SG Banque

Horrible!!!! Horrible! Évitez à tout prix cette agence… les conseillers pas compétent, ignorance total , vous pouvez envois 1000000 mails à votre conseillère elle les ouvre même pas , elle répond pas au appels rien , hôtesse d accueil à 2 bal avec une tête désagréable rien rien ne vas… j ai jamais vu un agence pir que cela

Si il y’avais zéros j’aurais mis avec plaisir depuis 2 mois c’est devenu une agence fantôme avec des conseillers inexistant et un accueil catastrophique vraiment honteux faudra vraiment votre service et je vais même pas rentrer ds les détails catastrophes à fuir même la poste fait mieux !

Je déconseille vivement cette agence de la Société Générale. Incompétence totale, manque de communication, et désorganisation absolue. Cette agence de la Société Générale est à fuir. Aucun suivi, personne ne rappelle jamais, et il faut se déplacer en agence pour obtenir des réponses. Nous avons envoyé des documents à plusieurs reprises, mais ils les perdaient systématiquement. À chaque appel, ils nous redemandaient les mêmes documents. Il est évident qu'il n'y a aucune coordination entre les conseillers, ce qui rend la situation encore plus insupportable. Notre compte a été bloqué pendant un mois, sans possibilité de faire des virements, des retraits ou des paiements, et ce, à cause de leur négligence, simplement parce qu'ils avaient omis de transmettre un document. Ils n'ont même pas eu l'amabilité de nous proposer une solution d'urgence. Après un mois de blocage, nous avons dû faire intervenir le directeur régional pour débloquer la situation. Mais même après cela, il a fallu attendre deux mois pour que notre compte soit enfin clôturé (multiples appels, mails, déplacements) malgré tous les documents envoyés. À chaque fois, ils nous redemandaient les mêmes informations et nous disaient qu'ils allaient faire le nécessaire mais rien ne bougeait ! Après 20 ans à la Société Générale, dont 2 ans dans cette agence du Perreux, mon mari et moi avons décidé de retirer nos comptes professionnels et personnels. Une expérience extrêmement frustrante et décevante. À éviter absolument.

Une agence proche de ses clients, des conseillers et conseillères aimables, professionnels et toujours souriants. Merci à tous

J ai déménagé depuis cette banque pose des souci impossible de changé de conseillé des frais mis sans aucune justification tu leur demande ça te donne des explications d une aucune cohérence. Et la société général faut pas oublier ils ont des amandes suite aux abus de frais injustifiés

Madame Bissa a su répondre à mes demandes de manière très réactive et professionnelle. L'accueil de l'agence était très chaleureux et souriant.

Excellent accueil dans cette agence du Perreux. Très bien conseillé.

Depuis le départ de Mme Leffe, je n'ai réussi à avoir mon conseiller qu'une seule fois et mes mails restent un moment sans reponse.... assez decue.

J’apprécie énormément le professionnalisme, l’attention aux détails et l’écoute de mon conseiller, Monsieur Simonnet. Merci à une agence avec une équipe au top !

Depuis 9h00 ce matin ,je telephonne à la sg.il est 10h30 .personne ne deccroche.inadmissible.banque fantôme,conseillère agressive.j ai enfin clôturé tous mes comptes chez eux.depuis le temps que je devais le faire.

Un grand Merci à M.Christophe Simonnet mon conseiller pour son écoute et son professionnalisme, je ne suis pas déçu du fait que j'ai changé mon ancienne bq et devenir client de la SG à l'agence du perreux.

