Urgences - Centre Hospitalier Privé du Montgardé Urgences

Un grand merci à toute l’équipe du bloc d’hier pour votre accueil et votre gentillesse. J’étais hospitalisé pour une morsure de chien à la main et vous avez vraiment su me mettre en confiance. Un merci à Monsieur Diallo, l’anesthésiste, ainsi qu’à Adil et Kadidja qui ont été top ! Merci pour votre bienveillance et votre bonne humeur.

A fuir ! Je me suis rendue ce jour aux urgences car je suis sous immunothérapie et j'ai contracté un staphylocoque aureus qui provoque des abcès et furoncles très douloureux sur plusieurs parties de mon corps, et je viens en faire retirer un très douloureux et infecté. J'ai donc fais mon entrée (je ne parle pas du temps d'attente car il dépend de l'affluence) Puis on m'installe dans un box en m'indiquant de mettre une blouse jetable et d'attendre sur le brancard. Or ce dernier est SALE !!! Traces de sang et de fluides sur le matelas ! Même le sol semble dans un état douteux. Après 30 min à attendre debout, Je décide d'aller dans le couloir et demander très respectueusement à une infirmière si on pouvait faire le nécessaire. Cette dernière ne comprenait pas quand je disais que le brancard était sale, et elle s'est dirigée d'un air blasée vers le box. Elle a alors pris de quoi nettoyer mais un enfant de 10 ans aurait rendu cet endroit plus propre. Il restait des tâches de sang et fluides malgré son coup de propre. Elle m'a ensuite indiqué sur un ton dédaigneux que je pouvais attendre assise ou rester debout. J'ai alors pris la décision de partir et me faire soigner ailleurs. Rien qu'à l'idée de savoir que on allait m'ouvrir dans cet environnement avec mes antécédents médicaux m'a mise très mal à l'aise. Si je n'avais pas déjà eu un staphylocoque, je l'aurais probablement attrapé ici !

Je considère qu'un patient n'a pas les compétences légitimes pour évaluer un professionnel de santé. Il n'est pas client, il n'est pas là pour être cajolé mais soigné. Toutefois je mets 5 pour remonter la moyenne ayant été bien traité aux urgences pour un souci significatif.

A fuir.....Temps d attente .... arrivé vers 11H.....à 15H30 toujours pas vu le médecin.... !!!!!

Un service des urgences calamiteux. Ayant un énorme abcès infecté au niveau du périnée je me rends aux urgences samedi soir, après 5h d'attente dans ma voiture car je ne pouvais pas m'asseoir a cause des douleurs et qu'il n'y avait plus de box disponible aux dires de l'hôtesse d'accueil, le médecin urgentiste me reçoit en me disant qu'il fallait qu'on m'opère seulement pas de chirurgien disponible donc je passe la nuit à l'hôpital et on m'opère le lendemain a 12h. Suite à l'opération je passe une nuit avec de la fièvre et le lendemain soir je remarque une nouvelle boule très rouge qui me fait énormément mal a côté de la plaie. J'appelle donc les urgences pour faire part de mes complications post opératoires qui pourraient potentiellement être grave compte tenu de la fièvre, au bout du fil un homme que vraisemblablement je dérangeais qui me réponds sèchement qu'il faudra attendre demain matin pour revoir le chirurgien. Quand je lui demande de l'appeler maintenant pour au moins avoir un avis il me dit que ce n'est pas possible. Lorsque je lui demande quoi faire si mon état s'aggrave avec de la fièvre pendant la nuit celui ci me dit de prendre un Doliprane et en gros de serrer les dents en attendant demain. Bravo ! Belle empathie et belle image du milieu médicale. J'ai vu le chirurgien ce jour Docteur Belarbi que je vous recommande (un vrai rayon de soleil dans toute cette obscurité) qui m'a indiqué que ce n'était pas normal car il se rendait disponible à n'importe quelle heure pour un conseil surtout après une opération. C'est bien dommage car des gens comme le chirurgien Belarbi et toute son équipe, des gens magnifiques, sont visiblement eux mêmes pris au piège d'un système défaillant comportant des gens très peu soucieux de leur métiers et des patients.

A fuir… Je ne vous recommande pas. 7h d’attente.

