SG Banque

Très satisfaite

Une honte absolue ! Depuis la fusion avec la société général, c’est devenu une véritable catastrophe. Impossible de joindre qui que ce soit, pas un conseiller capable de répondre à la moindre question. Des prélèvements qui tombent sans aucune information ni justification, des messages laissés sans réponse pendant des semaines, et pour couronner le tout : un changement de conseiller dès qu’ils en ont envie, sans prévenir les clients. J’étais une cliente fidèle au Crédit du Nord depuis des années, et bien c’est terminé. La Société Générale a totalement détruit ce qu’il restait de relation client. Fuyez cette banque, c’est devenu une usine à problèmes, sans service, sans suivi et sans considération pour ses clients. Le pire service bancaire que j’ai pu connaître.

Très content des conseils de ma conseillère

Mme GRALINSKI super conseillère. À notre écoute est toujours disponible pour répondre à nos questions.

Avoir connu le Crédit du Nord et SUBIR aujourd'hui la SG!!!!!Rien ne va, les clients sont obligés de prévenir eux-mêmes certains organismes du changement de rib (dû au passage SG!!), les taux pour comptes à court terme sont RIDICULES voire SCANDALEUX, surtout en comparaison des autres banques concurrentes!!! Les rappels ne sont JAMAIS honorés, bref, FUYEZ littéralement la SG, quelle que soit l'agence. Désespérée d'avoir à mettre une étoile, parce que Google l'y oblige.

Très bon accueil par le conseiller qui a résolu mon problème.

J’ai pris rdv sur le site pour un rdv téléphonique la semaine dernière à 17h (rdv confirmé par mail) pour un projet immobilier. Jour J aucun appel bon j’attends après tout les rdv peuvent s’étaler. 17h45 toujours rien (fermeture à 18h). Je décide d’appeler pour savoir ce qu’il se passe, une dame me répond très gentille ment que le rdv d’avant a traîné et que la conseillère va me rappeler dans qques minutes. Un rdv au tel pour un projet immo en 15min ? Alors qu’il est prévu une créneau d’une heure pour enregistrer les données… bref en 15min je donne toutes mes infos qui sont normalement enregistrées pour le rdv finalement reporté au lendemain 12h jusque 12h50 (oui puisque 15min ne suffisent pas). Le lendemain midi toujours aucun appel. Pareil je laisse passer 12h30 et décide d’appeler l’agence. On me dit toujours très gentillement qu’il y a du retard mais que de toute façon ça va être trop court car la banque ferme à 13h. Grosse blague. Heureusement je le sentais venir j’avais réservé un créneau le jour même à 17h sur le site. 17h on me prend quand même rapidos mais je dois redonner toutes les infos que j’avais donné la veille (visiblement ça n’avait pas été enregistré)… simulation de prêt faite rapidement en ne prenant même pas mon co emprunteur en considération alors que le fait qu’on soit avait été mentionné et avis d’imposition donné. Bref tout ça pour m’entendre dire au bout de 15min (un rdv de prêt immo est censé durer environ 1h ????) que l’accompagnement offre crédit immo n’est pas possible. Bizarre car je n’ai pas eu de refus d’autre banque et suis allée dans une autre agence SG où mon dossier a bien été accepté.

Merci madame Deferrez pour votre accueil et vos précieux conseils

Personnel très aimable

Très content de ma banque SG L équipe est très sympathique Satisfait des conseils et des services de ma conseillère Sonia Gralinski

Merci à la jeune dame de l’accueil pour sa patience et pour l’aide qu’elle m’a apportée ce matin. Sandrine Gambiez

Très contente de ma conseillère

Bonjour Recus ce jour par Madame Deferrez Au top , je recommande.

Impossible de déposer des pièces de monnaie … refus de carte malgré code exact Marre marre ..

