RIKA DOUAI RIKA VALENCIENNES SARL NORD POELE DU DOUAISIS Magasin de poêles à bois

Après le devis de Cédric, Teddy et Kevin sont passés monter le Domo à la maison. Très bonne équipe, efficace et rapide.

Installation ce jour par Florian et Julien d’un poêle Rika modèle Corso. Au niveau de l’installation rien a dire super travail !!! Au niveau des explications de fonctionnement ainsi que celles au niveau de l’entretien du poêle ils ont pris le temps !!!! Parfait. Je conseille vivement 👍

Installation rapide et soignée avec kevin et teddy, tout a été clair et précis tout s'est très bien passé merci à eux merci rika !

L'installation de notre poele DOMO s'est très bien passée. Teddy et Kevin sont très professionnels et très sympathiques. Le travail était propre et soigné, les explications très claires.

Installation faite le 30 mai par Florian et Kevin Technicien au top je recommande sans oublier Cédric le commercial

Deuxième fois que je fais appel à rika pour poser un poêle à granules. Florian et Julien au top, tres pro, travail parfaitement effectué.

Bravo à Teddy et Kevin pour l'installation de mon poêle Rika Equipe très professionnel et très soignée Installation parfaite et rapide Je recommande

Pose d'un Domo de chez Rika Dechy. Très satisfaits du travail réalisé, de la compétence et la sympathie des poseurs Teddy et Kevin. Nous recommandons vivement cette enseigne et son équipe.

Teddy et Kevin ont installé notre feu à pellets Sumo de Rika avec professionnalisme, travail soigné, explications claires. Je recommande.

Teddy et Kevin sont venus installer mon poêle à granulés : deux professionnels efficaces, ponctuels et très sympathiques. Ils ont pris soin de laisser la maison impeccable après leur passage. Teddy a parfaitement répondu à toutes mes questions et m’a expliqué en détail le fonctionnement du poêle. Le résultat est superbe : un poêle au design moderne et élégant. Je recommande +++ ! Merci à toute l’équipe, et un grand merci à Gauthier et Audrey pour leur accompagnement ect .. 😁

Professionnalisme au rendez vous. julien et Florian ont été rapide et efficace. Je recommande la société Rika les yeux fermés.

Je suis passé directement chez Rika car je connaissais déjà la performance de leurs poêles, nous sommes satisfaits de la pose et en therme d’esthétique/performance, ce sont vraiment une bonne qualité. Cédric a su venir rapidement afin d’établir un devis suivi de la commande. Les poseurs ont également eux aussi fait leur boulot et quelques autres justement à la demande, (Florian et Julien).

Conseil et accompagnement de qualité par Cédric et Karine. Installation soignée et professionnelle par Teddy, Julien et Kevin. Satisfait également par la qualité du produit (modèle Livo).

Merci au commercial de la sentinelle pour les explications à savoir lors de l’achat ainsi qu’à Teddy et Florian pour les travaux effectués, rapide et efficace, ainsi que les conseils d’entretien. Bonne continuation à vous ✌🏼

Je suis ravi de l'installation de mon chauffage. Silencieux et chauffe toute ma maison. Merci à toute l'équipe Rika Douai. Merci au commercial Cédric pour ses recommandations.

Installation d'un poêle à granulés Rika Livo. Très satisfait !!! L'assistante commerciale est très sympa et disponible. Le directeur cherche à satisfaire un maximum son client sans forcer la vente. Les techniciens sont très compétents et connaissent leurs produits. Ps: Nous avons fait 3 installateurs dans le douaisis. Nous avons sélectionné l'équipe Rika pour ces nombreuses raisons et la réputation de leurs produits.

Teddy et Kevin ont installé notre poêle mixte Faro de chez Rika ce mardi 18/03/25. Super équipe, super boulot, l’espace de travail rendu plus propre qu’avant les travaux 😂🤣 Félicitations et merci pour leur professionnalisme Éric L.