Zéro étoile obligé de mettre une... !! à fuir !!! Ma belle sœur s'est rendue hier aux urgences pour la main, une porte s'est fermée sur son doigt, le sang coagulait à l'intérieur, elle avait extrêmement mal c'est pour ça qu'elle s'y ai rendu et ça gonflait beaucoup, à l'accueil la Dame lui dit qu'on va surement lui percer etc. car ça à l'air bien gonflé et très noir ! donc attente 3h pour 1 min de radio et 1 min de consulte limite ! le médecin a dit que ce n'était pas grave que ça passerait seul ! ils l'ont laissé repartir car pas de fracture ! une fois rentré chez elle, elle souffrait donc elle a décidé de percer, de se soigner elle même tout en désinfectant bien comme il faut et du sang noir a coulé noir !!!!!!! elle n'a plus mal elle est soulagé le doigt a dégonflé ! est ce normal ? une autre personne que l'on connait a perdu son doigt et a attrapé une gangrène du a un streptocoque.. je suis sidérée franchement qu'on soit limite obligé de se soigner nous mêmes.. je n'ai pas l'habitude de commenter etc. mais là c'est trop ! je sais que le milieu médical est submergé et en manque de personnel mais limite maintenant il n'y a plus le côté humain, plus d'empathie, nous sommes du bétail.. !!

1 étoile car on ne peut pas donner moin. 5 h d'attente aux urgences en attendant l'avis d'un chir qui devait passer mais n'est jamais venu apparemment personne ne s'est occupé du dossier , on nous demande de prendre un rdv le lundi avec un chirurgien. En sachant le risque de septicémie pas d'antibiotiques rien de prescrit . C'est une vrai honte.

N’ayant jamais été aux urgences, je m’attendais à patienter des heures et avoir affaire à un personnel peu aimable (dsl des clichés qui sont véhiculés). Mais j’ai été prise en charge aux urgences très rapidement, le chirurgien ainsi que le personnel était agréable et sympathique, je suis sortie de l’hôpital quelques heures après. L’intervention s’est super bien passée. Merci beaucoup

Je ne suis jamais aller au urgence depuis 23 ans, et je dirais à fuir pour cet hôpital, arrivé hier à 13h pour une grosse douleur en bas à droite du ventre depuis plus de 24h, je passe pour m’enregistrer 2h plus tard, la dame me donne deux médicaments un Doliprane et un petit cachet blanc. J’attend par la suite 2h pour être prise en « charge » on me fait des prises de sang, un scanner, et le Dr DJAAFAR Mokhtar palpe le ventre. Après ça je retourne en salle d’attente avec des douleurs qui ne passe pas, bien au contraire. Je décide d’aller vers 20h30 demander où en sont mes résultats, on me donnes mes résultat en m’indiquant que je suis « constipé » (je n’ai pas vu le médecin) je décide d’aller le voir étant donné que j’ai toujours un bout de perf dans le bras qu’on ne m’a pas retiré… J’indique ne pas comprendre le résultat, et que je ne suis pas d’accord et que j’explique mon transit et comprendre un minimum mon corps pour savoir qu’il y a autre chose et non une constipation. Le Dr DJAAFAR m’indique d’aller voir ailleurs si je ne suis pas d’accord etc et de partir, merci la compréhension et la bienveillance ainsi que l’écoute… . Les douleurs sont toujours là je décide d’aller à poissy côté gynécologique, avec des femmes super et un médecin à l’écoute. Poissy appel le médecin pour avoir mon dossier (car on ne m’as pas donné les résultats de prise de sang et de scanner juste une ordonnance pour la constipation lol) le médecin indique que je n’ai reçu aucun médicament et que il ne me gère plus et qu’il me laisse à poissy étant donné le fait que je ne sois pas en accord avec son diagnostic. Super… poissy me font passer tout les examens. Manque de pot je ne suis pas constipée mais bien un kyste à l’ovaire qui a explosé ce qui a crée un saignement autour de l’ovaire d’où mes douleurs intenses je vous laisse voir c’est quoi. Si cela aurait était plus grave c’était direction le bloque .. merci Aubergenville pour votre faux diagnostic.

Merci et bravo à toute l’équipe des urgences de Aubergenville équipe super compétente le médecin est super qualifié et à tout de suite pris les bonnes décisions j’ai été pris en charge en moins de 5 minutes avec un scanner du cerveau pour un AVC et transporté à mantes en neurologie en moins de 30 minutes petit hôpital pour un service largement à la hauteur des grands hôpitaux merci infiniment

