SG Banque

Je suis venue à l'agence pour un dépôt de chèque. Je suis satisfaite de mon agence SG : personnel aimable, disponible et professionnel; pour les conseils avisés et les services proposés.

Fidèle depuis de nombreuses années. Excellent relationnel et écoute personnalisée client.

Très bonne banque avec de bon conseiller, pas de souci depuis 2009.

Madame Ligot, conseillère de Agence de Lisieux est très humaine. Dynamique, efficace et très professionnelle. Toujours disponible et à notre écoute pour répondre à tous nos besoins dans toutes situations. Sincèrement, cette conseillère est exceptionnelle et elle est essentielle pour cette Agence…

Satisfaite bien conseillée

Client depuis 2018, très satisfait de ma conseillère madame Bove et de cette banque, merci !!

Toujours bien reçue

Très satisfaite de ma conseillère madame Bove

Après une certaine difficulté à joindre notre chargée de compte (je passe sur les détails), le directeur m'a contacté pour confirmer la bonne exécution des opérations pour lesquelles je sollicitais l'agence. Bref tout est bien qui finit bien. je pense qu'un petit effort dans le communication de téléphones et d'adresses mails est nécessaire au dela des accès de banque en ligne. Ça c’est en 2020… et pour ma mère décédée depuis. Au lendemain de son décès comptés bloqués même pour moi qui ai procuration. Je peux le comprendre . Depuis juillet 2024 (nous sommes en fevrier 2025) impossible de récupérer les fonds . Pas de communication du service succession passé maître dans les techniques d’évitement. Chaque mail envoyé nécessite un mois au mieux pour une réponse. J’ai envoyé un RAR et toujours aucun retour. Il faut le savoir si vous êtes âgé, vos héritiers surtout lorsque les sommes sont inférieures à 10.000 et que vous ne faites donc pas appel à un notaire, la banque fait le mort, sans jeu de mots…probablement afin de décourager. C’est écœurant dans le contexte. Ils ont déjà été épinglés sur le sujet mais rien n’a changé apparemment. Plusieurs sujet d’agacement: Compte évidemment non rémunéré… si j’emprunte dans le même temps je paye 6%… si j’ouvre un compte et que j’ai 10.000,00 à virer on me rappelle dans la demie-journée. Aucun respect des anciens clients décédés et de leurs descendants par ce service spécialisé Suite un a très mauvais avis Google franchement justifié appel très rapide du directeur de l’agence qui s’empare du problème. Moralité votre agence reste votre meilleur interlocuteur. Depuis les choses ne sont toujours pas réglées mais on a un peu progressé Je suis déjà passé d’une à trois étoiles…

merci pour l'écoute et le service rendu

Très satisfait de la société générale de Lisieux !!! Les conseillers ainsi que le directeur Monsieur Mahieu,sont très à l'écoute de leurs clients !!!! Il nous aides et nous accompagne dans nos démarches !!! Très satisfait de leur service !!!!

Satisfait des services apportés !

Merci à mes conseillères d avoir été depuis 40 ans à mon écoute..... Dommage pour ma part de changer trop souvent de conseiller étant donné que je ne viens pas souvent à l agence..... Sinon, l equipe a toujours gérer au mieux mes transactions......

Une très grande écoute et un excellent accompagnement.

Merci bcp de prendre le temps de nous accompagner nous sommes client depuis1980 Merci à toutes votre équipe

Conseiller que ne vous rappel pas. Frais bancaire excessifs.

Cela fait maintenant plus de 45 ans que je suis cliente de la société générale de Lisieux ce qui prouve que je suis bien dans cette agence en général les personnes devant nous a l agence sont a notre écoute je suis satisfaite des employés

très satisfaite

C'est ma banque depuis que j'ai l'âge d'avoir accès aux services bancaires. J'ai toujours été parfaitement accompagné quand j'en ai eu besoin. C'est également la banque qui accompagne notre entreprise au quotidien et qui sait répondre à nos problématiques avec la réactivité et l'efficacité dont une entreprise a besoin. M. Mahieu, le directeur, est très efficace et réactif, tout comme M. Tanguy, le conseiller professionnel.

Que dire raconter notre histoire serait tellement longue et expliquée toutes les erreurs de cette banque aussi mais ils tombent sur un os je ne vais pas en rester là je vous recommande pas cette agence sauf si vous voulez des soucis de gros soucis

Première fois de ma vie que je poste un avis google pour parler du mélange d'incompétence et d'indifférence dans cette banque. Je ne peux pas faire de virements depuis 2 semaines, je dois régler des factures auxquelles s'ajoutent des frais de pénalité de retard vu que je ne peux pas les payer et tout le monde s'en moque dans cette banque. Ma conseillère personnelle ne répond ni aux mails ni aux appels et je reste sans solutions. Merci la Société Générale de Lisieux !

Que dire… Entre les erreurs monumentale de Notre ancienne banquières, Les pannes à répétition informatique où on peut rien avoir ( récurrente… ) Les distributeurs qui t’avale des billets soi-disant que ce sont des faux mais jamais de Remboursement effectué donc un samedi sans monnaie sur le marché… l‘aimabilité de certaines conseillers Au rez-de-chaussée qui doivent sourire que quand elles Se brûlent … sans oublier pas de directeur pour gérer tout ça jusqu’au début janvier je pense qu’il est grand temps que vous remettiez un peu d’ordre dans cette banque car ce n’est pas qu’une simple constatation isolé……

À éviter de toute urgence et encore si on pouvait mettre moins d’étoiles je le ferai avec plaisir je n’ai jamais vu une banque aussi médiocre à fuir

Tres satisfaite Mme Defer ma conseillère est très à l écoute et humaine elle fait le maximum pour aider je n habite plus Lisieux depuis plus de 10 ans je n ai jamais changer .je suis à cette société générale depuis au moins 18 ans .

