Hôpital privé du Val d'Yerres : Service des urgences Urgences

Au secours... Fracture de la cheville ...mauvaise prise en charge, aucun conseils,aucune question, à fuir

Je n'ai jamais mis les pieds dans cet hôpital, mais depuis quelques temps ils m'envoient des factures qui ne me concerne pas ...

Service nul qui accepte pas les patients la nuit tard !!

La réa parfaite et sympa. Par contre en chambres, la cata. Médecin et équipe entièrement voilées, et méprisantes avec les patients. Personnel négligeant. Les aide soignantes se permettent d'utiliser les toilettes des chambres en présence des patients. Mieux, une aide soignante fait faire ses besoins par un patient qui vient d'ailleurs et laisse les wc abondammant encrotés, même en tirant plusieurs fois la chasse l'immondice reste énorme. ils décident enfin de nettoyer 24 h après. Le ménage n'a jamais été fait dans la chambre occupée durant 4 jours. Des bouts de perf trainent au sol et toutes sortes de salissures. Au secours.

Une attente de plus de 4h aux urgences avec aucune machine disponible pour un éventuel café. C’était insupportable !

Fuyez il sont incompétence, manque de professionnalisme. Cette urgence devrait fermer.

Les urgences ne sont plus très urgentes à cette hôpital

Un grand remerciement à l’équipe des urgences, à chaque fois un très très bon accueil, du personnel aux petits soins pour mes parents âgés de 85 et 90 ans et un très bon médecin. Merci à toute l’équipe pour le professionnalisme,, l’accueil et la prise en charge de ma maman le 31 octobre. Sincèrement

Merci aux infirmières, aux médecins et aux personnels soignant pour leur prise en charge et leur bienveillance lors de mon passage au urgences.

Tout d’abord, je mets un 5 étoiles aux aides soignantes et infirmières, qui ont été d’une efficacité remarquable malgré le manque flagrant de personnel. J’ai été admis aux urgences, le médecin m’a pris en charge avant même d’avoir les analyses de sang, à palpé durant 3 secondes la zone concernée (en oubliant l’autre zone que j’avais pourtant mentionné). Résultat : un diagnostic erroné, un compte rendu faussé (je ne pense sincèrement pas qu’il m’ai écouté), et il a oublié des médicaments sur l’ordonnance alors qu’il me les a mentionné à l’oral. Inutile de dire que je n’ai pas revu le médecin après que le labo est terminé les analyses (et durant 3h d’attente). Et de surcroît, le labo était dans l’incapacité d’imprimer les résultats, j’ai dû me rendre le lendemain matin sur place les récupérer en main propre. Je pense qu’il ne connaisse pas les boîtes mails. Bilan : j’ai dû retourner aux urgences le lendemain à Galien (que je conseille fortement). Avant d’investir dans un nouvel IRM hors de prix, et de satisfaire vos actionnaires, pensez à votre fond de commerce : le soin des patients (dont les urgences font intégralement parties). Votre réputation se dégrade d’année en année, la seule chose correct reste les praticiens en consultation libre.

Difficile de mettre moins... 1ère expérience, radio de l'épaule demandé par mon généraliste (médecin expert et expérimenté). Bilan : appel au radiologue en ma présence, car radio mal faite et inexploitable. Un savon comme on en fait à un enfant ou un débutant. 2ème expérience : Amené par le SAMU, malgré mes protestations. AVC suspecté. ( et avéré). Conciliabule d'une demi heure pendant que je suis sur le brancard dans l'ambulance. L'hôpital ne possède pas d'IRM. Entre mon appel au SAMU et de départ de l'hôpital du Val d'Yerres, il s'est écoulé plus de 2 heures 😭😭😭. Une horreur. Je déconseille formellement. En revanche le laboratoire intégré à l'hôpital est bien géré et rapide.

Malgré une longue attente, une vingtaine de personnes devant moi, j'ai vu le médecin en 4 heures (5 heures annoncées). Infirmières et médecin au top.