Je me suis rendue aux urgences le 21 février au matin suite à une chute dans mon jardin la veille au soir. Je m'étais tordue la cheville dans un petit trou et ma cheville était très gonflée et douloureuse jusque dans le tibia. Le temps d'attente n'a pas été excessif. On m'a fait passer une radio puis j'ai vu un médecin. Celui ci a regardé rapidement mon pied et m'a dit ce n'est rien, juste une petite entorse, il n'y aura plus rien dans 10 jours. Je lui dit que j'ai très mal au tibia , il me répond que c'est la douleur de la cheville qui irradie. Il me prescrit des antidouleurs. Il me dit de marcher dessus car cela favorise la circulation du sang et évite les phlébites . Je lui réponds ça a changé, il y a 10 ans j'ai eu une entorse et il ne fallait pas poser le pied. Il me répond qu'en effet marcher dessus évite les complications et s'en va .Je le rappelle et lui dit que je n'ai pas pu me chausser pour venir aux urgences et je lui demande comment faire dehors. Il me réponds je vais vous prescrire une botte de marche Je m'en vais donc comme ca, toujours dans la douleur. Une fois rentrée je mets la fameuse botte de marche et je trouve cela extrêmement douloureux (pour rappel, je n'en ai une que parce que J'AI DEMANDÉ quelque chose en alternative à la chaussure). Je trouve finalement qu'une croc est moins douloureux et je marche tant bien que mal comme ça avec des béquilles . 1 mois plus tard, bien que je sente des ameliorations j'ai toujours tout le pied et le tibia bleu et un énorme oedeme. J'ai mal et je boîte toujours. Je finis par aller voir mon médecin traitant pour avoir son avis. Il trouve ça étonnant et me prescrit une IRM. 8 jours plus tard j'ai enfin mon RDV d'IRM.: FRACTURE DU TIBIA . Donc on m'a laissée partir des urgences avec une fracture du tibia!!! Et en plus on me dit de marcher dessus! Je suis autant en colère que surprise par tant d'incompétence ! Je suis maintenant immobilisée dans cette fameuse botte de marche pendant encore 6 semaines et comme on me l'a dit, heureusement qu'en marchant dessus le morceau de tibia n'est pas parti, sinon c'était opération !! Une expérience désastreuse qui m'a fait perdre toute confiance en cet établissement et qui m'a mise dans une situation très compliquée !

Bonjour Je suis allée au urgence un soir, attente 3h avant d'être installé dans un box. J'ai remarqué qu'il y'avait seulement 1 médecin, une aide soignante à l'accueil et 1 infirmière c'est pas suffisant pour un service d'urgence, 1 infirmière pour tout gérée les patients, les cas d'urgence, les agités ect... C'est pas gerable. Plus d'infirmière au urgence ça permettrait que les patients n'attendent pas trop en salle d'attente. Les locaux ça reste sale pour une clinique ça doit être au moins clean.

Service des urgences plutôt efficace. Néanmoins il y a beaucoup d attente dû aux hôpitaux publics environnants où les soins et les conditions d attentes sont déplorables.

Bonjour, les urgences sont de pire en pire. Il y a quelques années ces urgences étaient très compétente maintenant l'accueil est particulièrement désagréable et plein de jugement. Attente 3h pour finalement voir le dr Jaafar et ne m'osculte pas ne me touche pas ne fait aucun test ou vérification fait des pronostique verbal sans preuve et donne des doses sur ordonnance qui sont complètement exagéré et déconseiller par la pharmacie. Je déconseille fortement ces urgences.

Bonjour, C'est un peu long mais voici nos explications sur notre visite aux urgences d'Aubergenville le samedi 6 janvier 2024 pour ma fille de 9 ans pour douleur au talon gauche! En septembre dernier nous avons fait fabriquer ses semelles sur les conseils d'un podologue. Depuis quelques jours, la douleur est revenue et s'est aggravée et elle ne pouvait plus marcher et samedi elle s'est effondrée au salon de coiffure alors nous avons décidé d'aller aux urgences. Quelle mauvaise idée !!! A mon arrivée, l'infirmier m'a accueilli très chaleureusement. Les radiographies ont été faites très rapidement et on m'a dit que la prochaine étape était de voir un médecin dans un délai maximum d'une heure. 3 heures, plus tard (nous sommes loin des 1h mais ce n'est pas trop le problème encore).. Nous sommes enfin reçu par le médecin. Et m'annonce: il lui faut acheter des crocs c'est confortable ! Je lui demande : est-ce que l'on voit quelque chose à la radio ? Il me répond elle a fait une radio de sa cheville? Je commence à réaliser qu'il n'a rien lu de ce que nous avons dit à notre arrivée. Quand j'ai expliqué à nouveau la situation, il ne regarde même pas son talon. Il part et revient 30 secondes plus tard pour me dire. Il n'y a rien à faire à cet âge, sûrement la croissance . Donc en résumé, nous venons d'attendre 3h il ne regarde même pas le problème et que nous devons acheter des Crocs! Il commence à hausser ton et dire qu'il est seul à gérer le service. C'est dommage! Nous comprenons le manque de personnel, mais nous attendons comme tout le monde et la moindre des choses est de voir l'enfant. Nous avons quitté les urgences sans aucune explication et ma fille souffre toujours. C'est vraiment inadmissible et honteux!