Très contente de mon agence

Très contente de ma banque et des renseignements de ma conseillère

Merci à Mme Laurent et son équipe d'avoir pris, très professionnellement, en compte mon problème et de l'avoir, de façon très efficace, résolu. Je vous conseil, pleinement, cet établissement bancaire.

Très bon accueil par tous .toujours Agréables lors de notre passage.

Reçu précédemment par Monsieur Marc Buaillon en Février, j’ai été reçu ce 11 octobre par madame Véronique Deferrez, l’accueil est toujours aussi excellent ! Notre entretien a porté sur des échanges intéressants et des conseils judicieux . Je suis entièrement satisfait .

Merci à la directrice de l'agence de somain D'avoir apporté son aide , pour le soucis de dossier que mes parents ont rencontré Et que l'agence de denain n'a voulu aucunement gérer ! Encore un grand merci madame Ainsi qu'à l'équipe société générale de somain 👍

Très bonne agence et surtout des agents disponibles et à l’écoute je recommande cette agence et je suis très heureuse de faire partie de leurs clients . Mon conseiller Sullivan

Très bonne agence Très content dea conseillère Sonia je veux la garder

Suite a ma demande de prêt au crédit du nord société général je remercie ma conseillère madame deferrez pour sont professionnalisme et sont dévouement pour mon projet immobilier

Très bonne agence.

Super agence, très agréable et très bien agencé ! Nous avons déménagé sur Paris mais nous avons décidé de continuer à être suivis au sein de cette agence

Conseillere pro très professionnel, toujours très réactif, je recommande !

Je suis très content de ma banque et très bien conseillé par Mme Dulion

Personnelsl très agréables agence au top satisfait des services

Malgré le faite que les cartes bancaire de 1 mètre ne sont pas achetable, je reste très satisfait de l'agence et des gens qui y travaillent, surtout Émilie, une madame tres gentil. Je conseille.

Très contente de notre conseillère Mme DULION

Depuis 45 ans dans la banque, très satisfait

Très bon conseil et très bonne accueil du personnel merci à vous

Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle conseillère Veronique, qui a su nous accompagner dans notre projet de façon réactive et professionnelle, Un grand Merci!

Banque soi-disant ferme à 18h J'arrive à cette banque 17h35 volet baissé

Pire banque de Somain aucun professionnalisme j’attend 1 mois pour ouvrir un compte

Le personnel est inaccessible, désagréable, aucune communication, j'ai sonné,pour demander de l'aide aucune réaction alors qu'ils étaient à 4 à discuter derrière la vitre !j'ai jamais vu ça depuis plus de 30 ans au crédit du Nord !ça donne pas envie de restée chez vous!.Cordialement.

Banque partenaire de ma fonction malheureusement pas pour l'immobilier. très bien accueilli et un super agencement de l'agence. Le gros point négatif j'ai eu Mr Meresse comme conseillé pour ma simulation immobilière. Celui-ci fait des conclusions sans même poser des questions au client et il se braque assez facilement.

Catastrophique... Machines souvent en panne..aucune communication personnel m'en foutiste..à éviter....

