SEPHORA CLERMONT FERRAND Parfumerie

Bravo et merci à Nelly qui a été à l'écoute et disponible

Trop bien accueillie et conseillée par Anissa. Très à l’écoute et patiente je recommande vendeuse au top

Épilation des sourcils parfaite effectuée par Camille. Bon moment de détente....et de fous rires.... Je recommande 😊😊😊

Merci à Léa la vendeuse pour son professionnalisme exceptionnelle et son relationnel client très agréable , mettez cette dame responsable du magazin !!! Elle m’as proposé tout une série de parfume les décrivant parfaitement merci encore bonne continuation .

Bonjour à chaque fois que je suis allé ou même téléphoné j’ai été accueilli agréablement franchement je conseille cette marque sophora parce que je n’est pas été aussi bien accueilli à nocibé ou à mariannaud. Merci au conseillère de jaude 1 à Clermont-Ferrand. Cordialement

Les vendeuses sont toujours de bon conseil. Merci à Nelly pour son temps et son expertise

ils vendent des produits déjà ouverts et utilisés, mon copain est partie m’acheter une crème Byoma il a pris la 3eme du rayon ouuverte elle était sale déjà utilisée, donc à moitié remplis! Bravo 20€ pour rien

J'ai adoré ma visite chez Sephora ce samedi matin. Il y avait moins de monde et ce fut très agréable. Oceane m'a bien conseillé et surtout elle m'a fait me sentir belle. Je reviendrais spécialement pour avoir encore une fois ses conseils.

Une très bonne équipe à l'écoute vous y attend. À chaque passage toujours aussi bien conseillé Merci à vous

Je tenais à remercier Othilie pour le temps qu’elle m’a consacrée. Elle a été de très bons conseils. C’est une très conseillère je la recommande sans hésitation.

Je me suis rendue dans ce magasin avec une question concernant un produit disponible uniquement par internet, j'ai été accueillie par Océane qui a su me conseillé de A à Z, elle m'a également accompagné dans tout le processus de commande en ligne et m'a conseillé de faire une livraison en boutique afin qu'elle puisse faire une prise en charge directement dans le cas ou il y aurait un problème de commande. Elle m'a également gâté avec quelques petits cadeaux. Concernant l'hygiène, le magasin est très bien tenue que ce soit au niveau de la propreté ou même des produits en rayon, chaque vendeuse est agréable et accueillante, attention spéciale à Océane qui a un service client juste excellent. Je recommande les yeux fermés!!

Bonjour, Je tiens a remercier vivement la stagiaire Sarah de m'avoir convaincu a prendre un beau parfum et la remercier pour son professionnalisme et son accueil chaleureux

Accueil au top grâce à Océane. Une vendeuse à l’écoute et de bons conseils ça fait plaisir ! Si seulement toutes les vendeuses pouvaient ressembler Océane!! Encore merci 🫶🏻

J’y vais pour un produit qu’il n’y a malheureusement pas dans une autre enseigne. Je repars avec un autre de la marque « SEPHORA » bref le lendemain j’y retourne pour prendre le produit que je voulais à la base. Premier achat inutile.

Après un rdv un peu stressant, petit détour par le Sephora de Jaude où Léa m'a très bien reçue et conseillée ! J'avais besoin d'être chouchoutée et c'est exactement ce que vous avez fait, avec le sourire et de précieux conseils, un grand merci ! J'en profite aussi pour mettre en avant le bon accueil que l'on reçoit dans ce magasin, et pour avoir visité plusieurs Sephora en France, je peux affirmer que celui-ci dépasse tous les autres et de très loin ! Mention spéciale donc à toute l'équipe, car depuis les années j'ai vraiment rencontré beaucoup de conseillères différentes : toujours souriantes et à l'écoute ! Y compris le vigile très poli qui dit bonjour et au revoir, je me sens très bien reçue à chaque fois ! Merci à bientôt !

Très bonne expérience, sephorette au top, merci pour leur accueil très agréable.

Merci à Ilona pour sa disponibilité et de son attention lors de mon passage en caisse (problème de carte cadeau). 😊

Je suis passé au Sephora de Jaude, aujourd’hui j’ai été conseillée par Adeline vraiment très attentionné à l’écoute et très souriante je reviendrai sans hésiter

J'ai passé un bon moment avec la conseillère Othilie qui a su prendre le temps et m'expliquer comment marchait mes produits ! Je la recommande vivement à tous les clients

Les vendeuses ne sont pas du tout agréable elles ne conseille pas et ne viennent pas demander si il y a besoin d’un renseignement

Un Sephora accueillant avec de nouveaux articles régulièrement. Des conseillères, tout particulièrement Othilie et Léa, qui sont adorables, à l'écoute, de bon conseil et connaisseuses. Je recommande ce Sephora et tout particulièrement c'est deux conseillères !

