SEPHORA ALENCON Parfumerie

J’ai acheté plusieurs produits Sephora (200€), je reçois 2 jours plus tard l’information d’une promotion. Je décide de retourner en magasin afin de le racheter avec la réduction. Malheureusement, la responsable a refusé catégoriquement, sans proposer de solution ou de geste commercial. Je trouve cela très dommage sachant que je voulais reprendre mes propres achats, surtout au vu de la réduction dont j’aurai pu bénéficier. Un peu plus de souplesse et de compréhension de la part de la responsable aurait été très apprécié… Je ne recommande pas du tout ce magasin ! Une cliente de plus pour Nocibé😉

Très bon accueil de la part de Lisa😉qui est venu à ma rencontre et qui a su me renseigner avec précision sur les eaux de toilette des produits Guerlain et parfums testés. Lisa est une professionnelle qui maîtrise ses sujets au sein du magasin Sephora, personne agréable, souriante sans surfaire, naturelle, aime le contacte avec les gens, sans jugement ! Un bon moment passé dans votre magasin et également lors du paiement avec humour et sympathie ! Je recommande cette boutique et y reviendrai avec plaisir surtout si c’est Lisa qui me conseille.

Très bon accueil et professionnalisme de Najia directrice du magasin, très satisfaisant

Très satisfaite. Merci à Hasmik pour son accueil chaleureux et sa gentillesse ! Elle représente très bien son univers 🌸

C’est toujours un plaisir de venir chez sephora avec des conseillères tout le temps souriante dont Hasmik qui ai a l’écoute et qui sais conseiller le bon produit que l’on cherche je suis loin d’être déçus de plus ce n’ai pas la première fois qu’elle m’aide et c’est toujours un plaisir

Très bon accueil, et bons conseils. Merci beaucoup à Inès de m'avoir guider.

Très bon accueil, très agréable et surtout merci beaucoup à hasmik pour sa gentillesse et ses conseils

Ça fait plaisir de voir des nouvelles conseillères souriante et accueillantes, et surtout avec des conseils innovants. Ca fait un moment que je ne venais plus à Sephora Alençon je préférais celui du Mans. Les anciennes conseillères étant froide et pas agréable. Je reviendrai plus souvent et merci pour les conseils

Changement de personnels, je n’aime pas du tout

Très bon accueil et très bons conseils personnel très aimable et agréable et en particulier merci à Hasmik qui m’a très bien conseillé et servi.

Super service ! Je recommande la conseillère Hasmik géniale !

Je voudrais remercier spécialement Hasmik pour son chaleureux accueil et sa gentillesse chaque fois que je me rends à SEPHORA. Un grand merci à elle pour son service et son sourire.

Très bon accueil de tte l'équipe😉 Plus particulièrement de la part de Hasmik qui est venue à ma rencontre et qui a su me renseigner avec précision sur les parfums testés, puis de la part d'Alessia qui nous a rejoint et a su elle aussi me donner des informations sur d'autres parfums toujours avec précision! Des professionnelles qui maîtrisent leur sujet! Un bon moment passé également lors du paiement avec humour et sympathie! J'ai même eu l'honneur de leur faire découvrir un parfum qu'elle ne connaissait pas avec mon flacon presque vide que je leur ai remis pour bénéficier de l'offre de -20%😁 Je recommande cette boutique et y reviendrai, bonne continuation à vous...

Bonjour Je suis allée dans la boutique Sephora. J ai été reçu et servie par Najia responsable du magasin qui m à très bien conseillé. Tout était parfait . Je reviendrais.😀 Cherifa

Déçu de ne pas trouver un déodorant azzaro et pas de commande possible. J'ai compris que si j'avais besoin de rien je pouvais aller dans ce commerce. La vendeuse m'avait affirmé qu'il n'y avait aucune possibilité sur le net et j'ai pourtant trouvé le produit sur site. Qui croire?

Aucun remboursement possible car produit n'est plus dans son emballage. Suis extrêmement déçue. Une cliente de perdue....

Un peu déçu faute de trouver les références au magasin je passe commande plus de 100 e de produits et pas un échantillons...

