Sarl 2M Fournisseur d'équipements de chauffage

Nous faisons appel à cette entreprise pour l'entretien annuel de notre poêle à granulés depuis 5 ans maintenant. Tout est parfait, organisation des rdv, professionnalisme, propreté et efficacité. L'intervention est rapide et ne nécessite pas de déplacer le poêle. Une année nous avons fait intervenir une autre entreprise pour des raisons de planning, nous avons clairement vu la différence (traces sur les murs, de la suie partout et le technicien a galéré à effectuer l'entretien sans déplacer le poêle). Nous recommandons la société 2M sans souci !

Je fais faire l'entretien et le ramonage chaque année. Travail parfais, pas de poussière à l'intérieur et poêle très propre.

J ai contacté cette entreprise pour l entretien de mon poêle suite au dépôt de bilan de la société qui me l avais vendu . Rdv très rapide , prestation de qualité, merci

Ne faites pas d'entretien de poêle à granulés. Les personnes le sorte ( donc l'abîme) plusieurs secousses fortes a cause du transport par diable .... Et quand on demande l'année d'après d'effectuer l'entretien a l'intérieur de la maison , la personne qui vient est juste incompétente et laisse de la suie de partout , murs, sol, sur le poêle, nettoie en gros par terre avec je cite : du produit a vitre Enceinte je dois tout nettoyer merci! Par téléphone personne ne présente d'excuse ou ne cherche a comprendre. Entreprise 0 Bien mieux ailleurs pour moins cher surtout

Suite à un besoin de pièces détachées pour mon poêle, j' ai était très bien conseillé. Délai très rapide pour réception de la commande. Equipe très compétente et professionnel

Merci d'avoir répondu, mais cela n'arrange pas les choses. En ce qui me concerne, les jouets n'ont pas réussi à fournir votre service à 100%. Comment pouvez-vous redresser la situation après votre erreur majeure ? Je n'ai pas eu la possibilité de choisir la livraison à domicile, sinon je l'aurais sélectionnée. Je ne parle pas très bien français alors merci de correspondre par email. Veuillez fournir votre adresse e-mail.

L'équipe est compétente et disponible, aucune hésitation. Grand plus, car entraide entre pro et c’est que du bonheur. Ne changeait rien A bientôt Srm38

rien a dire pour le delai de livraison

Société très réactive en livraison Prix et conformité du produit au top ! Je recommande !!

Commande en ligne simple d'utilisation pour sélectionner les pièces de rechange pour mon poele MCZ. Support réactif et efficace. Je passe par eux depuis 2020.

Contacté par téléphone pour une confirmation sur une piece d un poele à granulé. Très bien reçu et renseigné du coup j'ai passé commande. Entreprise sérieuse je recommande

Catastrophique, impossible de les joindres par telephone et quand les techniciens interviennes au bout de plusieurs mois, il repartent sans que ça fonctionne en vous laissant une facture ! Fuyez

C’est Hugo qui est venu faire l’entretien de notre poêle à granulés et le travail a été extrêmement bien fait. Il est consciencieux, très poli, aimable et a tout nettoyé derrière lui. Je recommande ce technicien.

Une honte Entretien poêle a granule , le technicien ne bâche même pas le sol ni les meuble et murs autour, merci de m'avoir tout noirci et laissé plus d'une heure de ménage derrière vous ! Et je paye plus de 200€ pour ce service ???!!!

Super pro Commande ultra rapide Super prix Je recommande 👍👍👍

Livraison rapide pour un excellent rapport qualité prix, je recommande

Nous sommes très satisfaits du service après-vente de Sarl 2m. Nous avons eu affaire, pour le changement d’une porte de poêle, à des techniciens agréables et courtois autant que compétents et efficaces.

Nous avons eu besoin de faire changer la bougie du poêle Le lendemain de mon appel, le technicien est passé à l’heure prévue Il est intervenu avec professionnalisme et gentillesse Et le tout pris en charge par la garantie Un grand merci aussi pour les conseils relatifs à l’utilisation du poêle Et une mention spéciale pour M Perrier le technicien 👍👍👍

Une surtension electrique a fait cramé la carte mère de ce poele installé par la société enerlogis avant l'achat de la maison. Le technicien est intervenu en 1 semaine pour remplacement de la piece. Personnel courtois et qui explique tout ce qu'il fait. En plus ils disposent des pieces de rechanges en stock pour les réparations ce qui est genial. Nous avons donc décidé de passer par eux pour l'entretien et aussi un devis pour installation d'un poele a bois

Intervention parfaite sur entretien et réglages du poêle.

Ce commentaire concernant la partie entretien de la société. Je poste cet avis car j'ai été agréablement surpris par la qualité de mise en oeuvre quant à l'entretien de mon poêle à granulé. C'est la première année cette année que je passe par 2M pour l'entretien et franchement, je passerai par eux l'année prochaine également. En effet, c'est le jour et la nuit avec l'entreprise initiale (ou le poêle a été acheté, à La Bathie exactement); le Technicien de chez 2M a pris le temps de faire les choses bien: -ramonage ok; il est même monté sur mon toit pour voir l'état de la sortie du conduit ! Le Technicien a d'ailleurs retirés en cendre un petit tier de plus que d'habitude (à chauffe à peu près équivalente des années précédentes).. -entretien/vérif des points clés du poêle. Le Tech sait ce qu'il fait (je le vois facilement car je suis moi-même technicien de maintenance) -recalage du poêle pour qu'il ne vibre plus ou alors un poil !! Je mets ce commentaire car il faut aussi dire les bonnes choses. L'entreprise précédente qui venait avant 2M sont des bras cassés; à La Bathie y en a pas 10000!! En 4 ans le gars a été incapable de caler le poêle pour éviter les vibrations pour vous dire..... Et croyez-moi qu'il ne serait jamais grimpé sur mon toit........ Bref, 2M apporte une prestation de bon niveau pour le secteur et pas plus cher que les autres; je dirai même moins cher en fait, car le Technicien vient de plus loin (Chambéry) et a passé plus de temps que le sketch de technicien du dimanche qui venait initialement.. Pour ma part je conseille.

