Site hospitalier de Saint Malo, Service des urgences Urgences

Un week-end prévu à Cancale qui a dû être écourté et fini aux urgences de Saint Malo le dimanche 13 avril à 2h du matin. Malgré beaucoup d'urgences, le personnel a été à l'écoute, souriant, agréable et rassurant. Merci à vous !! Et bon courage

Très mauvaise expérience avec une jeune fine, grande infirmière urgentiste très désagréable. Transportée aujourd'hui vers 14h par les pompiers à l'hôpital saint malo, suite à une chute au centre ville. J'ai eu le malheur de lui demander si je pourrais partir, car je ne suis pas de la région et que j'ai des enfants en bas d'âge avec moi, et avant même de finir ma phrase, j'ai eu droit à des réflexions et jugements comme, j'ai dérangé les pompiers, et pourquoi je les ai appelé et que ce n'est pas respectueux envers eux, je lui ai répondu que je n'étais pas bien, douleurs intenses et je n'arrivais pas à bouger et que c'est les personnes sur place qui ont appelé, et que maintenant ça va mieux grâce aux antalgiques prises sur place à l'hopital, elle me répond et j'étais vraiment choquer de sa réplique VOUS N'AVEZ PAS DE DOLIPRANE CHEZ VOUS, la porte et devant vous Madame, au revoir et elle est parti.. Madame l'infirmière, vous me parlez de respect, mais posez-vous des questions à vous même si vous l'êtes déjà envers vos patients. Votre métier c'est avant tout se doter des valeurs humaines comme l'empathie, l'écoute, la bienveillance, la patience et la compassion. ET UN GRAND MERCI AU MÉDECIN URGENTISTE QUI ETAIT LÀ À CE MOMENT, TRES PROFESSIONNEL MAIS SURTOUT TRÈS HUMAIN ET BIENVEILLANT qui a pris mon dossier en charge, je vous remercie infiniment docteur..

Les urgences st malo. On y est très bien accueilli ! Le personnel soignant est attentif et tres bienveillant, on y est très bien pris en charge.....les médecins sont très convaincant et ne vous laisse pas forcément sortir avec une décharge😉.les soignants sont aux petits soins et réconfortant ...merci a malo et Frédéric qui se reconnaîtront, vous avez été très patient ....et m'avez servi une collation a 1h du matin qui m'a réconforté... Bonne continuation et courage ....ce n'est pas un service facile!

Bonjour, je viens de rentrer des urgences de Saint malo. Pas très contente, j'ai eu un médecin urgentiste qui n'a vraiment pas été très aimaible, je comprends qu'ils ont beaucoup de travail, mais nous avons le droit d'être malade où blesser. Nous sommes des humains et nous sommes pas de la merde. Merci de vous étés quand même occupés de ma fille.

J’y suis allé pour mon fils de quatre ans, aux urgences. Nous avons été très bien pris en charge. L’ensemble du personnel hospitalier a été très bienveillant et très professionnel. Ils lui ont fait passer de nombreux examens permettant d’arriver in fine à un diagnostic. Il y a bien sûr de l’attente, mais normal de mon point de vue par rapport à d’autres expériences dans des services d’urgence. Par rapport à ce que je peux connaître en région parisienne, j’ai trouvé l’ensemble du personnel à la fois Infirmieres, aide-soignante, et médecin, sympathique, professionnel, et impliqués.

Il est 19h20. Ma belle-mère de 82 ans est aux urgences depuis ce matin, 11h. Elle est tombée chez elle. Les analyses ont été correctes, bravo pour cela. Radio : rien d'apparent. Elle a demandé un verre d'eau. Non, d'abord le scanner. D'accord : c'est une preuve de professionnalisme que de rechercher plus loin. 19h20 !!!!! 82 ans !!!!! Plus de 8 heures sans boire ni manger. Toujours aucun verre d'eau, toujours pas mangé, toujours pas de résultats... Vous voulez sauver vos patients ou les faire mourir plus vite ? Un verre d'eau svp ???

Mauvaise expérience suite à ma visite au urgence pour mon fils je précise la situation ( en visite car je réside a plus de 500 km de mon domicile ) je me présente dimanche 22 décembre2024 a 9h du matin car mon fils malade a 40 de température a l accueil on me dit que ce n est pas une urgence et prendre rdv a sos médecin ce que je fait l opératrice très gentille me dit demander au urgence de les rappeler car cela et assez important pour vous fixer le prochain rdv a 10h45 bête et discipliner je me représente et la l infirmière me dit je n est pas le temp de m en occuper débrouiller vous et me donne un autre numéro de téléphone je tenez a précisé que toute les personnes qui travaillent dans cette hospital ne sont pas a mettre dans le même sac mais je ne souhaite a personne de tomber sur cette infirmière

Merci à toute l’équipe des urgences pour la gentillesse, l’amabilité ,le professionnalisme Merci pour la rapidité de la prise en charge

C’est long mais le personnel est a l’écoute et accueillant

Merci aux équipes qui nous ont reçues, superbe accueil, réactivité et bienveillance.

