SG Banque

Dommage que l'on peu pas mettre 0 , franchement avant le directeur et les conseillers était au top , je suis chez eux depuis 13 ans à peu près et franchement depuis la nouvelle directrice c'est devenu désolant , les conseillers ne suivent pas et le service et lamentablement dommage c'était une bonne banque à fuir même à la poste ont et mieux service, je vais fermer mes 2 compte et adieu je pense pas qu'il vont faire l'on feux avec cette directrice

Avant une super banque un bon directeur , des bon conseillers malheureusement depuis qu'il ont mis une rolotos qui gère et des conseillers à l'ouest, je déconseille vraiment cette banque, même a la poste ont et mieux reçu, dommage, ont ce fait insulter et en plus dois la fermer à fuir que des incompétent cela faisait 12 ans que j'étais là bas j'aurais mis 0- adieu

Je me suis rendue aujourd’hui, vers 15h30, dans cette agence pour récupérer ma carte bancaire. J’ai été profondément choquée par le comportement d’une personne à l’accueil. Devant au moins 6 ou 7 clients, cette personne a déclaré à voix haute que j’étais fichée bancaire, sans aucun égard pour la confidentialité de ma situation. C’est une violation flagrante du secret bancaire (article L511-33 du Code monétaire et financier), qui impose aux établissements bancaires de garder strictement confidentielles toutes les informations concernant leurs clients. Par ailleurs, cette divulgation en public constitue un manquement grave au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), car elle implique la communication non autorisée de données personnelles sensibles. Je suis profondément atteinte par ce manque de respect et d’éthique professionnelle. Si aucun geste n’est fait par la direction, je me verrai dans l’obligation de saisir la CNIL et le médiateur bancaire. Je déconseille fortement cette agence à toute personne qui attend un minimum de respect et de discrétion dans la gestion de ses affaires bancaires.

Client depuis 1972 , je n'ai jamais eu aucun problème avec mon agence SG.

Fournit un très bon service.

Mme rimi est la meilleure conseillère et je suis très contente d elle, elle est adorable

Payer a ne rien foutre. Demande d'augmentation de la capacité de retrait qui dure plus de 48h. Ils décrochent le téléphone et le dépose pour causer. Ou refusent tout simplement de décrocher. Aucun respect pour la clientèle

Bonjour Je suis cliente société générale depuis 1997 et je n'ai jamais eu a faire à un conseiller comme ça je ne vais pas citer son nom mais je vois qu'il reviens beaucoup dans les commentaires Ne répond pas au mails .. Franchement déçu je vais me déplacer pour demander le changement de conseiller Bien à vous

Une directrice adjointe au top madame Zakia boudjema, Toujours à l’écoute, disponible et efficace, elle sait gérer chaque situation avec professionnalisme et bienveillance. Grâce à elle, les problèmes trouvent rapidement une solution et tout se passe dans les meilleures conditions. Un grand merci pour son engagement et son excellent travail ! Je recommande sans hésitation

Déçue de cette agence, conseiller hautain comme pas possible . Prend les clients de hauts , rabaissant absolument pas professionnel du jamais vu! Ni professionnel, ni le sens du commerce ni même le contact humain . MR Sacko pire conseiller . Conseiller qui donne juste envie de changer de banque

Je vous deconseille cette agence, qui apparemment n'octroie pas d'autorisation de découvert de 500 euros lorsque l'on a pas l'origine qu'il faut et le bon nom !!!! Quelle HONTE !!!!!

Ne répond jamais au téléphone ! Conseiller jalais disponible et ne répond pas au attente !! Bloque le service client qui ne peux rien faire car que le conseiller a la main ! Et sur place aucune considération pour les client et mepris ! Banque de SG de bondy a fuir au plus vite.

Accueil jamais joignable, conseiller ne répond jamais, obligé de se déplacer systématiquement à l’agence ne serais ce que pour une petite chose, à fuir.

Équipe très méprisante injoignable la jeune fille a l’accueil est très accueillante mais les conseillers sont extrêmement méprisant

Merci à Mme Boudjema pour son intervention sur notre compte et conseils ; c'est une grande qualité d'entretien téléphonique et qui a solutionné notre problème.

