SG Banque

Dommage qu'on ne puisse pas mettre de note négative, cette banque l'aurait bien mérité. Nous avons été particulièrement déçu. Premier rv agréable, il ne manquait que ma carte d'identité, elle nous promet que le compte sera ouvert en 24h, et qu'elle sera présente par mail et/ou par appel. La situation étant urgente (mon copain n'ayant plus de compte en banque) nous étions rassuré. Et bien on aurait mieux fait d'aller directement ailleurs. Par la suite, nous avons envoyer tout mes justicatifs de domicile et carte d'identité par mail, nous n'avons jamais eu aucune réponse de sa part, celle ci se contentant de nous dire, une fois que nous nous sommes pointé à la banque que Elle a bien reçu nos mails (et donc c'est pas possible d'y répondre ?) , ce n'était pas possible d'envoyer des mails tout les jours (déjà on a commencé quand ça faisait plus de 24h que les dossiers n'avançaient pas et si elle avait répondu, on n'aurait pas insisté) et qu'on avait une solution jusque là (oui 550€ pour vivre à deux, c'est une super solution 👍🏻), et que ça pouvait encore mettre 1 à 2 semaines (on est sûr d'avoir entendu 24h la première fois mais bon...). Le dossier n'a jamais été complété, puis à été refusé, donc soit madame s'est juste fichu de nous, soit elle est totalement incompétente, en tout cas je ne vous souhaite pas d'être face à elle en cas de réel besoin au vu de sa réactivité.

Banque à fuir ! J’étais à la banque Tarneaud depuis 1998 avec du service et de mon côté un compte courant toujours ok, un PEA, un CEL, un LLD. Puis reprise par la SG , j’ai été inondée de courriers papiers avec les nouvelles conditions indigestes, et une nouvelle conseillère qui ne s’est pas présentée et faire un point avec moi. Un jour ma carte bancaire ne fonctionne pas, ni paiement ni retrait , la conseillère au téléphone qui est désagréable me dit que c’est ma faute car je n’ai pas mis à jour mes données personnelles, qui n’ont pas changées depuis 2003, (leur demande 3 semaines avant)sauf qu’elle l’a envoyé sur mon application SG que je ne regarde pas, et ont annulé sans se mettre en relation au préalable avec moi, je lui explique que j’ai 2 autres banques et que je n’ai pas ce problème et que là par contre je n’ai reçu aucun courrier et elle ne m’a pas appelée. Depuis juin 2024 le LCL ( qui a envoyé 4 relances) demande un transfert de mon CEL et PEA , la conseillère de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE bloque tout. Heureusement que j’ai enlevé tous mes fonds, par contre ils prélèvent des frais alors que le compte devrait être clôturé !.J’ai demandé la clôture de tout. A FUIR

On ne peut pas mettre des étoiles négatives, dommage!! Une catastrophe, aucun conseil, aucune considération, j etais a la banque Tarneaud avec un conseiller exceptionnel, et là badaboum, une chute sans fin, service absent ou incompétent, j attends une reponse pour un crédit conso depuis Avril, même pas de réponse positive ou négative, j ai demandé un remboursement anticipé sur un prêt aucun suivi. Agence à fuir très vite. Comme pour l assurance très cher pour peu de retour. Cordialement un futur ex client.

Frais de gestion toujours chers Service client toujours plus nuls

Ce genre de banque qui prenne 72 euros par mois de frais pour un compte bancaire sans mouvement…

Ah je suis content d’être client SG et c’est pour ça que j’ai parrainé mon frère et sa femme médecins ainsi que mon cousin ingénieur en informatique. Vous êtes au top. Cordialement

Je fais parti de ces personnes pour qui avoir une personne réelle en face est important. J’ai un seul conseiller qui va gérer le pro et le perso, et ça, c’est agréable ! Il est réactif, à mon écoute, de bons conseils et souhaite faire avancer les choses dans le bon sens. Merci M. Collet et merci aux dames du guichet qui me reçoivent toujours de la bonne manière 😎👍🏻 Hâte de découvrir la nouvelle agence.

Catastrophique, aucun respect pour les petits clients. Agence pas efficace. Je ne la recommande pas

Client depuis 1971, jamais de problème,très bon acceuil

Très bonne expérience au sein du groupe de la société générale que je recommande en tout points de vue

Une banque toujours au top, soucieuse d'apporter des solutions efficaces à vos projets.

