SEPHORA MARSEILLE LA VALENTINE Parfumerie

Si vous allez au Sephora la valentine , cherchez Salomé, c'est une conseillère exceptionnelle et très gentille. Elle prend son temps , vraiment je n'ai rien a redire. J'y retournerai que pour elle.

Accueil au top avec mention spéciale à Manon.F souriante, adorable 🥰🥰 et très professionnelle. J'espère être de nouveau à son contact pour de un nouvel achat .

En premier lieu : le stationnement est gratuit et facile . Produits de qualité, pas mal de choix . Très bon accueil et en particulier pour celui de la dame qui se prénomme Françoise . Merci beaucoup pour votre sympathie, votre professionnalisme et aussi d’avoir pris le temps de renseigner mes 2 filles. Au plaisir de vous revoir .

Un grand merci à kendale qui a été super avec moi et m’a conseillée à la perfection pour mon anti-cerne!!!!! En plus une vendeuse trop gentille et hyper sympa :)

Vraiment super je recommande pour l’accompagnement et les conseils mention spéciale pour Maria qui est super attentionnée et de très bon conseil encore merci d’avoir pris le temps de me donner les meilleurs produits !!

J'étais passée en magasin pour un échange. J'ai été accompagnée par Léa, je ne la qualifierai pas de vendeuse car elle fait preuve d'un exceptionnel professionnalisme concernant les parfums, les soins et le maquillage. Une jeune fille adorable avec une patience d'ange et qui sait de quoi elle parle ! Je reviendrai volontiers pour ces conseils d'experts. Mention spéciale pour Corinne qui m'a fait découvrir des notes de parfums juste extra et pour sa gentillesse. Grâce à elles, j'ai trouvé LE parfum qui me convenait. Je vous recommande Sephora la valentine 1000x !

Mention spéciale pour Éliane et Juliette qui ont été super avec moi. Éliane m’a super bien conseiller pour l’achat de crème et sérums. Grâce à elle, j’ai pu connaître toute la gamme complète de Estée Lauder que j’apprécie énormément. et pour Juliette, côté maquillage très satisfaites de mes achats Et Manon, qui était à la caisse était très souriante et accueillante. Je reviendrai très certainement Continuer comme ça!!!

Une belle expérience. J'ai bénéficié de conseils avisés avec bienveillance et professionnalisme. L'idée cadeau a fait son effet. Merci Maria🎂🎁🥰🥰

Un grand merci à Léa pour son accueil et ses conseils au top ! Elle a été très à l’écoute, souriante et a su parfaitement nous guider dans nos choix avec ma maman. Un vrai plaisir d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi pro et agréable !!

Je tiens à remercier Léa qui a su être à l’écoute et qui m’a très bien conseillée. Je suis repartie grâce à elle avec une tonne de produits dont je suis ravie. Elle a été patiente, très agréable, souriante et vraiment gentille. Merci encore à elle

Merci Delphine pour votre gentillesse votre disponibilité tellement aimable par téléphone votre professionnalisme merci beaucoup tellement rare et vous avez tenus vos engagements pour le parfum Zadig et voltaire la cliente de Vitrolles Merci Delphine ne changer rien

Nous avons été reçu mon amie et moi par Imen qui a su parfaitement nous conseiller. Dynamique, douce et ayant une très bonne expertise, elle a su en un coup d'œil trouver ce qui nous correspond. De plus, elle a aussi ou nous diriger vers des produits pour le teint en fonction de notre type de peau alors qu'elle devait terminer son service. Un grand merci à elle ! Par ailleurs, il semble que la musique ait été baissée dans l'enceinte du magasin, c'est beaucoup plus agréable pour discuter. Encore merci à Imen pour son expertise

Bonjour je tien a remercier maria pour ses conseils et son professionnalisme. A l'écoute du client. J'ai adorer.

Juliette est très agréable, très professionnelle, de très bons conseils en parfumerie. Je reviendrai vers elle avec plaisir pour de nouveaux achats. Un grand merci ☺️

Je tiens à adresser un immense merci à MARIE de Benefit, MIMI et LÉA pour leur patience, leurs précieux conseils sur les produits et leur grande gentillesse. J’ai passé un moment exceptionnel avec Léa ; c’est la première fois que je vis une expérience aussi agréable avec une conseillère chez Sephora ! Elle a pris le temps d’écouter attentivement mes besoins, de respecter mon budget et de comprendre mes envies, le tout avec beaucoup de bienveillance. Il est très rare que je recommande quelqu’un, mais là, foncez les yeux fermés ! Marie a littéralement sauvé mes sourcils ! Toujours aussi professionnelle, douce, compétente, et agréable, j’ai immédiatement repris rendez-vous avec elle ! Un GRAND MERCI les filles ! 🫶🏻