Très insatisfaite du service fourni. Mon conseiller M.Mendy est toujours injoignable. Il n'est jamais possible d'échanger avec lui. Souvent, j'ai d'autres conseillers au téléphone qui me disent constamment qu'il va me rappeller et il ne le fait jamais. Je lui envoie également des messages via la messagerie et il ne répond pas à tous les messages. Il faut constamment l'harceler. J'ai pris des rdv en ligne avec lui et il ne m'a également pas rappelé. Pour simple exemple, cela fait 3 jours que j'essaie de l'avoir au téléphone pour valider une autorisation de virement élevé pour l'achat d'une voiture. Et à date, j'ai eu 3 personnes au téléphone qui me dise que c'est uniquement le conseiller qui peut valider la transaction et toujours aucune nouvelle de mon conseiller.. Je suis vraiment déçue de l'avoir comme conseiller car, il ne m'est d'aucune utilité.

Beaucoup d'incompétence chez eux suivis d'un mépris juste derrière. Au lieu de faire un gros virement du compte de mon père vers un autre, incompétent en poste en a fait 2 mettant mon père au rouge prenant au passage tout ses économies. Le plus grave sans tout cela, c'est qu'au moment de chercher et comprendre ce qui s'est passé, l'un des conseillers qui se prennait pour une star et qui a été sollicité a ce moment s'est mis a s'exciter et nous invectiver, comme quoi on était trop débile pour faire un vivement de chez et qu'on avait qu'à pas faire le virement de leur bureau. Heureusement que j'étais devant mon père sinon je l'aurait corrigé. De quel droit font ils des énorme erreur et la ramène. Si le responsable n'est pas content je possède les 2 copies de dépôt de chèque et les le relevé bancaire de mon père avec les 2 virements.

Les bureaux sont impeccables. Le conseiller est à l'écoute. Madame Migot est une conseillère à l’écoute, qui étudie vos besoins, prend le temps du conseil, il apporte des réponses adéquates. Je recommande vivement cette conseillère en même temps que l'agence Efficacité et rapidité d intervention

Monsieur Mendy est un conseiller à l’écoute, qui étudie vos besoins, prend le temps du conseil, il apporte des réponses adéquates. Je recommande vivement cette agence… Efficacité et rapidité d intervention.

Très belle agence, les agents à l’accueil sont respectueux et accueillent les clients avec professionnalisme. Les conseillers sont au top. Merci à Mr SACKO. Je recommande l’agence à 200%.

Bonjour je tiens a exprimer toute ma satisfaction de mon conseiller M. Mendy qui est d une réactivité et d un professionnalisme remarquable lui souhaitant toute l évolution qu il mérite. M. Neyraud

j’ai été pour ouvrir un compte après 15jours sans réponse j’ai du appeler le conseiller plusieurs fois il m’as dit que il m’ont refusé d’ouvrir le compte quand j’ai demandé la raison il m’as dit sans motif sachant que j’ai un cdi et j’ai pas de problème avec les banques alors c’est une banque pas sérieux qui donne un refus sans motif

Accueil très chaleureux ! On m’a écouté et guidé. Ils ont pu m’orienter et me donner des conseils pour mieux gérer mon compte. Je vous recommande !

Encore une fois de plus je sors déçu de mon passage à la SG. L'accueil est une catastrophe, personne désagréable et manque total de professionnalisme. C'est limite vous la déranger. Maintenant, je sais que je vais gérer mes problèmes en passant par le service client en ligne qui sont plus disponibles et prennent le temps de vous écouter

Je suis client à la société générale depuis plus de 30 ans et je suis très ravis car les équipes étaient et sont Toujours présents pour me renseigner, m' accompagner et concrétiser avec une transparence et un professionalisme remarquables. Je conseille fortement cette banque à quiconque, compte tenu de mon expérience. Bravo la société générale. 👍👍👍

Personnel, serviable et efficace. La charmante dame à l’accueil est toujours là pour m’aider et répondre à mes besoins. Je suis satisfaite De ma banque, je vous la recommande.

