Roc & Trail Magasin d'équipements sportifs d'extérieur

En vue de l'achat de chaussure de trail (dans un magasin roc trail ) , aucun client dans le magasin , mais personne non plus pour venir s'occuper de nous, il a fallu aller chercher un vendeur nonchalant à l'accueil, pour au final rien car aucune paires de chaussure à ma pointure dans tout leur stock quelque soit la marque.. voilà voilà...

Un manque de professionnalisme criant dans cette boutique : - Je les appelle en avance pour faire une reservation d'un set complet de materiel pour une semaine de ski de randonnée, je leur demande si ils louent bien des crampons et on me réponds que oui. Arrivée sur place le jour de la location j'apprends qu'ils ne louent pas de crampons et je finis par devoir acheter une paire a 170€ (contre 140€ en ligne sur différents sites pour le meme modele). - Je loue l'ensemble du matériel pour un départ en raid a ski d'une semaine le lendemain (dimanche). Arrivé au point de départ, je sors le matériel et je découvre qu'une des attaches sur une des peaux est totalement cassé et m'empeche de l'utiliser. Ils m'ont clairement reloué du matériel qui leur a été rendu cassé sans le vérifier.

Top service, bon rapport qualité prix sur la main d’oeuvre :) foncez !

Les personnes en magasin sont très gentils et professionnels. Dommage que le patron soit malhonnête. J'ai effectué une réservation pour un vélo en taille L, le patron me demande ma taille et me confirme ma réservation pour un L. Le lendemain matin , le vélo que l'on me donne est un S nous n'avions plus autre chose.... Évidemment impossible de se retourner vers une solution alternative le jour même

Merci pour votre accueil professionnel et votre grande patience ! Nous avons été très satisfaits des conseils prodigués au rayon randonnée.

Vendeur super sympa et de très bon conseils.

Il suffit de regarder les réponses apportées à certains commentaires ici pour comprendre que le personnel est désagréable. Pas de surprise une fois sur place, c’est bien le cas… avec un travail bâclé.

déçu, après 20 minutes d’attente personne n’est jamais venu me voir, quel dommage j’avais une paire de chaussures à acheter, du coup je vais voir ailleurs… sportivement

Super magasin, personnel très sympa avec un patron encore plus sympa. Bons conseils de pros et sans pousser à l’achat, allez y les yeux fermés.

Superbe magasin d'équipements outdoor que de la super qualité! D'autant plus que le personnel est souriant, ne force pas à l'achatet et est très honnête - mon ami avait oublié sa sacoche rempli d'oseille et le vendeur lui à couru après pour lui la rapporter !!.. et tt ça avec un grand sourire... Que demander de plus?! Je recommande vivement

Super première expérience dans ce magasin facile à trouver et pour se garer à proximité. Des vendeurs professionnels et sympathique.

Pro des sports de montagne (responsable du Bureau Montagne des 3 Vallées), je n'hésites plus, j'ai acheté 3 produits qui étaient de toute façon plus chers dans la grande distri (sport 2000, Intersport). Alors oui c'est un beau magasin qui peut faire peur pour les prix mais en réalité les produits y sont abordables et surtout l'accueil des Fred et leurs conseils valent le détour.

Des supers conseils et Un service après vente au top. Merci pour mes skis de rando.

Personnel très agréable et très serviable je recommande ce magasin

Du très bon matos mais un peu onéreux

Une équipe ultra compétente et de vrais passionnés avec du Matos haut de gamme toujours prêts à faire le maximum pour satisfaire le client,que demander de mieux Vraiment top

Quand tu veux faire travailler les petites entreprises locales....et qu'ils ne gardent même pas les skis jusqu'à la semaine'' trop de travail à l'atelier'' alors que tu viens de Tarbes exprès... pas très cool...

Très déçu, pourtant client depuis l ouverture je n y retournerais plus, fini. J y est acheté tout mon équipement de rando . On as l impression de deranger. Bon cadeau oublié, pas de geste commercial pour le prolonger ( j ai perdu 100 e) Commande jamais faite pour un autre produit pas de nouvelles , pas de suivi

Belle qualité à prix raisonnable... J y retournerai 👌

Un peu cher pour mon porte monnaie mais très bon materiel

Venu un midi, nous avons été agréablement surpris par la qualité proposée par ce magasin ! Toutefois, même avec le magasin vide aucun vendeur ne se présente pour nous conseiller et le sentiment de déranger c'est installé. Malgré tout les vendeurs sont de très bons conseils !

