Scanner et IRM Axium Clinique

Equipe vraiment super !! La personne qui a fait l IRM était juste SUPER !!! TRES PROFESSIONNEL ET BIENVEILLANT. Je recommande +++

Je cherche a les joindre depuis hier (une trentaine d’appel) une dizaine de mails en vain. Pour un RV urgent que je ne peux pas prendre sur Doctolib les disponibilités sont trop lointaines. Ni en direct ni en passant par le standart de la clinique. Il s’agit d’un examen qui ne peut être réalisé que par eux pour une opération proche c’est réellement inadmissible.

Mon expérience n’a pas été plus loin que la tentative de prise de rendez-vous en ligne puis que le service est impossible à joindre par téléphone. Réponse mail assez rapide mais sans prise en compte de la situation exposée ( urgence dans le cadre d’un bilan pré opératoire sur la clinique axium), ton cynique, non professionnel, non respectueux du malade. Empathie = 0 Je rejoins donc les nombreux avis précédents qui ne sont manifestement pas lus ni par l’administration, ni l’équipe médicale, indiquant une absence totale de démarche d’amélioration de l’accueil patient! Dans ces conditions, le soin en lui -même peut difficilement être de qualité!!!

Très bon accueil aussi bien par le secrétariat que par le manipulateur. Par contre, faites bien attention à vos résultats car il s'agit de résultats types et on oublie de mettre à jour et on vous trouve des organes qui vous on était enlevé. Le doute reste sur la véracité des résultats

Rendez vous 8h, examen très bien, mais après attente de 1h30, pour soit disant un problème d impression. Malgré mes demandes, personne ne dit rien.... Et quand je réinsiste on daigne me dire qu'il y a un problème d impression. Le plus simple aurait été de prévenir et je serai revenue chercher les images. Les patients ont aussi des obligations et un boulot

Ne prenez pas rdv là-bas. Tu les appelles car tu aura du retard personne ne répond je suis arrive 7 minutes en retard elle me dis plus de docteur. Je déconseille en plus cette ville de merde ils sont aigri

Un grand merci à l’ensemble du personnel pour leur efficacité et gentillesse suite au malaise que j’ai fait ce jour dans la salle d’attente. Personnel sympathique, professionnel, serviable.

Rapides, efficaces, tout s'est bien passé lors de mon rendez-vous

Personnels très compétant 🫶👋

Très mauvais contact Ordonnance pour Dacryo scanner avec cathéter retiré du marché. A éviter +++

Mal assis pendant l'attente, mais compensé par leur gentillesse et professionnalisme, le problème de ces grosses multinationales qui ont racheté les cliniques à taille humaine ?

Si vous devez passer un scanner ou une IRM dans cet établissement vous risquez d'avoir une surprise

NE PAS Y ALLER : Les soins sont facturés puis non transmis à la CPAM donc LA TOTALITÉ DU PAIEMENT RESTE ÀLA CHARGE DU PATIENT ! Mon fils a réglé le 20oct22 59,01 et se retrouve sans AUCUN REMBOURSEMENT puisque sans celui de la CPAM la mutuelle ne peut intervenir ! De plus SERVICES INJOIGNABLES PAR TÉLÉPHONE ( plus de 25 tentatives, matin, midi, soir, durant 3 jours en passant par le numéro direct ou par le standard de la clinique AXIUM)

Dépassement d'honoraires de plus de 50€ sans que ce soit annoncé, belle mentalité ! Par 2 fois déjà , problème sur la date en passant par la prise de rdv par téléphone. Accueil aléatoire, bref il doit y avoir pire mais mieux aussi ^^^

Impossible de les avoir au téléphone pour prendre un Rdv sachant que sur doctolib il nous dise de contacter le secrétariat. Des journées entières à essayer de les joindre sans succès. On se demande même si des gens travaillent?

Le pire du pire, secrétaire tellement imbuvable que j’ai préféré prendre mes papiers, retrouver un rendez vous ailleurs tellement elle parle mal, jamais été confronté à une tél personne, que la direction fasse quelque chose, car je crains qu’un jour cela dégénère …

Accueil de la secrétaire totalement déplorable! On dirait clairement qu'on la fait ch*** qu'elle n'a pas que ça à faire. Vous lui exposer votre problème, elle en a strictement rien à faire. Franchement pour un milieu hospitalier on a déjà vu mieux surtout pour un groupe axium.

Une honte!!! je téléphone pour voir si il y a un créneau plus près pour un scanner rachis dorsal la secrétaire me répond que ça existe pas chez eux je lui dis ah bon j'ai un rdv le 12 juillet pour un scanner dorsal de plus elle me dit que ça sert à rien de le faire pour une hernie je savais pas que les secrétaires étaient docteur maintenant il faudrait que la direction fasse quelque chose

Pas très sympa comme accueil du secrétariat à la manip.

Une honte des journées entières pour les avoir au telephone, et toujours impossible

Prise en charge rapide et très professionnelle. Quand on voit la queue au secrétariat et toutes les secrétaires médicales qui se démènent on comprend qu elles ne puissent pas gerer le téléphone.

Injoignables du matin 9h au soir aux 2 numeros....desesperant

Centre d'imagerie au top👌 Secrétaires très disponibles. Réponse rapide par mail. Le Docteur MASSONAT est un excellent professionnel. Personne très humaine, rare de nos jours.

Le service IRM (pelvien endométriose) existe-t-il encore ? Impossible de prendre rendez-vous sur Doctoblib, aucun praticien disponible. Impossible à joindre par téléphone (aux 2 numéros) et aucune réponse par mail...

A fuir! Les images ne permettent pas au chirurgien de voir ce qu il a besoin de voir pour l opération. Résultat on doit passer un autre IRM ailleurs. Donc si vous avez du temps à perdre et de l argent...