L’un des conseillers est très sympa en revanche il est d’une incompétence et d’un manque d’initiative affolant…Mr M.Sik.. Refaites vous former svp pour le bien de vos clients…et surtout pour vous!!! Fuyez cette banque !

Un accueil pas du tout chaleureux, manque total de professionnalisme. On a l'impression de rentrer dans un salon de thé, le client peut attendre longtemps. Je voulais qu'on m'apporte au solution pour un cas d'urgence, au lieu de cela on m'a envoyé balader comme une moins que rien. La société générale ce n'est plus ce que c'était. Le recrutement du personnel est à revoir d'urgence.

Très très satisfaite du service et le suivi assuré par ma conseillère. J’ai été conseillée et suivie à la hauteur de mes attentes. Leur considération pour l'humain s'est fait ressentir à tous les stades de mon dossier et au niveau des échanges. Je remettrai l'étude et le suivi de mon prochain projet entre leurs mains avec joie et sans aucune hésitation. Merci.

J'ai récemment eu une expérience très positive en utilisant la messagerie interne de la Société Générale de Bondy pour communiquer avec un conseiller, Monsieur Joomun. Je suis extrêmement satisfait de l'accueil qui m'a été réservé et du niveau de service que j'ai reçu. Son professionnalisme, sa réactivité et son approche personnalisée ont contribué à rendre mon expérience bancaire agréable et efficace. Je recommande la Société Générale de Bondy à tous ceux qui recherchent une assistance bancaire efficace. Je suis reconnaissant du dévouement et je suis convaincu que Monsieur Joomun continuera à offrir un bon service aux clients de la banque.

Banque à fuire, aucun professionnalisme, ne prend pas la peine de rappeler les clients . On a l'impression de parler à un opérateur téléphonique pas étonnant qu'ils soi noté 2,4/5 si vous avez besoin de rien vous pouvez leur demandé. Je trouve sa honteux pour une banque ou je sui client depuis 25 ans Vive la France !!!

Pire banque de bondy j’irais même plus loin d’Ile de france !!! Accueil médiocre agressif par une dame âgée qui n’a rien à faire dans cette établissement , une directrice de banque qui se crois au dessus du monde vraiment cette banque est la pire !!! J’ai fermer mon compte , ce n’est plus ce que c’était la société générale était mieux avant maintenant on nous traite comme des moins que rien alors que nous sommes clients INCROYABLE Qui n’a pas eu de problème avec la vieille dame à l’accueil ? Très agressive et très malpolie

Personnel, incompétent, accueil, très désagréable à l’entrée. Si vous avez le conseiller Monsieur Mendy, fuyez !!! Vos problèmes ne seront jamais résolu bien au contraire. De l’accueil aux conseillers, une belle bande d’incompétents !!!! N’allait surtout pas ouvrir de compte dans cette banque à vos risques et périls. Service client plus que médiocre. C’est inadmissible d’attendre 1mois pour qu’un dossier de clôture de compte soit effectif ( j’attends toujours la fermeture de ce compte à ce jour ) en sachant que tous les documents sont en leurs possession. Je regrette d’avoir ouvert mon compte là-bas !!!! Un manque cruel d’investissement dans les dossiers et peu de travail fourni.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurai fait, des incapables que se soit en perso ou pro, on doit leur courir après sinon aucun retour de leur part !! Alors la personne âgée a l accueil j’en parle même pas quel catastrophe !!! Ou est l’ancien personnel d il ya 6-7ans Mme Leblanc

une banque trop dénigrante et raciste !!! la banque de France m'a donné l'ordre d'ouvrir mon compte bancaire et la banque se moque de l'ordre de la banque de France , ils n'ont pas ouvert mon compte depuis 4 mois, M. Samir regnaul il se sent sacré et ne répond jamais aux appels !La dame là bas est un service client désagréable !Bref la pire banque de France et la pire agence du monde

