SG Banque

Personnel compétent et professionnel

Grandes qualités d'accueil, de disponibilité et d'efficacité de notre conseillère à l'agence Paul Bert de Villefranche-sur-Saône. Grand professionnalisme.

Expérience absolument inacceptable. Nous avons transmis tous les documents demandés il y a plus de dix jours, et n’avons reçu aucun retour. Un rendez-vous avait été fixé à 15h30, pour lequel mon mari et moi avons dû poser une demi-journée de congé. Le jour même, Madame Ducrozet a annulé ce rendez-vous sans même nous prévenir en amont, ni solliciter notre accord. Je précise qu’il s’agissait d’une opération de rachat de prêt, pour laquelle la Société Générale nous a simplement informés qu’elle n’était pas en mesure de nous faire d’offre. Une situation totalement inacceptable pour une banque ! Nous avons consulté quatre autres établissements, qui ont tous pu nous proposer une solution rapidement. Un manque de professionnalisme flagrant et un total irrespect du temps de leurs clients. À fuir absolument si vous attendez un accompagnement sérieux et un minimum de considération dans vos projets. Mme Guebli

À l’heure à mon rendez-vous .Personne pour m’accueillir . Aucune signalétique .Quelqu’un passe et repasse sans même s’adresser à moi , debout au milieu de l’agence….Ah finalement, c’était la « conseillère » avec qui j’avais rendez-vous…j’ai failli partir…très mécontente …

Banque incapable de s'adapter à leurs clients. Aucun conseil fiable. A éviter à tous prix.

Accueil professionnel. D'excellents conseils.

Des conseillers au top et a votre service

Très bon accueil de mon conseiller Kevin et Sébastien qui m'ont renseigné sur l'épargne l'assurance et les crédits !

Je suis très contant de SG. Je conseil vivement dans mon entourage de rejoindre SG.

Décevant aucune écoute réponse et empathie que ce soit en agence locale ou en pro 3 mois pour effectuer des opérations et au bout de 2 ans toujours pas de mouvements, carte qui ne fonctionne pas et applications similaires aux non professionnalisme des agents et ce malgré un chiffre d’affaires conséquent Pour être dans d’autres banques (AXA , LCL et BNP ) en perso l’accompagnement est bien plus humain c’est pour cela que je quitte bientôt le navire

Est ce qu on peut retirer de l'argent au guichet ?

Très bonne banque très à l’écoute!

Un accueil très agréable et je recherchais des conseils qui m ont été donnés. Merci

Conseiller au top Merci Mr Kevin Esparcieux

Super agence, accueil impeccable, personnel très réactif et à l’écoute du client

Prêt BFM liberté, facile, rapide, économique, je conseille vivement.

Cela fait plus de dix ans que j y. suis le service client au tel ne serve pas a grand chose. Cette banque s est dégrader tant au niveau pro que perso.

A FUIR!!!! Après des années passées dans cette agence, je suis terriblement déçue de l'incompétence sans limite de la conseillère que l'on m'a attitré, Mme G.C. Si je peux résumer mon expérience au sein de cette agence, dès qu'il a fallut obtenir des conseilles dans le but d'un projet de vie, j'ai été confronté à des semaines laissé sans réponses pour enfin obtenir un retour négative malgré mes nombreuses relances. Une conseillère sans empathie et menteuse. J'ai changé de banque et en 1h30 de rendez vous mon dossier à plus avancé qu'en 2 mois avec elle. Notre projet de vie a été accepté en 48h. Pour finaliser, il a fallut que je relance plusieurs fois pour la clôture de mes comptes qui à ce jour n'est toujours pas réglé.

Conseillère au top , je remercie madame Carole gauthier pour sa bienveillance , son écoute et sa réactivité ! Une personne avec avec de jolies valeurs et un accueil parfait ! Encore merci :) Et toujours très bien accueilli au sein de cette agence et de nos jours c’est rare pour que ce soit souligné !

Bonjour! Simplement pour vous dire que je suis très satisfaite de vos services et de votre personnel. Continuez comme ça

Très mauvais accueil, très mauvais service. À fuir

RV avec conseillère en nov.2023 suite à absorbtion de Banque Rhône Alpes par SG. Elle devait nous recontacter dans les jours suivants pour nous faire 1 nouvelle proposition (les frais bancaires ont beaucoup augmenté au passage SG). Nous sommes en mars 2024 et on attend toujours son appel et sa proposition... SG est bien plus réactive pour prélever les frais que pour suivre ses clients et tenir ses engagements.

Nous sommes ravies de notre nouvelle banque, les services proposés sont très interessant. Je remercie Mme Ducrozet pour son efficacité et son professionnalisme.

