Rolland Energies Renouvelables Fournisseur d'équipements de chauffage

Pose d’un insert à granulés au lieu et place d’un insert à bois. Équipes très compétentes et agréables .

Nous sommes satisfaits de toute l'équipe pour le remplacement d'un insert à bois. Un grand merci à Adélaïde pour sa patience, sa réactivité et son accompagnement pour ma prime rénov. Tous nos remerciements pour le bois offert. Nous recommandons l'entreprise

Très bon travail

Merci pour nous avoir bien installé rapidement le poêle.

Je suis contente du travail effectué par une équipe agréable et aimable

Personnel compétent, installation parfaite. Je suis ravie et recommande vivement cette société.

Bon travail Très bonne équipe

J’enlève une étoile a cause du délai de livraison. Sinon, le reste est top. Le retrait de l’ancienne cheminée et la réfection du mur ont été fait dans les règles de l’art. La pose (le 29 avril) a été faite aussi dans les règles de l’art avec des gars compétents.

Produit conforme au devis, équipe sympathique et délai très correct, à recommander

Installation très bien réalisée par les 3 ouvriers ce matin.

Très bien.

Voilà 3 ans que nous avons fait poser notre poêle à bois et il n'y a rien à redire : du conseil commercial avec M.TORILLEC jusqu'à l'équipe de montage, professionnalisme et amabilité ont été les maîtres mots de cette installation ! Le produit choisi est parfait et la rentabilité au rendez-vous. Je recommande vivement !

Très bonne entreprise. Personnel efficace et sympathique.

Très satisfaite ! Pose d’une chaudière à pellets dans les délais par du personnel compétent et à l’écoute. Je recommande cette entreprise.

Très satisfait. Prise en compte de notre panne de chaudière à pellets très rapide et très efficace! Nous remercions le commercial qui a reçu notre appel de sa réactivité et le technicien qui est intervenu de son professionnalisme ! En les remerciant.

Chaudière installée en 2023. Nous avons eu plusieurs dysfonctionnements en deux ans, nous avons eu a faire a deux commerciaux, deux responsables techniques. Les installations étant faites sans plans, il faut a chaque fois longtemps au technicien qui se déplace (uniquement pour constater la panne mais sans la réparer) pour comprendre notre installation qui chauffe plusieurs corps de bâtiments. Après des mails, des échanges téléphoniques, une lettre recommandée restée sans réponse. Nous entamons une démarche de mauvaises publicités si il n'y a que ça qui peut faire réagir le directeur de cette entreprise. Nous sommes en attente d'une date d'intervention depuis le mois de novembre. Nous déconseillons vivement cette entreprise, mal gérée (turn over des équipes) et dont le service après vente est inexistant.

Installation Poêle à pellets modèle ROSELIN près de 8000 euros. Commande fin octobre pour une installation fin décembre d'un poêle à pellets qui ne sera jamais livré. Il a fallu se battre pour imposer l'installation d'un autre modèle, plus cher avec un des dirigeant. Alors que l'installation n'était pas terminée, il a eu l'aplomb de demander le solde la facture en proposant que la pièce non posée soit déduit de la facture ... Après quelques semaines d'utilisation panne du poêle, difficulté pour être dépanné, dans un premier temps par téléphone, défaut de la bougie d'allumage. Remplacement sous 3 semaines avec entretien et ramonage prévu. Ce ramonage a eu lieu le 27 décembre et hier matin, le 4 janvier le conduit a pris feu ! Heureusement nous étions présents, sinon la maison serait partie en fumée. Demain lundi, je relance l'entreprise pour leur intervention après avoir contacté mon assurance pour déclarer le sinistre et m'informer des modalités de mon aide juridique, vu les avis négatifs déjà déposés. Nicolas MATHEY TELGRUC / MER

Prennent de acomptes alors qu'ils savent qu'ils ne commanderont pas votre poêle, après moulte appels ou ils vous mène en bateaux ils finissent par vous dire qu'ils feront pas les travaux,( mais ils gardent l'acompte). On a prévenu qu'on retirai des radiateurs pour mettre le poêle à bois, vu qu'ils devaient nous installer en juillet ou debut septembre, maintenant on caille cet hiver. Donc maintenant on attend minimum mars 2025 pour peut-être se faire rembourser plus de 2000e d'acompte par le mandataire judiciaire( et c'est vraiment pas certain vu que les clients passe après l'état ). Donc passer votre chemin.