Très bon accueil et échange avec monsieur Mahieu, directeur d’agence. Plus que satisfait de cet entretien.

beaucoup de compréhension et d'efficacité aussi bien de ma Conseillère que du Directeur qui s'est impliqué personnellement avec le souci de me donner satisfaction dans un problème de débit frauduleux.

Cliente d'une succursale de la région parisienne, j'ai eu un problème de virement urgent à effectuer sur lequel j'ai buté et qui, grâce au Directeur de l'agence de Lisieux, Sébastien Mahieu, a été réalisé dans les temps. N'étant pas cliente de l'agence, j'ai été très agréablement surprise de la gentillesse de la qualité de l'accueil et de l'efficacité de sa prise en charge. Qu'il en soit ici remercié. Je recommanderai volontiers la SG de Lisieux M.B. samedi 06/08/2022

Conseillère toujours présente, aimable et réactive.

Réponse du directeur ce matin très réactif au problème et très aimable

Très satisfaite de l'agence de Lisieux, de ma conseillère et du directeur Sébastien Mahieu qui a été à l'écoute et très professionnel pour m'aider à résoudre un problème , problème qui n'était pas de son fait. Merci encore à vous !

Remerciements sincères au directeur d'agence M.Mahieu qui a répondu à ma demande de façon rapide et efficace. Preuve qu'il est possible d'associer humanisme et finances.

Accueil agréable, ainsi que les locaux. Une salle d'attente permettant de se décontracté. Bonne opinion.

Suite à un litige concernant un problème administratif nous avons rencontré le Directeur M.Mahieu qui a su avec bienveillance et efficacité régler ce différent. Clients depuis des années nous renouvelons notre confiance en cette équipe (merci à notre conseillère) à l'écoute de ses clients.

Accueil toujours très professionnel, une écoute attentive à mon besoin de financement et une réponse appropriée 👍 c'est ma banque et j'y reste 😁

Suite à un piratage, le directeur à pris la main et s' est occupé personnellement de régler mon litige. Aimable, réactif, professionnel, je n' ai que des éloges à son égard. Une solution à été trouvée beaucoup plus rapidemment que je n ' osais espérer... Bravo ! Ma conseillère qui me suis depuis des années et tout aussi compétente. Une très bonne banque où je me sens bien et où des rapports de confiance se sont installés.

Accueil de qualité, particulièrement impressionnée par les compétences du directeur M.Mahieu!!! 😉

je déconseille fortement cette banques et sur tous les conseilleurs pour les professionnels très désagréable

Établissement au standard de l'enseigne, en zone pietonne. Personnel accueillant et professionnel

Injoignable depuis plus de 3 mois. Quand par miracle on vous bascule sur le call Center on vous annonce moins de 5 min d attente et au bout de 12 minutes on vous raccroche au nez. Ils n ont pas besoin de Kerviel pour donner une image de mer de .

Accueil déplorable. Ma belle mère étant cliente depuis plus de 30 années elle se fait mal recevoir pour une demoiselle Sophia de l'accueil. Si cette banque ne tolère plus de renseigner les personnes âgées,en plus sans soucis financiers il faut vite changer de métier. C'est honteux cette attitude

Enfin des gens à notre écoute, qui savent décrocher leur téléphone & résoudre nos problèmes. Encore un grand merci à votre équipe.

Agence très accueillante, personnel très pro et réactif, à notre écoute, beaucoup mieux qu'à Rouen. A recommander

Tant que vous n avez pas besoin d eux tout va bien... cliente depuis 18 ans je suis atterrée du traitement : aucune réponse, pire on vous laisse croire et on vous promet de vous rappeler... et on vous laisse dans l attente.. en un mot on se fout de vous... bon ils ne veulent pas de mon argent... heureusement que d autres banques sont plus réactives

Le service d'accueil est casi nul . Un personnel arogon on dirait qu'il vont nous donner de l'argent de leurs poche. Biento vers un changement de banque.

TRES BONNE PIZZA

Comment dire sans être grossier

Aucune réponse des différents services, cela fais maintenant une semaine que je tente des les joindre suite à un dis fonctionnement de ma carte bancaire, unique moyen de paiement.

Ne répond jamais au telephone n'est pas équipé ect...

Il n'y a pas de mots assez fort pour qualifier l'incompétence, la nullité, la mauvaise fois du service client. La bêtise humaine est trop répandue dans cette banque pour être quantifié. Mais heureusement il y a d'autres banques. C'est décidé, je vais aller voir ailleurs.

Service déplorable, problème résolu par un autre centre bancaire car conseillers incompétents qui ne savent pas faire acte de leurs promesses !!! Mon dossier est maintenant transféré vers un service compétent qui a résolu mon problème en 15 minutes contre 2 semaines de bataille avec le service de lisieux. Cette agence devrait être fermée d'urgence. Ne mérite même pas 1 étoile !!!