SARL FLAM ECO-STYL Cheministe

Ici, la priorité, c’est le paiement ! Ce commerçant affirmait accepter les clients financés par MaPrimeRénov’. Tout semblait clair au départ. Mais à deux jours de l’installation, il change brutalement de ton : il ne peut plus attendre le déblocage du solde de l’aide par l’État et exige un paiement immédiat, sous peine de ne pas venir installer. Une vraie pression de dernière minute, un chantage inacceptable. Méfiez-vous car chez ce commerçant, les promesses sont soignées, et les factures encaissées... et pour le reste, débrouillez-vous ! La qualité de l’installation et la satisfaction client peuvent bien passer en option, voire en supplément.

Après lecture des avis déposés précédemment par des clients et simples visiteurs ... Nous nous sentons moins seuls. En résumé : Nous sommes très satisfaits de notre poêle Rika, en revanche le responsable M Lebreuil a le don de prendre ses clients de haut (nous sommes clients depuis 2016). Du mépris frôlant parfois l'insolence... Peut-être qu il est simplement temps pour lui de changer de métier ? Retraite ? De toute évidence le commerce ne veut plus de lui ! Parfois il ne vaut mieux pas trop insister. Nous sommes très déçus et saurons le faire savoir. En conclusion : à fuir !

Merci pour cette belle installation, compétence et gentillesse en plus !! Je recommande cette entreprise

Nous avons été très bien conseillé avec une optimisation du flux de chaleur qui a été proposé par lequipe Brisach. L'installation s'est très bien passé et nous sommes très content.

J'ai commandé un poêle à granules RIKA DOMO RAO vitré noir. Les ouvriers sont venus à domicile pour m'aider a évacuer l'ancienne cheminée en pierre. Ils ont procédé à l'installation du nouveau poêle qui fonctionne parfaitement. Je recommande fortement cette entreprise qui travaille avec professionnalisme. De plus ils sont très réactif pour la livraison de granules.

Installation d’un poêle RIKA réalisée avec sérieux et efficacité. Matériel de qualité, finitions propres et conseils avisés du professionnel. Je recommande sans hésiter !

Suite a l achat d' un poêle Rika dans ce magasin, nous avons été très bien reçu, toutes nos questions ont été résolu,une très bonne équipe souriante et compétente de l achat a la fin de travaux,et un suivi par un secrétariat au top,qui vous informe du suivi de votre achat .merci a toutes l'équipe de Brisach Chartres

Entreprise familiale sympathique. Je suis ravie de mon poil a pellets Rika. Qualité et finition haut de gamme il vaut la peine de mettre le prix ! M.Labreuil a été très professionnel, a l'écoute et reactif et a su bien mon conseiller. L'équipe technique a été également pro efficace et ponctuelle. Je vous recommande vivement cette marque Rika. Merci Brisach Luisant !

Je suis passé dans cette boutique en fin d'année 2024 pour commander une pièce d'insert . J' avais pris soin avant de passer dans cette boutique d'envoyer un mail indiquant la référence de la pièce à commander. Après plusieurs minutes d'attente une personne est venue me demander ce que je voulais. Je lui ai expliqué ce dont j'avais besoin et précisé que j'avais envoyé un mail précédemment. Cette personne m'a répondu qu'elle lirai le mail qu'elle reprendrait contact avec moi . Aujourd'hui, je suis toujours sans nouvelles. En revanche je me suis déplacé à la boutique Brisach Orléans, nous sommes le 30 Janvier 2025 je suis allé chercher ma pièce aujourd'hui et la commande était conforme. En conclusion je déconseille la boutique de Luisant et recommande celle d'Orléans.

A fuir ! Aimabilité a revoir, le gérant vous prend de haut lors de la demande !

Bonjour Entreprise à fuir de toute urgence!! Gérant (M LABREUIL) incompétent, malhonnête et surtout irrespectueux envers sa clientèle. 2 ans pour terminer un chantier de manière acceptable avec une majoration injustifiée de 600€ par rapport au devis initial… Je joins deux photos juste pour donner un petit aperçu de ce que le gérant trouve « normal » Bref, si l’envie vous prend de faire installer un poêle, passez votre chemin jusqu’au marchand suivant, sous peine de le regretter amèrement !!!! M FAURE F.

Personnels à l'écoute et très professionnels. L'équipe est très sympathique et travaille proprement en protégeant les alentours. Je recommande vivement cette société.

Nous avons installé un poêle à granules, les conseils et le travail de pose de l’Equipe à Mr Labreuil sont à la hauteur de nos attentes. Réactivité, professionnalisme et bonne humeur sont les maîtres mots de cette entreprise !!!

Nous avons installé un poêle à pellets Rika. Entreprise sérieuse. De bon conseils. Travail soigné. Très satisfait de notre achat en remplacement d’une cheminée.

Prestation parfaite. L’entreprise a su nous conseiller sur notre choix de poêle (poêle mixte à bois / granulés RIKA), puis nous a accompagné dans les démarches jusqu’à la pose. Ils ont été très réactifs et minutieux dans leur manière de travailler.

On en sort ce jour le 22 juillet 2023. On est reçu froidement, voir jeté. Pas intéresser par notre visite et pas de motivation de nous trouver les pièces détachées. Je répétes comme beaucoup : à fuir cette boutique

Personnel incompétent ou plutôt le gérant incompétent!( enfin gérant....même lui ne sait pas quoi il est) Aucun professionnalisme ! Ne connaît en rien son métier, poêle en panne depuis janvier et il ne sait pas le réparer , ne sait même pas ce qu'il a! nous ment, dit nous rappeler mais rappel jamais! Filtre nos appels nous sommes obliger de changer de téléphone pour qu il nous réponde....malhonnête raconte des mensonges....