Besoin de renouveler nos chaussures et sacs a dos, nous avons rencontré une équipe accueillante, a l écoute, bienveillante, disponible, avec une parfaite connaissance de leurs produits et des Pyrénées. Des professionnels tout simplement ! 🙏

Super accueil Très beau magasin Des conseils de qualités Pas de regrets sur ce passage Des bretons en balade

De super conseils et un personnel très sympa et pro. Si j'ai trouvé les chaussures de rando que je cherchais ce ne fut pas le cas du pantalon mais tant pis, non seulement je n'ai pas été forcé mais en plus j'ai eu des conseil pour savoir quoi trouver ! Bref un magasin au top.

Je suis venu pour des pastilles purifiantes je suis parti avec deux sacs de randonnée, très bon accueil et très bons conseils, merci !

Trés grand choix de matériel et conseils avisés

Super équipe et super matos il y a tout ce su il faut et de très bon conseil sans pousser vers les achats les plus onéreux

Merci beaucoup pour tout les conseils, très bon magasin nous recommandons à 1000%

Équipe au top et à l’écoute , vous pourrez compter sur leurs conseils

Bon accueil bien renseigner et produit de qualité

Très bel établissement bien aménagé un personnel très professionnel et chaleureux

Le meilleur magasin des sports outdoor des Hautes Pyrénées pour l accueil chaleureux et les conseils avisés. Au petit soin avec leur clientèle. Quel bonheur de proposer tant de services jusqu'à l envoi des chaussons d escalade pour refaire l enrobage.On recommande vivement chez o2 roche.

Des articles de belle qualité, au même prix qu'ailleurs, mais avec les conseils avisés en plus ! Sans pousser à la vente, un accueil cordial par des amoureux de la montagne qui savent prendre le temps de partager, voire même conseiller sur les randos si besoin, aussi bien les gens de passage que les locaux 👏 👏 👏 Je ne perdrai plus de temps à chercher ailleurs !

Salut tres bon magasin personnel tres agréable et surtout tres professionnels , je suis passer chercher des chaussures hier tres tres bien merci 😉👍👋

Super magasin avec du choix pour qui aime le matériel de randonnée/montagne

Au top du hip hop merci pour les conseils et les itinéraires ! A la prochaine !

Une équipe au top pour vous conseiller et de très belles marques proposées. Il ne manquait que ce magasin dans notre beau département des Hautes Pyrénées.

Très bon accueil dans le magasin, des vendeurs à l'écoute, tout sourire et qui ont su nous donner de bons conseils pour notre rando ! Je recommande vivement si vous avez besoin d'articles de randonnée, tout y est !

Je pense que comme les marmottes , il faut ce lever de bonne heure pour avoir le privilège d'être en présence d'un vendeur dans ce magasin .

Nous sommes passés hier am... Du sacré matos et une équipe sympa! On va vite revenir...

Enfin un magasin spécialisé avec de vrais spécialistes ! Merci pour les conseils sur les chaussures de rando ! Vous êtes au top 👍🏻

Un magasin pour spécialistes tenu par des amoureux de montagne. Très arrangeants, location et vente de produits d'excellente qualité.

Comment se faire arracher un œil en regardant les prix et je dois faire fuir les vendeurs, j ai pas la morphologie adéquate

Pied très difficile à chausser et je suis comme dans des pantoufles dans les chaussures de ski de rando. Très bons conseils pour les skis aussi . Merci à toute l’équipe !👌

Super lieu, magasin agreable avec des personnes competentes et avenantes pour nous accompagner dans nos choix. Tres bons produits. On a acheté tout le matos de bivouac.

Matériel haut de gamme et personnel compétent

Spécialiste articles montagne. Super matériel proposé par du personnel au top. Ne pas hésiter..

Très bonne boutique personnel attentif et passionné

Très beau magasin, nous avons reçu un très bon accueil, des conseils précis et professionnels pour l'achat et l'entretien de chaussons d'escalade, sans pousser à la consommation ni à prendre les plus chères. Je ne suis pas de la région mais je conseille ce magasin et si l'occasion se présente, j'y retournerai sans hésitation.

Ce magasin est une véritable caverne d'Ali baba. Ajouter a ça un accueil et des conseils de pros. Ce n'est pas tout il y a aussi un bar avec café. Au final c'est vraiment l'endroit idéal pour les fans de montagne vélo et VTT.