SKODA - Reims Champagne Auto Concessionnaire Skoda

Après l'acquisition de notre Skoda Kamiq il y a 15 jours, nous sommes très satisfait de notre nouvelle voiture. À la recherche depuis 3 mois, nous avons poussé la porte de la concession Skoda Reims Champagne Auto où nous avons été très bien reçu et accompagné dans notre choix, par toute l'équipe mais plus particulièrement par #StéphanePENOT qui a su être à notre écoute, puis nous renseigner sur ce véhicule dans les moindre détails. (Merci également à Terry son apprenti) Nous recommandons la concession Skoda Reims Champagne Auto pour leur attention, leur gentillesse ainsi que leur professionnalisme. Merci Mr et Mme H

Achat de mon nouveau Karoq dans cette concession au top ! Affaire conclue uniquement par mail et téléphone en toute clarté. Stéphane a été très professionnel dans tous les domaines. Réception du véhicule dans d'excellentes conditions, transfert administratif de l'ancien au nouveau véhicule, explications adéquates sur la prise en main de l'auto... Maison sérieuse, ne pas hésiter !

Excellent accueil de Safia Bouras , de son professionnalisme . Merci pour sa délicatesse avec nos petits enfants .

Bonjour Je suis venu en tant que client intéresse par l’achat d’un pièce détachée mais j’ai été très déçu(e) par l’attitude du vendeur. Non seulement il manquait de professionnalisme, mais il était également impoli et condescendant. Un minimum de respect et de courtoisie devrait être la base dans une relation client. Ce genre de comportement décourage sérieusement l’envie d’acheter chez vous. Cordialement Entreprise designer Réponse sans suite Merci votre réponse rapide Je comprends cette situation, et je vous comprends aussi, mais s’il vous plaît, ne le faites pas. Ne manipulez pas les choses. Il y a des caméras, ouvrez-les et regardez et puis vous verra - aucun lien avec mégot - mon chat ramène par votre commercial pour aime et caresse - park vide aucun anomalie ni panneau zone interdite Comme je suis responsable magasin j’ai toujours respecté lieu public mon côté j’ai demandé excuse que mon chat dérange lui mais votre commercial je jamais vue altitude comme celle-ci je suis gros client marque REN Allez voir concessions vous verra différence business marketing Vous m’excuser pour mon chat mais les reste votre aventure Merci et bon continuation

A l’écoute conforme au attente merci à #Stephane Pénot pour ma demande

Suite à la réception d'un courrier du siège sociale de Villers cotteret pour changer airbag (takata)sur citigo Rendez-vous pris en concession à Reims skoda Super accueil Amabilité prise en charge efficace Travail soigné

Vraiment ravi de notre visite imprévue lors des portes ouvertes . Accueil chaleureux de Basile V. qui nous a proposé un essai du nouveau Elroq ainsi qu'une simulation de location . Après quelques jours de réflexion, nous avons signé pour un modèle en stock ! Encore merci et hâte de rouler en Skoda 👍

Excellent accueil, de bons conseils et de l'humour au rdv avec Mme Bouras. Un grand merci pour votre accompagnement, nous sommes contents de notre Skoda Fabia achetée d'occasion en janvier.

Peut être une des meilleur concession que je connais, reactivité accueil et explication. Personnellement, a chaque fois que je viens dans cette concession je suis accueilli par des sourir et des bonjours. Mon karoq a presque 3 ans, super voiture et chaque petit souci a été pris en charge sans aucun soucis avec vehicule de pret a chaque fois assez grand pour accueil siege auto et poussette. Ca change de citroen ou on viens avec une familliale et on repart au mieu avec une c1 mais le plus souvent en pedibus. Je n'esite d'ailleur pas a en parler quand j'entend quelqu'un qui veu changer de voiture.

Prise de rendez-vous jeudi pour venir voir les breaks dont un break hybride. Personne n’est au courant de ce rendez-vous et la voiture que l’on voulait voir à été déplacée vers une autre concession …

Mme BOURAS a été remarquable : à l'écoute, réactive et d'un professionnalisme exemplaire. Son accompagnement fut efficace et agréable. Merci pour cette qualité de service exceptionnelle !

Au top, Basile a été joignable à tout moment, j’ai pu disposer de toute les informations et explications nécessaires ! Je suis très heureuse de mon choix !