Malgré une boutique archi comble pendant les vacances, Ilona a su rendre ma visite chez Sephora fort agréable! Souriante, très a l'écoute, pleine de bons conseils, elle a su me guider dans mes achats, sans pousser à l'achat ( ce qui est un gros point fort dans ce genre de maison!). Un maquillage-conseil plus que réussi, des astuces make up ultra précises et simples à réaliser. Bref, je reviendrai voir cette vendeuse!

Un grand merci à Othilie pour ses conseils, sa bonne humeur, son professionnalisme, son contact client. Une attitude qui devrait être enseignée à toutes personnes occupant son poste, si précieux car vitrine vivante de l'enseigne. Excellente commerciale en plus de ça, Othilie donne vraiment envie de revenir dans votre magasin. Merci pour ce moment et bonne continuation. 😊 Allez-y les yeux fermés !!

Merci beaucoup à Alexia et Othilie pour leurs conseils et leur gentillesse.

Ma maman et moi sommes venu chez Sephora aujourd’hui, j’ai été accompagné par une vendeuse (manager), une dame génial qui a pris le temps de m’aider et aider ma maman, très très gentille nous sommes reparti très contente et reviendront dès que possible avec plaisir

Superbe moment passé Chez Sephora Jaude aujourd'hui. J'ai été très bien accueillie par Léa lors de mon achat ! Conseillère souriante, agréable et efficace, encore merci à vous !

Venue me promener avec une amie j’ai étais conseillée par une super Sephorette Othilie, merci pour sa gentillesse son sourire et surtout son professionnalisme ! Je suis venue dans l’optique de ne rien acheter je suis parti avec plusieurs produits Jusqu’au moment nous avons étais interrompu par sa manageuse qui lui a jeter des cotons démaquillant dans les mains pour re remplir les bacs pour les clients. Ce qui a mis un terme à la vente, j’ai bcp étais gênée j’avais besoin de conseil supplémentaires et d’autres produits mais apparemment pour cette manageuse ce n’étais pas la priorité. Merci à Othilie qui a su prendre congé respectueusement

Très agréable moment avec Ottilie. Avec mon amie, elle nous a permis de trouver de très bons produits. Nous aurions pu en prendre davantage si la manager n'était pas venue mettre un petit coup de pression pour interrompre la vente. Nous étions deux ,avons vu et entendu. Nous avons été suffisamment gênés pour nous rendre directement aux caisses. Donc je me répète, j'ai passé un excellent moment avec ottilie. Un moment qui m'a permise d'être bien conseillée mais pas de dépenser autant que je l'aurais voulu. Cordialement, Céline Pradeau

Je suis passé au magasin SEPHORA de Jaude avec mon cousin, et nous avons été très bien accueillis par des vendeuses agréables, souriantes et très sympathiques. L’expérience client était au top ! Mention spéciale à Loula, qui est incroyable : un vrai rayon de soleil. Je remercie toute l’équipe de SEPHORA Jaude pour cet excellent service.

Je suis en visite en France et je suis entrée dans cette boutique Sephora sans savoir si je pourrais bien communiquer, car je suis portugaise. Cependant, l’employée Océane a été extrêmement attentionnée et bienveillante avec moi, même si elle ne comprenait pas totalement tout ce que je disais. Elle a fait preuve de beaucoup de patience et de délicatesse en me présentant plusieurs produits de maquillage que j’avais demandés, rendant mon expérience très agréable. Un excellent service !”

Super moment passé dans la boutique avec les conseils et la démonstration des produits avec Othilie vendeuse agréable serviable et qui prend le temps pour bien conseiller ce qui est rare vraiment rien que ses conseils et son professionnalisme J ai hâte d y retourné

Merci énormément à Marine qui m’a énormément conseillé pour un coffret parfum, merci à elle d’avoir pris le temps de m’écouter et répondre à mes besoins, une très bonne conseillère et vendeuse, merci encore pour tout :) À bientôt, Mariam

Merci à Othilie qui a été adorable avec mon amie et moi !!

Super expérience client avec Othilie qui m’a guidé à la perfection pour créer une skin care et qui a pris le temps de tout m’expliquer sur ma peau !

Superbe moment passé avec Camille lors d'un soin visage The Pore Professionnal. Je recommande à 100%.

Magasin très bien organisé. Je suis ravie des conseils d’Ilona, merci encore ! Passez de bonnes fêtes de fin d’année !

Merci infiniment à la vendeuse Ottilie qui a su super bien me conseiller pour un fond de teint. Elle a pris du temps avec moi pour répondre correctement à mes attentes . Elle est très gentille et très professionnelle. Elle sait de quoi elle parle , connais les compositions des produits et ça c’est vraiment un plus ! Pour la première fois , je me suis sentie alaise dans une boutique de cosmétiques, généralement je ne me sens pas forcément à l’aise et là pour le coup j’ai passé un super moment . Je n’hésiterai pas à lui redemander conseils lors de mes prochains passage à la boutique . N’hésitez pas à vous adresser à elle , elle est au top alors merci beaucoup !

