Showroom OOGarden Lille - Lesquin (59) Magasin d'ameublement d'extérieur

Bien reçu. Colis préparé dans les temps. Colis de tout évidence ok .

Superbe équipe, de très bons conseils. Je recommande comme magasin, découvert récemment, articles de qualités et prix abordables. Showroom agréable à visiter. Équipe sympathique et compétente !

Si comme moi vous aimez lire les avis avant d'acheter, alors je vous conseille vivement de fuir oogarden ! prennez en compte les nombreux avis négatif au sérieux malheureusement j'en ai payé les frais sav inexistant article utilisé une fois est HS😫😫 quand vous les contacter ça vous fait tourner en bourrique après vous avoir pris pour des co** par contre l'argent et vite débité !!!! plus jaaammmmmmaiiiiiiissssssss je commanderai ici malheur fuyezzzzz j'ai bien l'impression que tout est de la camelote sur leur site CQFD

SAV totalement absent , aucune réponse en retour , aucune réponse mail rien meme pas une annonce de prise en compte de la demande , 1 heure d'attente télphoniquepour avoir une réponse avec aucune solution proposée .

Personnel très agréable et serviable. Produits récupérés en un temps record et de bonne qualité. J'ai même acheté un carré potager en stock...que je ne prévoyais pas d'acheter tout de suite 😀 Je reviendrai

Nous nous sommes rendu au showroom directement. La personne de l'accueil est très sympathique et nous a très bien renseigné.

Suite à notre passage d’hier pour un salon de jardin, nous avons bien été accueilli par le personnel, souriant et bien conseillé. Sur le choix pour lequel nous hésitions

Magasin impeccable. De très belles choses. Personnels très serviables.

Accueil chaleureux , Caroline a su nous renseigner parfaitement! Merci au responsable du showroom pour son professionnalisme.Une belle équipe qui travaille dans la bonne humeur! Merci a vous deux et à très bientôt....🪑🪑☀️

Bonjour, Tondeuse Oogarden démarrage électrique, re-déjà en panne.... Malgré votre super réparation... Donc panne à la première utilisation puis réparation puis re en panne à la troisième utilisation !!!!! WAHOOO qu'elle grosse m-----e ! Je vous la ramène cette semaine au magasin de Lesqin pour remboursements ! Cordialement.

Très bon conseil des vendeurs sur place qui prennent le temps

Quand je lis les commentaires précédents je me dit que l on a pas visité le meme lieux a chaque fois un Super accueil pas déçus des produits et pb de SAV réglé sans soucis... Je recommande bien évidemment et vous me reverrai tres prochainement

Bonjour très bonne accueil avec le sourire ce qui est très bien ce sont les horaires d’ouvertures surtout le samedi ! Les prix très intéressants !

1 ère fois que nous visitons le showroom , pas déçus , la dame a l'accueil très gentille et souriante , nous avons trouvés notre portillon . Tout est exposés, parfait et pas eu besoin de passer commande , eu mon produit de suite. Je recommande

J ai acheté une tondeuse l année dernière et cette année une débrousailleuse et à chaque fois un accueil agréable et surtout de bon conseil auquel on ne pense pas, niveau des huiles par exemple. Merci. Pas déçu avec des prix intéressants.

Arrivé au showroom aucun accueil, aucun intérêt pour le client vraiment déçu. Ça donne pas envie d'acheter.

A fuir. Tromperie sur la marchandise, les articles sont reconditionnés et pas neufs, j'ai pourtant payé le prix du neuf. En plus de ça, des défauts sur les pieds qui empêchent le montage. Etant donné que vous ne souhaitez pas traiter ma demande par téléphone, et pas de reponse par mail, merci de me contacter pour un geste commercial et remplacement des pieces defectueuses, avant saisie de la DGCCRF.