On ne peut pas mettre 0 étoile donc obligée d'en mettre une... A part la secrétaire (la seule à répondre au téléphone et à être un tant soit peu compréhensive...), personne dans cette société n'a de respect ni de considération pour ses clients... depuis fin juin où nous avons payé un acompte, on nous fait marronner. Alors certes l'entreprise rencontre des difficultés mais ce n'est pas une raison pour manquer de respect et de considération à ses clients. J'ai accouché depuis octobre et tant qu'ils finissent pas les travaux sur les radiateurs nous n'avons aucun moyen de chauffage, l'entreprise le savait et malgré tout ils continuent à botter en couche : pour avoir la paix ils nous donnent une date d'intervention (après avoir envoyé plusieurs mails et essayé de les joindre au téléphone sans obtenir de réponses) qu'ils n'honorent pas (si on avait pas appelé pour connaître à quelle heure ils commenceraient les travaux, nous n'auront pas été prévenus...). Aux dernières nouvelles (obtenues apres avoir dû appelé des dizaines de fois) ils doivent intervenir fin novembre.... soit dans trois semaines... avec un nourrisson et un enfant, sans moyen de chauffage.... A savoir que mi septembre ils se sont désistés pour l'installation de notre chaudière. La société qui a accepté de prendre le relai l'ont fait en 3 semaines (devis, commande et installation). Et eux étaient très embêtés que nous ne puissions pas avoir de chauffage étant bloqué avec Rolland Energies Renouvelables pour les radiateurs....

Très content du technicien qui nous a fait le nettoyage annuel il a régler le poele comme il faut

Après avoir contacté la société Rolland Energies associé à toutes les explication techniques et conseils, j'ai validé la pose d'un INVICTA adapté à mon besoin. Je remercie Mr Toulhoat pour toutes les explications avant/après ainsi que les personnes ayant effectuées l'ensemble de l'installation de A à Z (avec un joli parement). Je recommande vivement. Mr Petry

Nous avons fait appel à la société ROLLAND ENERGIE pour l'installation d'un poêle à bois au rdj de notre habitation. Nous sommes ravis, du commercial au technicien, tout est parfait. Travail soigné, respect des délais. Je recommande vivement. Bonne continuation.

Nous sommes absolument satisfait du service proposé par l'ensemble de l'équipe à la fois l'équipe commerciale et l'équipe technique. Des interlocuteurs très professionnels. Je recommande vivement cette entreprise

Un grand merci pour votre intervention rapide! Évidemment 5 étoiles à votre salarié pour sa sympathie, et ses bons conseils. Mr et Mme Le Floch, Plougonven

Nous avons acheté un poêle chez Rolland énergies. Nous sommes très satisfaits des conseils, de l'installation. L'équipe était sympathique et le travail bien réalisé. Merci Nous recommandons cette entreprise.

Nous avons pris contact avec Rolland Energies Renouvelables pour le remplacement d'un poêle à bois usagé. Dans une ancienne maison avec une installation spécifique, nous avons trouvé chez INVICTA un poêle adapté (taille et hauteur des conduits). Nous sommes très satisfait du travail qui a été fait par des professionnels compétents et attentionnés. Nous recommandons cette entreprise (et cette marque de poêle française).

Je suis satisfaite de la pose de mon poêle à bois Artense et de la création d'un nouveau conduit de cheminée dans les normes de sécurité ; Depuis la partie commerciale jusqu'à la réalisation. Bons conseils, bon travail, dynamisme et sympathie. Merci à toute l'équipe.