J'ai acheté un véhicule qui me change la vie et c'est agréable d'avoir des professionnels à l'écoute et au bon conseil. Donc je remercie tout particulièrement Basile et Aurélie pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Nous sommes aux anges avec notre nouvelle Skoda Kamiq ! Le système de navigation est intuitif et le coffre est plus spacieux que nous ne le pensions. Un grand merci à Stéphane pour sa patience et sa pédagogie lors de la présentation du véhicule. Je recommande vivement cette concession à tous les futurs acquéreurs. Stéphane a su nous mettre à l'aise dès le premier contact, on se serait cru entre amis ;).

Franchement ce n'est pas mon habitude de mettre des avis négatifs. Mais pour les avoir au téléphone pour prendre un RDV c'est le parcours du combattant. Je suis passé par le site, donné toute mes coordonnées, je n'ai jamais été rappelé. Même quand on arrive sur place, rarement quelqu'un pour nous accueillir. J'ai déjà attendu plus de 30min pour un simple bonjour, on s'occupe de vous ?.

Nous venons d'acheter pour la deuxième fois une voiture chez le Concessionnaire SKODA Champagne REIMS Cité automobile. Nous sommes revenus ce jour car l'agent d'accueil est formidable. Alors que chez les voisins, nous ne recevions même pas un bonjour, elle a toujours su nous recevoir et s'occuper de nous, ce qui nous a à chaque fois décidé d'acheter une nouvelle fois une SKODA, voitures qui nous satisfont aussi. Merci à cette dame merveilleuse.

Toujours au top ! (Entretien et révision Skoda octavia combi ). Mention spéciale pour Aurelie : Merci pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur !

Très déçu du service pare-brise ! Un rendez-vous pris plus d'une semaine. On nous annonce par téléphone 15 min avant de déposer notre voiture que la commande n'est pas arrivée. On essaye de trouver une solution sur place(car nous devons partir à l'étranger) mais on nous dit qu'on peut rouler avec un pare brise fissuré plus de 30cm or y a des lois. Manque de professionnalisme Aurélie et chef de garage. On sait déplacé 40 km pour rien. Merci skoda Reims

Très bon accueil. Equipe disponible et reactive. Achat de véhicule par le biais de Safia Bouras. Très satisfait

Bonjour, je recommande fortement ce professionnel le service est impeccable et les vendeurs sont vraiment à l'écoute et se rendent disponible pour les clients en particulier Mr Baudier Théo c'était une très bonne expérience. Je suis vraiment satisfaite de mon véhicule.

Superbe accueil chez Skoda !! Rare pour un concessionnaire. J'ai opté pour le Kamiq pour la seconde fois, superbe modèle que je recommande vivement pour sa fiabilité et son confort de conduite avec énormément d'options pour un prix très attractif. Je tiens tout particulièrement à remercier Safia Bouras pour sa force de proposition, son écoute, son professionnalisme quant à son accompagnement sur mon dossier. Mention spéciale également pour le service reprise qui est d'une compréhension et une bienveillance rare !! Je recommande vivement cette concession auto.

Très bon contact avec Safia, à l'écoute et très professionnelle. Tout nouveau chez cette marque, les premières impressions sont bonnes pour l'instant. Le véhicule répond à mes attentes.

Nous remercions très particulièrement Basile de nous avoir accompagné dans cette acquisition. Super commercial avec qui répond à nos questions avec franchise et réactivité et qui se donne tous les moyens possible afin d'obtenir le meilleur pour ses clients. Personnel de la concession très aimable. Merci à vous tous

Très déçus du manque de réactivité. Nous n'avons jamais eu les réponses à nos questions, toujours obligés de relancer, et ce, dès le début, juste pour programmer un essai. La cerise sur le gâteau quand le chef des ventes (qu'on n'avait pas demandé à voir) nous a répondu : il fallait signer il y a 15 jours quand nous avons appris que la livraison passait de février 2024 à juillet 2024 et que, de ce fait, le bonus écologique n'était plus valable. 15 jours avant, nous n'avions même pas encore de proposition !!! Et pas de réponse à nos questions. Même pas d'autres propositions de repli. À se demander si tout ça n'a pas orchestré pour qu'on ne signe pas car ils ne peuvent plus suivre au niveau des délais. Étonnant de voir des commentaires positifs par rapport à la réactivité de la commerciale.

Un grand merci à cette concession et tout particulièrement à Safia qui a su nous conseiller au mieux et répondre à toutes nos attentes dans des délais plus que rapides. Un professionnalisme que je tiens à souligner, je roule avec ma voiture depuis quelques semaines et elle est absolument à la hauteur de mes espérances pour mon activité de libérale. Un grand merci encore !

