Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

A fuir… nous avons payé le prix d’un devis avec une première erreur. Nous devions donc nous faire rembourser la différence suite a une réévaluation également du besoin en mètre carré. Au bout d’une semaine sans nouvelle du remboursement, le responsable m’indique qu’il a zappé qu’il avait laissé le rib sur son bureau. (Je ne parle pas même pas rgpd ici .. ) une semaine après toujours sans nouvelle, un collègue m’indique qu’on va me recontacter. Je suis toujours en attente …donc on peut appeler cela du vol.

Très bonne expérience avec cette enseigne, un grand choix de parquets et des échantillons bien utiles. Merci au commercial qui nous bien accompagné.

Commande de parquet stratifié Reçue rapidement en toute conformité Reste plus qu'à le poser Merci

Quelle pépite ce Stéphane... Vous êtes au top

Horaire du samedi inscrit 10h - 19h pour le samedi. Après 45 min de route, les horaires s’avèrent faux.

Accueil très professionnel, équipe à l’écoute et sympa

Je suis très satisfaite de ma visite chez Saint Maclou à Pontault-Combault ! Le choix de produits est incroyable et de très bonne qualité. Le personnel est extrêmement professionnel et toujours prêt à aider. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais pour ma décoration intérieure. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui souhaitent embellir leur maison !

Saint Maclou m'a posé 100 m2 de carrelage effet bois. Le résultat est magnifique. Très facile a nettoyer. Le chantier très bien suivi. Saint maclou pontault a su s'adapter très vite au surprise du chantier et ma proposé des solutions convaincantes. Les délais prévu ont été respecté, le poseur laissait le chantier propre après chaque passage. Je recommande grandement.

Nous nous sommes rendus au magasin Saint Maclou de Pontault-Combault au mois daoût avec le projet de remplacer la moquette d'un escalier et d'une grande pièce. Nous avons été très bien accueillis par Stéphane, le vendeur qui a pris le temps de bien nous conseiller. la livraison du matériel a eu lieu en septembre et la pose début octobre par Philippe, un poseur très compétent, ponctuel, rigoureux, minutieux jusque dans les dernières finitions. Nous sommes totalement satisfaits et nous n'hésiterons pas à revenir dans le même magasin pour nos futurs projets.

Merci à Jordan pour son accueil, son écoute et ses conseils de professionnel. Je recommande vivement ce magasin

Je recommande ce magasin, vendeur disponible. Commande livrée dans les délais prévus.

je suis cliente depuis des années chez Saint Maclou, pour des prestations plus ou moins importantes, ceci est juste un petit rafraichissement du sol, Vinyle parfaitement posé et avec en plus la gentillesse du poseur. Merci

Bons conseils et personnel agréable. Produits de qualité. Je recommande.

Magasin avec une expérience professionnelle et personnel très agreable

Magasin au top avec de bon conseils du personnel je recommande ++++

Équipe sympathique, et très professionnelle, du personnel du magasin jusqu'au poseur, je recommande vivement bravo👏👏

Qualité des produits et expérience client tout à fait satisfaisante. Tout s'est parfaitement déroulé de la visite au magasin à la pose.

Super expérience pose parfaite vendeurs et poseur tres professionnel qui savent vous guider tout au long de votre projet . Nous somme ravis du résultat encore un grand merci . Mr,Mme CALABRESE

Accueil en magasin génial les Conseils sont supers et la pause réalisée par Philippe .Rien à dire c’était parfait.

Très bon accueil. Super conseil très pro. Pose faite par salarié Saint-Maclou. Je recommande fortement.

Très bonne boutique avec un large choix en stock. Vendeur au top, de bons conseils et astuces merci !

J'ai toujours acheté mes sols chez vous et accueillie par Jordan qui est de très bon conseil depuis toutes ces années. Un grand merci.

A éviter 0 pointé. Mauvais conseils, erreur de préparation de commande, mauvaise quantité, vente de produits non necessaires, vous raconte n importe quoi, se moque completement des clients. 15 jours pour etre remboursé avec des relances quotidiennes et encore il faut dire merci. Tout sauf professionnel. A FUIRE.

Une superbe prestation de Mr Philippe, ponctuel discret, un travail tres propre et soigné. Rien à redire sur la prestation, mon escalier est parfait des joints de périphérie calibré au millimètre. Bravo je recommande vivement

Très bien accueilli Vendeuse à notre écoute, qui a compris notre besoin et nous a parfaitement conseillé. Seul bémol un jeune vendeur particulièrement maladroit pour couper notre lino.

