SALTANAT MEUBLE Magasin de meubles

Le vendeur très professionnel a l'écoute et disponible pour les clients. Très satisfaite de mes achats.

Accueil chaleureux renseignements efficaces une prestation et produits de qualité très satisfait de mes achats

Pas sérieux, perte de temps . Engagement contractuel non honoré. Livraison jamais arrivée. Pas fiable. Delai abusif et jamais de nouvelles. Très déçu de cette expérience, je ne pense pas rentrer à nouveau dans le magasin. Dommage car au départ jetais confiant

Ensemble canapé acheter en septembre 2024 livré fin octobre . Erreurs sur les pieds des canapé fauteuil avec pied casser . 7 mois après toujours pas de nouvelle . Les coutures ont déjà craqué J’ai Biensur fait la bêtise de tout payer et de faire confiance .

Mon expérience avec cette entreprise n’a pas était du tout agréable. Après l’achat de ma commande le vendeur me signale qu’il m’appelleront le lendemain pour programmer la livraison. Ce qui n’a pas était les cas j’ai du les appeler 3 jours après. Leur service client est très difficile à joindre c’est seulement aprs 4 appels, un mail envoyé que j’ai pu avoir une réponse. Ma livraison a était programmé 3 semaine après mon chat, le jour de ma livraison aucun livreur n’est venue. Le lendemain je les appelle. Le commerçant me dit qu’il vont passer entre 14h et 18h. Les livreurs m’ont appelé à 19h me disant qu’il allait passer. Les livreurs n’ont aucun professionnalisme selon eux je devait me dépêché car ils avaient d’autre livraison. Alors que ma livraison était programmer la veille

Je laisse ce commentaire pour partager mon expérience qui a été plus que catastrophique. J’ai acheté un canapé, un lit ainsi que 2 tables de chevets début novembre pour lesquels le commerçant m’a bien affirmé qu’ils étaient disponibles. On m’a livré un premier canapé qui était empli de moisissures, cela a propagé une odeur nauséabonde dans tout mon salon. J’ai dû insister pour obtenir un échange contre un nouveau canapé. On m’a ensuite livré le lit SANS les tables de chevets à ma grande surprise car ils n’en avaient plus en stock. Le commerçant m’a annoncé que je devais attendre le mois de décembre. Le service après-vente est incompétent car j’ai appelé et envoyé de nombreux messages puisque ma livraison tardait à être programmé mais personne ne daignait me répondre. À force d’harcèlement de ma part, on m’a proposé une livraison le 22 décembre mais qui n’a pas eu lieu car le camion de livraison est « tombé en panne » sans que personne ne me contacte pour m’en informer. 2 jours plus tard, le livreur s’est débarrassé de mes tables de chevets chez un commerçant situé à côté de mon domicile. J’ai dû l’appeler pour qu’il revienne chercher mes tables afin de les livrer chez moi. En clair, ce magasin est à fuir. Il n’y a aucune gestion de stock et un service après-vente qui ne considère pas du tout ses clients.

Bonjour les gars, j'ai adoré leur produit, de qualité supérieure, je n'ai rien à redire....