Je ne recommande pas du tout cette concession ni safia bourras qui n y connais pas grand chose en explications de la voiture j ai acheter une karoq 116 cv et lors de l essai on m'a fait essayer une 150 cv ce qui ne correspond pas du tout à mon achat le pire à été le jour de la livraison tout c est passer en 15 minute il a fallu que j'aille voir des tutoriels pour connaître certaines choses sur la voiture cette une voiture qui n'a pas de puissance ni de reprise et je parle pas des petits rangement presque inexistant mon ancienne voiture était mieux sur tout rapport du coup voiture revendu au bout de 1300 km je veux plus entendre parler de cette marque bon marché qui a encore en 2023 des lumières au plafonnier jaune on ce croirait en 1980 j ai retrouvé une voiture haut de gamme pour moins chère ce que j aurais du faire dès le début

Basile Villain : Superbement accueilli dès notre arrivé dans cette concession Skoda ! Il a su trouver notre bonheur dans le budget fixé (Skoda Kodiaq). Sa franchise, son professionnalisme et sa bonne humeur ne font que conforter notre choix de ce concessionnaire. Je conseille vivement ! À très bientôt !

J'ai acheté ma skoda superb iv dans cette concession. Je tiens à remercier Safia pour la proposition commerciale qu'elle m'a obtenue, sa gentillesse et sa bonne humeur. Je ne mets pas les 5 étoiles pour les quelques petits désagréments que j'ai pu avoir mais qui ont bien été corrigés par le service après vente que je remercie également au passage. Très satisfait de la voiture, pour la 24 ème année que je roule en skoda, toujours aussi satisfait de la marque. Je lui ai même fait un traitement céramique.

Merci à Safia B qui nous a accueilli avec beaucoup de professionnalisme. Qui nous a accompagné dans l'achat de notre voiture en étant très réactive à toutes nos demandes. Les délais ont été tenus et merci pour toutes les explications fournies. Très agréable et souriante. Un grand merci à Safia.

Après un coup foudre⚡pour les voitures électriques, Mme Safia BOURAS a fini de me convaincre ! Plus sérieusement, concession agréable, Safia a fait le job. Je suis venue me renseigner, voir un modèle électrique qui me tentait, pour finalement passer commande grâce à l'offre Skoda Enyaq coupé qui se pratiquait à cette période et que la conseillère commerciale a su me soumettre. On peut donc s'arrêter pour flâner et éventuellement plus.

Très bien accueilli à l'agence de Reims (venant de région parisienne). Safia nous a très bien conseillé pour l'achat d'une voiture. Très souriante et très professionnelle. Je recommande cette agence.

Safia BOURAS : Grande professionnelle : c’est une personne extrêmement sympathique, attentive ; très à l’écoute de mes besoins, consciencieuse. Elle a mis tout en œuvre pour me trouver une solution : la plus en adéquation à mes besoins et demandes. Merci beaucoup et Bravo !!

Superbement accueilli par Basile dès notre arrivé ! Il a été de très bon conseil, un plaisir de faire affaire avec lui 😉 À très bientôt !

Super accueil, commercial accueillant et on a directement été considéré (ce qui n’est pas le cas dans toutes les concessions malheureusement). Un grand merci à Basile pour son accueil.

Bonjour à tous, hier j’ai fait une nouvelle acquisition chez Skoda Reims, pour commencer, nous sommes très satisfait du véhicule que nous avons choisi. Que dire de l’accueil et du professionnalisme de ce concessionnaire, six vous avez l’intention d’acquérir un véhicule, Je vous conseille fortement de demander Safia bouras qui s’est démené pour nous satisfaire au maximum, quitte même à revenir en concession un jour de repos, à Safia Bouras. Merci pour tout.

Je tenais à remercier Basile, le commercial que nous avons rencontré à la concession de Reims. Merci à lui pour son accueil et la recherche qu il a mené pour satisfaire notre besoin. Mr Langlet

Basile est très pro. A l'écoute de notre projet d'achat d'une Kodiaq pour début 2024, il a su répondre à nos nombreuses questions et crainte. Il n'a plus qu'à nous dénicher la perle rare 👍

Je suis très satisfait du service et de l'amabilité de tout le personnel, courtois et professionnel. En rentrant chez ce concessionnaire je tendais le dos car la réputation des concessionnaires n'est pas top, j'ai eu trop de mauvaises surprises il y a plusieurs années de celà, c'est pourquoi je craignais une addition salée, avec des réparations qui se greffent mais pas du tout, on m'a bien expliqué le problème, j'ai eu un devis correcte et je n'ai pas eu à payer plus. J'ai eu une voiture de courtoisie et ma voiture a été lavée. Mon opinion sur ce concessionnaire a complètement changée, j'ai désormais confiance en eux. Je vous les recommande.