Très satisfaite du travail et du produit. Des poseurs au top. TEDDI JULIEN KEVIN .Très à l écoute .Merci beaucoup pour votre travail. 😃😃

Par ce message, je voulais remercier l'équipe de Rika : Rémi pour ses conseils, Teddy, Kevin et Florian pour l'installation de mon poêle et leurs conseils avisés. Beau travail. Cordialement. AC

Un grand merci à toute l’équipe Rika pour m’avoir aidé à concrétisé mon projet. Tout d’abord merci à Cedric pour la partie commerciale. Karinne pour la partie administrative. Et ainsi qu’à teddy et Florian pour l installation. Poêle silencieux et chauffe entièrement ma maison

Me suis rendu au showroom de Dechy pour me renseigner sur l'offre Rika. Très bon accueil de la dame présente qui me bloque donc un rdv avec le commercial le soir même à mon domicile. Ce dernier me rappelle l'après midi même pour annuler le rdv car déjà occupé. Nous convenons donc d'un nouveau rdv la semaine suivante. Mon interlocuteur ne se présente pas à ce rdv... Je lui envoie un message, il me répond qu'il avait noté le mardi suivant... Je lui accorde le bénéfice du doute même si je note systématiquement mes rdv une fois pris... Nous prenons donc un 3ème rdv le mercredi suivant et il ne se présente toujours pas... Je ne remets pas en cause la qualité du matériel, des techniciens ni même l'accueil reçu au showroom, en revanche, la force de vente m'a fait perdre mon temps et n'honorant tout simplement pas les rdv pris, sans explications... Incompréhensible d'autant que les avis laissent à penser que nous avons à faire à des gens sérieux chez Rika. Tant pis, je me tourne donc vers la concurrence...

Installation d'un poêle SUMO de 9kw ce vendredi par Teddy et Kevin. Prestation professionnelle et de qualité. Montage complet (avec conduit complet et percement en toiture) en moins de 4 heures. Explications claires par le technicien. La chaleur dégagée par cet appareil est remarquable. J'ai purement arrêté mon chauffage central gaz. Je recommande à 100% cette agence de Douai. |

Installation d'un poêle SUMO de 9kw par Teddy et Kevin ce vendredi. Techniciens très professionnels. Matériel de bonne facture posé proprement en 4 heures (en intégrantle conduitde cheminée). Explications très claires du technicien. Je recommande l'agence de Douai.

Voilà une semaine que nous profitons de notre poêle SONO. Nous tenons à remercier Cédric, Teddy, Kévin et Florian pour leur travail efficace et soigné. Les explications concernant le poêle (fonctionnement, entretien) étaient claires et précises. Un Grand Merci à eux et Bonne Continuation !

L’équipe est intervenue aujourd’hui pour la pose de notre poêle Domo. Une équipe au top, rapides et efficaces, je recommande à 100% ! Une chaleur qui n’a rien à voir avec notre ancien feu d’une autre marque. Une chaleur vraiment bien répartis dans toute la maison.

Installation ce jour de notre nouveau Poêle à Pellet Rika par Teddy et Florian. Tout s’est bien déroulé, ils ont été à l’écoute de nos attentes. Travail propre et soigné et très bonne information sur l’entretien de l’appareil. Nous recommandons.

Encore un grand merci à Teddy et Julien pour leur professionnalisme… ponctualité, travail propre et soigné, bonnes explications pour l’entretien et le fonctionnement du poêle…. Je recommande RIKA à 100%

L’équipe est intervenue aujourd’hui pour la pose de notre poêle, et tout s’est déroulé à la perfection. Professionnels, ponctuels et très soigneux, ils ont fait un travail impeccable. Le poêle fonctionne à merveille et apporte déjà une chaleur agréable à notre maison. Merci particulièrement aux techniciens Teddy et Florian pour votre sérieux et votre expertise !

Dans un premier temps, un grand merci à Cédric notre conseiller, Il a réussi à nous trouver un système de chauffe dans le temps imparti Les premières explications au showroom ont étaient claires et convaincantes malgré nos problématiques. En second temps, le jour de la pose avec Teddy et Kevin, Les techniciens ont étaient hyper efficaces et précis dans le montage. La présentation du poêle une fois installé m’a conforté dans mon choix. Merci également à la secrétaire Karine pour sa gentillesse! Je recommande à 100% RIKA DECHY!