La SG de villefranche sur Saône est une très bonne banque je la conseille a tous nous somme bien conseiller ne changer pas d équipe rester tel que vous haite merci à toute l équipe

Merci pour le remboursement rapide en 4 jours suite fraude sur ma cb par contre 20 euros de frais pour renouvellement carte dommage

Conseiller bancaire très compétent

Rien à redire parfait, à l’écoute et très professionnel ✨

Banque à fuir, des voleurs, pas sérieux du tout

J'ai eu un problème avec ma carte, une des conseillé est restée disponible pour moi pendant 1h30 et a cherchée toute les solutions possibles, sans rendez-vous préalable. Un service client de qualité.

Un accueil de qualité, j’ai été agréablement surprise ! Merci pour tout

Malgré quelques problèmes avec une conseillère, des personnes compétente sont la pour vous aider et remettre les choses en ordre. Jai été déçu au départ, je suis maintenant content que mon avis est été entendu et que la direction ainsi qu'une majorité de conseillère et conseiller se soucis de la relation client !

Super banque. Mme ducrozet Super conseillère. Très professionnel

Bonjour, je remercie madame kheira pour cette accueil, réponse à toutes question, à l’écoute, et ne s’endort pas, elle mériterait le plus haut.

Un an que je suis à cette agence, j'avais changé de banque pour un achat immobilier, et la gestion a été au top, pro active, dans l'accompagnement, le conseil, le tout dans une ambiance agréable et sympathique, bref, je ne regrette pas mon changement de RIB ;)

Le personnel est très sympathique

chèque de 9000€ deposé et perdu dans cette agence. A fuir tout simplement!

Impossible d avoir quelqu'un au téléphone. Mise en attente interminable et raccroche après 5 minutes...

Une conseillère, Mme B**, qui vous reçoit pour un prêt immobilier... qui vous enregistre dans son fichier client... un dossier complet lui est fourni... pas un taux ne nous est fourni... depuis plus d'une semaine, plus aucune nouvelle... nous avons donc démarcher un autre établissement Caladois, la banque Populaire, place Carnot... Finalité: le même dossier est transmis au conseiller...en 05 jrs, 2 rendez vous... un taux (1.12%) sur 25 ans et un prêt 390k à la clef... Merci à Mr BRUNEAU, personnel réactif,sympathique, à l'écoute et surtout le plus important compétent...

Merci à Monsieur Guillet pour son professionnalisme, venant de l'avoir eu au téléphone ce matin. Ce Monsieur est très efficace et j'espère qu'il pourra être mon conseiller au plus tôt au sein de la banque.

Une super accueil sa fait 5 ans que je suis avec eau je regrette rien ma conseillère madame julie pont au TOP trouve des solutions adaptées à ma situation et des rdv particuliers au elle me suis dans mes projets et des très bonnes conseillère et a l ecoute une femme au grand cœur en or

je suis très content du service que m'a rendu Mr Victor lors de mon passage à la banque. il m'a rentrer mon appli et j'en suis ravi merci pour tout

Très bon suivi pour la gestion de mon compte et personnel toujours à l'écoute et très agréable.

Nouvelle cliente, rien à dire pour l’instant.Notre conseillère est super elle est très à l’écoute et de bon conseil et en plus très aimable.

Personnels accueillants, agence agréable, malgré la covid et les règles sanitaires certainement difficile. L'application SG est bien faite. Mes questions ont un temps de réponse rapide à mes yeux. Clients depuis une dizaine d'années en parallèle avec d'autres banques physiques et en lignes, cette agence et les différents conseillers que j'ai eu m'ont toujours apportés satisfaction. Je ne comprend pas les avis à une étoile....

Une banque...de voleur! Le personnel manque de professionnalisme, aucunes solutions apportées à mes demandes, mais ils rajoutent d'autres problèmes... C'est honteux de cotiser autant pour des frais de tenue de compte et de cb, et de ne même pas avoir accès à notre historique de compte via la borne de retrait. J'ai jamais vu cela! A fuir !! C'est décidé nous changerons de banque dès que la conseillère voudra bien nous recontacter

peux t'ont venir sans rdv pour récupérer des chéquiers ?

Tout nos conseillers sont actuellement occupé + musique. Impossible de les joindre au téléphone. Vous n'avez pas le temps de répondre ? bah nous non plus, on bosse ! On a pas le temps de rappeler 100 fois.

Impossible de joindre qui que ce soit dans cette banque... Une demie heure d'attente au téléphone pour le faire raccrocher au nez par une boîte vocal ! Merci mais la c'est trop autant aller vers une banque en ligne !

Suite à un incident avec un DAB, aucune réponse digne de ce nom apportée par les salariés. La responsable n’a même pas daigné se déplacer, laissant la personne à l’acceuil en galère. C’est ce genre de comportement qui contribue à l’essor des banques en ligne, faudra pas se plaindre lors du prochain « plan social »

Distributeur qui ne donne pas les billets et c’est Normal ...... 😖