Danger ! A éviter absolument ! Par une mauvaise installation et un mauvais raccordement de notre poêle à bois et du conduit extérieur, cette entreprise a réellement mis en danger la vie de nos locataires. Sans parler des finitions mal faites, inachevées (exemple : aération extérieure vissée seulement avec deux vis au lieu de quatre....). Mon mari et moi regrettons de n'avoir pas bénéficié d'un geste commercial - c'eût été la moindre des choses. Nous regrettons surtout d'être passés par cette entreprise.

Super entreprise !!! Commercial très professionnel et très sympathique, technicien très consciencieux et discret. Nous sommes très content d'avoir fait confiance à Rolland Énergies pour l'installation de notre poêle à bois !!!!!! si vous avez un projet, n'hésitez pas !!!!

excellent travail réaliser par rolland energies remplacer une chaudière fioul par une chaudière a granule de la game morvan ESY 12

La pose d'un poêle à bois sur une vieille installation s'est parfaitement bien passée. Le travail est très soigné et de la pose du chapeau en toiture jusqu'au branchement du poêle, tout est réalisé avec soin et professionnalisme. De plus, l'équipe de poseurs est très sympathique et de bons conseils, sans oublier le commercial et le responsable d'agence à qui j'adresse mes remerciements pour cette prestation parfaite de A à Z et que je recommande sans hésitation.

Une honte cette entreprise! Ils m'ont installé une chaudière a pellet Domusa bioclass ng 16 il y a 6 ans. Résultat : elle a fonctionné correctement 2 ans. Depuis 2 pannes par an! De l'aveu d'un technicien ils savent qu'ils m'ont vendu une chaudière de mauvaise qualité et d'ailleurs ils ont arrêté de vendre ce produit ! Maintenant ils prennent même plus le temps de me répondre pour trouver des pièces de remplacement ! Et je passe les détails de leur intervention ! Entreprise à fuire

A eviter Le commercial paraissait serieux de prime abord mais le chantier fut une relle catastrophe avec un manque de professionnalisme et de réactivité hallucinant. Apres avoir du prendre une journée de congée pour l installation, les equipes se presentent et se rendent compte que la nacelle réservée n etait pas assez longue. Une vraie blague. Il ne manquait pas quelques centimetre mais plusieurs mètres. Aucune préparation du chantier. Apres une longue bataille de plus de 15 jours une nouvelles solution est enfin proposée par les alpinistes bretons qui ont été eux tres bons. Mais la blague ne finit pas. L ouvrier devant percer le mur ancien en pierre n avait aucun materiel adapté une perceuse de bricoleur du dimanche resultat incapable percer dans la journée. Une autre journée de perdue. Les finitions ne furent pas a la hauteur pas d isolation du conduit ou l air froid rentrait. Reprises sur le mur avec une peinture mal adaptée. Gravats laissés dans le jardin. Le patron nous avait promis une offre commerciale qu il a bien sur oublié au moment de la remise du chèque. Une nouvelle promesse non tenue. Bref il faut vraiment fuire cette entreprise si vous voulez eviter de perdez votre temps et etre considéré comme un client

Commercial à l'écoute, de bons conseils et disponible. Les intervenants à domicile sont tous très gentils, à l'écoute et soigneux avec notre maison, que ce soit pour l'intérieur ou l'extérieur, particulièrement le monsieur surnommé l'irlandais qui est très méticuleux et soigné. Dès que l'on a des questions ou des besoins concernant notre chaudière à granulés, nous avons toujours eu quelqu'un pour nous conseiller soit au téléphone, soit qui s'est déplacé. Equipe au top, merci à vous.