Mille mercis empreints de gratitude à M.Nacer Hanaizi, directeur de l'agence et à mon conseiller, M.Christophe Simonnet, de leur écoute et de leur professionnalisme

TERRIBLE SERVICE CLIENT DE L’AGENCE (Je n’écris jamais de commentaires sur rien mais je voudrais éviter des expériences similaires à d’autres) Cliente à la Sogé depuis mes 16 ans, l’équipe de conseillers est passée de main en main, l’agence et ses conseillers sont INJOIGNABLES (ni sur l’appli ni par voie téléphonique) ! Littéralement des demies heures en attente pour que l’on me raccroche au nez, et ça des dizaines de fois, sans exagération. Le service client nationale prenait parfois le relai, et quand je ne m’y retrouvais plus, je contactais les agences des villes voisines. Madame BISSA ma conseillère depuis peu à été EXÉCRABLE (et je pèse mes mots) en retard à nos rdv, pas une excuse, un ton qui monte, à la limite de l’agression, me coupe la parole, des réponses floues. Rien d’une professionnelle. Je n’avais jamais vu ça. Finalement je décide de clôturer mon compte : 4 mois de relance pour que ça se fasse. 4 MOIS ! Comme ils mettaient des jours et des jours pour le faire, je me suis retrouvée avec des agios, des prélèvements automatiques qui venaient contrarier la demande initiale de clôture, et il m’a fallu les rappelés un nombre incalculables de fois pour réitérer la demande. De leur coté AUCUN SUIVI ! a cela la réponse qui m’a a été apportée : « j’ai beaucoup de rdv je ne peux pas tout suivre, j’ai pas regardé » LUNAIRE. J’ai ri en expliquant qu’on avait tous un job et qu’on s’efforçait de le faire bien. En bref à fuir ! La société générale de Nogent ou de Bry assure un bon service client (pour les avoir eu en relai) Courage

Nous sommes clients de cette agence depuis une dizaine d’années et tout se passait jusqu’au dernier changement de directrice et conseillère. Madame S n’est jamais disponible. Lorsque nous tentons de la joindre elle nous dit qu’elle a 48h pour nous faire un retour. Nous devons la relancer à chaque fois. Le comble lorsqu’il s’agit de régler un problème qui est de son fait ! Depuis le mois d’octobre, nous attendons un document pour ne plus être prélevé de l’assurance que nous avons résilié à la SG! Elle nous a renvoyé vers l’assurance, qui nous a informé que c’était à la SG de gérer. Lorsque vous avez la directrice de l’agence en ligne, même discours. Prenez un rendez-vous (première disponibilité sous 15 jours voir 3 semaines), ou bien « vous aurez un retour sous 48h ». Lorsque l’erreur vient de la banque, il est bien de traiter en priorité. Si c’est pour avoir ce genre de gestion, autant passer par une banque en ligne.

Une équipe très professionnelle, réactive et sachant être à l écoute. Je me suis déplacé à l agence plusieurs fois que ce soit pour le compte personnel ou professionnel l accueil et la célérité de traitement de mes demandes ont toujours été là. Bonne continuation !

Super agence avec des gens qui sont là à votre écoute

Client professionnel de l'enseigne... JAMAIS DANS AUCUNE AUTRE BANQUE ON MA PARLÉ NI CONSIDÉRER COMME CELA... Commercial et gérant les règlements professionnels.. (désolé c'est mon contrat et mon métier) je m'adresse comme a chaque fois a une agence ou en fonction de leur stock, on me fourni ou pas des sac avec bordereau d'espèce.. j'en avais eût 3 semaine avant dans une autre agence car je gère l'île de France.. J'arrive dans cette agence et déjà a l'accueil par cette dame de taille modeste et a lunette assez jeune, je suis accueilli d'un air agacé vers 16h par un vous avez rendez-vous?.... Bonjour avant non ???? Je dis que je viens dans le but d'obtenir des sacs d'espèces, où pour le coup elle me demande de patienter certe LÀ très gentiment.... C'est lors de ma demande de sacs d'espèces que l'interrogatoire digne des années passées commence..... Suis je client de CETTE agence, pourquoi je lui demande des sac d'espèces ??? Pour qui et comment cela se fait que je dépose des espèces pour ma société..... Quelle est le numéro de compte..... CE SONT DES MANIÈRES DE FAIRE ??? je cherche une photo d'anciens bordereau sur mon téléphone.... Elle ne dit rien mais fait mine de s'impatienter..... Au moment où je lui fourni, elle me demande pourquoi je n'en demande pas a mon conseiller... Je lui RE DIS que je suis simple commercial d'un grand groupe sur le terrain et n'ai aucun contact avec notre banque.. elle daigne enfin comprendre et me demande ma pièce d'identité... JE M'EXÉCUTE SANS BRONCHER en espérant avoir mes sac et bordereau... PENSEZ-VOUS, elle me re répète que c'est a mon conseiller et que c'est lui qui doit faire la demande (je ne le connais même pas 🤣🤣) . Elle se permet de prendre mon identité et de lui envoyer un mail en lui faisant une demande a mon nom , alors qu'encore une fois ni lui ni moi ne nous connaissons..... Et lorsque je demande où et quand aurais-je mes sacs et bordereau, elle me re répond que ça arrivera au lieu où a été signé le contrat du compte bancaire, a 80km d'ici.... N'y allez pas, voilà comment vous êtes ou serez reçu dans l'agence de cette ville avec des personnes non cordiales, non conciliante et psycho rigide.... Je voulais changer de banque pour le perso... CEST HORS DE QUESTION que je contact une agence comme celle ci.... INCROYABLE

