Sephora Parfumerie

Gestion déplorable du brow bar Benefit. Une des 2 esthéticiennes était malade donc absente et ils ont oublié d’appeler tous les clients pour annuler les RDV. Résultat quand je suis arrivée, a l’heure pour mon rdv de 11h30 (avec l’esthéticienne qui était présente sur place) une autre personne avait également rdv à 11h30, mais avec l’esthéticienne qui était malade, et la responsable du brow bar a décidé pour une raison incompréhensible qu’ils allaient prendre la personne dont le rdv était annulé, et donc soit j’attendais 40 min, soit je reprenais un autre rdv… alors que l’esthéticienne avec qui j’avais rdv était là !!! Inadmissible.

Merci à Fati, seule conseillère pour un jeudi qui a malgré tout bien pris le temps de m’aider !

Super! Faiza prend bien son temps pour s’occuper de nous et c’est très agréable !

Comme à chaque fois que je me retrouve confrontée à du Make up, mon âme est sortie de mon corps et ma cb s’est dirigée toute seule vers le tpe… Mais ça valait le coup, je recommande cette agréable expérience A très vite pour de nouvelles aventures

Magasin propre est bien rangé, mais aucun accueil, les vendeuses plus occupé à faire la fermeture 1h à l’avance, que de conseiller les clients. Les Sephoras de opéra sont pas beaucoup plus loin est mieux

Un grand merci à Fati ! Je tiens à remercier Fati pour son aide lors de ma visite chez Sephora. Elle a été super gentille et m'a vraiment aidée à choisir des produits adaptés à ma peau, contrairement à d'autres expériences où l'accent était mis sur la vente à tout prix… Fati est une excellente conseillère pour les soins de la peau, et j'espère la recroiser lors de mes prochaines visites. Merci encore d’avoir été honnête !!

J’ai eu une très bonne expérience dans ce Sephora, Maywen a vraiment pris le temps de me conseiller, et m’a très bien conseillé. Je la remercie pour son expertise et sa bienveillance. 😊

De tous les SEPHORA que j’ai fait celui-ci est bien le meilleur à mes yeux. J’ai toujours eu de belles expérience, la qualité des conseils, la gentillesse des vendeuses et vendeurs. Ils ont tous toujours pris le temps d’écouter mes besoins pour m’aiguiller vers les produits dont j’avais besoin. Le magasin paraît petit mais ne vous fiez pas aux apparences, l’agencement fait qu’il a une capacité à proposer beaucoup plus de produits que l’on pourrait le croire. J’envoie un cœur à Ailana qui, lors de ma dernière visite, a été au top. Je suis Sephora gold depuis de nombreuses années et je crois bien que c’est la première fois dans un Sephora que l’on m’a fait ressentir que je l’étais, alors merci :)!

Cette boutique est en soit bien située mais les vendeurs, une catastrophe... je déconseille fortement.

Service vraiment horrible avec deux vendeurs à l'accueil qui te jugent dès que tu rentres et dès que tu sors (une femme et un homme) Je ne vous conseille sûrement pas d'y aller ! Très mauvais !

Tous le personnel présent dans la boutique est une catastrophe, je vous déconseille d'y aller. Personnellement, je n'y retournerai plus. Je ressors très mal à l'aise d'une expérience horrible. Tous les vendeurs jugent et se moquent de vous et vous savez quoi ils ne sont même pas discrets. Je déconseille fortement

Je tiens à remercier chaleureusement Fati, une des vendeuse du magasin que je suis allée voir pour retrouver un rouge à lèvre de la marque guerlain dans la teinte qui m’intéressait mais qui n’existait plus dans cette gamme. Elle a prit le temps dans les différentes marques des créateurs de me trouver une teinte similaire avec beaucoup de gentillesse et d’attention. On l’a sent très vraiment sincère dans son rôle de vendeuse et cela fait très plaisir. Je suis repartie satisfaite et bien reçue. Je tiens à signaler aussi que tous les autres vendeuses ont été respectueux lorsque j’ai quitté le magasin en les saluant. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme. Je reviendrai avec grand plaisir.

Merci à Fati d’avoir pris le temps de me conseiller, Concernant les parfums Kayali , une conseillère de qualité, très souriante, très sympathique. Merci beaucoup !