Très déçue . 1ere commande et livraison non respectée . Changement de date reçue par mail après commande payée. Bien sûr !! et je me déplace en magasin . Ils ne peuvent rien faire. je demande alors un geste commercial pour compenser ce désagrément car mon petit fils n aura pas son cadeau d anniversaire à temps et là aussi ils ne peuvent rien faire ! Donc très mauvais service et très mauvaise expérience avec cette enseigne !! Ça sera la 1ere et la dernière fois pour moi . Je ne recommande pas du tout .

Top bon accueil produit bien emballé échange avec la personne au comptoir (sais de quoi il parle) c'est un petit showroom mais l'essentiel y est du mobilier à l'outillage et même de la déco de jardin Côté livraison je sais pas du tout !!!!!

Ne vous déplacez surtout pas pour voir les abris de jardin... Il n'y en a que deux petits. Difficile alors que se rendre compte de la qualité des produits !!! 200kms pour rien !

Nous avons commandé un salon de jardin nous devions être livrer à partir du 14 avril 2025 aucune nouvelle nous avons téléphoné 20 centimes la minute 😤😤 et la réceptionniste doit relancer car aucune préparation de notre salon et elle doit relancer le transporteur honteux 😡Mr et Mme cousaert

A fuir! Service après-vente inexistant. Au déballage, malgré les protections, un morceau du salon de jardin est abîmé. Au montage, un des dossiers n'est pas percé au bon endroit. Impossible de le mettre en place. Les contacts au service client restent sans réponse. On ne risque pas de faire un nouvel achat là bas

J y ai acheter mon poulailler pas facile à monter mais conforme à mes attentes pour un prix correct défiant la concurrence merci oogarden

Personnel accueillant ,très pro , par contre nous avions un parasol framboise Guadeloupe qui n etait pas exploser au shoowroom et lors du déballage surprise couleur orange et non framboise .

Après avoir acheté une balançoire à plus de 300 € sur le site internet, j'ai reçu les rondins remplis de champignons une première fois, une seconde fois avec de mauvaises dimensions et une troisième fois avec de nouveau des champignons. J'ai passé mon temps au téléphone à rectifier tout cela, ce qui a duré plus d'un mois, avec bien sûr 50 € de frais supplémentaires car le numéro est facturé, et on me propose juste un bon d'achat de 25 € en geste commercial. Je ne recommande pas du tout OOGarden !

2ème commande en 2 ans et toujours une catastrophe. Le produit n'est plus disponible une fois payé alors qu'il l'était au préalable donc le temps de livraison est interminable, les prix sont assez hauts et la livraison est cata aussi, le colis jeté dans mon jardin au dessus du portail....manque de respect total... C'est juste car je n'ai pas trouvé mon article ailleurs que je passe par Oogarden sinon je ne le ferais certainement pas !

Bien conseillé au showroom. Reparti avec une très bonne tondeuse qui a déjà fait son travail, parfaitement aujourd'hui. Merci pour la gentillesse des deux personnes qui étaient présentes a l'accueil.

Accueil et service efficace pour la vente ! Par contre pour le SAV internet faut pas compter sur eux ...! Ils ne répondent pas depuis Octobre 2024 au problème de panne après 3,5 mois d'utilisation de la tondeuse/débrousailleuse même après plus de 40 courriels envoyés et relance au Showroom ???

Service client inexistant Jamais eu de retour Produits abîmés

Le vendeur très sympathique et connais très bien son métier et les produits showroom très bien agencé ,je recommande vivement !

Personnel agréable et à l'écoute. Petit showroom mais largement suffisant. La livraison se fait directement au pied de notre véhicule. Les prix restent corrects. Je reviendrai.