C’est vraiment rare que je tombe sur une vendeuse aussi professionnelle et douce Léa de la Valentine vraiment incroyable très sympa et patiente, donne de très bon conseils si vous êtes pas top en makeup elle peut très bien vous aider. Merci encore ☺️

Merci à Manon P. Ça fait plusieurs fois que je viens dans votre enseigne mais c'est la première fois où la vendeuse trouve exactement l'odeur que je recherchais elle m'a trouvé LE PARFUM, si vous chercher un nouveau parfum demandez là. En plus d'être gentille et souriante, elle est extrêmement efficace et connait très bien ces produits merci a elle j'adore mon nouveau parfum 🫶🏻

Merci à Léa qui m’a très bien conseillé pour un parfum. Vendeuse très agréable et souriante. Merci !!

Un grand merci à Monia pour son accueil chaleureux et ses conseils personnalisés ! Elle a su parfaitement cerner mes goûts et m’a aidée à trouver le parfum idéal. Très professionnelle, patiente et à l’écoute — une vraie perle chez Sephora !

Coup de cœur pour Anissa (cheveux rouge)la meilleure des vendeuse SEPHORA elle m’a sublimé le visage avec un maquillage naturel merci pour ces conseils pro ! En plus elle m’as fait pleins de cadeaux TARTE !elle m’a gâté vraiment un amour de femme ! MERCIII🥰🥰

“Une expérience parfaite chez Sephora ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier EDISON ! pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a su me conseiller avec beaucoup de patience et d’expertise, en prenant le temps de comprendre mes besoins et de me recommander les produits les plus adaptés. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé le fond de teint parfait et un parfum qui me correspond totalement. Un service client au top, avec le sourire en prime ! Je reviendrai avec plaisir. Merci encore !”

Parfait, très bon accueil par Zakaria qui a su nous proposer de très bons choix de produits, il est de bons conseils et a su répondre à notre demande. Toute l'équipe est avenante et se préoccupe des clients. Je recommande.

Je suis allé plusieurs fois. Le personnels est disponible et compétente. Je vous conseille absolument Manon. Elle m’a beaucoup aidé aujourd’hui.

Super moment de shopping grâce à Samantha aujourd’hui . Nous avons été conseillé avec ma fille sans être poussé à l’achat . Ça m’a donner envie d acheter du coup ! samantha est souriante .. en espérant la retrouver lors de nos prochains achats.

Je remercie Liza pour son accueil chaleureux, sa rapidité, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle représente bien l’enseigne Sephora. Samantha en caisse adorable un rayon de soleil. Équipe de la Valentine au top 👍🏼

Je fais tous mes achats au Sephora de la Valentine et passe toujours par Fatima qui s’occupe du stand Guerlain. Elle est toujours de bons conseils et bienveillante. N’hésitez pas à la demander, elle est pro et toujours souriante.

Je voulais partager avec vous une situation qui s'est passé hier chez Sephora à La Valentine (Marseille). Le 15/05 vers 15h30, j'ai utilisé le service de Brownbar Benefit, comme je le fais habituellement, j'étais seul. Simplement en sortant du magasin, et en passant par le détecteur, il s'est activé, il a commencé à biper et je suis allé vers le sécurité, qui a été super impoli avec moi et a pris mon sac. Il a essayé de passer mon sac plusieurs fois, puis je suis passé sans mon sac, et seulement moi j'émettais encore les bips. Il a simplement pris mon sac et est parti, sans mon consentement, et est allé parler à une femme, qui pourrait être la responsable du magasin. J’ignore son nom. Elle m'a forcé à aller vers une porte derrière le magasin et j'ai enlevé mes vêtements. Bien sûr, il n'y avait rien. Après la recherche, elle m'a escorté jusqu'à la porte du magasin. Oui, j'ai été viré de Sephora. De plus, les autres clients et employés me regardaient déjà avec une expression étrange et suivaient la humiliation comme si j'étais une criminelle . Dès que j'ai quitté Sephora, j'ai vu une amie qui allait me rencontrer s'approcher, je me suis arrêtée avec elle devant le magasin et j'ai commencé à lui expliquer ce qui s'était passé. Puis le gardien de sécurité est sorti du magasin Sephora et est venu me crier dessus au milieu du centre commercial. C'était horrible ! Finalement, j'ai découvert que j'avais une petite alarme dans ma combinaison, et c'est pourquoi l'alarme s'est déclenchée. J'ai décidé de vous écrire car j'aimerais éviter à d'autres de vivre la même situation humiliante et il va sans dire que je ne remettrai plus jamais mes pieds dans une Sephora. Vous pouvez voir tout ce que je rapporte sur la caméra du magasin et du centre commercial. J'étais tellement gêné que je n'ai même pas pensé à le filmer. Je vais porter plante contre Sephora !