Insert à granule installé il y a déjà plusieurs mois sans le cadre de finition. Le commercial a commandé deux cadres de finitions qui ne correspondent pas, notre insert n'est donc pas terminé au niveau de l'installation et le froid passe au travers. Lorsque vous vendez un produit à des particuliers, il vous incombe de vérifier que vous serez en capacité de finir l'installation. Je n'aurais pas fais de commentaire si cette affaire ne dure pas depuis des mois et si une solution aurait été trouvé. Malheureusement vous refusez de nous rembourser ce cadre payé qui ne sera jamais installé. Nous avions déjà eu un problème avec vous concernant la prime renov qui heureusement à pu être réglé mais seulement après un déplacement dans vos locaux pour avoir une facture demandé plusieurs fois par téléphone. Nous sommes extrêmement déçu par votre entreprise, que bien sûr nous ne recommanderons pas.

Le service sav est très compétent et surtout très réactif . Merci au responsable technique. Très professionnel

Un grand merci à toute l'équipe de Rolland Énergies pour leur professionnalisme et leur écoute. Le poêle Morvan correspond vraiment à nos attentes : massif, efficace, avec de belles lignes... Un succès !

Accueil, visite et conseils, suivi de dossier, accompagnement pour les aides : tout y est :)) Achat d'un poêle à granule Jolly Mec modèle GLOBO Réalisation du chantier sans mauvaises surprises avec une équipe bien organisée, méthodique et très professionnelle. Commercial et technique au top. Je recommande sans hésitation cette entreprise Merci :))

Enfin des professionnels qualifiés et responsables.... Entretien parfait depuis plusieurs de notre chaudière à granulés et de notre poêle à bois par Christophe. Plusieurs dépannages de Jullien et Christophe, réalisés en urgence pour assurer notre activité professionnelle, et merci à Jullien d'être venu un 25 décembre.... On continue avec vous

Très satisfait autant par le commercial Serge t pose très soignée entreprise sérieuse je recommande . bonne continuation

Le 30/09/20 Toujours pas de nouvelles, ils ne nous ont jamais recontacté, je ne conseille pas à cause du sav. Le commercial était top mais il ne faut aucun soucis. Trop déçue Le 9/01 Modification temporaire du post précédent .. aujourd’hui j’ai eu un appel qui m’a fait plaisir.. on verra mais déjà ça fait du bien d’ être entendue, j’ai tout expliqué et réponse prévue dans la semaine, je vous tiens informée et je croise les doigts.. merci pour cet appel Le 3/01. .Un poêle posé correctement, mais obligée de faire revenir des techniciens pour un réglage . Puis la porte abîmée au bout de même pas deux mois , le joint s’arrac SAV contacté, le poêle normalement garanti 10 ans et ça ne marche pas super !! Du coup on nous a mis de la peinture et de l’alumi.. À DÉCONSEILLÉ fortement.. Le 5/01 Suite à votre réponse, j’ai envoyé plusieurs mails pour demander à régler le ramonage mais là non plus aucune réponse du fait que j’y avais introduit que je paierai lorsque le sav serait réglé... je suis tellement déçue.. un beau m’as tu vu mais après... bref je vais me débrouiller moi-même pour essayer d’avoir réparation auprès du fournisseur de marque KOPPE allemande..

Bonjour, Malgré mes mails rester sans réponse je me permet de vous contactez ici, peut être cela vous feras réagir plus vite. vous avez déjà envoyé une personne au mois de juin remettre les ardoises en place et voici à nouveau le résultat. Merci de bien vouloir faire le nécessaire au plus vite car toutes dégradations faites par l’infiltration de l'eau sera bien sûr à votre charge. Et si cette fois, vous pouvez envoyer un couvreur pour cela ne se reproduise pas 2 mois plus tard et en même temps vous lui demanderai de bien vouloir remplacer les nombreuses ardoises que vous avez cassées. Le constructeur est responsable des dommages ou malfaçons qui affectent l’ouvrage / la construction. Le professionnel est tenu par la garantie biennale mais également par la garantie de parfait achèvement qui s’applique pour les désordres constatés dans un délai de 1 an à compter de la réception des travaux. Sans réponse de votre part je serai dans l'obligation d'engager les démarches qui s'imposent. cordialement

Notre chaudière à pellets MORVAN GM EASY 12KW installée cette semaine par une équipe de professionnels efficaces rapides et sympa et qui ont laissé un local propre. Nous sommes très satisfaits.