Mon expérience aux Urgences (1er août) a été très bonne. Le personnel est compétent et bienveillant, la prise en charge a été plutôt rapide (malgré le besoin d'un spécialiste en ce qui me concerne). Arrivée à 11h avec un premier contact vers 11h30, et ensuite à chaque étape, j'ai été rassurée par les soignants et accompagnée avec gentillesse tout au long du processus. Un grand merci à eux.

Je suis venu aujourd'hui pour un problème respiratoire (charge trop lourde) qui m'empêche de dormir depuis 48h. Après deux heures d'attente, une femme (je n'ai pas compris son statut, infirmière ou autre à lunette Cécilia ) me reçoit et me dit que je ne verrais pas le médecin, car son expérience de 30 ans lui permet de dire sans m'ausculter ni me voir que je ne souffre pas assez.Elle me dis aller chez sos médecin en face après le porche pour se débarrasser de moi, je lui dis le médecin veux pas me recevoir ? Sauf que sos médecin c’est sur rdv qu’elle devait téléphoner pour me prendre le rdv, infirmière ou aide soignante à lunette blazé. En sortant, dans la salle d'attente, je cherche la souffrance sur les visages mais je n'ai pas l'expérience certainement...je vois juste 2 familles de 5-6 personnes qui discutent comme si elles étaient au bistrot, impossible de dire qui est le malade dans ces groupes. L'hôpital est en déliquescence, mais la faute est des deux côtés, aux patients indélicats et aux soignants aigris et dénués de discernement malgré leur prétendue expérience.La honte les services d’urgence quel incompétent à croire que vous n’avez rien à faire et que vous avez l’impression de les déranger pauvre france ! J’espère CÉCILIA QUE TU NE SERA JAMAIS MALADE TOI OU TES ENFANTS CAR À PLAINDRE …. REMET TOI EN QUESTIONS QUAND TU FAIS TON OBSERVATION !

Je suis désolé de mettre une telle note, mais la notion d'urgence est à revoir arrivés vers 15h, nous avons rencontré le Dr à 22h. Rien à dire sur la qualité de réponse du professionnel de santé. Rien à dire contre les personnes à l'accueil qui se sont succédées sans pouvoir aider ni rassurer les patients quant aux temps d'attente. Juste que 7 heures d'attente quand ce n'est pas de la bobologie ce n'est pas acceptable. A quand les moyens de répondre aux urgences ?

Rentre pour luxation genou ressort avec attelle sans béquille et un arrêt de travail pour entorse de la cheville bravo

Entrée un matin à 9h30 et ressortie à 17heures.. Positif : La prise en charge médicale m'a semblé bonne (examen du médecin - prise de sang et Irm). Personnel disponible et compétent. Négatif : - L'inacceptable condition d'installation des patients. Bracards entassés dans le couloir : hommes, femmes. Un vrai paradis pour les microbes. En temps que femme, j'ai trouvé dégradant de passer 6 heures sur un brancard avec juste une petite tunique sur le dos au vu des patients masculins. Pendant ces 6 heures d'attente, je n' ai pas vu de personnel de nettoyage ou de désinscription dans ce nid à microbes. - Arrivée d'un patient manifestement bon pour l'asile psychiatrique..des hurlements...de la folie, Il s'est bien passé 1 h avant que le personnel décide de l'isoler. Il n'y a rien à manger pendant ces heures d'attente. Même pas un biscuit au motif que ce n'est pas un service hospitalier ! J'imagine la difficulté pour des patients âgés ! A 17 h, il était temps que je sorte car j'étais pas loin de la crise de nerfs. Dernière chose..pas d'endroit pour se rhabiller.. Une honte dans la France de 2024. Je n'y retournerai jamais

Chacun chacune fait de son mieux, bravo, et patients, attentifs a tous...

Je suis venu aujourd'hui pour une blessure à l'épaule (charge trop lourde) qui m'empêche de dormir depuis 48h. Après deux heures d'attente, une femme (je n'ai pas compris son statut, infirmière ou autre) me reçoit et me dit que je ne verrais pas le médecin, car son expérience de 30 ans lui permet de dire sans m'ausculter que je ne souffre pas assez. En sortant, dans la salle d'attente, je cherche la souffrance sur les visages mais je n'ai pas l'expérience certainement...je vois juste 2 familles de 5-6 personnes qui discutent comme si elles étaient au bistrot, impossible de dire qui est le malade dans ces groupes. L'hopital est en déliquescence, mais la faute est des deux côtés, aux patients indélicats et aux soignants aigris et dénués de discernement malgré leur prétendue expérience.

