Residhome Puteaux La Defense Résidence hôtelière

Voilà je suis venu suite a une commande en ligne sur Airbnb, quand nous sommes arrivés on a déjà dû attendre au moins 20min avant de se faire prendre en charge. Une fois pris en charge la personne à l'accueil nous annonce que l'on va devoir payer une caution (ce qui n'est pas affiché sur Airbnb) Bref on paye la caution le weekend se passe bien. Pour la caution l'hôte nous as bien dit que cela sera libéré dans l'après midi juste après notre départ hélas ce n'est qu'un gros MENSONGE, nous sommes presque 1 semaine après la réservation et je n'ai tjr pas été remboursé c'est HONTEUX. N'allait pas dans cet hôtel c'est à fuir.

Très joli établissement mais le petit déjeuner est tres cher comptez 20 euros par personnes même si les produits sont bons. Notre chambre n'a pas été faite le 2e jour.

Cela fait maintenant 5 jours que j’attends le remboursement de ma caution. J’ai appelé plusieurs fois en 3 jours, à chaque fois on me dit qu’on va m’envoyer un mail pour confirmer la libération de la caution, mais rien ne vient. Je suis obligé de relancer sans cesse, on me dit “on va vous répondre tout de suite”, mais aucune réponse. Ce n’est pas sérieux du tout. Très déçu du service après le séjour. Dommage car sinon la chambre etait bien et propre

Merci à toute l’équipe pour l’accueil et à Léo avec qui j’ai pu échanger plusieurs fois pour les réservations ! Je reviendrai encore avec plaisir. Appartements biens agencés.

Très bien placé proche défense et très propre

La chambre est confortable, l'espace de vie aussi, je vous conseille le petit déjeuner très festif et convivial. Very like, les madeleines très très bons. Avec un enfant la buanderie était bien 👍. Le plateau du jour aussi, composé du vin, de l'eau, thé, petit gâteau. Seul bémol, pas de restaurant le soir. Très bien desservi, par plusieurs bus, à 10mn à pieds de la Défense. Accueil très chaleureux like 👍❤️💖

À deux pas de La Défense, des chambres impeccables et une réception sympathique.

Déplacement professionnel, super accueil, super service. Chambre nickel avec un assortiment de snacks de qualité (en executive) petit déjeuner excellent, manque peut-être un peu de sucré, mais tout est de qualité. Je reviendrai.

Super hotel avec femme, équipe de ménage magnifique toute gentille ai adorable, je tiens à remercier la gouvernante Mme Sidonie ainsi que mr Serge ai toute leur équipe

Expérience unique vécue avec ma femme en 2021. Nous avons passé une semaine dans cette fantastique résidence entre tranquillité, propreté et gentillesse de tout le personnel. Des chambres tout confort, une petite cuisine très utile pour nos déjeuners et dîners, une salle de bain vraiment confortable et un magnifique lit king size. Je le recommande à tous ceux qui souhaiteraient partir à Paris pour y séjourner

Très bel hôtel avec un personnel charmant

Un établissement dit 4**** prometteur sur le papier - mais assez décevant à l’arrivée. Les chambres sont neuves, spacieuses et assez modernes. Concernant la propreté nous avons trouvés plusieurs cheveux dans les draps ainsi que des poils dans la douche - la poubelle des précédents clients n’avait pas été changée .. Le service est quant à lui inexistant et pas du tout professionnel - la demoiselle avec qui nous avons fait le check in était très condescendante et pas professionnelle Lorsque vous passez devant la réception aucuns des membres du staff ne vous dit bonjour car trop occupés à être sur leurs téléphones peut être ? Cerise sur le gâteau à notre départ on nous a demande de repayés des taxes de séjour car les normes avaient changées et que celle ci avait oubliée de nous le dire. Cette même personne d’un ton assez menaçant elle nous a qu’on avait obligation de payés sinon elle ferait appel à sa responsable - donc bêtement et choqués nous avons REPAYÉS. Il est aussi noté sur le site que les chambres sont insonorisées - pas de chance pour nous mais nous entendions toutes les conversation de notre voisin d’à côté .. Nous avions également oublié un pyjama et quand nous sommes revenus pour leur demander si ils avaient trouvés quelques choses on nous a répondu que cela devait être certainement à la poubelle Pour quand même finir sur une note positive l’emplacement de l’hôtel est près de La Défense donc des transports en commun. Je ne vous recommande donc pas cet établissement D’autres établissements moins chers et avec de meilleures prestations et un service convenable sont facilement trouvables dans les alentours.