J’étais en ligne avec une conseillère il y a quelques minutes bilan : je n’ai eu que des pépites. J’ai reconnu la voix de cette dame qui avait refusé de changer l’une de mes dates de prélèvements pour une question d’assurance... aujourd’hui je souhaite augmenter le plafond de ma carte, et en fait je n’ai pas le droit ou madame n’a pas envi de s’embêter. Quelques jours avant, j’ai contacter le 3933 qui n’a rien pu faire et qui était censé envoyer un message à mon agence seulement aujourd’hui mme me redirige sans ménagement vers le 3933 ou l’appli. Je lui dit que j’ai aussi formulé ma demande depuis l’appli il y a plusieurs jours. Elle m’explique alors que j’ai très bien pu frauder sur l’application et ne pas être le proporietaire de mon propre compte ???!. Elle n’a même pas chercher à savoir mon identité. Enfin elle a fini par :on ne vas pas vous augmenter votre plafond éternellement. Tous ça sans savoir quel client j’étais ni que c’était ma première demande et que j’avais les fonds nécessaires sur mon compte. Bref du jamais vu ou entendu sur un ton alliant condescendance et agressivité. Surtout ne répondez pas que mon pseudo ne permet pas de m’identifier, nous les clients on passe notre temps à courir après un interlocuteur et bien que courtois on se fait recadrer de façon très incisive quand on formule nos demandes.

Bonjour, Je suis extrêmement déçu d'en arriver là mais à priori ils répondent au moins aux avis quasiment négatifs sur la dernière année donc ça me rassure il y a encore qqn qui bosse là bas. J'ai clôturer mon compte depuis 2 mois, mais j'attends encore mon virement vers mon nouveau compte. J'ai fait plusieurs lettres recommandées avec mon nouveau rib sans succès. J'ai écrit une douzaines d'e-mails a ma conseillère sans réponse à ce jour. Je suis venu à l'agence, on vous rappellera et bien évidemment aucun rappel. Bref je suis vraiment désespère et ne sait plus vers qui me tourner pour récupérer mon argent. Sérieusement après 13 ans chez vous c'est une honte d'en arriver là mise à part la personne de la sécurité il faut tout changer. L'accueil est lamentable, les conseillers sont des rois qui se permettent de ne pas venir aux rdv bref cette agence se croit au dessus des lois. J'espère que la bonne âme qui répond aux avis pourra passer mon dossier à la Direction.

Impossible de les joindre par telephone, mon conseiller reponds au bout de 10j en moyenne. J ai fait part de mon indignation ( sans etre insultant ) car j ai reussi a les joindre en les harcelant ( au moins 15 appels d affilés ). La femme de m accueil n a donné aucune explication, paraissait desinteressé de ma situation. Elle a finit par me dire qu elle laisserait un message, je lui ai repondu que je j avais deja essayé mais que je n avais pas de reponses, et la personne m a tout bonnement raccroché au nez. Impossible de les joindre par la suite, evidemment. La pire agence que j ai jamais connu, leur comportement est inacceptable. N ouvrez jamais de compte chez eux, c est une source de problemes.

La pire agence société générale! personne très désagréable à l’accueil limite agressive. J'avais l'impression que les clients demandaient la charité! je me présente pour un rdv, je ne suis pas reçue car le rdv a été annulé sans m'en informer. aujourd'hui, j'avais un rdv téléphonique avec une conseillère, pareil aucune nouvelle, j'ai dû appeler mais je n'ai eu aucune explication! Je vais de ce pas changer d'agence de toute urgence!!

A fuir du jamais vu !!! gestion humaine catastrophique, condescendant méprisant certains conseillers sont totalement inexistant zéro communication même à travers l'application, ils passent leur temps à monter l'étage supérieure dans le sourire mais n'ont jamais le temps pour un rdv.

Une banque représentée que par des incapables! J'ai décidé de vous quitter pour votre manque de sérieux envers vos clients. Mais là, c'est le comble ... Hier, ma mère avait rdv avec son conseiller par téléphone, qui n'a pas même pas pris le temps de la contacter. Elle a décidé de vous appeler et a été baladé dans l'agence, pour qu'au final on lui dise vous savez quoi madame, venez à l'agence. Ah oui, à l'origine, elle était venue à l'agence, mais on lui a dit de passer par l'application et de prendre rdv ... Vous êtes pitoyable et irrespectueux. Fuyez cette agence! Dites-vous que ces incapables gèrent votre argent, donc partez. A la Direction de la SG, un bon changement d'équipe s'impose ... A bon entendeur!