Je suis très satisfait de l’accueil des conseillères, vous êtes souriante et à l’écoute c’est le principal

Agence terrible, conseillers(ères) très peu agréable et une misère à joindre. Frais bancaires sans explication, prestations de banque en ligne mais tarifs de banque haut de gamme. L'assistant vocal est une fraude absolue, si vous demandez des infos pour une fermeture personne ne réponds et ça raccroche au bout de 30 mn par contre j'ai demandé des infos pour une ouverture de compte, 10 secondes plus tard j'avais quelqu'un en ligne qui m'a demandé de patienter et évidemment ça raccroche. Une galère pour fermer mon compte, et 2 mois après je reçois toujours mes relevés et l'appli fonctionne encore. Fuyez tant qu'il est encore temps. Allez au Crédit agricole en face c'est largement mieux.

Equipe sympa, professionnelle et réactive Bravo a tous, et surtout au directeur qui veille a la satisfaction de ses clients.. Continuez ainsi .. Je recommande..

Accueil détestable, distributeur de billets en panne sans avis. Il faut implorer pour obtenir des sacs de dépôts de billets et pièces. Et il fait beaucoup trop chaud;

Je tiens à féliciter l'équipe de l'agence du Perreux sur Marne et une mention spéciale pour mon conseiller M.Simonnet Christopher.

Accueil chaleureux du personnel de l'agence. Je remercie notamment le directeur de l'agence pour sa disponibilité et réactivité. Grâce à son accompagnement, j'ai pu concrétiser mon projet immobilier. Je le recommande vivement,

Agence au top, les conseillers sont pro. Mention spéciale au directeur d agence M. H. qui m à accompagné dans mon projet. Je recommande

Monsieur HANAIZI est très professionnel et accueillant, même les employés de l’agence sont à l’écoute Je vous recommande cette agence

Bonjour, je suis très satisfait de cette agence, elle est vraiment au top, personnel très agréable, et a l'écoute, rapidité de traitement et de réponse a nos besoins.

Je recommande vivement cette agence pour le sérieux et la ponctualité et l’accueil chaleureux que j’ai reçu du personnel

Très bon accueil,un directeur qui sait être a l écoute avec ses clients,prise de rendez vous rapide .

Ma fille se rend à ce jour dans cette banque afin de retirer mais sa carte est bloquée mais l'argent est sur le compte la dame lui parle très mal et lui demande sa carte d'identité u'elle présente elle lui répond sa ne vous ressemble pas la photo et la fille se retrouve sans argent pour son week-end Arretez d'être désagréable avec les gens et respecté jeunes ou plus âgées c'est pas la première fois mais j'espère la dernières

Inadmissible : après que le distributeur de Bry ait mangé ma carte sans aucune raison me laissant tout le we sans moyens de paiement et devant emprunter aux proches, je me déplace. Ces derniers refusent de me donner du liquide car je cite le directeur est en télétravail ?!?! Donc les clients passent après le confort du directeur si je comprends bien? Et la loi du déposant / obligation de restituer sur ordre du déposant, on s'en cogne ? Très insatisfait

Apres une visite à l'agence du Perreux pour accompagner une amie à son rendez-vous j'ai été agréablement surprise par la qualité de conseils et d'écoute de son conseiller Monsieur Simonnet. A notre arrivée le personnel de l'agence était accueillant et agréable. Peut être vais-je changer de banque.