Bonjour et encore merci pour vos services accueil et rapidité au top Achat broyeur végétaux thermique au top pour le prix et la qualité il fait très son taf encore merci et à bientôt F.M.services

J'habite en Belgique et j'ai récemment acheté un portail ! Après ouverture j'ai constaté griffes et renfoncement ! Après envoyé un mail ,reçu une proposition d' un bon d achat de 40 euros ! Ce que j'ai refusé ! Depuis mes mails envoyés pour trouver une autre solutions restent sans réponses ! Vraiment pas très professionnel et commercial ! Petit conseil si vous achetez chez eux ,offrez un verre au chauffeur afin de déballer tout les colis et si celui ci est imposant comme mon portail ! Demandez de la main d'œuvre !! Bonne nouvelle après envoyé un mail en menaçant de faire appel à une émission bien connue de chez nous ,quel fut pas la surprise que l' on me réponde et que l 'on me fasse un échange ! Surtout en cas de soucis faites preuve de pression ! Enfin pour moi c'est quand même la 1er et dernière fois !

Une catastrophe SAV aux abonnés absents Qd ils envoient la pièce manquante après un délais hors du temps, la pièce n'est pas la bonne Show room de lesquin injoignable Bref un casto ou autre est finalement beaucoup mieux Ps: achat d un chalet de jardin qui a coûté un bras.

Très bien à l acceuil tres bon tarif dommage reçu ma commande plein de poussière emballage pas nettoyé.. c est pas correct!!! 4 étoiles quand même

Achat tondeuse thermique 1ere utilisation HS et bien sûr le SAV est aux abonnés absents ainsi que le service clients et aucune réponse aux différents mails. A fuir

N’achetez pas !!! 6 chaises 300€, 1 an après, tout à la poubelle😡 Pas de SAV, ne répondent jamais !!! Appel téléphonique payant et cher!!!!!! Lisez les avis, je ne suis pas seul 😢 Société qui était en liquidation 😢😭à ce rythme de services, elle va y retourner ☹️ Voir photos…

6 chaises = 300€= 1 an = poubelle😤😡 Pas de SAV Appel téléphonique facturé au prix fort Ne répondent jamais!!! J’aurais dû lire les les avis😢 Sté en liquidation 😢😭 Voir photos…

Venu pour l'achat d'une serre de balcon, j'ai été reçu par un vendeur très sympathique qui a bien su me conseiller. L'équipe m'a ensuite aidé à charger ce nouvel achat dans ma voiture. Service au top, merci !

Pas fiable je viens d'annuler une commande pour un cabanon faites le 29 août qui devait être livré a mon domicile. Rien sur le suivi de commande. Aucune information relative à la livraison ou autre statut toujours en préparation et impossible de joindre le service client autrement que par numéro surtaxé. Sur le suivi de commande on tourne en rond...bref passez votre chemin

Honteux ! Absolument pas fiable sur le délai de livraison. Mes articles sont reportés de semaine en semaine. Alors que sur le bon de commande il est inscrit expédié en 4 semaines , on m'annonce une livraison + de 2 mois après le paiement !! Pas sérieux. Plus jamais cliente chez eux.

J’ai commandé le 6 juillet le garage en bois traité autoclave NELSON sur le net. Une fois commandé j’ai eu la bonne idée d’aller voir les avis ! Et là quelle déception en voyant tout ces avis négatifs j’ai réfléchi à 2 fois à annuler ma commande. Et j’ai bien fait de ne pas l’avoir fait ! Livraison validée avec le transporteur aujourd’hui 11h. Le livreur m’appelle hier soir pour me dire qu’il a de l’avance et que ce sera plutôt 8h. Parfait et pour finir il est arrivé ce matin à 7h30. Monsieur d’une grande gentillesse, palette en bonne état. Nous avons ouvert la palette, rien ne manque tout est parfait, plus qu’à jouer au lego ! Sincèrement ne vous arrêtez pas à tout ces avis négatifs je pense que les gens satisfaits ne prennent pas la peine de mettre un avis positif. Et en bon français nous prenons un malin plaisir à dire quand ça ne va pas plutôt que quand ça va !