Pas de communication interne, à chaque fois j’appelle quelqu’un il me donne une info contradictoire à l’autre personne. Ca fait bientôt un mois que j’attends qu’ils m’envoient ma nouvelle carte. Ma conseillère m’a dit que c’était envoyée en recommandé alors que 6 jours plus tard l’accueil me dit que la carte est toujours à l’agence et que je peux venir la récupérer.

Nouvellement arrivés à Poitiers, nous avons été très bien accueillis, notre conseiller est à l'écoute, généreux de son temps, réactif et de bon conseil! C'est très agréable, merci!

Suite à rendez vous, très bien reçue par M. COLLET, agence poitiers centre

Très bon contact avec Mr Lavoute, à l’écoute, réactif. Je recommande.

Très satisfaite de ma nouvelle banque. Personnel accueillant, souriant. Ma conseillère (Madame CHARRÉ) est très agréable et réactive. 👍

Très mauvaise expérience, la jeune femme a l’accueille est très désagreable, manque de professionnalisme, 30 jours pour ouvrir un compte. Premièrement, la jeune femme de la reception me confirme une prise de rendez- vous et a mon arrivée au rendez-vous, celui-ci était inexistant. Deuxiemement, la femme de l’acceuil devait m’envoyer mon contrat par courriel, je ne l’ai jamais reçu. J’ai dû de nouveau me déplacer à la banque pour clarifier les choses. Troisièmement, jeune femme de l’accueil, apprend a recevoir tes clients, ton manque de professionalisme m’a juste fait changer de banque. Même à Paris les gens sont plus agréables. C’est une blague? 30 jours pour ouvrir un compte. Pas un seul conseiller pour nous aider. Donc si j’ai un conseil à vous donner changez de banque, sinon changez de personnel afin de ne pas perdre vos potentiels clients. Don’t open your bank account here is the worst bank i have ever been to, they don’t even do the effort to help you! No habran su cuenta aca es el peor banco que e estado, ni quisiera les da la gana de ayudarte! Öppna inte ditt konto på den här banken, värsta banken jag har varit i frankrike.

Je suis vraiment satisfait de mon rendez-vous avec M. Collet. Une banque qui est à l’écoute de ses clients et qui supporte les jeunes avec ces projets.

Je suis tres satisfait de l’accueil, de l’écoute et des services de SG Poitiers Centre Place du Maréchal Leclerc à travers le Conseiller Loïc COLLET.

Une équipe réactive et très à l’écoute. Merci !

Mauvaise expérience : J'ai fait une demande de cheque de bq le 27 octobre + un envoi sur une autre agence Parisienne. Celui n'est jamais parti pour une réception sous 48H00 comme écrit par un conseiller/ malgré ma relance par téléphone le 29 octobre ou on me confirme que c'est fait ! Départ du chèque le 2 novembre car je m'en inquiète. récupération de celui ci en Agence ... peut être ... Servie client nul ou inexistant ! En attendant : je vais peut être perdre mon achat, le vendeur me prend pour un fou, ou un arnaqueur et grâce à cette banque je perd toute crédibilité auprès de cette personne et de mon entourage qui ne croit pas qu'en 2022 cette situation soit possible.

Accueil agréable avec mon nouveau conseiller Mr Collet disponible et compétent

Un grand merci à la société générale de Poitiers Centre pour sa réactivité et en particulier à Mr Collet qui s'est occupé de notre dossier en se mettant à notre entière disposition, très à l'écoute et disponible. M.Gillot Mme. Desouches

Tres bonne experience. grande facilité de contact avec les agents. Nouveau client société générale avec M. COLLET

Mon nouveau conseiller M Collet laisse à désirer; il n'est pas très compétent.

Conseiller très professionnel et surtout à l’écoute.. Superbe banque je recommande

Pas cool de ne pas restituer une carte bancaire qui n'appartient pas à sa Banque !!! À noter sur le distributeur c'est une information précieuse surtout quand le distributeur est responsable....

Injoignable, 2 semaines que j’attend que l’on me recontacte. Un énorme travaille à faire sur le « SAV».

Un distributeur qui capture votre carte sans raison valable, cela peut arriver ... mais une hôtesse d'accueil qui vous reçoit ensuite de façon désagréable et expéditive, cela ne devrait pas. A moins que la consigne du groupe soit de ne pas prendre en compte les clients des autres banques ??? Bref, quelle déception pour une agence qui a une place historique dans le centre de Poitiers.