1ere fois dans ce service d urgences très bien reçu. Personnel gentil et attentionné. Professionnel malgré le nombre d arrivées et les gens jamais contents. Merci et bon courage à vous tous. Laurent

Service assez rapide, personnel sympathique. Je suis ravi. Non pas que j'aimerais y retourner)) mais tout était super. Je m'attends au pire. Merci beaucoup. J'espère ne plus postuler

Personnels professionnels et sympathique prise en charge rapide une attente normale vue le nombre des patients franchement rien à dire et ne faites pas attention aux avis négatifs des autres personnes qui veulent tout et tout de suite merci aux personnes qui bosse dans cette hôpital et bon courage

Enfin un hôpital à taille humaine avec un service d'urgence et situé en plein centre ville. Cela compense l'absence des médecins généralistes qui ont des listes d'attente comme les spécialistes et qui rechignent à prendre de nouveaux clients. Et en plein mois d'août, jen ai fait l'expérience, quand vous avez une inquiétude serieuse, sur des symptômes d'insuffisance cardiaque, c'est très rassurant...

Les infirmières et aides soignantes sont vraiment très efficace, aux petits soins malgré la surcharge de travail elles étaient rassurantes et souriantes. Par contre les médecins parlent très mal ne donne aucune explication aucune aide pour retirer mon pull alors que j’avais la perfusion planté dans le bras, les mots scientifiques faut les expliquer pas les balancer et se barrer

Docteur désagréable ce soir du 24 novembre Venue pour ma fille pour un abcès a l'aine nous repartons avec du Doliprane Résultat ma fille a du être opérée le lendemain dans un autre hôpital heureusement plus compétent

Arrivée aux urgences car accident hématome a l'orteil.la radio n'a pas été faite aux endroits où il y avait les bleus, juste une radio de face,donc radio non réaliste. Jai dû refaire 1radio 1semaine après lorsque les hématomes seraient atténués. A la radio 1 semaine dans une radiologie très bien,plusieurs clichés très bien fait ...on voit très bien la fracture....donc je suis aller voir 1orthopediste qui ma prise en charge .Lors dune autre visite pour mon fils blessé au pied,jai demandé un mot pour mon employeur pour garder mon enfant ce jour qui ne pouvait pas bien s'appuyer pour marcher, le médecin na jamais voulu faire le mot et l'infirmière n'écoutait pas ma demande et me coupait la parole pour me dire que je n'aurais pas mon papier, qu'il pouvait aller à lecole mais juste pas faire de sport.linfirmiere m'a dit daller voir mon médecin traitant....juste pour ca,comme si les généralistes n'étaient pas assez débordés....

Arrivée ce jour aux urgences pour une grosse otite externe. Très bien reçue par l'ensemble du personnel. La cerise sur le gâteau, rappel de l'ORL 1 heure après mon retour pour venir ce jour en consultation, merci Dr BENDAVID pour votre professionnalisme

Mon père c’est fait opérer est a du y resté 47 jours et il m’a dit qu’il c’était bien occupé de lui mais les repas était mauvais

Voila 3 fois que je vais aux urgences ici au Val d'Yerres et pas aux urgences du bout de chez moi parce qu'à chaque fois je suis sortie en moins de 5 heures (une fois même en une heure c'était plié, et je suis rentrée chez moi direct avec les soins qui vont bien) alors qu'au bout de chez moi, je ne suis jamais sortie avant 8h d'attente en cumulé parfois même plus. Ils sont très gentils, tout comme à côté de chez moi du reste, tout aussi compétents mais peut être un peu moins débordés. Leurs diagnostiques sont bons et même la fois où ça a duré 5h, ils ont vraiment tout fait pour raccourcir les délais malgré la foule de clients parfois exigeants. Sans hésitation aucune c'est là que je retournerai si besoin.

Service Echographie A FUIR ! arrivé à 17h15 pour un rv à 17h20, l'accueil m'annonce ''un petit retard'' c'est d'autant plus gênant que j'avais bu 1l d'eau à 16h20 pour une écho-vésicoprostatique... après 15mn d'attente à l'accueil, je suis conduit dans un box ''le médecin arrive'', après 15 mn d'attente, rien; surtout qu'une envie pressante se faisait sentir ... je suis retourné à l'accueil, j'ai repris ma carte vitale, remercié le médecin et annulé le rv ! Et oui, mesdames de l'accueil, les patients ne sont plus des moutons qui attendent que le médecin daigne bien venir ... j'irai dans un autre centre, qui j'en suis sur, aura un médecin plus sérieux !