Très satisfaite par l’accueil, bravo à l’équipe qui est à l’écoute des clients et disponible ! Pour la part pas d’attente et un service top ça fait plaisir enfin ! Car ce n’est pas le cas de partout. Continuez vous êtes au top ! 👍

Merveilleux accueil de la part de Samantha ! Super conseillère qui vous donne envie de vite revenir faire de nouveaux achats … Super expérience pr ma part

Un immense merci à Monia pour son professionnalisme et sa gentillesse ! En tant que manager du rayon cosmétiques chez Sephora, elle a su me conseiller avec une expertise rare et une patience incroyable. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et de me recommander des produits parfaitement adaptés. Son accueil chaleureux et son souci du détail font toute la différence. Une vraie passionnée qui met tout en œuvre pour satisfaire ses clientes. Je reviendrai avec plaisir !

Il y a deux mois environ, je suis passée en magasin. J'ai eu comme vendeuse Manon. P : très sympathique à l'écoute et qui sait répondre à votre besoin. Merci pour le fond de teint et la poudre, c'est top ! Je recommande !☺️

Mention spéciale pour Samantha une hôtesse que j'ai eu en caisse toujours pleine d'attention. Très à l'écoute, très souriante et qui n'hésite pas à vous donner des échantillons chose qu'elles ne font pas toute . Merci pour votre accueil au plaisir 🥰

Je remercie Marine d'avoir pris le temps de me conseiller et de trouver des produits adaptés à ma peau. Elle est très professionnelle et agréable. Je la recommande si vous êtes de passage à Sephora la Valentine.

Elsa et Salomé sont des conseillères compétente et très professionnelle, elles ont su bien me conseiller !! Je recommande à 100%

Je tiens à remercier Samantha pour son accueil chaleureux son écoute. Et en plus elle a été hyper agréable et patiente avec moi qui est une fille super compliqué.. Je la recommande dans la vente, elle est hyper professionnelle, il y a un bon relationnel. Merci. Samantha

Merci à Clotilde de m'avoir gentillement conseillée sur un RAL et partagée avec moi de précieux conseil. J'ai passé un bon moment en sa compagnie, elle a pris le temps et ce n'est pas souvent qu'on tombe sur une pépite comme elle

Ça faisait des années que je ne venais plus chez sephora à cause de mauvaises expériences …. Récidive … Je me dirige vers une conseillère, je lui explique que j’ai une peau très compliquée car sensible, qui rougit vite, qui est soumise aux intempéries (mer et vent) de par mon métier et mon sport. Je lui explique être déçue d’une crème sisley qu’on m’avait conseillé cet été chez sephora .. je lui dis vouloir repasser sur du clinique car ce sont des crèmes sans parfum qui me conviennent relativement bien. Sur son épaule je n’avais pas remarqué de prime abord mais elle avait un pins abeille. Elle a commencé à me présenter les produits Guerlin.. je l’écoute faire son discours, elle me propose de les tester. Je me dis pourquoi pas, même si je suis très réticente car une amie proche a travaillé chez guerlin sur les Champs Elysées et que j’avais déjà testé ces produits qui ne me conviennent pas. Bref elle me fait comprendre que j’ai l’air très fatiguée et m’affirme que je ne me maquille jamais. Ce qui est totalement faux … Elle me démaquille au coton et lotion. Me met un sérum, déjà je sens de l’inconfort sur ma peau, me met une crème, et un contour des yeux. Je commence à lui dire que ma peau me brûle par endroit et je deviens rouge … elle m’enlève tout avec … un coton et une lotion histoire de bien me brûler la peau. Sur une peau sensible. À ne jamais faire. Je suis repartie j’étais écarlate et j’avais mal. Tout ce que je vois : c’est que c’est encore une vendeuse et non une conseillère. Elle m’a mis sur la peau n’importe quoi et j’en ai payé les frais. Je n’aurais pas dû lui faire confiance pour essayer une crème. Le soir quand je suis sortie j’avais encore des plaques sur les joues et sous l’œil … Je suis dépitée par mon expérience, je me demande s’il reste encore des conseillères compétentes chez sephora. Si oui, donnez moi un ou des prénoms merci

Je recommande vivement ce magasin. Les conseillères en vente sont accueillantes et souriantes. Une mention spéciale pour Aziza qui a été adorable.