Les chambres sont magnifiques et bien entretenues. Mon séjour était magnifique et agréable !

On ne s'attend pas à une telle qualité de prestation si loin de là Défense... mais cet hôtel vaut bien le petit détour. Bravo

Hôtel très propre et accueillant. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Personnel très sympathique et à l’écoute. Je recommande

Lieu magique, surtout la chambre 103!

Apparemment hôtel 🏨 bien situé à Paris service top

Dans l’ensemble l’hôtel semble propre sauf qu’à notre arrivée la terrasse de notre studio était plein de mégots et il restait même des verres non lavés. nous sommes restés une semaine et le ménage a été fait sans changer les draps une fois la veille de notre départ.. De plus, la porte d’accès au parking est bloqué il faut à chaque fois demander à la réception qu’il nous ouvre et l’ascenseur donnant accès au parking a été en panne toute la semaine donc pour les bagages c’était très compliqué. Un hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles…

Personnels vraiment très gentil et agréable ! Chambre toujours propre pas de problème chez eux :)

Honnêtement on ne m as jamais attemps manquer de respect. Que c'est deux jeune incompétent. Je suis régulièrement en déplacement pour le travail je devais partir à 7h30 le petit dej ouvrait à 7h30 j ai demandé juste un café 7h40 le petit dej pas près on me dis on peut pas encore vous servir. On voulais juste un café ! Bref il se sont permi de mal nous parler monter le ton j ai jamais vu des personnes aussi impoli et incompétent que ces deux jeunes j espere qu il ne ferons pas long feux dans cette hôtel qui offre un très mauvais image à ce dernier.

Bien placé, mais le service n'est pas au top. Dommage car les chambres sont plutôt confortables et propres. Juste un petit effort (et quelques sourires) pour un meilleur service peut faire la différence.

Très belle résidence, appartement propre bien équipé , confortable, spacieux. Personnels aimable et souriants. Que ce soit pour un cours ou un long séjour, ne pas hésiter ! 👍👌

Lappart hotel est top, propre, bien placee Par contre BIANCA est tres tres tres désagréable. Jai appeler parceque javais un problème avec le wifi et elle ma mal parler, elle a dit qu’elle na pas de probleme avec le wifi donc sa doit etre mon téléphone et qu’elle na pas le temps et ma raccrocher au nez. Ce n’est pas comme sa on traite un client, il ya un minimum. Le reste du personnel est gentil et disponible mais BIANCA ne refléte pas vos valeurs.

Superbe vraiment que du positif.

J'aurai mis 5 * partout mais un peu déçue de l'accueil au petit déjeuner

Un merveilleux moment cocooning : peignoir, chaussons, produits rituals, café, boissons fraîches ,snacks sucrés et salés.. rien ne manque pour un confort incroyable ! La literie est top ! Une détente dès plus appréciée

Sublime hôtel de grande classe Gentillesse du personnel Beau décor et bar top

Endroit bien situé, avec de bonnes prestations

Séjour en semaine pour le travail. La résidence est bien située : +/- 500 mètre de La Défense et du RER. Les chambres sont grandes, très bien équipées et vraiment propres. Un personnel discret et efficace. Un petit-déjeuner continental digne de ce nom, vraiment varié et copieux. Vous ne serez pas déçu !

J'ai séjourné au Résidhome pendant un mois, l'établissement est super bien situé proches des transports. Le personnel est charmant, souriant et aux petits soins pour faciliter au mieux votre séjour. Les chambres sont spacieuse et très bien équipées. Encore un grand merci à toutes l'équipe. A bientôt

Plutôt sympas comme Hôtel. Cependant petite déception quand j'ai vu une tâche de sang sur mon lit. Rien d'alarmant mais hygièniquement, c'est pas fou.

Bel endroit accessible avec un personnel professionnel Petit déjeuner excellent

A 6 minutes à pied de la Défense, 3 minutes RER, T2, un musée. l’hôtel est incroyable les chambre parfaite❤️. Chambre spacieuse avec cuisine équipée et vaisselle. 👍🏼👍🏼👍🏼 Impeccable, je recommande. Mersi. chambre 110, nom Nesterenko. 🇺🇦🇫🇷

Déplacement professionnel Hôtel bien placé pour la Défense Petit déjeuner : tres bien (A noter : thé Le Palais des thés 🙂) Un problème de climatisation/chauffage dans ma chambre : le changement de chambre a été très facile. Une équipe compréhensive ! Très bonne insonorisation des chambres

Cet hôtel est parfait. Un très belle chambre, un très bonne literie, du personnel attentionné, efficace, au service du client. Proche de la Défense des lignes de métro et proche de la gare de Puteaux avec le tram et la ligne L de belle qualité et sûre.