Visite du 31/03/2023 fin de journée (pour identification du personnel présent) Venue initialement pour une consultation en chirurgie orthopédique; ma maman a désaturé à son arrivée à l'accueil des consultations. La secrétaire a rapidement alerté le service des urgences. La prise en charge par le personnel soignant (hors médecin) a été efficace, rapide et agréable. Sur le plan administratif, vu l'urgence, le monsieur de l'accueil des urgences s'est montré très professionnel et/mais compréhensif et bienveillant. Ma mère a pu rapidement avoir les examens basiques (biologie, gaz du sang, radio, ECG) grâce aux infirmiers et manip' radio. En revanche nous déplorons que le médecin de garde ce jour là ait brillé par son absence. En effet, ma mère, avec une saturation à 70% dès qu'elle bougeait un bras, a été autorisée à sortir (bien que l'infirmier ait pris la peine d'informer le médecin de cette situation inquiétante), j'ai la chance de travailler avec le pneumologue qui suit ma mère et donc d'avoir eu le suivi nécessaire par téléphone le soir même. Je n'imagine pas la détresse que peuvent ressentir des patients dans un état similaire qui se retrouve sortants sans avoir vu l'ombre d'un médecin. S'il y a des urgences qui n'en sont pas toujours, la rencontre avec le médecin semble être le minimum lors d'un passage dans ce type de service. Sachant que les indications données à la va vite sont contraires aux recommandations des pneumologues qui suivent ma mère. Si j'insiste sur l'incompétence d'un médecin qui ne voit pas ses patients, nous tenons cependant à saluer et remercier le personnel soignant présent ce jour là qui a tout fait pour rendre ce moment difficile le plus confortable possible. Il y a encore des soignants qui prennent leur métier à coeur, il faut le reconnaitre et l'encourager les deux étoiles sont uniquement pour eux.

Il me semble étrange que monsieur Alouache Lakhdar Antony se présente comme « médecin » vu ses désastreuses compétences…

Merci à l équipe des urg du dimanche soir passage par chez vous le 19/02 a 21.00

Le personnel fait son travail, il faut quelques heures d'attente,

Je suis arrivé pour me faire recoudre l’arcade et c’était plié en 20 minutes. On m’a pris en charge directement et le médecin et l’infirmière étaient adorables. Je sais ou j’irai au prochain soucis

Hôpital privé avec des urgences non pédiatrie...mais bien sûr non précisé...je comprends mieux pourquoi les urgences sont vide...

Arrivée à 2heures du matin ; une banale morsure de chien … mais qui est devenu très douloureuse dans la nuit . J attends 3 heures avec de violentes douleurs dans une salle d urgence vide .au bout de trois heures un médecin très désagréable arrive . 5 minutes de consultation et je repars avec un traitement d antibiotiques …à l accueil je demande pourquoi on ne m a pas désinfecté la plaie et un gentil monsieur s en occupe en me disant : le médecin ne vous a pas nettoyé la plaie !! Je rentre chez moi .1 jour après ma main a doublé de volume et je retourne à l hôpital… Grave infection ; un spécialiste me donne 2 antibiotiques avec comme projet une intervention chirurgicale pour ouvrir la plaie et la nettoyer … Mais que s ´est il passé ?je ne comprends pas .je sais qu il y a un manque de personnel mais tout de même !!! Je remercie beaucoup le docteur Issa Kanso qui a sérieusement prêté attention à mon cas par la suite

L’hôpital dans lequel j’ai été suivie toute mon enfance. Les infirmières et aides soignant(e)s y sont fort sympathique, en tout cas de mon expérience. Néanmoins, ma soeur, à 16 ans (non majeure) y a effectué un scanner de contrôle ou on lui a découvert un cancer. Elle était seule car examen banal après suspicion d’irritation… le médecin lui a annoncé cash la nouvelle. Une énorme claque et poids sur les épaules de ma soeur qui a vu son monde s’écrouler… Le médecin avait l’air juste pressé de passer à autre chose et a vraiment pas été malin. Hormis cette énorme bourde, Ma grand mère y a fini sa vie, et s’est éteinte en douceur et a été accompagnée avec bienveillance. Et j’ai été hospitalisé en urgence et j’ai eu une excellente medecin urgentiste qui m’a vraiment bien remise sur pieds!

Passage au urgence dans la nuit de dimanche à lundi. Accueil sans même un bonjour et attente d'1H30 pour voir le médecin qui gère les priorités....il est 3h45 et nous sommes seul au urgence. il est vrai que nous les avons tous réveillé mais il est fort désagréable de sentir dans leur pensée ...il vient en pleine nuit pour une petite gastro... Arrivée du médecin vers 5h qui demande à ma femme qui m'accompagne dans le box si elle est la maman ou la grand-mère.... J'avais hésité entre Villeneuve Saint Georges et le val d'Yerres la prochaine fois mon choix sera vite fait. PS, je n'ai pas l'habitude de me rendre au urgence pour un simple rhume.