Nous avons reçu un superbe accueil. Basile a vraiment pris de son temps pour nous renseigner. Et ... Nous sommes souvent très indécis. Nous sommes convaincus ! Merci Basile, nous s allons enfin rouler en Skoda.

Accueil sympathique, politesse, humour, professionnalisme dans les réponses aux questions sur un modèle précis, à savoir l ENYAQ 80. De plus, essai possible dans les 15mn. Une jeune femme et un jeune homme très pros m ont reçu et adressé un devis dans la soirée. Bravo !

Merci à Basile pour son professionnalisme d’avoir été honnête. Un super commercial. Je vous conseille vivement cette concession. Les voitures sont splendides. 😉

J'ai eu le plaisir de passer par hasard, j'étais super bien accueilli par Basile.V un excellent conseiller commercial qui sait parler au clients et qui prend le temps d'expliquer tout les détails. L'essai de la voiture c'est super bien passé également. Je vous conseille vivement de faire un tour, peut être vous allez trouver votre bonheur.

Vente faite avec Safia Bourras, conseillère agréable et l'écoute, de bon conseil et arrangeante, très bonne expérience ! Elle prend le temps de s'occuper de chaque client, souriante ce qui illumine la conversation et la vente !

Présent pour accompagner ma compagne dans l achat de son véhicule. Je me suis promené pour regarder les véhicules présent dans le showroom skoda. Le personnel est très accueillant et disponible. Le conseiller que j'ai eu connaissait son métier et était très professionnel bien que je ne soit pas la pour acheter un véhicule et que je le lui est dit il m as tout de même très bien reçu. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Merci à l’équipe de Reims qui m’a réparé mon pneu en 45 minutes chrono. De l’accueil à la fin des travaux, tout s’est parfaitement bien passé. La femme qui s’est occupée de mon dossier était très gentille. Certaines marques devraient prendre exemple. Merci à l’équipe Skoda Reims et à bientôt

Excellent accueil et belle efficacité pour mener à bien l'achat de notre 4ème Skoda en 15 ans 😉 Merci à Safia B. pour son dynamisme et sa disponibilité, tout s'est passé idéalement que ce soit pour la reprise de notre ancienne voiture ou la livraison de la nouvelle vraiment impeccable et jointe en photo ☺️😉 !

Accueil très chaleureux, j'étais venu en quête d'un véhicule d'occasion tirant sur le neuf. Plusieurs produits proposés, essais dans la foulée, gamme d'occasion très large, ainsi que du neuf. Pas de forçage sur la vente du véhicule, et très à l'écoute sur les options nécessaires. Produit finalement trouvé pour un prix correct

Très satisfait !!! Excellent accueil par Arnaud très à l’écoute pour un problème et une requête compliqué de ma part. Félicitation au technicien pour le diagnostique et l'efficacité de la réparation. Et merci à Juliette pour m'avoir attendu pour récupérer mon véhicule hors horaire de l'atelier.

Excellent accueil de la part de Safia Bouras qui m'a fait découvrir avec gaieté cette marque et m'a accompagné dans le choix du véhicule en posant les bonnes questions sur son utilisation (venu pour voir une octavia tdi , je suis reparti avec un Enyak...électrique) . Le tout et surtout avec une grande franchise et honnêteté dans ses propos, faisant preuve d'une connaissance de la marque tout en écoutant les besoins du client, étant également commercial c'est chose assez rare de nos jours le client est souvent considéré comme un simple carnet de chèque sur pieds et le dialogue est souvent dénué de toute humanité...merci d'avoir remis les relations humaines avant les relations commerciales !

Achat d'une voiture au mois de juin. On m'assure qu'il n'y a aucun problème de fabrication et que tout va bien. Livraison de ma voiture prévu fin septembre. Depuis fin août et après un suivi plutôt positif je n'ai aucune nouvelle. On doit me rappeler et cela fait 2 fois mais toujours pas de nouvelles. Pas de suivi commercial et de ce fait aucun professionnalisme. Très déçu