Les conseillers sont top, surtout Mr Diaby et Mme Mettendoff qui sont réactifs et très professionnels. La personne qui s'occupe de la sécurité est au top également, agréable avec les clients , avenant et accueillant. Mais je mets deux étoiles pour le personnels de l'accueil qui ne sont ni accueillant ,ni professionnels , avec souvent un language familier qui n'a rien à faire dans une banque !!!! Le personnel à l'accueil manque de formations et d'expériences et malheureusement ce sont les clients qui en font les frais. Quel dommage cette banque aurait pu avoir 5 étoiles.

Un accueil lamentable et incompétent , service client pitoyable, conseiller inexistant. Je me suis présenté pour un rdv que j'avais pris à l'accueil , le jour J le conseiller n'était pas la, ils ont meme pas pris le temps de me prévenir à l'avance. Agence à fuire,dommage ça n'existe pas zéro étoile.

ils ont un très mauvais service, je suis venu dans cette agence pour ouvrir mon compte, ils récupèrent mes documents à partager avec le conseiller car il était en vacances. Au bout de trois jours, j'ai rappelé et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas ouvrir mon compte, ça allait, mais quand j'ai demandé pourquoi ils ne pouvaient pas ouvrir mon compte, ils ont dit sans raison. Sans dire aucune raison, ils me renvoient mes documents. Qu'est-ce que c'est ? C'est comme une blague de blady. Je recommanderai cette succursale à ceux qui veulent perdre leur temps .

Agence à fuir!!! Service client inexistant... Conseillers qui changent trop régulièrement!! Aucuns suivis!! Aucunes solutions apportées aux problèmes ou aux questions!! Déplorable quand on est client depuis plus de 10 ans!! Du coup je change de banque et je déconseille très très très fortement cette agence!!! Aucune remise en question!!! Ne mérite même pas 1 étoile

Je rejoins hélas les avis. Ils sont injoignables au téléphone et par mail. J'ai voulu faire une simulation de crédit immobilier, malgré mes nombreuses relances, aucune réponse. Donc je change de banque. C'est dommage car à mon arrivée, il y a 8 ans cela se passait bien. Je ne saurai l'expliquer changement de personnel, manque de personnel...

Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Standardiste qui annule un rendez-vous pris un mois en avance, 30 minutes avant l’heure. Agressive, malpolie, manque de professionnalisme, crie au téléphone. Je ne trouve pas les mots pour les caractériser. De plus ce n’est pas en mesure de nous proposer un nouveau rendez-vous. Je rejoins l’avis de Monsieur Pierron qui propose de raser cette banque et de la remplacer par un parking.

-5 étoiles.. Pour résumé: personnel à l'accueil incompétent (0 solution aux problèmes, 0 conscience professionnelle), j'ai pris un rdv ils ont oubliés de le noter, distributeur en panne ou en manque de fond donc impossible de retirer, impossible de déposer de l'argent via la machine, ne répondent jamais au téléphone, les conseiller ne répondent pas aux mails non plus et j'en passe... Franchement 0 point positif !!! FUYEZ ! N'OUVREZ SURTOUT PAS DE COMPTE À CETTE AGENCE !

Un scandale cette banque. Conseiller qui ne répond jamais aux mails, malgré plusieurs relances. Un service téléphonique inexistant, puisque lorsqu'on essaye de contacter l'agence, nous sommes directement transférer au service client de la Société Générale (ils sont compétents mais le service est évidemment payant). Et pour finir, on me fixe enfin un rendez-vous en agence.... Un samedi à 14 heures. J'arrive devant l'agence, cette dernière fermait à 12h45 ! Un scandale. Je mets une étoile parce qu'il est impossible d'en mettre aucune. Tout est à revoir.

Banque affreuse conseiller qui ne répond jamais, qui ne respecte pas ses rendez-vous téléphoniques. Qui se permet de bloquer votre accès à votre compte sans explications. Après 10 ans dans cette banque c'est lamentable il n'y a pas d'autres mots.