étant humain et chaleureux , je tiens à le souligner car ce n’est pas toujours le cas. Il a été à l’écoute et de très bons conseils du début à la fin.

Cherchant une LLD pour un nouveau véhicule et par la même occasion une proposition de reprise de mon ancienne voiture, j'ai rencontré Pascal qui m'a très bien accueillie. Très professionnel dans ses informations et explications, il a proposé une reprise avec un tarif plus qu'intéressant au vu de l'état de mon ancienne voiture. Les informations concernant une LLD étaient très claires, et il a cherché toutes les combinaisons possibles pour trouver le véhicule qui correspond à mes attentes... Je recommande cette concession et plus particulièrement le commercial Pascal.

Notre véhicule a trois ans et après plusieurs passages dans une autre concession Renault le problème n’a jamais été résolu. Nous sommes allés sur Avignon et Monsieur Abdallah Etthari a pris notre problème au sérieux et avec et son équipe ont résolu notre soucis en un seul RDV.. Personnel à l’écoute, consciencieux et efficace. Merci beaucoup.

Bon accueil, Julien G., Thomas, Marie R. et tous ceux qui oeuvrent dans l'ombre, bref tous d'une parfaite efficacité. Ce n'est pas notre premier véhicule mais cette fois nous avons été scotché par le service et le professionnalisme de chacun et chacune. Merci.

Équipe au top au sein de ce garage. Une attention particulière pour le Chef D’atelier qui a su résoudre tous les problèmes que rencontrait mon véhicule. Je le remercie pour son efficacité Et nos échanges cordiales sur l'avancée des travaux.

Vendeur au top. Le reste boff Voiture rayé de partout à la réception. Un polissage a été effectué mais n'a tenu que jusqu'à la pluie. Elles réapparaissent toutes plus ou moins intenses. Compteur vachement rayé également. A 22k le véhicule pas top du tout.

Bonjour, je viens donner mon avis sur le parc auto occasion. J étais venu pour acheter une voiture, mais j ai du tomber sur le mauvais vendeur. Aucune possibilité de négocier le prix, je peux comprendre qu'il est impossible de négocier, mais de là à m obligé à prendre une assurance pour pouvoir acheter une voiture, c est obligé il m'a dit, il faut que je gagne ma vie m'a-t-il dit. Alors je lui dit si je vous donne la somme demandée pour la voiture mais que je ne prends pas votre assurance, vous me vendez pas la voiture, à ma grande surprise il m'a dit NON je vous la vend pas. Faite attention cela et pour moi une vente forcé pour une assurance .A FUIR LE PARC OCCASION

Un excellent accueil, de la disponibilité et un véritable sens de la relation client. J’ai parfaitement été accompagnée tout au long de mon projet d’achat par Etienne, Loïc et Pascal Je recommande vivement !

Nous avons passé un excellent moment avec Julie Chargée de Clientèle d'une rare et exceptionnelle compétence et courtoisie. Accueillies très chaleureusement nous avons eu toutes les explications nécessaires à la réalisation de l'achat de notre nouveau Duster. Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçus.

Suite à la révision de notre véhicule de moins de deux, l'accueil a été parfait, Dame très aimable. Par contre nous avons dû régler 72€ pour l'échange de notre batterie défaillante, il a été mentionné que nous ne pouvions pas bénéficier de la garantie légale de conformité de deux ans, et à décharge une remise exceptionnelle a été accordée car le prix de la batterie neuve est 350 € (ce montant semble très élevé pour une batterie de 12V ! ). Ayant opté pour une garantie de 8 ans, nous sommes très déçus et inquiets sur l'avenir des frais non couverts de notre véhicule.

Très bon accueil et très bonne prise en charge. Abdallah (je ne me souviens plus du patronyme) s'est montré très professionnel par ses explications et la rapidité d'exécution. Merci

J’ai eu l’occasion de tester la nouvelle R5 ! Juste incroyable ! Merci pour l’accueil chaleureux et les explications ! Je réfléchis vite et je reviens vers vous !

Des voleurs, rois des voleurs. Je rencontre toujours les même employés qui essaient de soutirer un maximum d'argent : -200 euros pour changer un fusible d'éclairage -Devis à 900 euros pour changer 8 pièces. Après contre- expertise, seulement 1 pièce devait être changée, soit 300 euros. -175 euros demandés pour diagnostiquer un problème évident, alors que changer directement la pièce aurait coûté 20 euros

Un agréable accueil concession au top

Achat d’un véhicule Super suivi de la part de mon vendeur ( Enzo cesari )merci beaucoup je recommande

Je mets 1 étoile car le 0 n'est pas possible. J'ai acheté ma voiture il y a moins d'un an et la batterie doit déjà être changée. J'ai passé deux semaines au téléphone pour savoir quelle démarche suivre, sachant qu'un devis avait déjà été fait. Il me fallait juste une réponse. On m'a dit que la prise en charge serait effectuée et qu'on me rappellerait, mais jamais personne ne m'a rappelé. J'ai dû appeler tous les jours pour savoir où en était le dossier en en prenant de mon temps pour avoir quelqu’un au téléphone et en lui ré expliquant le problème à chaque fois , et au bout de deux semaines, on m'a informé que cela ne serait pas pris en charge. J'ai eu plusieurs pannes de batterie et ai dû me faire dépanner deux fois par mon assurance. Je vous déconseille d'acheter dans ce garage, le service après-vente n'est clairement pas à la hauteur, pour rester poli. À jamais, j'espère.

Un super accueil, de très bons professionnels, une concession avec un personnel au top ! Avec le sourire en plus On se sent écouté et très bien conseillé. Pascal a été aux petits soins et même le responsable des ventes été prévenant. C'est très rare d'être aussi bien considéré N'hésitez pas à y aller et surtout pendant les journées portes ouvertes... Soirée guinguette et viennoiseries