Bonjour, Propriétaire d'un poêle MCZ depuis 10 ans, je suis toujours passé par cette société pour l'entretien et le ramonage annuel. Je pense donc avoir suffisamment de retour d'expérience pour rédiger cet avis. Le personnel a toujours été respectueux, et le travail toujours correctement réalisé. Je veux dire par là que j'ai toujours été informé en cas de retard (les aléas arrivent à tout le monde). Ils ont toujours sorti le poêle à l'extérieur (quand il faisait beau bien entendu) et dans tous les cas, le nettoyage du chantier a toujours été bien effectué avant leur départ. Maintenant j'aime préciser qu'on parle d'un poêle avec de la suie, et de techniciens de maintenance... Je ne fais pas appel à une entreprise de nettoyage pour entretenir un appareil de chauffage ! Donc, non, ils ne font pas les poussières dans chaque recoin, mais oui, c'est bien propre compte tenu de la nature des prestations. Finalement, j'ai toujours été satisfait, et à ce titre, je les ai toujours recommandés. Encore un petit détail qui a certainement eu son importance depuis toutes ces années. Je les accueille toujours en proposant un café ou un verre d'eau, en leur précisant que je reste disponible si besoin. Chacun est libre d'agir comme il le veut. Mais je considère qu'avant tout, ce sont des personnes qui viennent travailler chez nous, à notre demande. Quel que soient les circonstances, le respect doit rester réciproque me semble-t-il. Le résultat est là, ce n'est jamais le fruit du hasard ;-) Bonne journée à toutes et à tous. PS: Pour les sceptiques, je n'ai pas été soudoyé pour rédiger cet avis...

Le service après vente exceptionnel

Fuyez à tout pris cette société ! Ils sont venu chez moi pour un entretien de poêle, le travail à été bâclé, remontage de certaines pièces à l'envers avec un risque pour la sécurité (bac à cendre), démontage du poêle à moitié pour un gain de temps, le ramonage on en parle pas... Et je parle même pas de la propreté du chantier ! Aucun nettoyage de rien, de la suie de partout. Si vous voulez du boulot bien fait, surtout allez voir ailleurs ! PS: ils ont également installer mon poêle, depuis 2 ans maintenant j'attends toujours qu'il me rappel pour finir ce qui n'ont pas fini ! À fuir !

Incompétence totale, nous avons fait intervenir cette société pour la révision de notre poêle à granulé au mois de mars, nous avons demandé au technicien de changer un ventilateur car celui ci fesait du bruit, le technicien n’a pas voulu en prétextant qu’un coup de lubrifiant suffisait. En effet sur le cou cela a solutionné le problème, mais le bruit est apparu de nouveau quelque jour après. Nous les avons appeler à nouveau en indiquant que nous refusons de payer à nouveau les frais de déplacement pour l’intervention, une personne devait nous rappeler et nous sommes mi mai et personne ne l’a fait. Je rappelle ce jour et Mr Jonathan s’excuse et me dit qu’aujourd’hui tout a augmenté et que je dois subir l’augmentation à cause de l’incompétence du techinicien!!! Ce sont des incompétents et des voleurs!!

Impossible de joindre quelqu’un… 2semaines que je suis en panne j’ai acheté les pièces mais je ne sais pas où est le colis … aucune réponse au téléphone comme aux mails …. Je ne retrouve à chauffer en allumant mon four

Personnel très sympathique et très professionnel, qui m'a dépannée à distance un samedi. Un grand merci de ne pas nous avoir laissé dans le froid jusqu'au lundi. Je ferai appel à eux sans hésiter pour le prochain entretien de mon poêle à granulés.

Suite à un problème d'encrassement sur mon poêle MCZ, des techniciens sont venus 3 fois mais ils n'ont pas abandonné et ont trouvé d'où venait la panne (un truc tout bête mais que seuls des pros pouvaient connaître). Sympas et masqués, je recommande !

Efficaces, connaissent bien les produits et sympathiques

Le patron (Bernard) est très professionnel et compétent. Il a traversé la Savoie un samedi pendant les fêtes pour nous dépanner de façon à ce que nous ne soyons pas une semaine sans chauffage. Merci à lui

entretien poêle a granule fait aujourd'hui le 1 octobre sur la commune de grignon !! merci aux deux techniciens sympa très pro très bon travaille propre !!! les deux techniciens venue en 2016 ont également fait du très travail !!! par contre dommage les deux autres techniciens de juillet 2017 ont bâclé le nettoyage même le technicien d'aujourd'hui me la confirmé !! bravo dans l'assemble !!!!cordialement