Merci à Farid pour son excellent travail, son professionnalisme, sa gentillesse. Il a fait un travail méticuleux. Il est difficile à notre époque de trouver une personne compétente. J espère que cela lui permettra d être valorisé pour son travail.. Merci également à Estelle pour son accueil, ses conseils afin de solutionner nos contraintes de sol. De plus, nous avons eu un bon accueil aussi bien par téléphone que lors de la première visite à notre domicile. Nous sommes très satisfaits de nos travaux, vous pouvez confier vos projets à ce magasin.

Très satisfaite des travaux de peinture réalisés par Abdel, St Maclou pontault. Montée d escalier et palier.Travail soigné et professionnel. Je recommande

Super accueil, bon conseil pour la pose et le choix du lino! Bien meilleur qu’a Créteil ! Je recommande

Incapable de me livrer un rideau en 3 mois une honte 1er retour le rideau mal confectionner 2eme retour le rideau toujours au même point avec 3 semaines entre les deux Un rideau payer beaucoup plus cher qu ailleurs pour une prestation indigne Moi qui voulais faire travailler une entreprise française !!!!! Je dois dire que j ai beaucoup attendu mes rideaux et finalement j ai demandé le remboursement ce qui à été fait et en plus le responsable m'a offert quand même mes rideaux que j ai récupéré Merci pour ce geste commercial

je recommande vivement. Personnel arrangeant, patient et à l’écoute. Je suis très satisfaite de mon grand tapis. J’y retournerai sans hésiter.

Je suis ravie de mon achat ! Les vendeurs se sont montrés disponibles et à l’écoute. C’est agréable quand tout se passe bien !

Bon accueil, bons conseils, bon suivi. Magasin joignable par tél, Le suivi est personnalisé. On peut se référer à un vendeur tout le long de la vente, de la commande à la livraison, ce qui est très rare de nos jours, avec les plate-formes téléphoniques et les équipes de ventes qui anonymisent les relations. Produits de bonne qualité. Je recommande.

Je déconseille fortement, j'ai acheté 2 parquets stratifiés différents chez eux et sur les 2 j'ai été déçu. Sur le 1er (chambres) nous avons eu des lames avec des défauts de collage (c'était pas du 1er prix), pour le second (salon) nous avons acheté sur échantillon et lors de la réception de la marchandise nous avons constaté que les lames ne rendaient pas du tout pareil que l'échantillon prêté (peu de nœuds sur l'échantillon alors que sur les lames c'est l'équivalent d'un gruyère !). Nous avons donc demandé un remboursement ou un avoir car c'était pas conforme a notre attente et là le responsable nous indique que la marchandise n'est ni reprise ni échangé que c'est tanpis pour nous... Perso j'ai été à Leroy Merlin et niveau qualité et service après vente c'est 100 fois mieux. Aucun problème d'impression ou autre sur les lames de parquet et si ça correspond pas à notre attente nous pouvons ramener la marchandise sans problème. C'est la dernière fois que je met un orteil chez Saint Maclou et je déconseille cette enseigne à tout le monde! Ne faites pas la même erreur que nous, allez à Leroy Merlin si vous voulez un parquet. PS: en réponse le responsable du magasin post qu'il est soit disant désolé de mon mécontentement alors qu'il est de mauvaise foi et qu'il n'en a rien à faire de mes remarques ! Il parle d'un prêt de la plaque d'échantillon, je l'ai pourtant bien précisé que cette fameuse plaque comporte 1 noeud au M2 alors qu'en réalité il y en a au moins 3.... C'est tout simplement une forme de publicité mensongère et c'est pourquoi j'ai manifesté mon mécontentement ! Pour ce qui est de la commande au fournisseur et du fait que c'est ni repris ni échangé cela ne m'a jamais été spécifié en magasin, la seule phrase que vous avez prononcé est : au vu de la superficie demandée nous n'avons pas le stock nécessaire donc il y aura un délai d'attente. Malgré toute ses explications vous n'avez jamais proposé le moindre geste commercial et surtout aucune compassion donc votre phrase type nous prenons en compte votre remarque ne sert a rien mis à part faire votre cinéma sur Google pour attirer des futurs clients que vous ne respectez même pas.