A fuir! - matériel , SAV téléphonique payant, SAV showroom inutile - Premier passage ce lundi 6 mai pour récupérer notre aire de jeux. Montage le mercredi 8 mai. Première GROSSE surprise, les prises d'escalade sont quasi impossibles à mettre. Les vis avec rondelles doivent rentrer dans des trous plutôt ovales pour certains et pas assez larges en profondeur : la vis ne sort pas assez, donc pas de fixation au mur. Après 1h de bataille pour 8 malheureuses prises, nous avons décidé de rajouter également la prise marron, sinon le mur était inmontable. (La plaque n'est pas à l'envers sinon nous ne pouvions pas monter le reste). Deuxième ENORME surprise, la glissière du toboggan n'est clairement pas la bonne! Elle est beaucoup trop large 48cm, par rapport au plan et à la réalité 42cm. Appel au SAV qui propose soit de faire un mail, soit de retourner sur Lesquin. Mon mari se retape 25-30min de route pour aller au showroom pour qu'on lui rende.... la même glissière. (Qui ne passe toujours pas donc). On lui dit clairement de faire un mail parce qu'ils sont en effectif réduit et ne se prendront pas la tête à gérer ça ce jour. Donc il est reparti avec une glissière trop large, et rebelotte : de nouveau 25-30min de route. De notre point de vue, ça fait 3 jours que nos enfants attendent l'aire de jeux, et si le SAV mail est aussi inexistant que le personnel sur place, je vais avoir une aire de jeux utilisable dans plusieurs mois! Système D : découpe, nouvelles vis, glissière posée. des enfants heureux. JE NE VOUS DIS CLAIREMENT PAS MERCI SURTOUT VU LE PRIX ! (644euros et dès)

Honteux, J'ai acheté en ligne et j'ai reçu le kart pour l'anniversaire de mon fils avec une roue abîmé car le pneu a été mal monté en usine, il est ducoup abîmé et la chambre à air est craqué. J'essaie depuis 2 semaines de contacter le SAV par mail, sur le site et par téléphone sans réponse. Service client inexistant. Ne commandait surtout pas sur leurs site.

L experience avec oogarden est décevante et commercialement aucune satisfaction client Nous avons acheter un salon de jardin neuf et avons reçu un salon déjà utilisé après plusieurs appel et mails nous avons obtenu un renvoi de deux fauteuil et 8 cachés pieds alors que la teinture de la table est déjà blanchie et que les accoudoirs sont usé

Acheter un abris de jardin à 870€ +100€ de frais de livraison, pour un abris de jardin avec des centaines de défaut, lames abîmé, porte mal fabriqué avec les clous qui passe à côté, sans parler de la livraison qui a pris 1mois, j'ai contacté 2 fois le service réclamation sans succès, pour résumer aucun point positif, fuiez ce site

A fuir !! Achat d'un barbecue au charbon de bois, à la première chauffe c'est la catastrophe... La peinture de la cuve fume et part en morceaux... voir s'enflamme par endroits ! Mails au service client qui me demande des photos, puis m'indique que je n'ai pas respecté la notice du produit, en pièce jointe de leur réponse. Sauf que j'ai respecté à la lettre ces consignes justement ! Ils vendent un barbecue au charbon, qui ne résiste pas à la chaleur du feu... au bout de quelques années pourquoi pas, mais pas à la première chauffe !! Honteux !! Grosse arnarque, et vive le Made in China !!!!!