Il y a un sérieux problème avec cette banque. Il y a un an, je fais une demande de mobilité bancaire et de fermeture de compte. 3 mois plus tard, la mobilité de mes comptes s'est bien déroulée mais mon compte n'est toujours pas fermé. Ma banque envoie une lettre en recommandé AR pour redemander la clôture du compte. Rien ne bouge et au téléphone impossible de tomber sur un interlocuteur et quand je tombe sur quelqu'un, on met en cause la fusion Crédit du nord/SG et on me dit de passer directement à l'agence. Je me déplace donc (50 km aller retour), je tombe à l'accueil sur un chargé d'accueil qui apparemment est juste la pour aider les personnes âgées à retirer du liquide au DAB et incapable de répondre à ma demande et qui me demande d'écrire une lettre pour résilier alors que j'ai a la main la lettre AR qu'ils ont reçu de ma nouvelle banque et qui me dit que personne ne peut me recevoir! Pendant ce temps bien sur, on me retire 10 euros tous les mois pour la gestion de mon compte. Je renvoie donc une lettre qui bien sur reste sans réponse. Je décide de vider ce qui reste sur ces comptes. Forcement, on finit par me contacter comme mon compte est en débit. J'explique la situation à une dame qui comprend la situation, s'excuse, annule tous les frais, remet le compte à 0 et me dit qu'elle clôture bien mon compte! Alléluia! Je vérifie quelques jours plus tard, les frais ont bien été annulés mais le compte est toujours actif. Je rappelle donc et tombe sur une autre collaboratrice qui me certifie qu'elle règle le problème. Les jours passent, je reconsulte mon compte et surprise une nouvelle cotisation pour une nouvelle carte bancaire et toujours les cotisations mensuels, plus bien sur les frais d'impayés. Je reformule une demande par mail et on me répond que la clôture de mon compte est suspendue comme mon compte est débiteur!!!! Cette histoire est a devenir fou, ca va faire un an que ca dure ! Bref je pense que j'ai été assez patient et je vais plutôt me tourner vers un médiateur et pourquoi pas des associations de consommateur. Bref vous l'aurez deviné, je ne recommande vraiment pas cette banque.

Client de la société générale depuis plusieures années ,je tente de faire transférer mes comptes dans cette agence ... On me donne un rendez-vous dans 10 jours pour ce faire et récupérer un chéquier.... N'étant disponible que les après-midi, l'agence est ouverte uniquement sur rendez-vous l'après-midi... Le concept de respect du client est apparemment étranger à la société générale ,surtout depuis sa fusion avec le crédit du Nord ... Ceci-dit, ils sont courtois... Mais ça ne compense malheureusement pas les points négatifs...

Depuis que Sonia est arrivée et bien c'est catastrophique je décide de quitter société général et même pour clôturer un compte ça a l'air vraiment compliqué. Elle ne m'a vraiment pas aidé, ne répond pas au mail etc. Content de vous quitter.

Une étoile par obligation. Je quitte cette banque après 40 ans. La direction comme les conseillers ne font leur travail , ils se moquent bien des demandes des clients et ne rappellent pas. Il n y a aucune concertation entre le personnel. Quelle déception !!!!!!

Impossible à joindre au téléphone, les conseillers ne répondent pas ou alors au bout de 3-4 relances, des services facturés alors que normalement résiliés.

j'ai était reçu par mon conseiller Monsieur Johan Segura pour un projet qui devait se faire assez rapidement Mr Segura ma donner de très bon conseille un très grand professionnalisme et un très bon accueil je le remercie mon projet a enfin aboutie je lui adresse un très grand merci. Madame Bourgeois Rose Marie

Impossible de les joindre au téléphone. Et quand par miracle vous avez une personne, elle vous envoie sur le numéro de la plate-forme. Réunion réunion réunion. Pourquoi mettre le numéro sur les courriers. C’est inutile. En plus, lorsque vous n’avez pas choisi cette banque mais juste parce que la votre a été absorbé par SG vous n’appréciez pas de n’avoir pas d’interlocuteur disponible !!!!!

Personnel désagréable qui rechigne à te renseigner alors qu'ils sont affalés dans des canapés. Irréel..

Conseils adaptés, professionnels, disponible et surtout à l’écoute J’apprécie la nouvelle dynamique de la team Keep up good work

très bon accueil, conseils et placement judicieux, je recommande cette banque

Au debut c'etaig une banque super. Avec le covid c'est devenu une banque en ligne ! Pas moyen de joindre nos conseillés. Le serveur étoile + ne reconnaît pas nos identifiants alors pour les joindre cela relève du miracle ! Et on perd aussi le suivi concernant nos assurances que nous avons fait migrer chez eux

Banque pas très sérieuse. Frais abusif et conseillère pas du tout sérieuse et jamais la pour un rendez-vous. BANQUE A EVITER!!