J ai emmener mon maris au urgence cet nuit à 5h30 il se tordait de douleur dos et jambes , nerfs sciatique ..il n arrivais même pas à marcher les urgences de nuit on refuser de le prendre nous on envoyer sur poissy ou mantes . Inadmissible pour un établissement d'urgence de refuser une personne en état de souffrance. J'avais déjà fréquenter les lieux j avais de bon souvenirs de l équipe donc très décue.

J'ai emmené mon mari pour une entorse de la cheville, l'équipe est top , pas d'attente, il y a une infirmière qui pose les bonnes questions afin de nous envoyer directement à la radio . Il a vu le médecin 15 à 30 min après . Merci à l'équipe pour leur gentillesse et leur réactivité.

Je vais aux urgences samedi soir àvec un corps étranger dans mont œil, le médecin qui étaient de garde ne m'a pas osculter comme il le fallait! médecin pas très compétent.... m'a frotter l'œil comme s'il frottait une casserole il m'a fait très mal je me retrouve avec une déchirure à l'œil qui me fait énormément souffrir. Donc traitement pas adapté au problème également. Personnel désagréable

Prise en charge avec une grande bienveillance qui rassure alors un grand merci.

malheureusement cela fait la deuxième fois en moins de 5 mois que je vais aux urgences pour fracture et l'accueil a toujours été charmante.l'infirmier ainsi que la demoiselle de l'accueil ont été très agréable, malgré la charge de travail, le médecin agréable également néanmoins un peu léger sur les explications, heureusement que l'infirmier a répondu à nombres de questions de ma part. globalement je les félicite pour leur sourire investissement, et bonne humeur, malgré des urgences chargés .

Je me suis rendue hier matin acceuil sympathique et professionnel,une prise en charge bien organisé malgré un peu de monde .merci à l équipe médicale .

attente non justifié, amabilite du personnel limité le respect se fais dans les 2 sens se ne sont pas des robots enfin je crois pour le coup les robots ferais sûrement l'affaire

Cette nuit 4 h du matin, obligé de sonné 4 fois pour qu'on m'ouvre, forte douleur et tachycardie on m'envoie promener en me demandant d'aller à Meulan. J'ai bien senti que j'avais derangé le monsieur qui faisait sa nuit. Désolé du dérangement

Accueil aux urgences désagréable, la secrétaire fait tout pour vous décourager de rester. Mais le pire c’est la compétence du médecin urgentiste ! Nul ! J’ai fait mon diagnostic toute seule ! Le médecin ne savait pas ce que j’avais, m’a donné plusieurs traitements en même temps pour plusieurs problèmes au cas où ! Une honte !

Pour ma part tout s’est bien passé la clinique est bien organisée le personnel est pro c’est propre et spacieux gel hydro-alcoolique présent temps d’attente raisonnable en fonction de l’urgence

Distenciation respecté dans les salles d'attente. Gel hydroalcolique présent un peu partout dans l'établissement. Horaire de rdv plus ou moins respecté pour éviter les foules. Les locaux sont propres, avec un passage régulier du personnel d'entretien. Franchement c'est très rassurant. Bravo

Message pour le médecin qui s'est occupé de moi, il y a un mois et demi, et qui m'a dit après m'avoir à peine oscultée et ne m'avoir pas prescrit de radio, qu'on ne pouvait pas (et je cite mot pour mot) se casser quelque chose juste en prenant deux chiens dans les jambes : et bien, c'est faux ! On m'a décelé une fracture avec enfoncement du plateau tibial grâce à un IRM.... D'ailleurs le chirurgien orthopédiste m'a bien affirmé que cela arrivait souvent ! Alors malgré l'accueil sympathique des infirmières, vous conviendrez que si besoin, je ne reviendrais pas dans vos urgences.

Comme dit précédemment aucune information, ni communication, ni prise en compte pendant 2h45, alors que j'étais seule en salle d'attente, et que j'ai fini par comprendre que j'attendaisque la manipulatrice radio arrive. Il aurait te tellement simple de me le dire... De plus le personnel d'accueil et de sortie est tout sauf agréable...

Temps d attente pour une urgence alors que nous sommes 2 dans la salle d attente seulement, inacceptable (2heures et toujours pas pris en charge) personnes pour nous expliquer...enfin au bout de 3h et ma fille est prise en charge et plutôt bien il faut l'avouer. Dommage qu'il y ai si peu de considération de bienveillance avant les soins.