Je suis arrivée hier au magasin absolument perdue car j’ai des gros problèmes d’acné et je cherchais (entre autre) le meilleur fond de teint possible pour palier à ce complexe. C’est Fati qui m’a accompagné dans ma recherche et un gros GROS merci à elle!! Elle a pris le temps avec moi malgré l’affluence et a testé sur ma peau ma teinte et presque tous les fonds de teint du magasin avec attention pour s’assurer que je reparte avec ce que je cherchais. Elle a même quitté plus tard pour aller au bout de la démarche, le tout dans une personne très gentille et rassurante. À la fin, c’est Mathieu qui m’a accompagné pour la recherche d’un autre produit, et a été tout aussi gentil et impliqué. Résultat, je suis hyper contente des produits achetés, ils correspondent à 100% à ma recherche et je suis repartie trop contente!! Bref merci énormément à vous vous êtes des stars!!

Je me présente en boutique pour faire l’échange d’un produit commander sur le site internet Sephora ( le produit est identique même tarif il s’agit simplement d’un changement de teinte) on m’informe que du fait que j’ai payé via « PayPal » la boutique ne peux pas reprendre mon échange mais que c’est à moi de le faire parvenir par colis à l’usine.. on marche sur la tête En 2025 PayPal est un mode de paiement comme un autre je ne comprends pas où est le problème et à quoi sert les boutiques si nous ne pouvons pas faire d’échange directement ! Même la conseillère trouvez cela absurde. Au vu du nombre de commande (cliente gold) je trouve le service Sephora de pire en pire commande non reçu très peu de cadeaux au vu des dépenses jamais sélectionné pour les journées gold satisfait client à revoir. Bouzidi Sonia

Merci à Fati pour l’accueil, très agréable, à l’écoute et professionnel.

Merci à Mathieu, excellent vendeur qui a su comprendre mon besoin et me conseiller parfaitement. Achats faits ce midi; peut être que je retournerai chez ce Sephora pourtant loin de chez moi, rien que pour cet accueil;

Merci à Fati pour son chaleureux accueil et ses conseils je suis très satisfaite de mon expérience shopping. C’est le premier magasin où une vendeuse est aussi sympathique

J’ai été reçue par l’une des prestataires Benefit pour un Brow Lamination, comment vous dire qu’en 32 ans j’ai enfin des sourcils!! Faïza a été d’une douceur et d’un professionnalisme, si elle passe par là je la remercie et je n’hésiterai pas à revenir c’est magnifique ✨

Je remercie Fati pour ses précieux conseils, je reviendrai !

Fatty est une conseillère doué qui a su m’accompagner au long de mes achats pour trouver le produit qui me convenait le mieux ! À l’écoute et souriante, elle a été d’une grande aide. Merci !

une super expérience grâce à Maywenne qui m’a super bien conseillé avec un fond de teint Lancôme qui est top. elle m’a aussi fait tester des nouveaux parfums. contrairement à ses collègues qui rigolaient devant moi lorsque j’avais besoin d’aide .. heureusement qu’elle est venue me voir. Magasin bien organisé ceci dit .

Très bon staff merci en particulier à Maywene qui m’a conseillé sur mon nouveau parfum Yves saint Laurent d’une gentillesse incroyable

Je suis venu deux fois pour acheter un cadeau à ma nièce et le rapport avec les vendeuses a été excellent, seulement le vigile du magasin fait preuve d'excès de zèle. La première fois il s'est arrêté à mon niveau de l'autre côté du magasin lorsque je parlais à une vendeuse. Il a fait le pied de grue pendant au moins cinq minutes le temps que je commande un produit et au moment de partir il s'est mis à me suivre jusqu'à la sortie. Sur le coup je me suis dis qu'il faisait son travail, il avait peut-être dû avoir une grosse journée. La deuxième fois, je vais récupérer cette commande et en repartant il s'arrête dans l'allée à côté de la mienne et il me regarde à travers le rayon...Le pire c'est qu'il croit être discret mais il ne l'est pas du tout...Je ne pense pas avoir la tête d'un voleur, je n'ai d'ailleurs jamais volé de ma vie et se faire accuser indirectement de vol lorsqu'on fait tranquillement ses courses est très humiliant, vexant et agaçant. J'ai d'ailleurs dis tout haut Il est sur les dents lui devant une vendeuse : ) Bref, bien que ces dernières soient très sympa, je ne reviendrai pas dans ce magasin de peur de revivre pour la troisième fois une situation qui me rend mal à l'aise...