Commande de 2 tapis sur mesure en novembre 2021, livraison partielle début janvier, 1 tapis repart chez le fabricant pour erreur de conception et depuis plus rien sauf 2 lettes de relance et de menace comme quoi nous devons de l’argent sur cette commande… sans commentaire..,

Je suis passée le 31 janvier à 10H, l'accueil au top, magasin bien agencé et beaucoup de choix. Les personnes à la découpe d'une extrême gentillesse pour m'aider à solutionner mon transport de sols de 4 m sur le toit de ma voiture 😅 avec des sangles pour 30 kms.... Merci énormément pour votre aide et gentillesse.

Nous entrons pour demander des renseignements sur des produits coco et moquette. Mais visiblement le vendeur est très occupé et nous le dérangeons, il nous dit aimablement et en résumé tout est là démerdez-vous puis s'en retourne à ses occupations ! Nous irons acheter ailleurs, là où nous ne dérangeons pas !!!

Tout a été respecté du début à la fin, date de livraison, pose et facture égale au devis. Très facile de commander en magasin et amabilité du vendeur.

Nous avons acheté un ballatom. Les vendeurs sont compétents . La livraison prévue a été différée de quelques jours ,dommage que le service de saint Maclou ne préviennent pas les clients ,alors qu'ils ont leur adresse mail,du retard de livraison. On s'organise tous en fonction des dates qu'on nous donne.

Accueil inexistant deux vendeurs parlent entre eux près de la caisse, aucun conseils sans parler qu'ils ne portent pas leurs masques en notre présence. De ce fait nous sommes parti les mains vides, nous irons dépenser notre argent ailleurs

Accueil déplorable... Je ne suis pas prête de retourner dans ce magasin.. J avais besoin de renseignements... Par 2 fois j ai dû aller chercher les vendeurs installés pour ne pas dire c autres derrière leur bureau... Et je ne vous parle pas de l amabilité

Large choix de produits ! Il y en a pour tous les goûts L'équipe est de bon conseil. Le poseur est très sympa, rapide et efficace Aucun regret, je suis ravie Je recommande à 100%

Grande surface avec un large choix de produits pour vos sols, magasin accessible par un vaste parking pour se garer. Point négatif, les vendeurs ne semblent pas concernés par les clients. Prix dans la moyenne du pas cher à plus cher en fonction de la qualité choisie.

malheureusement c'est une enseigne a toujours une image vieillotte, l'adresse mail ne fonctionne pas, acheté peu de chose pour faire bcp de paperasse, et finalement toujours pas de facture(le système informatique est aussi vieux?), peu de produit disponible, il faut passer la commande, les prix de tapisserie restent chers...

Parquet commandé avec une erreur sur la livraison. Il manquait 10 m2 lors du retrait de la marchandise. Geste commercial offert avec la livraison gratuite et 10 m2 de lino offerts Ça permet de compenser mon retard de travaux. A l’écoute du client.

Malgré l'affluence le jour de notre visite, le vendeur a parfaitement gérer la situation. Il fut très pro ce et aimable qui est particulérement appréciable. De plus la livraison a été plus rapide que prévue ! Bref on est très satisfait :-))

Super équipe qui se met en 4 pour satisfaire vos besoins. Bien qu'ayant un magasin plus proche, nous venons là car ils sont tous efficaces et aimables.

Beaucoup de choix au niveau revêtement sol et prix corrects. Le problème c est que les employés n étaient pas très énergiques mais je les comprends il faisait une chaleur insupportable dans le magasin. Du coup ayant trop chaud nous sommes partis au bout de 20 minutes. Dommage nous y retournerons plus tard.

Excellent accueil en magasin, de très bons conseils et surtout un parquet magnifique très bien posé 😊. Je recommande vivement vous ne serez pas déçu.

Je suis venu sur la recommandation d'un voisin. J'ai été très bien accueilli, le magasin même si ce n'est pas le plus grand est propre et bien agencé. J'ai bien été conseillé sur ma demande et j'ai eu un vaste choix de produits. Rien à redire sur le service. 100% satisfait.

Magasin SANS CLIM étouffant, vous avez qu'une envie c'est de partir / personnel vous laisse tranquille / j'ai déjà fait poser mon parquet chez eux. L'ouvrier était sympa mais le travail laisse plus qu'à désirer,j'en aurai fait autant sauf que j'aurai respecter les joins de dilatation ce qu'il n'a pas fait pour un pro / j'aurais aussi fait de meilleurs découpes .