Après une longue attente, la prise en charge médicale est correcte. L'accueil administratif, impersonnel et sans empathie, est désagréable. Le suivi, post-urgences, en orthopédie, est scandaleux. Le praticien, pleurniche car je lui présente une prise en charge à 100%, car il lui faudra remplir des papiers pour se faire rembourser. Très vague, il m'indique si vous avez mal, revenez me voir. Rien sur une éventuelle rééducation ou de la kinésithérapie. Je cherche à réprendre un rdv avec lui, on m'indique d'abord que c'est impossible, car je n'aurai pas honoré un rdv, il y a des années, avec un cardiologue. Lorsque je dis qu'il s'agit d'une erreur, on me valide mon rdv ... pour me l'annuler quelques jours plus tard, via doctolib, sans plus de formalités ! Après plusieurs appels, et malgré les engagements pris par les opératrices, de clarifier la situation, aucun rappel de l'hôpital, le numéro du médecin ne répond pas et aucun nouveau rdv ne m'est proposé. Me voici donc obligé d'aller consulter, en urgence, un autre orthopédiste, qui n'a pas suivi ma pathologie depuis mon accident, afin d'assurer ma rééducation. En bref, urgences correctes, suivi médical ultérieur lamentable et ubuesque.

Je me suis rendue aux urgences de l'hôpital Privé du Val d'yerres dans la nuit du 18/12/21 au 19/12/21 à 2h30, je suis invalide avec une maladie de longue durée et prenant un traitement lourd et c'est la raison de mon passage aux urgences. Le médecin n'est apparu qu'à 7h30 du matin (5 heures après). Il a passé sa nuit à dormir dans une salle à côté, il avait la tête de quelqu'un qui venait de se réveiller. Il a refusé de m'osculter car je lui avais fait part de son indécence. J'avais bien insisté sur l'urgence de mon état auprès de l'infirmière. Il a considéré que ce n'était pas urgent de se réveiller pour moi alors que j'avais bien précisé tous mes antécédents médicaux à l'infirmière. C'est une consultation qui n'a pas eu lieu et qui va être facturée au tarif des urgences de nuit. C'est juste intolérable. L'hôpital et la sécurité sociale doivent en être avertis.

Je sors des urgences, le medecin n'a pas pris le temps de m'expliquer à quoi sont dus mes maux de tête et vertiges. Il me donne juste une ordonnance. Ce n'est pas parce que les gens ne sont pas médecins qu'ils sont cons et incapables de comprendre!!

Bon service pour les patients COVID.

Mis en box avec 2 malades covid, sans en être informé. Le médecin me l'a confirmé, sans complexe. Ce virus est contagieux et dangereux. Le fait de ne pas les traiter loin des autres malades est très grave. C'est ce qui se fait partout. Je prie pour que rien ne m'arrive... Juste scandaleux, voire criminel. A FUIR

Je suis arrivée aux urgences à 17h. La prise en charge était rapide mais les examens un peu longs (2h annoncées pour un examen sanguin). Je me suis absentée qlq minutes pour recharger mon téléphone (dans ma voiture juste en face de l'entrée) et lors de mon retour encore de l'attente. On m'a indiqué que le docteur m'a cherché partout alors que j'ai laissé mon numéro de téléphone si besoin. Conclusion : à 21h, j'attends toujours mes résultats et je vois passé les personnes (arrivées après moi). Je décide donc de rentrer (parce que je travaille très tôt le jour suivant) sans avoir aucune visibilité sur mon état. Il serait souhaitable de conseiller aux patients de prendre rdv avec un labo dans ce genre de cas. 4h perdues un dimanche après midi !

Je voudrai remercier le Dr Paquirimoidine et son assitante, il a reçu mon petit fils de 8 ans aux urgence le vendredi 8 novembre et franchement le docteur a été très efficace, gentil, patient avec mon petit fils, encore un grand merciiiiiiiii ! Denise boudaoud

Personnel super! Un grand merci.

Arrivés aux urgences avec les pompiers, excellentes prises en charge. Rapide et diagnostic trouvé sous 1 heure. Opéré rapidement et sans complication. Personnel dévoué et agréable malgré le manque d'effectif.

C'est d'une lenteur, le moindre truc prend des heures, une Etoile tout de même pour le personnel