Je suis passé ce samedi et j’ai étais ravis de ma visite chez Sephora! J’ai étais accueillie par maywenne qui a su s’occuper de moi et qui a su prendre le temps de trouver chacun des produit que je lui est demander elle est très a l’écoute et très patiente ce qui est agréable ! Encore un merci à elle 🙏

Une expérience exceptionnelle accompagnée de conseils avisés. Maywene a fait preuve d’une grande écoute et s’est occupée de moi avec une attention digne d’une reine jusqu’à la fin. Je lui adresse mes remerciements les plus sincères.

Un grand merci à Ailana qui nous a conseillé ce midi. Elle a été d’une patience et d’une gentillesse inouïe. Vendeuse très professionnelle que nous recommandons vivement.

Merci à Maywenne pour son accueil chaleureux et ses conseils précieux ! Grâce à son expertise et sa gentillesse, j’ai trouvé exactement ce que je recherchais, je suis trop contente !!! Je recommande vivement de passer la voir !

Ailana est une personne charmante, très disponible, qui prend son temps et vous oriente de manière judicieuse. très agréable et efficace.

Je m’y suis rendu pour la Black Friday. L’accueil et les conseillères sont au top. Malgré le monde, mention spécial pour la conseillère Fati qui a su s’occuper de moi. J’y retournerai 🤩

Très agréable expérience dans le magasin Sephora Paris Lévis ! La boutique est très bien tenue, propre et avec beaucoup de produits présents et de belles marques représentées. De plus, le personnel est accueillant et professionnel. Nous avons eu le plaisir d’être conseillés et accompagnés pour nos achats par Mathieu, un conseiller très courtois, plaisant et faisant preuve d’esprit et d’un grand professionnalisme. C’est lui qui a pris l’initiative de venir vers nous car il voyait que nous cherchions un parfum. Ce jeune homme, qui présente très bien, était souriant et à l’écoute de nos demandes. Il a su nous orienter et nous présenter des nouveautés. Mathieu a très bien compris ce que nous voulions et a su nous entourer de ses conseils lors de nos achats. Il connaît bien les produits en magasin. Sur les trois parfums que nous avions choisis et finalement ensuite achetés, un d’entre eux n’était plus disponible en magasin à ce moment là… Mathieu nous a alors proposé la possibilité qu’il en fasse la commande et du retrait en boutique quelques jours après. Nous avons accepté et nous sommes heureux de cette solution trouvée par notre conseiller Mathieu. Nous sommes donc très heureux de nos trois parfums achetés. C’est valorisant pour nous d’avoir un jeune et élégant conseiller comme Mathieu qui sait être courtois et dont nous apprécions les grandes compétences. Nous aurons désormais plaisir à revenir souvent au magasin Sephora Paris Lévis et à être accueillis et servis par Mathieu qui a su gagner notre reconnaissance et notre fidélité !

Je recommande vivement ! Fati m’a extrement bien accueille et aiguillé dans mes recherches. Souriante, elle vous aidera a trouver votre bonheur.

Merci à Fati de m’avoir accueillie et de m’avoir conseillée parmi les différents parfums de kayali et au niveau des fixateurs. Merci à toi et un clin d’œil à Lola !

Merci a fati pour m avoir bien recu dans votre tres jolie boutique. elle a ete vraiment professionnel et souriante et super accueillante. je suis satisfaite de mes achats et de tout les bon conseils de mlle fati . je reviendrai bientôt pour de nouveaux achats. lamia

Je suis venue pour échanger un cadeau gold suite à une réaction allergique à une crème Drunk Elephant pour les yeux et je n'ai pas apprécié mon échange avec la personne à la caisse. En effet, je lui ai donné la crème pour faire l'échange et elle m'a directement accusée de ne jamais l'avoir utilisée ce qui est totalement faux vu que j'ai eu une réaction allergique à la crème. Elle est quand même partie chercher un testeur pour me montrer un exemple d'une crème qui a été utilisée et ensuite elle a montré ma crème à l'un de ses collègues pour qu'il confirme que ma crème n'avait jamais été utilisée. Au final, on a quand même fait l'échange mais je n'ai pas apprécié qu'on m'accuse de mentir alors que je suis une personne honnête et sérieuse. Je suis gold depuis 10 ans et c'est la première fois que je retourne un produit. En plus, le produit avec lequel j'ai échangé la crème a une valeur inférieure à la crème Drunk Elephant donc je n'avais vraiment aucun intérêt à mentir pour pouvoir choisir un cadeau moins cher.