Very bad hotel. Terrible service. Answers at the front desk that insult logic. At first they claimed that they don't clean every day. Towels are not changed every day and if there is no hot water they do not think of a solution. Because they just don't care. And when those who complain answer me at the reception desk I am not God, we have no solution Shame!!! Très mauvais hôtel Service horrible. Des réponses à la réception qui insultent la logique. Au début, ils ont affirmé qu'ils ne nettoyaient pas tous les jours. Les serviettes ne sont pas changées tous les jours et s'il n'y a pas d'eau chaude, ils ne pensent pas à une solution. Parce qu'ils s'en foutent. Et quand ceux qui se plaignent me répondent à la réception Je ne suis pas Dieu, nous n'avons pas de solution Dommage !!!

Séjour du 29/07/22 au 30/07/22. Etablissement non professionnel et direction défaillante. A ce jour, une pré-autorisation d'un montant de 150 € est toujours en attente de remboursement et cela malgré plusieurs entretiens par courriel et par téléphone. Un mépris totale pour la clientèle. Lamentable. Je déconseille très vivement cet établissement.

Nous n’avons pas pu nous rendre à l’hôtel pour cause de train annulé du a des incendies. J’ai contacté l’hôtel pour pouvoir reporter les dates et si il ne pouvait pas au moins nous faire un geste pour notre séjour que nous reportions 5 jours plus tard. Personne n’a voulu faire quoi que ce soit et rien n’a été fait. Il est plus intéressant de prendre 450€ sans rien faire que d’être un. Minimum commerçant. Je déconseille complètement cet endroit !

APPART LOUE UN SOIR IDEAL POUR UN WEEK END SPACIEUX ET PERSONNEL AGREABLE JE CONSEILLE

Chambre très bien, spacieuse (sauf la table) propre et confortable. Petit dej très bon et complet. Déco très spartiate, l'hotel à côté est beaucoup plus sympa pour ça. Gros point noir : le badge qui se démagnétise tout le temps (il n'y a que le badge dans ma poche pourtant), je perds tous les jours 10 min à l'accueil pour le faire remagnétiser c'est insupportable.

Le prix du petit déjeuner à 18€ n'est pas justifier, l'hôtel d'à côté lui propose 10€ pour la même chose voir même mieux, c'est le seul point négatif, tout le reste est bien.

Bel endroit pour séjourner une nuit ou plusieurs jours, bien équipé et très propre. Petits bémols, le petit déjeuner à 18€ c'est un peu trop tout de même et les explications pour la carte magnétique absentes et c'est bien dommage.

Juste un séjour horrible ! Suite à une commande Air B n B, on ma refuser l'accès à ma chambre. On n'a pas voulu me rembourser avec 2 hôtes d'accueil qui n'ont absolument pas voulu régler mon problème. Je recommande absolument pas ! A fuir ! Bonne soirée.

Franchement l’hôtel est incroyable les chambre parfaite rien à dire mais à propos de la caution qu’il faut laisse cette t’oit une galère de recevoir son argent ont m’avais dit que la caution je la recevrai le même jour ou je laisserai la chambre et cela fais plus de 2 semaine que j’attend l’argent de la caution sur mon compte

Séjour très agréable. Chambre moderne Proche commodités

Très bien, très bon accueil.

Résidence réservée pour 3 nuits pour visite alentours parisiens. immeuble très récent et situé à proximité du quartier de la défense. climatisation appréciée et accueil très sympathique. logement vaste et aménagement confortable ++ à signaler d'importants travaux dans le quartier.

A 10 minutes à pied de la défense. J'ai apprécié. Le tarif était moins élevé qu'un AIRBNB. Je déconseille d'ailleurs ce dernier. J'avais eu 2 déconvenus à 24 heures de mon arrivée...

Aurait eu une cinquième étoile si le radiateur de la salle de bain avait fonctionné et si toutes les chaînes tnt étaient présentes .Le reste est super, personnel sympathique

Chambre spacieuse avec cuisine équipée et vaisselle