8 heures d'attente pour attendre un lit dans un service vide.

Arrivée à 20h départ à 3h00 sans diagnostique

Oui, les urgences, c'est tjrs très long, incertain et il faut prendre son mal en patience en ne sachant pas quand ça se débloquera... Mais en même temps, avec un peu de recul, quand on voit certaines personnes qui se pointent aux urgences (une personne psychologiquement dérangée insultait les infirmières...), on comprend la situation et on est contraint d'accepter... Une fois les urgences passées avec des equipes bienveillantes quoi qu'il en soit, le personnel (aide-soignantes, infirmières et médecins) a été au top, professionnels et très sympathiques ! Arrivé aux urgences pour une plaie à la main à 4h30, pris en charge vers 8h30, en hôpital de jour vers 11h, opéré vers 17h et sortie vers 19h... Ça donne une idée de l'agenda de la journée... 😉 Bon courage aux patients, aux soignants et à tout le personnel de l'hôpital 🙏👏

J'ai été admise aux urgences dans la nuit pour douleur thoracique . Tout d'abord avec une prise en charge par les pompiers au top des compétences, efficaces , rapides , respectueux . Pour résumer que des superlatifs 👍et ce qui suit va ds le même sens dans le sercice . Personnel adorable , efficace , respectueux , organisé, chacun à sa place . Vous êtes formidables. Merci merci beaucoup a vous tous 🙏c'est un luxe d'être soigné dans ses conditions et c'est une chance énorme. Catherine

Pris en charge dans la nuit pour une migraine rebelle, l'entièreté des professionnels rencontrés a vraiment été aux petits soins. Pris en charge très rapidement par l'IAO puis installé en box, tout a été fait pour soulager la douleur le plus rapidement possible. Merci à Thibault et Léopoldine pour leur prise en charge rapide. Egalement merci à l'infirmier d'accueil et l'AS dont j'ai oublié les noms...

URGENCES CH SAINT-MALO. Nid à COVID. Service pitoyable et dangereux. Mère contaminée car placée en zone de transit avec 8 COVID. EST DÉCÉDÉE. Avait été admise pour soigner une anémie (manque hémoglobine et fer). - Gestion, administration et organisation déplorables avec en prime un argumentaire mensonger de la part de la Direction. Faute professionnelle caractérisée valant maltraitance + homicide involontaire par négligence, imprudence et défaut précaution. Et que ces gens là m'apporte la preuve du contraire. Seront forcément amenés à s'expliquer et répondre précisément aux questions posées après levé du secret médical. Honteux et scandaleux. Et ils n'en sont pas à leur première bourde. Dans le civil ,il y a longtemps qu'un tel service aurait été fermé, purement et simplement.

Personnel infirmier d’accueil pas très agréable.. Sur leurs téléphones alors que soit disant « surchargés », on manquerait même de les déranger ! Pas super agréable quand on est blessé, mauvaise gestion des patients, priorisés selon la douleurs transmise lors du rendez vous préalable fait par un infirmier d’observation, quelqu’un a du attendre 7h et à finit par partir après une morsure d’un chien errant non identifié alors qu’une femme dans la 40aine est passée prioritaire avec une entorse… Quel est la vraie urgence après antidouleur ? Pour ma part, j’ai patienter 6h pour être pris en charge après une section à la main, 3 pansements n’ont pas suffit à éviter de me faire perdre autant de sang, aucune prise en charge « d’urgence » ressentie 🙃 Le personnel s’occupant des patients après passage en bloc d’opération sont quant à eux très très agréable, petite mention pour une interne qui m’a fait preuve d’une très bonne prise en charge malgré le stresse qui y régnait. Les étoiles sont pour les soignants, qui méritent vraiment tout les lauriers, ils sont d’une patience et d’un professionnalisme remarquable, même à bout ils vous viendrons en aide ! ❤️‍🩹

Franchement ça laisse à désirer... Déjà un personnel pas très aimable... Puis qui ne respecte pas le port du masque pour certain même envers les patients... Et puis 3h d'attente pour au final ne pas être vu par un médecin alors qu'il n'y avait pas grand monde...

BRAVO à toute l’équipe de la maternité (Sages Femmes et Auxiliaires de puériculture) ! Aux petits soins de la maman avec son bébé. Installations très correctes, calmes, propres. Possibilité de lit d’appoint pour le papa (21 euro/jour), salle TV avec jeux pour les enfants + salon familial. Rien à redire, le point faible serait les repas servis, mais rien de grave. Très satisfait pour notre deuxième enfant, arrivé pendant les fêtes de fin d’année 2017.