Un grand merci à Anissa B qui nous a super bien conseillé. On s’est senti écoutée et comprise c’est tellement rare. Elle est très compétente très gentille et accueillante. ☺️

Je donne aucune étoile parfum commandé sur le site je le récupère après 2 h en magasin la Valentine vu que j’étais à côté je rentre a la maison le flacon du parfum est cassé en deux je contacte le service client je tombe sur une ai s’appelle Hiba elle veut ni rembourser ni donner un autre parfum attention vérifiez vos commande au magasin

Anissa em a été au top Enfin une vraie conseillère qui prend le temps, de répondre à nos réelles attentes Elle a su m’offrir un accompagnement attentionné. Elle a d’excellents conseils Elle est juste géniale Je la recommande à 200%

J’ai été conseillé aujourd’hui par Manon F. C’est une super conseillère et vendeuse. Très agréable à l’écoute et de bons conseils. Si tout le monde pouvait être pareil à Sephora, le Sephora, la Valentine serait 10 fois mieux.

Carte Gold et Cliente depuis 20 ans je tombe en panne de mes plaques Ghd acheté il y a trois ans dans Ce magasin qui ne sait pas quoi faire et ne me rappelle jamais. Résultat, je ne peux pas demander au constructeur de vérifier l’état de mes plaques puisque je n’ai pas le ticket de caisse Soi-disant, on doit m’envoyer à chaque fois que j’appelle.

Une mauvaise expérience dans ce magasin qui m’a définitivement convaincue de ne plus effectuer aucun achat dans cette chaîne. Après un achat (77€) je demande à une vendeuse dans le magasin qui voit bien que j’ai un sac sephora donc que je viens de faire un achat un échantillon d’un parfum elle me répond qu’elle ne peut pas me le faire car c’est une collection spéciale et qu’elle n’en a presque plus ( le flacon est à moitié plein !!!!) elle me propose de me parfumer avec. Je refuse bien sûr et lui répond que ce n’est pas pour moi sinon je l’aurai essayer sur mon poignet mais pour ma mère elle me dit alors ben elle n’a qu’à venir le tester en magasin je lui précise qu’elle ne peut pas se déplacer et habite trop loin, la vendeuse me répond alors ben désolée je sais pas. Quelle honte pour une chaîne comme sephora de servir ses clients d’une telle façon. Que les échantillons ne soient plus automatiques pour respecter la loi c’est un fait mais que l’on refuse d’en faire pour un achat potentiel afin d’essayer le produit avant c’est scandaleux il aurait peut être fallu que j’achète le parfum que je lui demande un échantillon du parfum et que je me fasse tout de suite rembourser le parfum simplement pour lui montrer à quel point sa réaction était stupide mais j’ai préféré partir et m’assurer de ne plus remettre un pied dans ce magasin.

Bonne expérience. On m’a parfaitement orienté là où j’en avais besoin, tout en me présentant les offres en cours sans me forcer à acheter. Pareil en caisse : on m’a expliqué l’utilité de ma carte de fidélité sans insister, et la conseillère m’a même fait un emballage cadeau. Une étoile en moins pour le manque d’échantillons comparé à il y a 10 ans, où l’on en recevait une poignée pour 10 € d’achat. Là, même pas un pour 100 € d’achat, ce qui est un peu dommage ! Mais j’ai l’impression que c’est principalement un soucis lié à l’enseigne plutôt qu’au magasin lui-même.

J’ai vécu une très mauvaise expérience d’achat dans ce magasin aujourd’hui . Après avoir dépensé 150 euros, je m’attendais à un minimum de service et de courtoisie, mais cela n’a pas été du tout le cas. De plus, malgré ma demande pour un emballage cadeau, la vendeuse a simplement jeté le parfum dans un sac sans prendre la moindre attention à la présentation. Pour couronner le tout, aucun échantillon ne m’a été proposé. Je suis déçue par la qualité de l’accueil et le manque de professionnalisme.

Merci à Sihem de nous avoir renseigner alors que nous avions une vague idée du cadeau que nous cherchions avec ma mère. Cela fait plaisir de voir une vendeuse à l’écoute et souriante malgré le rush de la période. Merci pour ce professionnalisme Sihem, en espérant plus de personnel efficace comme elle.

Merci à Camélia ! Enfin une vraie conseillère qui prend le temps, ce qui est assez rare chez Sephora à Marseille. Malgré le rush de la période de fin d’année, elle a su nous offrir un accompagnement personnalisé et attentionné. Grâce à son professionnalisme et son écoute, elle a rendu notre expérience d’achat bien plus agréable. Un grand merci pour ce moment de qualité, c’est tellement appréciable !

Cliente mécontente - J'ai acheté un coffret chez sephora en pensant que la pochette allait être conforme à celle à l'intérieur. Il s'agit d'une publicité mensongère incitant à l'achat. Le SAV a été contacté, je vais devoir ramener le produit et me faire rembourser. Je n'achèterai plus chez Sephora.

Ce Sephora est bien et pratique (on peut facilement se garer gratuitement sur le parking du centre commercial de la Valentine). L'équipe de vendeuses sont souriantes et professionnels. Je recommande vraiment 👍😃