Nous sommes ravis de nos travaux réalisés par l'équipe Brisach. Notre projet a été entendu et parfaitement réalisé. Avant les travaux les gars ont bien protégé la salle à manger et à leur départ tout a été nettoyé. Notre poêle fonctionne parfaitement et nous en sommes très satisfait. Le résultat est superbe

Malhonnête, menteur, manque de professionnalisme. Annule un rendez-vous 1/4 d’heure avant sans s’excuser (message à l’appui s’il conteste), arrive 30 minutes après le 2ème rdv toujours s’en s’excuser, c’est normal. Je déconseille fortement. Sinon éviter la marque Brisach. Au bout de moins de 1000 heures de fonctionnement (3h par jours x 5 mois x2 hivers) les briques réfractaires se fendent (il parait qu’elles ne tiennent pas la chaleur trop forte !! si, si !!), il faut changer les joints. Et surtout, la pierre ollaire noircie. Un premier changement au bout d’un an m’a déjà couté 300 Euros. Bref, je vais changer de marque.

Désastreux Service client déplorable, embrouille avec la secrétaire, mensonges du patron. Fuyez. Les produits sont de qualité mais achetez les ailleurs, dans ce magasin vous n’aurez que des problèmes.

belle installation ! merci pour votre professionnalisme

Nous avons fait installer un poêle à granulés rika rocco plus la fumisterie le travail à été fait très proprement les ouvriers ont fait preuve de très bon savoir faire et de grande propreté entreprise à recommander

Accueil froid et méprisant. Important à savoir: ici on ne gère pas les pièces détachées, même les plus simples.

A éviter Pas accueillant, on avait l'impression de le déranger. On attend toujours son devis

Après avoir lu les avis négatifs, j ai hésité à franchir la porte du magasin Brisach de luisant ..mais ne le regrette au final pas DUTOUT..😁 Nous avons opté pour un poele à bois de la même marque ..un VK 80 pour être exact..et sommes depuis le mois de septembre..totalement séduit par ce produit ..tant au niveau esthétique que par son efficacité..!! Nous apprécions tout les soirs le confort de cette chaleur Je remercie 1000 fois le directeur Frédéric pour ses conseils ..et pour son professionnalisme..il m'a qlqs peu réconcilié avec les artisans ..donc encore une fois merci..!!!!

Très mauvaises expériences Futur client MÉFIEZ-VOUS

Nous sommes ravis de notre expérience avec ce magasin. De la vente jusqu’à l’installation, nous avons pu apprécier la disponibilité et la sympathie de l’équipe. Merci à Jérôme pour ses conseils et son implication. Merci à Fred et Tanguy pour l’installation dans la bonne humeur ! Le résultat est de toute beauté et le feu crépite déjà.

Nous avons fais installer un insert avec récupérateur de chaleur en 2018. le Récupérateur tombe en panne même pas 1 an après, on nous demande de le démonter puis le ramener. Depuis ce jour l'entreprise ne bouge pas. Service après vente inexistants. Protection juridique , affaire en cours.

Très beau showroom et acceuil très sympa

Après quelques problèmes, le patron est revenu en personne. Nous avons eu une discussion et pour le moment aucun problème. Merci d'être revenu.

Apres quelques désaccords avec le directeur de l'agence, il est finalement venu voir notre problème, l'a constaté et en a cherché la cause... Mais il n'a malheureusement rien trouvé.

Un accueil totalement inadapté voire méprisable. J'y suis allé cet été dans le but d'avoir des informations sur l'installation d'un poele à bois ainsi que la conformité ou non de mon conduit de cheminée. J'ai été accueilli par Madame par un vous voulez quoi !? lancé à voix haute venant de l'autre bout du magasin. Je n'en sais rien je ne suis que là pour vendre, demandez à Monsieur plutôt ! a été sa réponse. Et Monsieur qui à son tour, sans vouloir chercher plus loin, m'affirme que tout est à refaire chez moi mais qu'il n'a pas le temps de s'en occuper car il part en vacances la semaine d'après... bilan : j'ai réalisé moi-même mes travaux qui ont été certifiés et sans avoir été obligé de tout refaire ! Et pour beaucoup moins cher !

Première à bord ca va et après on attends pour un devis il en fait un qui plus cher ! Et il me dis j'ai pas le temps de vous répondre ! Il est odieux ! Il se prends pas pour importe qui !!! Je ne prendrai rien chez lui !!!!!!

ODIEUX MEPRISANT ACCUEIL PLUS QUE DESAGREABLE

Mauvais accueil du commercial dans son magasin. Une chose est sure, je n'y retounerai jamais

j ai fait appel a Rika pour un devis a mon domicile pour l achat et la pose d un poêle à granulés. Le commercial à été de très bon conseil , et il a su parmis toutes leurs références me trouver le produit idéale par rapport a mes attentes. L installation et la pose de se dernier c est faite très rapidement et les poseurs baché avant de commencer et ont nettoyer tout le chantier avant de partir, c est appréciable. aujourd'hui 1 an après la pose et l utilisation de ce poêle pendant 1 hiver entier je peu vous conseiller a mon tour de leur faire confiance . Ils sont a l écoute de leur client même 1 an après. Ce modèle de poêle que j ai acheté fonctionne a la perfection aucun soucis pour l utiliser car a la pose on prend le temps physique de vous expliquer comment l utiliser. dernièrement j ai fait appel a eux pour l entretient annuel et rien a redire toujours autant professionnel , rdv rapide et chantier laissé propre apres entretient. - personne a l écoute - produits de qualités - devis gratuit même a 50 km de chez eux.

Installation du poel à pellets parfait, conforme. Et les techniciens sont très agréables et professionnels. Je recommande à 100%

Vendeur trop sur de lui...