SG Banque

Agence pas au niveau! Il nous mêne en bateau depuis des mois pour une clotûre de compte et ne réagis pas!

Obligé de mettre 1 étoile mais cette agence ne mérite même pas ça ! Plus de 8 mois qu’ils nous mènent en bateau pour une clôture de comptes.

Je suis venu dans cette agence pour un prêt immobilier. Malheureusement j'ai eu une meilleure offre. Toutefois, le conseiller, mr bourgeoff (un truc du genre) à été d'un professionnel exemplaire. Une agence transparente sur les attentes des clients.

De passage pour un emprunt immobilier. Premier rdv le 28/02/25, le conseiller s’engage à nous rappeler le lendemain pour nous donner une réponse. Arrivée le lendemain, aucun appel. Nous signalant que la semaine d’après il ne serait pas dispo, nous avons laissé la semaine suivante s’écouler, milieu de semaine d’après nous téléphonons pour avoir un retour, nous tombons sur l’accueil de Obernai qui nous disent qu’ils vont transmettre le message. Aucun retour restant de semaine, nous rappelons une 2nd fois la semaine suivante, une nouvelle fois la même transmissions que la première et bien évidement sans retour par la suite. Arrivée à 1 mois sans retour et une dizaine d’appels, nous décidons de se rendre ce jour à Molsheim. Tombons sur le même conseiller, nous lui expliquons notre mécontentement, nous disant qu’il a seulement reçu le retour la semaine dernière et n’a pas trouvé le temps de nous rappeler. Nous lui avons transmis que même sans retour la moindre des choses seraient de prévenir sans laisser les clients dans le flou pendant plus d’1 mois. Si nous n’y avons pas été ce matin, à ce jour nous n’aurions toujours pas eu de retour. Fuyez pour tout ce qui est d’emprunt car ils mettent des offres ou le taux est à 2.99 mais ne savent pas gérer. Gestion à revoir ++++ et employés également.

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0! Venue en agence pour ouvrir un compte épargne. 1 mois plus tard après 2 passage en agence et 3appels téléphoniques, rien! Direction la concurrence.

Très satisfait.

Accueil exemplaire et service impeccable. L'agence de Molsheim a su résoudre mon problème de connexion là où d'autres ont échoué, tandis que mon agence restait sans réponse. Un immense merci à JB pour son efficacité et son professionnalisme !

toujours disponible

SOCIETE GENERALE AGENCE DE MOLSHEIM 67120

Merci a l' équipe et monsieur Bourger pour leur travail et sérieux Merci

Demande à ce que le conseiller rappelle notre fils ,ça fait un mois qu'on attend qu'il nous rappelle. Ils nous disent qu'il transmette ,mais à ce jour je sais pas qui est-ce qui transmettent .incompétent dans leur boulot.

Conseillers de qualité excellent service client....

Impossible à les joindre, une vraie galère....!!!! 3/4 d h d attente, catastrophique !!!

Superbe ! Agence sérieuse et efficace. ✅

Personnel sympathique et accueillant.

Mérite bien plus que 5 étoiles !!!!! Superbe banque que ce soit à l'accueil téléphonique, à l'accueil sur place les personnes ont toujours le sourire et de très bonne humeur ,vous conseil correctement !!! Avec un conseiller formidable Mr kuntz qui est toujours à l'écoute,il trouve toujours une solution même en cas de problème !!! Je conseille vivement cette agence.merci à tout le personnel.

FUYEZ LOIN DE CETTE AGENCE !!!!! Impossible à joindre et conseiller nul et incompétent ! Conseiller totalement inutile et incompétent ne sait pas répondre aux questions poser et bloque l'accès au compte sans raison en pensant qu'il a tous les droits. J'ai effectué une plainte qui a été reçu contre cette agence aussi car elle a divulgué des informations personnelles me concernant à une tierse personne. FUYEZ LOIN DE CETTE AGENCE !!!!!

Même expérience que le client précédent, à chaque appel je tombe sur un répondeur qui me demande de rappeler ultérieurement, quelque soit l'heure et le jour auxquels j'appelle. Si la Société Générale refuse le contact avec ses clients, la solution est de fermer l'agence et de demander aux clients de changer d'enseigne, ça aurait le mérite d'être clair au moins !

Ouvert au publique 3h30 par jours, même pole emploi est ouvert plus longtemps une honte ! De plus impossible de les joindre par téléphone du coup car tout le monde appelle en même temps quand ce ne sont pas les banquier qui ne répondent tout simplement pas ou vous font tomber sur message vocal après 2 bip +11 appelles sans suite a heure différente (enfin dans les 3 h qu'ils me proposent)

Toujour a notre écoute et la pour nous malgres leurs le nouveaux horaires.

Plusieurs mois que demande un transfert de compte vers un autre établissement bancaire suite à une proposition de prêt immobilière indécente de la part de ma conseillère ! Je ne vous recommande pas du tout cette agence ni pour leur côté commerciale ni pour leur compétence !

Accueil et service au top. La relation avec le client est personnalisée et professionnelle. Les demandes sont traitées rapidement. S'il y avait une chose à faire progresser : la dispo de la personne à l'accueil téléphonique. C'est pour ces raisons qu'ayant quitté la région Alsace il y a plus de vingt ans pour aller m'installer à l'autre bout de la France, je suis resté fidèle à cette agence. Bravo !

Bon accueil, assez peu d'attentes. Prise en charge rapide. Bonne équipe