Nous avons acheté un portail et une clôture en avril 2020. Après avoir été repoussée à maintes reprises, nous avons enfin reçu notre commande fin août 2020. En plaçant la clôture et le portail, nous avons constaté que la teinte était différente alors que les 2 éléments étaient du même RAL comme décrit sur le site. Nous tentons depuis de contacter le SAV par mail et téléphone mais sans succès. Ce site est une arnaque, uniquement prêt à vendre mais sans assurer aucun suivi, ni garantie. N'achetez pas, fuyez! Vous n'aurez que de mauvaises surprises malgré le prix attractif

J'avais commandé un banc en bois pour le jardin afin de l'offrir en cadeau d'anniversaire à ma grand-mère. Je le commande sur le site et peux le récupérer le lendemain directement en magasin à Lesquin. Enceinte de 8 mois 1/2, je m'y rends avec ma soeur. C'était début juillet, il faisait 30 degrés. Nous arrivons en magasin, il y a déjà du monde qui attend au comptoir. Nous pouvons valider notre commande faite en ligne à une borne, ce que nous faisons, et une feuille collée sur la borne nous indique plus ou moins le chemin vers la cour pour récupérer notre produit (la feuille est à moitié de travers et rien d'autre n'est indiqué). Nous devons donc attendre dans la cour, en plein soleil, par 30 degrés, notre produit. Personne ne vient nous voir, il y a au moins 5 employés dans l'entrepôt qui tournent, prennent des produits, mais jamais aucun ne vient vers nous. Les autres clients commencent à nous rejoindre, et tout le monde attend dehors en plein soleil. Au bout de facilement 20 à 30 min après validation à la borne, et ne voyant personne s'occuper de nous, je demande au guichet si nous allons bientôt être servi. On me répond que 30min d'attente c'est le temps moyen d'attente!! Je lui dis que je suis quand même bien enceinte, qu'il fait super chaud, que nous sommes au moins 10 clients dehors à attendre et que personne n'est servi. Environ 10min après cela, donc 30 à 40 min après notre arrivée, mon nom est enfin appelé, pour au final, me donner le banc qui était dehors (même pas dans l'entrepôt!) Nous l'amenons jusque la voiture (un autre client bien sympathique a aidé ma soeur à le porter), et nous examinons le banc. Il y a un bon coup dans un pied, et le bois est vert. Je retourne donc au guichet (ça fait quasiment 1h qu'on est sur place!!), pour que la personne vienne examiner le banc avec nous, et on me répond que la couleur verte c'est le traitement autoclave donc c'est normal! (j'ai mis en lien les photos du banc qu'on nous a proposé... Il s'agit du banc en bois Jura) Je dis donc à cette personne que je ne me vois pas offrir ce banc, que c'est honteux de vendre ce type de produit et qu'en plus il y a un coup dedans. Je demande donc à être remboursée. On retourne donc à l'intérieur, la personne revient 5-10 min plus tard, me montre le bon de remboursement et me dit que comme j'ai commandé seulement hier soir, je n'aurais certainement pas encore été débitée... Sauf que bien sûr le soir même, mon compte a été débité. Je reçois un mail me demandant de renvoyer un RIB pour le remboursement, ce que je fais dans la foulée. Ceci s'est passé le 2 juillet, j'ai relancé pour mon remboursement, et je reçois un mail seulement aujourd'hui, 27 juillet, pour me dire que le remboursement va arriver sur mon compte!!!! Pour le moment, rien bien sûr, et puis nous sommes vendredi, donc avant d'avoir l'argent sur mon compte, ce ne sera pas avant mardi prochain certainement, donc 1 mois pour être remboursée d'un produit qui n'a même pas quitté le parking du magasin!! Je ne recommande absolument pas cette enseigne! La personne de l'accueil a été bien calme et aimable avec nous, mais ce magasin vend des produits qui n'ont pas l'air bien résistant ni de bonne qualité, et les autres membres du personnel dans l'entrepôt n'étaient pas franchement réactifs... Je suis obligée de mettre 1 étoile sur cet avis Google car c'est le minimum, mais franchement ce magasin vaut zéro!

J'ai acheté un salon de jardin chez ooogarden, rapport qualité prix intéressant et le fait d'avoir une réduction en allant chercher soit même son produit plutôt qu'en livraison, c'est canon. 40€ sur un salon à 350, c'est bon à prendre. Je recommande. En revanche, peu de service client sur place mais il faut savoir ce qu'on veut.