Enfin, ça y est ! Après plusieurs relances depuis janvier 2019, la porte de notre poêle, installé en septembre 2018 et qui présentait un défaut, a été changée ! De même pour la brique réfractaire qui a cassé de manière inhabituelle. Il nous en a fallu de la patience et de l'énergie pour relancer l'entreprise. A chaque fois, nous avons eu affaire pourtant a des salariés qui ont le souci du travail bien fait, du personnel compétent et très agréable ! La direction, quand a elle, n'a toujours pas répondu à un courrier recommandé adressé en mai et qui exprimait notre exaspération... ça en dit long... Dommage.... Un vaisseau fantôme qui semble tenir grâce aux salariés...

Installation d’un poêle à granulés fin janvier 2019, un joint qui casse en mars ( ha mince l’affaire va se compliquer), des dizaines de relances téléphoniques, mails, auxquelles les réponses sont toujours vagues, deux/trois interventions programmées sans jamais avoir la bonne pièce ( ça fait patienter le client, on s’en fou de toute façon c’est l’été il ne s’en Servira pas... ). Bref on en arrive à aujourd’hui, jeudi 26 septembre, mon poêle ne fonctionne toujours pas, j’ai la sensation que je ne suis pas le premier à me faire prendre pour un c**, je rentre de la maternité avec mon fils de 3 jours demain, sans chauffage... merci Rolland énergie ... mais je suis rassuré ... depuis 6 mois la pièce est commandée visiblement ... SAV/ relation client c’est zéro... Ps : pour les dirigeants de Rolland énergie, ne perdez pas de temps avec la réponse de cet avis client, trouvez moi plutôt un créneau d’intervention avec la bonne pièce ...

Tres déçu du SAV , j ai une chaudière a pellets windhager depuis 2012 ,premier entretien en été 2013 et 175 euros de facture pour un coup d aspirateur dans la chaudière, durée 15 min,et ce que nous faisons déjà nous même, mais obligé pour la garantie de le faire par cette société qui nous la posé. Pareils tous les ans bien sur jamais un geste commercial même quand votre chaudière vous a coûté 12500 euros !!!! Mais bon on veut bien comprendre les temps sont dur .. dernière facture de 680 euros pour avoir changer l allumage dans le bruleur plus une pièce dans l electronique que j attendais d etre remplacer depuis deux ans maintenant, qu elle efficacité bien sur. Bien évidemment j ai tarder à payer ma facture par mécontentement, jamais un appel pour comprendre pourquoi mais une belle lettre nous menaçant de faire suivre par un huissier.. Je n'aime pas d habitude me faire un opinion d une société ou autres par les avis sur internet, mais quand je vois les vôtres c'est sûrement ce que j'aurais du faire bien avant. Je vais rester poli et sachez madame Rolland que je suis moi-même commerçant et vous inquiétez pas pour votre pub je m en occupe comme il le faut et gratuit bien sur je vous dis pas a bientôt car je pense avoir été assez pris pour un con je vais quand même vous souhaiter bon courage pour la suite

Entreprise compétente et réactive, très bon conseil, très bon produit, pose impeccable. Je recommande fortement.

Très mauvaise expérience! Allez voir une autre entreprise. Chaudière changée fin octobre 2017 qui n'a pas fonctionné correctement de tout l'hiver. Après mise en demeure et contact avec tinergie, réglages corrects réalisés avec de dietrich par telephone début avril 2018. Très mauvais suivi commercial et technique. Erreur de facture de 800 euros! Pour la VMC, peu compétent et chantier à reprendre ! Pas du tout formé pour cela...

Manque de compétences et surtout de connaissances, en réalité produit plus cher qu'auprès d'autres enseignes, problème après installation et attention ne tient pas ses engagements. Sav inexistant.Mauvaise expérience avec cette entreprise.Ne la recommande pas.

Un super service! un poêle de qualité! très réactif aux demandes! merci ! Je recommande vivement!