Superbes conseils de la part de Marine ! Merci pour tout !!!

Magasins et vendeuse agréable. Accueillant. Mention spéciale pour Hasmik, une vendeuse juste au top, adorable gentille à l’écoute, qui prend le temps de vous conseiller ce qu’il y a de meilleur pour vous. Elle connaît vraiment son métier et ça fait du bien d’être conseillé selon nos attentes. Jamais déçue ! J’adore venir à Sephora et savoir qu’elle est la. Sans oublié le vigile qui donne tout aussi bien de super conseils si vous avez besoin les filles ! ;) Et les autres vendeuses aussi tout aussi au top les unes que les autres ! MERCI.

Super accueil comme d’habitude et super merci beaucoup à la vendeuse hasmik qui a pus me conseiller et être très professionnel ❤️

Ca fesait des années que je n'étais pas revenu ds ce magasin et Vraiment toujours un aussi bel accueil, et elles sont toujours souriantes et savent vous conseiller contrairement à d'autres enseignes vraiment je recommande,merci Meryam et Sonia

Depuis le changement de direction la différence est notable. Heureusement que les anciennes vendeuses sont toujours présentes et sont de bons conseils.❤️

Beau Sephora avec un bel accueil. Merci à Hasmik pour ses bons conseils envers ma fille et son professionnalisme au top. Personne avec le sourire et d'une gentillesse ce qui est agréable mais surtout a l'écoute de ses clients. Nous reviendrons avec plaisir. A bientôt ☺️

personnel adorable! mention spéciale pour Najia qui m’a tres bien accueilli ☺️

Demandez Hasmik pour de supers conseils et une écoute particulière à vos besoins ! ✨

Magasin très agréable avec un large choix de produits. Un grand merci à Hasmik qui est toujours très agréable et à l’écoute !

Je suis allée à Sephora aujourd'hui pour acheter un cadeau pour la fête des mères. J'ai était reçu par Hasmik une vendeuse adorable qui connaît son métier et qui est très à l'écoute ❤️ elle a tout fait parfaitement comme demander ❤️ merci beaucoup Hasmik 💕 à bientôt 😘

Merci à Gaëlle pour les précieux conseils et sa disponibilité ! Toujours très agréable, cela fait plaisir.

Très bien reçu par hasmik. Un service de qualité

Je remercie Hasmik de cette accueil très chaleureux, c’est une conseillère très agréable et à l’écoute de ses clients, Encore merci Hasmik 🫶🏼🫶🏼🫶🏼🫶🏼

Hasmik meilleurs vendeuse. Souriante, accueillante, aimable. 🫶🏼🫶🏼

Je suis venue aujourd'hui et j ai été très bien reçue et conseillée ! Je remercie particulièrement Hasmik qui a été très gentille. J aurais bien aimé répondre à votre questionnaire mais malheureusement je ne l ai pas reçu par mail..

Déçu j'y suis allée pour l'anniversaire de ma fille pour qu'elle choisisse ce qu'elle voulait dans ce magasin. A peine rentrée pas de bonjour elles m'ont dévisager évidement avec 3 enfants et 2 bbs sa choque . Elle nous suivait dans tout les rayons en pensant peut être que nous sommes des voleurs pffff tellement déçu de juger ainsi. Bref demi tour et direction Nocibé et Yves Rocher .

Magasin très propre . J'ai très bien été reçue . Les vendeuses sont très gentilles et connaissent bien leur travail . Hé recommande cette boutique à 100 %

Je reviens sur mon avis du 22 Décembre, bon accueil par contre pour l'achat d'un parfum à 150€ la caissière ne m'a même pas proposé un papier cadeau !! Je lui ai demandé mais visiblement elle n'avait pas envie, elle m'a proposé un sachet à 0,15€ donc j'ai accepté. De plus aucun échantillon donc la prochaine fois ça sera Nocibe !!