Pour répondre à mes besoins,et avoir les explications nécessaires pour mon projet, le personnel de l'agence était à l'écoute et réactif. Un grand merci à Mr Hnaifi le directeur d'agence.

Entièrement satisfaite de la qualité de service de cette agence depuis des années on étant pro et ayant également un compte perso je suis très contente de faire partie des clients de cette agence ne changer rien et merci au directeur de l ‘agence et à tous les conseillers ☺️

Client depuis plus de 9 ans a l’agence je suis toujours bien reçu que ça soit pour mon compte personnel ou professionnel personnel à la hauteur toujours bien conseillé grâce à la société générale j’ai pu concrétisé tous les projets un clin d’œil au directeur de l’agence et à tous les conseillers pro et perso 😃merci pour tous

Je remercie Mr Duarte pour sa disponibilité et son écoute. Present à chaque difficultés pour toutes nos questions. Je recommande pour tout le monde le service de Mr Duarte.

Bonsoir je suis cliente à la SG Depuis j’ai un compte pro SCI je suis très satisfaite j’ai eu des très bons conseils concernant mon ouverture de compte SCI Je recommande pour ceux qui veulent ouvrir un compte en SCI D’ailleurs j’en suis tellement contente que je fais une ouverture pour moi et mes enfants en compte particulier merci pour tout et j’ai une attache spéciale pour les avis c’est pour cela que j’aime bien moi aussi mettre mes avis quand je suis contente

Nous sommes très bien suivi dans cette agence, nos demandes et nos dossiers sont traités minutieusement et avec professionnalisme de la part de Mr Hnaifi...réactivité et aimabilite irréprochable Merci beaucoup

Je tiens à remercier particulièrement dans cette agence Monsieur Nacer Hanaizi pour son professionnalisme ( sérieux, rapidité et efficacité) et surtout très compétent bravo on restera toujours fidèle a vous

client de la SG depuis 40ans , profession libérale , je dépose des chèques chaque semaine , le WE de l'ascencion , les cheques deposés ont ete volé dans l'agence , en 5 mois le nouveau directeur de l'agence que j'ai sollicité à plusieurs reprises ne s'est pas senti concerne ,me demandant de recontacter mes patients pour refaire le cheque (sauf qu'il y avait plus de 30 cheques , c'est la responsabilite de la banque , courrier R/AR envoyé et 2 mois après :toujours pas de réponse , obligé de saisir ma protection juridique , je vais quitter cette banque , et je ferais un rapport à la direction générale de la SG concernant l'équipe actuelle de l'agence : équipe fantome

Depuis plus de 40 ans, l'agence du Perreux a toujours ou presque été présente et efficace pour mes projets et ma vie privée. Merci à tout ses collaborateurs, je déménage mais resterai fidèle à la SG. Bonne continuation à tous.

Bonne expérience et bon accueil. J’ai Monsieur Duarte comme conseillé bancaire et c’est le meilleur conseil. Les autres( Mme KEITA, M. DUONG, M.GBEA) sont agréables.

Le niveau de service est faible, les horaires d'ouvertures inadaptés, les conseillers (lorsqu'ils sont joignables) renvoient sur le site. Bref, insuffisant pour un partenaire financier. Ils ont un bon site web...mais quitte à avoir une banque en ligne, autant prendre des pros ! Je clôture mes comptes après des années de fidélité, et cela ne génère même pas une interrogation de la part des responsables de l'agence, ni du siège. C'est la preuve, s'il en fallait une, que le service n'est pas au rdv.