Excellent service et prestation de très bonne qualité. L équipe est très professionnelle, du commercial Cedric aux techniciens Teddy et Florian. Les techniciens sont arrives à l heure et ont laissé la maison comme ils l ont trouvé. Travail propre et soigné. Explications fournies avant départ. Le poêle ne fait aucun bruit, et ça nous change par rapport à l ancien! Je recommande

Société et personnel extraordinaire de la signature à la pose. Ils s'occupent de toute les démarches administratives.😉 Poêle haut de gamme, silencieux et quel confort de chauffe......❤️ Pose effectué par des professionnels.Personnel super sérieux et très agréable. Je ne peux que recommander Rika Dechy.

Nous avons installer un poêle à granule avec l'entreprise Rika. Nous en sommes très satisfait. Nous souhaitons remercier Cédric, Karine, Teddy, Julien et Kevin pour leur sérieux et professionnalisme. Nous vous conseillons grandement Rika. Bonne année à toute l'équipe.

Pose d’un Sono par une super équipe pro et très sympathique, Bruno, Florian et Kevin, installation rapide et impeccable ! Toute l’équipe de l’agence de Douai est très accueillante et de bons conseils, je recommande les yeux fermés.

De la prise de rdv à la pose de notre poêle Domo, l'expérience client a été excellente. Les installateurs, Bruno et Florian, ont été ponctuels, efficaces, perfectionnistes et très agréables en supplément. Je recommande sans réserve.

Bonjour, hier la société Rika est venu m’installer mon feu à pelé par le biais de Bruno et Florian. Déjà ponctuel à l’heure annoncée, l’installation c’est très bien passé un travail propre et soigné. Les explications pour l’allumage et l’entretien très claire Bruno a répondu à toutes mes questions et de très bons conseils. Les 5 étoiles sont méritées pour l’ensemble de mon projet qui allait de ma visite au magasin, de la préparation de tous les documents, des délais d’installation et de la compétence des techniciens Bruno et Florian. Merci à vous tous, Alain

J’ai choisi Rika pour leurs qualités ayant une grande maison de 120 m2 à chauffer et je suis ravi de mon poêle Sono une équipe de professionnels qui connaissent très bien leur boulot Merci à Bruno Florian les installateurs et Cedric le commercial pour son travail au top une équipe formidable bien sympathique

Très bon travail, ouvrier Bruno et Florian au top très professionnel, ainsi que le commercial Cédric.

Ayant emménagé dans ma maison le feu précédent est devenu dangereux. Sur recommandation de mes proches j’ai été chez rika et je suis pas déçu une équipe au top que ça soit sur la partie administrative-commerciale et sur la partie technique Je ne peux que recommander si vous souhaitez avoir la chaleur d’une cheminée sans porter des stères de bois

Cedric nous a très bien conseillé quant au choix du poêle Sono. Installation de celui-ci par Teddy et Bruno. Travail dans la bonne humeur avec un professionnalisme exemplaire ! Explications claire! Une équipe de choc! Impécap ;) Merci à vous!

Teddy et Bruno sont venus installer notre poêle Rika corso le 21 octobre.le travail a très bien été réalisé, très propre et les instructions très claires.un grand merci du début avec Mr Alauze jusqu'à l'installation avec Bruno et Teddy sans oublier le secrétariat géré par Audrey pour la prise de rdv rapide et la patience pour le suivi du dossier.Merci à tous.

Nous sommes contents de notre poêle domo qui est arrivé aujourd'hui. Merci aux techniciens (Teddy et Julien) qui ont été professionnels.

Nous avons choisi Rika Douai pour installer un poêle à granules dans notre maison. Les techniciens Teddy et Bruno ont été très efficaces et soigneux. Sans aucun problème, de l’accueil au magasin jusqu’à l’installation ! L’équipe est réactive, à l’écoute… bref très professionnelle !

