SG Banque

Banque alliant contact direct et site Web accessible et simple d'utilisation

Je demande la clôture de mon compte professionnel depuis des semaines. Aucune réponse aux mails envoyés , ni même aux appels et mon compte n'est toujours pas clôturé malgré une lettre recommandée !! Je n'ai jamais vu ça...

Catastrophique, J'ai demandé la clôture de l’ensemble mes comptes le 26 septembre 2024 en déposant mes papiers et mes moyens de paiement directement à l'agence de Pont de Claix, le 22 octrobre n'ayant eu aucunes nouvelles ni par mail, ni par téléphone ou sur mon espace personnel j'ai fini par contacter ma conseillère. Sa réponse : Ah, mais je ne suis pas au courant ! Je lui rappelle que le délai légal pour la clôture de compte est de 30 jours tout en lui signifiant son non-professionnalisme. Elle me répond qu'elle ne peut rien faire en l'état, que je dois renvoyer un courrier sur mon espace en ligne et qu'elle s'en occupera tout de suite, je lui rappel par la même occasion qu'il serait bien de cesser les prélèvements des cotisations cartes puisque j'ai rendu mes moyens de paiement, elle me répond qu'elle allait s'en occuper. Je lui fait parvenir un courrier sur mon espace personnel littéralement 15 minutes après mon appel : Nous somme le 23 au soir et je n'ai toujours pas eu de réponse ou au minimum un accusé réception... Ce qui est inquiétant dans cette histoire c'est non-seulement le fait que l'agence à perdu l'ensemble de mes papiers déposés en main propre (Photocopie de la carte d'identité, justificatif de domicile, RIB, etc... ) mais aussi qu'ils ont perdu la carte de paiement que j'ai rendu le jour même. Ce qui de mon avis est très grave pour une banque. Une autre problématique c'est que cette agence prend aussi les gens en otage dans le sens où ils ne respectent pas les délais légaux concernant la clôture des comptes mais également en continuant à prélever les cotisations des cartes et des assurances dans le plus grand des calmes... Là quand il s'agit de prendre de l'argent il y a du monde. Alors SG, je vous demande une chose relativement simple, cessez de prélever les cotisations des cartes et assurances puisque je vous ai rendu mes moyens de paiement. Et enfin clôturez mes comptes !

Merci à Renaud pour son écoute, sa réactivité et ses conseils pour la création d’entreprise. À très vite

Très bon conseiller depuis l’âge de 18 ans ji suis je changerais jamais merci à ma conseillère et ça collègue merci .

Personnel au top ! Charmant et disponible Je recommande

Merci à Renaud Chomat pour son professionnalisme et son accompagnement lors de notre projet d’installation de ma société

Très attentifs à la demande. Equipe à l'écoute des besoins et réactive . Le conseiller pour les professionnels est efficace

La banquière se trouvant à l accueil ce jour a été réactive à mon problème .. Très aimable et très professionnelle.... Merci à Vous

Très bonne accueil !!! Merci à vous

Très contente de l'accueil et des conseillers

Très bon accueil, équipe souriante ,à l'écoute et compétente.

Bon contact

Accueil sympa .christine au top

Très bien reçu 👍

Toujours au top

Accueil au top ! Les conseillers sont avenants et répondent à nos questions merci

Très satisfait bon accueil

Une équipe engagée au service du client....merci

Merci merci pour la que la personne qui nous a reçu

Très bon accueil

Parfait... Très agréable. Merci beaucoup.

Nous sommes venus ce matin pour finaliser la clôture et le transfert de nos comptes vers une autre banque, et si nous avions rencontré cette personne auparavant, nous n'aurions certainement jamais changé de banque...

Interlocutrice très compétente sympathique Merci à elle.

Très bon accueil et bon conseils Safa est adorable et prend toujours le temps pour nous expliquer et rassurer

excellent accueil a pris le temps pour me recevoir pour résoudre mes petits soucis

Très bonne conseillère à l écoute de ses clients très agreable je la recommande très fortement

Très bien passé, merci

Équipe dynamique et à l’écoute 👍👍👍

Satisfait du rdv notamment avec le directeur de l'agence du Drac.

Un personnel très agréable et souriant à l'accueil qui prend le temps de répondre aux questions

Super accueil genial

Petit moment de flottement durant le passage de la BRA à la SG, l'agence a de nouveau retrouvé son rythme et depuis les conseillers sont accessibles et efficaces.

Très bon entretien avec conseiller à l'écoute

très bon accueil et bien renseigné

Efficacité rapidité

J ai demandé de l aide auprès de Mr Grand ,à l agence de pont de Claix sans prendre rd vs et je suis tes satisfaite de son écoute . Merci .

Bon accueil

Rendez vous immédiat super agréable Mes demandes faites de suite Super encore merci

J’ai été reçu très rapidement pour ouvrir mon compte bancaire. Réactivité du conseiller , accueil client irréprochable. Je recommande cette agence.

Catastrophique 3 semaines de problème sans résolution et ce n est pas la première fois Des messages envoyés qui devaient être répondus en 48h rien depuis le 03 mai Agence injoignable Service client qui me dit que mon soucis est géré et c’est faux Les tarifs bancaires sont super élevés et je n ai aucun service valable

Catastrophe depuis le rachat par sg, des prélèvements à tous va, ils reconnaissent leurs erreurs, mais pour être remboursé ils nous demande de leurs envoyer un courrier officiel pour justifier leurs erreurs.

Pour le moment j’ai rien à dire, ils ont été très accueillant.

Je ne met qu'une étoile car on ne peux pas mettre moins mais qualité zéro concernant cet banque. L'agence de pont de Claix est toujours impossible à avoir au téléphone. Agence et banque à évité d'urgence ! On se demande pourquoi la banque Rhône Alpes est racheté par la société générale !

Bonne banque de proximité.

Je recommande cette banque, je n’ai jamais eu de problème, toujours très satisfait des services qu’ils nous offrent

Service qui ne répond jamais au téléphone. J'ai poser un chèque que devait soit disant être poser dans les 24h a 48h.. 72h plus tard toujours pas fait. Ne répond pas du tout à mes demandes je recommande pas.

Banque à fuir ! Surtout cet agence ! Le directeur est aux abonnés absent et pas remplacé et les employés sont désagréables au possible et incompétents . Très compliqué de les joindre par téléphone et lorsque l'on y arrive ils ne peuvent jamais rien faire pour vous aider . Ne rappelle jamais même lorsque qu'il s'occupe soit disant de régler votre problème ( qui n'est d'ailleurs jamais solutionné) Il ne sert à rien de se déplacer à l'agence car la plupart du temps vous trouvez porte close même pendant les heures d'ouvertures . Mon fils a pris rdv une première fois avec le directeur , arrivé à l'agence il était déjà en rdv avec un client , il prend donc un second rdv , pas mieux , cette fois le directeur n'était carrément pas a l'agence le jour du rdv ! C'est pas grave il ira placer son argent ailleurs . Bref , agence pas sérieuse du tout .

J'ai appelé de nombreuses fois ,aucune réponse ,je dois faire un versement en espèces et je suis coincé, je risque d'avoir des problèmes . Il doit avoir un service minimum . Pas sérieux

Gros manque de sérieux. Ça fait plusieurs fois que j'appelle pour transférer mes comptes chez eux. Ça sonne dans le vide pdt un long moment. Ça fini par décrocher puis on vous raccroche au nez.... ce qui est sur c'est que je n'irai pas chez eux