Nouveau client depuis juillet, accueil sérieux et et un bon processus d’accompagnement d’ouverture de compte, merci mr.Collet

Mr EL BOURAKI un conseillé sérieux, précis, des conseils justes et clairs, attentif à l'écoute et disponibles.
Je continuerais à recommander votre banque auprès de mes proches. J'apprécie le travail professionnel. Service client très réactif, démarches ultra rapide. Merci la société générale.🙂🙂

Très bon accueil pret immobilier fait cette année avec Mr COLLET rapide et efficace client fidèle depuis de nombreuses années toujours satisfait

Je remercie votre équipe d'accueil car j'ai toujours été bien accueillie et bien conseillée et aussi bien rassurée lors de fraude sur ma carte. Personnel de bonne qualité, aimable et comme je l'ai dis rassurant et compétent. Un grand merci

Je suis venu pour un prêt professionnel les conseillers ont tout fais afin que je puisse développer ma société et je l’es en remercie conseiller au top

Nous sommes clients de cette agence depuis plus de 15ans, entièrement satisfaits par leurs services. Monsieur Collet est quant à lui, un conseiller très disponible, à l’écoute et d’excellent conseil !

Ecoute et conseils avisés. Bon relationnel avec Mr collet qui a répondu à toutes nos questions. Disponible

RDV crédit immobilier. (Simulation) je fais un tour des banques pour comparer les taux. Agent incompétent, questions bizarres, taux du crédit au moment de signature du contrat, choqué!!!!!!! Simulation du crédit 25-30 min dans toutes les banques sauf société générale. Au bout de 50 min j’ai décidé d’interrompre notre rdv. Mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas.

Espace agréable, une équipe à la fois compétente et à l'écoute des besoins. Je recommande la Société Générale et cette agence de Poitiers.

Conseillère au téléphone absolument hautaine. Incroyable qu'en 2022 nous ayons des banques à notre service qui sont capable de s'adresser à leur clientèle de cette manière. Service client à revoir de A à Z. N'oubliez pas qui travaille pour qui.

Très belle agence, bien accueilli et pris en charge. Mon dossier a été pris au sérieux par ma conseillère, je recommande.

Je recommande cette agence. Ma conseillère, que j'ai depuis peu de temps, est vraiment à l'écoute des clients. Prise en charge des questions très rapides. Ça faisait longtemps que je n'avais pas eu une conseillère aussi professionnelle !

Gestion rapide et pragmatique des dossiers (surtout avec Mme Juliette Courait ) Conseillers aimables et accueillants et défendant les intérêts du client avant tout. Je suis dans cette agence depuis mes années d’études 2010 et j’ai une confiance sans faille au travail et service fourni.

Un partenaire de confiance, écoute, disponibilites et competences des interlocuteurs. Je recommande.

Toujours à l’écoute avec des solutions adaptées à chaque situation. Mme sthele est toujours disponible et surtout efficace. Client société générale depuis 2019. C’est la meilleure des banques. Ne changez rien. Cdt

Très content d'être nouveau client de cette agence. L' efficacité pour le traitement des dossiers est vraiment appréciable. Je recommande

Belle équipe dans cette agence de Poitiers centre ! Un accueil irréprochable, de bons conseils. Merci pour votre professionnalisme

Mon nouveau conseiller professionnel Mr El Bouraki m'a rendu une visite au sein de mon club de sport. Je le remercie pour ses conseils avisés et son professionnalisme.

Très satisfait du service et du conseiller professionnel... Accueil, professionnalisme, et conseil au top À recommander

À fuire si vous voulez ouvrir un compte chez eux !!! Presque 20 ans que je suis client chez eux... et je vais changer de banque. La société générale devient une banque en ligne !!! Mais le prix de leurs services restent inchangés... Cela fait plus de 6 mois que je n'ai plus de conseiller et sans prévenir. On m'a attribué une conseillère temporaire qui était déjà en place. Seulement celle-ci est odieuse, se justifie d'être injoignable car tous les mois elle a des congés et que ses autres collègues restent soit disant à disposition. Elle ne répond pas aux mails même lorsque c'est urgent... Je suis désolé mais le client n'a pas à supporter leurs problèmes de recrutement !!! Donc Ciao la Société Générale. Je pars.

Une agence qui ne s'occupe pas de ses clients historiques (client privilège) ne rappelle pas. Juste une agence commerciale qui n'apporte aucun conseil ! A éviter