Un passage avec Fati qui a rendu son sourire à mon ado d enfant (et un joli visage à la mère aussi) que du bonheur Un grand merci, Fati !

Super expérience dans ce Sephora, surtout merci à Fati qui a prit le temps de trouver les produits adaptés et qui m’a partagé de très bons conseils. Tout ça avec sourire, gentillesse et bienveillance, je suis super contente des produits recommandés que je rachèterais sans hésiter. Je recommande +++

Merci à Fati qui m’a aider et à pris beaucoup de temps à me constituer une trousse de makeup. Très drôle et souriante, je reviendrai à très bientôt !

Je suis satisfaite à 100% grâce à Faty une conseillère en or souriante accueillante elle a clairement répondu à tout mes besoins elle a étais super je la recommande 100 fois merci Faty

Super moment ce samedi avec Fati. On a passé une heure ensembles, elle a pris le temps et m’a fait testé pleins de choses. Je suis repartie avec pleins de produits, une conseillère à féliciter :-)

Très bonne expérience client notamment grâce à Camille qui a pris le temps de bien me conseiller pour du maquillage. Je reviendrai sans hésiter.

Accueil exceptionnel dans ce Sephora lors d'un atelier maquillage en partenariat avec Force Femmes. Délicates attentions et conseils professionnels efficaces. Une très belle prestation réalisée par Aïlana, à l'écoute et rassurante. Merci encore, je reviendrais !

Je suis passée hier un peu avant la fermeture Les filles étaient toujours aussi accueillantes et gentilles mais ZATY est jiste incroyable professionnel patiente à l'écoute jai eu du mal à trouver ma teinte mais elle a pris son temps et limite elle m'as fait une petite formation avec ses supers conseils j'ai rarement pensé à une vendeuse après être arrivé à la maison mais juste incroyablement gentille en plus troooooop jolie le maquillage top vraiment tu as ta place dans ce domaine je te souhaite le meilleur et merciiiiiiiiiii encore

Je fais mes sourcils chez SEPHORA et j’en suis très contente Liandra elle est juste adorable super gentille respectueuse et d’une gentillesse et sagesse quand je fais mes sourcils chez SEPHORA c’est avec elle et surtout les autres vendeuse sont à mon écoute ❤️❤️❤️🥰🥰🥰

Si je pouvais mettre aucune étoile je l'aurais fait. Vendeuse extrêmement mal élevée. C'est la deuxième fois qu'elle s'en prend à moi parce qu'elle déteste son travail. La manageuse est restée plantée là à regarder la scène sans intervenir.

Je suis venu il y a quelques jours avec mon mari avons été chaleureusement accueillis par zaty qui était vraiment sympathique et nous a donné de précieux conseils pour le choix du parfum. Je la recommande vraiment pour son professionnalisme

Super expérience ! Étant une habituée du bar à sourcil benefite d’Italie 2 je suis venue tester celui là ! Et j’ai été très chaleureusement accueilli par Teresa!! Très professionnelle, rapide et sympathique ! Je vous recommande les yeux fermés :) Si vous voulez des jolis sourcils pour les fêtes c’est avec Teresa qu’il faut prendre rdv.

Expérience exceptionnelle 5 étoile avec une vendeuse rigolote, avenante et joyeuse. Très bon conseil pour une attention personnelle. J’ai grâce a elle confectionné mon propre calendrier. Merci à toute l’équipe !!

J'aime parce qu'on ne vous saute pas dessus, qu'on ne vous force pas à acheter et qu'il y a beaucoup de choix tout en n'étant pas trop vaste comme surface. Je voulais notamment qu'on me renseigne sur les parfums qui contenaient du Vetyver. Une jeune et très aimable vendeuse m'en a tout de suite fait sentir 4 ou 5, souriante, attentive à mes réactions. Bref. Je suis repartie heureuse de mes choix, après avoir eu une bonne réduction...quoi de mieux ?

Lieu agréable bien tenu. Des vendeuses agréables attentives mais pas collantes . J y retournerais