Un bon magasin (centre jaude)connu d'une bonne réputation, malheureusement une certaine NORAH risque de faire basculer cette réputation avec son mauvais accueil et comportement

Beaucoup de monde et finalement très bien accueillie par Loubna qui a su nous conseiller et nous orienter. Merci pour votre patience et votre professionnalisme. Voilà pourquoi je mets 5 étoiles.

Super magasin avec des conseillères adorables. Un grand merci à Nelly pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses supers conseils avisés. Patiente, pleine d'humour et surtout très pro tant au niveau du choix de parfum qu'à la transmission du savoir pour adopter une routine de soin et de maquillage😉. Merci à toute l'équipe, nous reviendrons ! Et si vous passez par saint Nazaire,venez nous voir😍

Sephora est une enseigne que j’apprécie de base, mais a chaque fois que je me rends a cette boutique, certaines conseillères ne sont pas à l’écoute, elles sont bcp trop commerciales. J’ai même voulu tester de nouveau produit avec une conseillère mais c’était le pire essai maquillage de ma vie.

Un accueil chaleureux et du counseling de qualité adapté à vos besoins 😊 Merci

J'ai récemment visité le magasin Sephora et je dois dire que je suis déçu par le service que j'ai reçu. Dès mon arrivée, personne ne m'a salué, ce qui a donné une mauvaise première impression. Les vendeuses semblaient peu accueillantes et répondaient de manière sèche à mes questions. De plus, j'ai eu l'impression d'être dévisagée par le vigile, ce qui était très inconfortable. Je m'attendais à une expérience bien meilleure dans un magasin réputé pour ses produits de beauté et son service client. J'espère que cela pourra être amélioré, car je suis un client fidèle et j'apprécie habituellement la qualité de leurs produits. Mais cette fois, je suis vraiment déçu.

Vendeuses très sympathiques le conseil,le sourire malgré le monde et parfois des clients pas très courtois Elles restent toujours souriantes Bravo continuez Dommage que les promos ne soient pas flagrantes sur les parfums

Fini la bonne l’époque où l’on était reçu correctement avec où ss carte gold. Magasin salle testeur horriblement sale eux aussi. Les vendeuses pas formée il faut juste faire du chiffre du chiffre du chiffre. Concernant la politesse à revoir aussi d’ailleurs mais bon cela fait un Package au final très cohérent. Vive Internet au final … dommage

Je suis venue il y a quelque jours afin de m’acheter un parfum, je savais celui que je voulais, mais je suis tombée sur une des vendeuses (Marine je crois) adorable, qui m’a fait sentir quelques autre parfums dont un pour lequel j’ai eu un vrai coup de cœur ! Résultat, après 1 journée d’hésitation je me suis décidée à acheter celui pour lequel j’ai eu un coup de cœur. Merci à Marine, pour son temps, sa gentillesse, ses conseilles et sa bonne humeur ! Hâte de revenir en magasin et de me refaire conseiller par elle 😌

Il y a 2 semaines, je suis allée acheter un fond de teint avec l’aide d’une vendeuse, malheureusement étant pressée on ne l’a pas testée sur ma peau et arrivée chez moi, le rendu est orange… j’y retourne donc aujourd’hui avec le ticket, sans grand espoir car j’avais ouvert l’opercule. Mais la manageuse a compris ma situation et a gentiment accepté d’échanger le même fond de teint avec la bonne teinte cette fois (testé sur place), un plaisir et un soulagement que d’avoir ce genre de geste commercial ! Surtout quand on est honnête :) J’avais d’autres produits à acheter ce jour-là et du coup je l’ai fait à Sephora, car j’ai apprécié le geste. Merci encore !

J’ai fais mettre un article de côté par téléphone. La demoiselle a été très agréable durant l’appel. Arrivée en magasin les vendeuses étaient souriantes et disponibles malgré la forte affluence en surface. J’ai pu passer en caisse très rapidement et récupéré mon article mis de côté. Un service client de qualité malgré la pression que subissent les vendeurs en cette période de fêtes.

Ce jour 3 novembre petite visite dans ce magasin. Très bien accueillie. Un très grand merci à Charlotte pour ses conseils gentillesse et disponibilité. A su écouter mes envies. Merci à ses collègues également pour le geste d'attention j'ai eu 😉👍 et avec le sourire MERCI c'est déjà Noël pour moi. A très bientôt 😉

Voila pour moi je voulais faire un premier makeup et j'ai eu une conseillère juste super gentille qui a su me dire quoi prendre comme produits de A à Z. Elle ma accompagné du début à la fin. Et ma même mis du correcteur et fond de teint pour que je me rende compte du résultat. Et voila en faite les produit était juste top et m'allait parfaitement. Merci à elle.