Personnel à l'accueil des plus désagréable. Une carte de bancaire envoyé à la mauvaise adresse pourtant la demande à été faite pour le changement de domicile il y a déjà 1 an mais à priori mon conseiller a oublier de le faire. Je doit maintenant me déplacer en agence moi même puisque personne ne peux récupérer cette carte à ma place avec une procuration écrite des mes mains. Franchement je me demandais si je changer de banque ou pas et bien j'en ai eu la réponse ce jour. Vraiment le conseiller d'accueil devrais se remettre en question sur sa façon de communiquer auprès des clients. Ne prenais pas contact avec moi cela ne servira à rien.

Communication très difficile. Mon conseiller est pas de tout à l'écoute et quand j'exprime ma frustration il réponds dans un ton impatient limit malpoli. Je vais changer agence ou peut etre meme banc...

Une banque fantôme... Cliente depuis plus de 20 à la SG, je n'ai jamais été déçue comme ça par une agence : - Clôture de LEP sans prévenir - un conseiller qui ne répond pas à une demande de prêt immobilier depuis un mois - pas de réponse aux mails - quand je demande un relevé de compte on m'envoie une capture d'écran toute floue et illisible - ils raccrochent au nez de leurs clients 15 minutes avant de fermer l'agence pour ne pas être dérangés. Il est où le côté humain dans tout ça ? Société Générale, et si on en parlait pas !

Terrible expérience! Ça fait plus d’un mois que j’ai fait l’ouverture de mon compte. Des problèmes techniques internes retardent la validation de mon compte et l’agent M. Duarte n’est pas attentif et ne me préviens pas que ma demande passe en demande expirée automatiquement… Déjà 3 semaines de perdu ! Il a fallu que j’appelle plusieurs fois pour en fait me rendre compte que M. Duarte n’avait pas fait la demande de la carte bancaire et n’avait pas transmis mon dossier qu’il disait suivre avec attention à un de ses collègues pendant ses congés. Je me retrouve un mois et demi après à avoir fait 3 aller/retour à l’agence. J’ai mon chéquier (que je n’ai pas demandé) et ma carte bancaire mais je n’ai pas mon code ! Des agents globalement déprimés et mal aimables. Agence à éviter !

je voulu fermer un compte et envoyer l'argent dans mon nouveau compte, mais 1 semaine plus tard tjrs rien recu. Je vais les voir et me disent que le procesus prend 2 SEMAINES, et me disent que je recevrai le virement fin de semaine pro. Plus d'un semaine plus tard je reviens les voir pq j'ai tjrs rien recu et me disent qu'ils ont PERDU LES PAPIERS, et il s'en rendent compte au bout de 2 SEMAINES sans m'avoir prevenu avant. Et puis quand j'ai vu la note de 2,4 sur google je le suis dis que mon cas ne devais pas etre isolé. J'ai aussi des connaissance qui m'ont déconseillé cette agence. Société general plus jamais, c'est quand même une honte pour une aussi grande banque. AGANCE A FUIRE

C’est mon agence depuis 10 ans en pro et en perso. Même si les conseillers changent j’ai toujours eu un bon contact avec eux, ils sont compréhensif, considèrent le client petit ou grand et l’aident dans ses projets. Grâce à ma banque j’ai pu me relever après un divorce et avancer dans mes projets professionnels.

Je déconseille fortement cette agence. Un rdv sollicité en 6 ans pour in fine être reçue 15 minutes en retard car le conseiller est trop occupé à être au téléphone (perso) en haut parleur dans son bureau. Rdv décevant aucun conseil pertinent.

Des bras cassés, jamais vu une banque avec une équipe aussi peu compétente. Que des problèmes avec cette agence. Des erreurs de prélèvement, de virement, pertes de dossier, cloture de compte fait à moitié etc... La directrice de l'agence est la seule conseillère pour les comptes pro ce qui signifie que lorsqu'elle est en congé elle n'a aucun binôme pour la remplacer... à déconseiller fortement!!