Nous profitons de notre poêle Sumo installé il y a deux semaines par Teddy et Julien. Nous ne regrettons pas du tout notre choix, la prise en main et l'entretien sont rapides et faciles. Tout cela nous a été très bien expliqué par notre installateur. Nous les remercions !

Très satisfait du professionnalisme des deux techniciens Teddy et Julien qui sont venus installer notre FILO ce lundi ! Je recommande vraiment RIKA pour ses produits , l'accueil des commerciaux et de la secrétaire . RIKA Cambrai

Bonjour, Mon poêle Rika est top. Par contre, l’installation du conduit est à revoir! Ce samedi, 3 mois après l’installation et un rayon de soleil, je me suis dit que j’allais recouper et repositionner les tuiles remises de travers par les installateurs ( en soi, rien de méchant). En arrivant en haut, je suis tombé sur ça. J’ai enlevé 4 vis et remplacé 2 tuiles. Ça ne m’a pris que 15 minutes. Le chef d’équipe semble super sérieux. Il aurait dû monter sur le toit pour vérifier le travail de son technicien. Je suis sûr qu’il n’aurait pas laisser passer ça!

Poêle Domo posé ce jour ! Nous sommes ravis ! Merci à Julien et Teddy très sympathiques ! ( n’hésitez pas à leur offrir un petit café par ce froid ils le méritent bien ! ) Travail propre et efficace ! Les explications sur le fonctionnement très claires ! Nous n’hésiterons pas à recommander Rika Douai !

Nous avons eu un très bon accueil et accompagnement de la part de Charles hubert, du début et jusqu'à l'installation, sans oublier Audrey pour le suivi dossier. Une installation et des explications au top avec Teddy et Julien , de vrais professionnels, pas une poussières dans la maison et il va être très simple pour nous d'utiliser notre domo. Vous pouvez allez chez Rika les yeux fermés, vous aurez à vos côtés une équipe professionnelle. Ludovic et Corinne

Nous avons choisi d'installer un poêle à pellet et avons sélectionné l'entreprise Rika Douai / Dechy pour sa qualité et son sérieux. Un grand merci à Cédric, accueillant et à l'écoute. Il nous a bien accompagné dans la recherche du poêle adapté à nos besoins. Nous soulignons également le professionnalisme des poseurs, Teddy et Julien, venus nous installer le poêle SUMO. Très sérieux, Teddy a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du poêle et de nous conseiller avec clarté. Nous sommes entièrement satisfaits et recommandons toute l'équipe. Lydie et Vincent

Un accueil chaleureux et courtois lors de ma visite au show room, de très bons conseils de la part du vendeur Charles Hubert qui m’a vraiment convaincue en trouvant le modèle adapté à mes souhaits. Poêle DOMO commandé en décembre et installé en mars par une belle équipe de techniciens au top, travail rapide, sérieux et soigné. Tout fonctionne bien et je suis enchantée de mon achat. C’est un poêle silencieux et élégant qui attire l’œil de mes invités qui le trouvent superbe. Encore MERCI au personnel de chez RIKA, au vendeur, au secrétariat et aux techniciens 👌🏻

Installation du poêle modèle ROCO par RIKA DOUAI. Visite de contrôle en décembre pour une installation prévue en Mai mais avancée finalement à Mars. Petit soucis de compréhension lors de la visite de décembre, du coup impossible de positionner le poêle à l'emplacement prévu avec le commercial... Une incompréhension qui nous coûtera finalement 500e de frais d'installation en plus, des frais de plomberie et d'électricité pour aménager l'emplacement initial (frais inutiles puisqu'on a dû mettre le poêle ailleurs) mais je tiens quand même à remercier et à féliciter l'équipe d'installateurs qui a su nous trouver une solution et nous installer le poêle à la date prévue ! Et je remarque également leur professionnalisme, car ils auraient pu, sans scrupule, installer le poêle comme on le désirait, et donc nous mettre en danger. Nous sommes malgré tout ravis de notre poêle ! Petit bémol, le ventilateur défectueux, mais qui sera vite résolue ! Je recommande malgré tout RIKA DOUAI.