Beau magasin, vendeuse serviable et aimable,seul problème le sol en temp de pluie cela glisse

Je suis ravie de ma visite, très bien accueillie et surtout de très bons conseils et j'en avais besoin. Myriam m'a très bien orienté, bien conseillée que je n'ai pas eu de peine à choisir les produits. Espère bien un mieux être de moi même. Un grand merci. Mme Bretonnet

Je viens ici depuis très longtemps, j’ai été pendant un moment adepte des commandes internet parfois plus avantageuses mais qui n’égale jamais mon expérience en magasin. Les vendeuses sont adorables, de très bons conseils. Franchement j’adore!

Toujours des personnes aimables, gentillesses, une en particulier qui m'avait servi la dernière fois, je suis allée vers elle en rentrant dans le magasin.

Si vous voulez découvrir la marque de SG : Rare Beauty, bah n’y allait pas car ils ont aucun produits ! Obligé d’aller sur Le Mans ou Caen pour les tester.

Bon, là c'est assez. Ça fait au moins 5 fois que je repars bredouille de ce magasin. 4 fois de trop. Testeurs pas disponibles (acheter une crème à 210€ sans pouvoir la tester non merci). Les références non disponibles malgré leur présence sur présentoir. À chaque fois obligée de faire la chasse dans d'autres enseignes plus éloignées mais mieux fournies, de commander sur internet, de post poser ou trouver un compromis pour un produit s'approchant de celui recherché. Franchement nul et inutile ce SEPHORA là.

Très bonne expérience. Personnel très gentil et à l'écoute. Un spécial merci à Laura et Oumy qui étaient au petit soin avec nous et souriant jusqu'à la fin. Par contre on était attaqué par de grosses mouches qui voulaient nous faire la peau 😅😅. Bon je recommande à 1000%.

Déplorable! Accueil dès notre arrivée froid et agressif (coordonnés avant même de connaître le besoin). Conseil sur la gamme Chanel sans compétences. Personne dans la boutique. Encaissement, en nous faisant payer un petit sac et ne me proposant aucun échantillons. Je vais tous les mois chez Sephora et c’est la 1ère fois que j’ai un tel accueil!

Bonne accueil, très bien conseillé par la personne qui est en formation actuellement chez sephora c'es une incroyable vendeuse, une douceur, je vous la recommande.

J’ai vue avec une dame de sephora pour acheté un fond de teint de ma couleur de peau pour que au final je rentre chez moi sa ne sois pas le bon car là dame c’est tromper de boîte quand j’appelle on me raccroche au nez vue qu’elle non pas de solution à me proposer non mais sincèrement versé 40€ pour sa vraiment je ne pas sa normal ! Je ne retournerai plus dans cette enseigne !

Très bon accueil malgré le monde, une employée patiente sympa et de bons conseils avec aussi beaucoup d'humour

J’ai beaucoup aimé Séphora il y a longtemps maintenant. Les dernière fois que j’y suis rentrée, J’ai eu cette mauvaise sensation d’être épier comme une voleuse, À ne pas osé tester tellement cette sensation est pesante. J’y suis retournée à plusieurs reprises pensant que cela venait de moi mais cela se réitère à chaque fois. Ce n’est pas grave… Il y a D’autres parfumeries ou au pire Internet… C’est très frustrant pour Quelqu’un qui aime se faire plaisir et qui venait à la base pour acheter… Donc pour moi, OK il faut surveiller mais il y a un juste milieu

Je remercie la jeune demoiselle qui m'a donné des conseils très utiles et adapté à mes attentes. comme dap accueil avec le sourire de yeux 😊. On sent toujours la bienvenue

Bravo.... accueil très chaleureux, professionnel sans être envahissant. Des jeunes hôtesses totalement dévouées pour leurs clientes et des conseils extra !@@ Très sincèrement, j'adore et merci encore.

tres bon magasin avec de tres bon conseille je trouve cependent dommage que l'on soit surveiller comme si on étè des voleur lorsque lon regarde des produit le magasin et beau agreable petere un peut a l'etroit mais rien de derangent il ne manque pas personnel le personnel est d'ailleur asser aimable meme tres aimable je conseille et recomende cette boutique meme si les tarif sont tres tres tres eleve